|
| Sual yaz |
|
|
|
|
|
|
| 12.09.2011 |
| |
| Sual:
Gence seherinde butun ehali icmeli su kimi Goygol
suyundan istifade edir.nu suyun codlugu yoxdur,istifademz ucun yararlidir. |
| Cavab: Codluğu az olan su pis deyil. Konkret şikayətiniz varsa yazın həll edək. |
|
|
|
|
| 12.09.2011 |
| |
| Sual: Hormetli Eyyub muellim,salam. Bilmek isterdim,goresen, MDB uzvu olan olkelerde ehaliye verilen suyun deyeri bizim respublikada mueyyenlesdirilmis deyerden ne qeder ferqlidir.Konkret olaraq bir nece Respublikada,ocumleden,Orta Asiyadaki turk respublkalarinda,Rusiyada, Gurcustanda mueyyenlesdirilmis qiymetleri muqayise etmeyinizi xahis edirem.
Murad 11/09/2011 |
| Cavab: Biz konkret istehlakçı hüququ qoruyuruq. Xahiş edirəm bu axtarışları internetdə özünüz edəsiniz. Probleminiz varsa ərizə yazın. |
|
|
|
|
| 09.09.2011 |
| Arzu Badalov |
| Sual: Salam,Eyyub muellim.Melumdur ki, Azersu SC-n rayon sobelerinin istehlakcilarla su istehlakina dair hec bir muqavilesi yoxdur.ancaq her ay her bir itehlakciya,o cumledem,mene abonent hesabimdan bildiris getirilir.Bidirisde unvanda yasayanlarin sayi ve ona muvafiq olaraq ay uzre odenilecek mebleg gosterilir. Unvanda yasayanlarin sayi ise esasen,evler ucluyunden alib teqdim etdiyimiz arayis esasinda ve ya menzilin qeydiyyat kitabi esasinda mueyyen edilir.Melumdur ki,qeydiyyat yeri yasayis yeri demek deyil.Ola bilsin ki,qeydiyyatda olan adam tamam basqa unvanda yasayir,ve ya xarici olkeye gedib ve ya herbi xidmetdedir.Ele olur ki,konkret unvanda qeydiyatda olmus insan orada gunler, hefteler, aylar,iller boyu yasamir.Bu halda da istehlakci olaraq bizden curbecur arayislar isteyirler.Ozu de arayisi o vaxt isteyirler ki,artiq adimiza borc yaziblar.Yani,arayis teqdim etmek vacibdirse,onun da da teqdim etmek mexanizmini aciqlamirlar.Kimisinin evler idaresinden verdiyi arayis ise yarayir,kimini de menzildeki qeydiyyat sayina gore borcnan yukleyirler. Bele cixir ki,biz,butun abonentler her an bir yere getmezden evvel su idaresine qacib onlari yazili sekilde melumatlandirmaliyiq,evler idaresinden arayislar alib teqdim etmeliyik?!
Diger bir mesele suyun deyeri ile baglidir.Melumdur ki,Gence erazisindeehaliye ancaq artezian suyu verilir ki,bunun da icmeli su kimi istifadesinin zererli oldugunu bilirik.Eslinde bu su meiset suyudur ki, ehali buhdan heyet-bagcasini sulamaq ucun de istifade edir. Melumdur kiartezian suyunun ve ya diger menbeden verilen suyun icmeli su halina getirilmesi ucun sutemizleyici qurgu insa edilmeli ve su hemin gqurgudan kecdikden sonra istehlakciya verilmelidir.Gencede ise bele bir temizleyici qurgu yoxdur.Bele olan halda Azersu Sc-n ehaliye tetbiq etdiyi qiymet icmeli suyun qiymetini eks tdirirmi,yoxsa biz meiset suyunun deyerinde su pulu odemeliyikmi?Yeni,temizleyici qurgusu olmayan artezian suyunun deyerini hansi qiymetle odemeliyik.
Movzu cox boyuk ve aktualdir.Xahis edirem her iki sualima cavab veresiniz. |
| Cavab: 1) Muqavile mutleq baglanmalidir. Siz bunu teleb edin ve muqavile baglayin. 2) Teleb edin size temennasiz su saygaci qoysunlar? pulunuzu saygac gostericisine uygun verin. 3) Adamlarin menzilinizde yashamadigini MIS-in resmi arayishi ve ya qonshularin tertib etdiyi aktin notariusda tesdiqi ile subut ede bilersiz. 3) Suyun temizlenmesi meselesi size ve diger istehlakchilara qarshi olan edaletsiz munasibetdir. Tarif ashagi olmalidir.Hazirda AIB bu mesele uzerinde chalishir. |
|
|
|
|
| 02.09.2011 |
| Nigar |
| Sual: Salam Eyyub muellim!Maqazalardan kosmetik vasiteler alerken onlarin keyfiyyetli ve ya keyfiyyetsiz mehsul olduqunu hardan bilmek olar?Yeni keyfiyyetli mehsulu keyfiyyetsiz mehsuldan ferqlendiren her hansi bir qolaqram varmi?Onceden teshekkur |
| Cavab: Hormetli Nigar xanim! Qalaqram, shtrix-kod keyfiyyete delalet etmir! Parfumeriya mallarinin etiketinde buraxilma tarixi ve son yararliliq muddeti olmalidir. Bu muhum gostericidir, buna fikir verin! Poliqrafiyasi, bukulmesi, salafan chexolun yapishdirma yerlerine diqqet edin. |
|
|
|
|
| 17.08.2011 |
| Gunash |
| Sual: Salam Eyyub muellim,
Mən bu il mart ayinda metal keramika adı ilə diş qoydurmuşam . Mart ayının sonundan dişlərimdə problemlər başlandı . Başqa həkimlərə müraciət etdim qoyulmuş dişlərin keyfiyyətsiz materialdan hazırlandığı və səhv ölçüdə qoyulduğunu məlum oldu . Bu səbəbdən indiyə qədər normal dişləmə və çeynəmə qabiliyyətim yoxdur . Həkimə 500 AZN vermişəm danışıga gorə 1000 AZN də verməliyəm . Qısa müddətdə dişlərimdə yaranmış problemlərə görə həkimlə aramızda münaqişə yaranıb. Həkim həmin pulu qaytarmamaq şərti iə ağzımdakı metal keramikaları çıxartmağı təklif edir . Mən isə pulu geri qaytarmaq şərti ilə Metal keramikaları çixartmaq istəyirəm çünki mənim 26 yaşım olmasına baxmayaraq həkim müalicə adı ilə mənim dişlərimin hamısını yonmuş və hal hazırda ağzımda dişlərin yalnız kök hissəsi qalmışdir . MƏn həm pullarımı həm də dişlərimi itirmək itçisinə məruz qalmışam . Hüquqlarımı müdafiə etmək üçün mən nə edəcəyimi bilmirəm . Mənə lazımı məsləhət və köməklik etməyinizi xahiş edirəm .
|
| Cavab: Sən bötük səhv edib dişlərini yondurmusan. Yaxşı həkim bunu etməzdi! Dişlərinin belə olması məni çox mütəəssir etdi. Siz haqlısınız. Bizə ərizə yazsanız həll edərik. |
|
|
|
|
| 15.08.2011 |
| fani dunya |
| Sual: Hörmətli Eyyub müəllim, Respublikya getirilen canlı bitki şitillərindən yalnız üzüm şitilləri gömrük vergisindən azad edilib. Bunun səbəbi nədir?
Ölkədə meyvə bollugu yaratmaq istəyən yerli sahibkarlar nə üçün gətirdikləri digər növ şitillərə görə vergi ödəməlidirlər? |
| Cavab: Şübhəsiz ki, ölkədə şərabçılığı stimullaşdırmaq üçün edilən hərəkətdir. |
|
|
|
|
| 13.08.2011 |
| Rena Rasulova |
| Sual: Salam!Biz Baku Electornics magazasindan yenice " Samsung" kondisioneri almishig.Gurashdirma zamani kondisionerin soyug vermediyini gorub,gebul etmek istemedik.Amma gurashdirici soyledi ki,kondisioner tezedir sonra ishleyecek.Gurashdirmadan hech 1 hefte de kechmeyib,amma artig servisden usta chgirilib.
Men bu kondisioneri gaytarmag isteyirem.Bunu ede bilerem mi?Men bildiyime gore,14 gun erzinde alici hugugum var ki,hech bir shertsiz her hansi mali gaytarag.Amma Baku Electronics magazasindan soyleyirler ki,servis ona gerar vere biler.Bu ne geder duzgundur?Men nece ishlemeyen kondisioneri gaytara bilerem?
Teshekkurler |
| Cavab: Sizin mali deyishmek huququnuz vardir. Problem olarsa erize ile bize muraciet ede bilersiniz. Huququnuz temennasiz qorunacaqqdir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 21.07.2011 |
| ƏFLATUN TAPDIQOV |
| Sual: 3 il qarantiya müddəti verilmiş İNDESİT soyuduçusunun 1 ili ərzində 4 dəfə talonla,2 dəfə talonsuz təmir ediblər. Talonda 1 ədəd yazılmamış talon qalıb. Artıq təmirdən bezmişəm.Bu soyuduçunun dəyişilməsi və yaxud pulun alınması üçün mənə köməklik göstərməyinizi Sizdən xahiş edirəm. |
| Cavab: AIB-e erize ile muraciet etseniz, isteyiniz temennasiz icra olunar. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 21.07.2011 |
| Elvin Dadawov |
| Sual: Hormetli Eyyub muellim Azad istehlakcilar birliyinin emekdawlarinin yerlerde taninmasi ucun hansisa bir geyim formasi gelecek planlarinizda varmi? |
| Cavab: Bele planimiz yoxdur, buna ehtiyac da yoxdur, planlardan danishib Allahi guldurmek istemirem. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 21.07.2011 |
| Ased Manafov |
| Sual: Hormetli Eyyub muellim;sizin tewkilata yodsuz duzlari ve istifade muddeti otmuw erzaq mehsullarini birbawa ticaret obyektlerinden cixarmaq ucun selahiyyet verilirmi? |
| Cavab: Hormetli istehlakmchi! Bu cur mallarin satishi gadagandir. AIB saticiya mallari satishdan chixarmagi teklif edir, eger teklif gebul olunmazsa bu mesele barede dovlet orqanlarina melumat verir ve megsede nail olur. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 13.07.2011 |
| Raqif |
| Sual: Salam! Computex mağazasından komputer sifariş etdim, reklamda yazilmishdir ki üstündə pulsuz çanta da verəcəklər, ancaq vermədlər, mən nə təbir görə bilərəm ki çantanı alıim? Sag olun! |
| Cavab: Hormetli Rauf bey! Reklamin mezmununu ve erizenizi AIB-e tegdim etseniz Sizin huguglarinizi temennasiz goruyarig. Erizede unvaniniz, telefonunuz, isteyiniz,imzaniz olsun. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 08.07.2011 |
| Kamran Şərifov |
| Sual: Salam !Hörmətli Əyyub müəllim,bilmək istərdim işıq satışı idarəsi abunəçidən 2007ildə yaranmış borcu tələb edə bilərmi və bu müddət hansı qanunun ,hansı naddəsi ilə tənzimlənir? |
| Cavab: Hormetli istehlakchi! Mugavile ohdeliklerinden ireli gelen borclar 3 ilden sonra teleb edile bilmez. Mulki Mecelle madde 373. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 05.07.2011 |
| Fani Fena |
| Sual: Eyyub bey
Siz Muzahirin verdiyi suala İslam nöqteyi-nəzərindən cavablandırmısnız. Bu suala tibbi cəhətdən yanamaginizi rica ederdim. Əgər həqiqətəndə içkinin insan saglamlıgna ziyanı varsa, onda niyə spirtli işkilrin etiketlərinin üzərində " İşki saglamlıga zərəlidir" szöləri qeyd olunmur? |
| Cavab: Hormetli istehlakchi! Bir chox olkelerde (qeyri islam) spirtli ichkiin gebuluna ciddi gadagalar var. meselen, Avstraliyada. Bu olkelerde ichkilerin etiketinde Sizin yazdiginiz teklif eks olunur. Azad Istehlakchilar Birliyi (AIB) beynelxalg elagelerinden istifade ederek, chalishacag ki, Umumdunya Sehiyye Teshkilatinin komeyi ile etiketlerde, reklam materiallarinda Sziin dediyiniz melumat yazilsin. Dushunuruk ki, yaxin 3 il muddetinde buna nail olcagig. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 04.07.2011 |
| Muzahir Huseyn |
| Sual: Salam, hörmətli Eyyub müəllim.
Məlumdur ki, spirtli içkilər insan saglamlgına çox ziyanlıdır. Belə olan təqdirdə nə üçün spirtli içiki şüşlərinin üzərində " Spirtli içkilər insan saglamlına ziyandır" sözləri yazılmır.
Tskler. |
| Cavab: Maragli sualiniza gore teshekkur edirem. Sizinle tam hemreyem. Azerbaycan muselman olkelerinin medeniyyet merkezi oldugu halda, artig 15 gundur ki, Bakixanov kuchesi ile S.Vurgun kucheleriin kesishmelerinde arag reklam olunur. Azad Istehlakchilar Birliyi (AIB) Sizin dediyinizi nezere alacag ve reklamin yigishdirilmasina nail olacag. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 21.06.2011 |
| Heydər Məmmədov |
| Sual: Salam, Hörmətli Eyyub müəllim.Mənim müraciətim "Katel" şirkətinin xidməti ilə bağlıdır.Axı, görəsən, nə vaxt düzgün bir xəbər eşidəciyik?!Bu istiqamətdə Sizin rəhbərlik etdiyiniz birlik hansı işlər görür?
Vallah,Azərbaycan dəhşət ölkədir: Üzünə gülə-gülə başına qapaz vururlar, haqqını tapdalayırlar, çörəyini əlindən alırıar...!
Vallah, rəhmətlik Cəlilin "Ölüləri" bizdən diridirlər!!! Allah biz ölülərə kömək olsun!!! |
| Cavab: Katelle bagli AIB-e yalniz telefon zengleri ve Sizin sualiniz dacil olmushdur. Yazili erize olarsa en azi telefon aparatiniz geri gaytarmag olar. Etiraf edirem ki, AIB-in komandasi zeifdir. Qanunlara gore Kateli mehkemeye verib, onun istifadechilerine kompensasiya odetmek olar. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 11.06.2011 |
| Məhəmməd Qasımov |
| Sual: Hörmətli Eyyub müəllim,
Mən arcelikdən paltaryuyan maşın almışam ...qaranti vaxtı bitmədən podşipnikleri dağıldı..təmir etdilər..3-4 aydan bir eyni qoyulan podşipnikler dağildi..dörd dəfə təmirdən sonra məlum oldu ki,onun barabanında zavod defekti var ....maşını dəyişdirmək hüququm olduğu halda bunu etmədilər....1-2 aydan sonra maşın yenə xarab oldu bu zaman onun təmiri ücün 140-azn istediler...men mustafa adlı şəxsə(qaranti ilə görevli) müraciət etdim....3-dəfə təmir orta hesabla 60-azn=180-AZN+barabanın qiymeti+140azn son təmir haqqı....təzə paltaryuyan almaq olar,üstə gəl 2-3 il garanti...mənə təmir ücün söz verdiler və üc gun məni aldatdılar evde usta gözlədim işimnən qaldım..4-cü gün deyilən vaxtda gəlmədilər və yenə aldatdılar....mən arcelikden mal almağima peşiman oldum ..neqeder usta axtarmaq olar ...bu komfort yox zülümdür...xahiş edirəm mənə yardım edəsiniz...mən istefada olan zabitəm artıq pulum yoxdur onlara yedirəm.
|
| Cavab: Sizin hugugunuz var mali deyishesiniz ve ya temennasiz temir etdiresiniz. Unvaniniz, imzaniz olan etrafli erize yazsaniz hell olunar. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 07.06.2011 |
| xaligova sevil |
| Sual: Bir aydan coxdur ki, yasadiqim unvanda smart tipli qaz sayqaci qurasdirilib.Her defe qaz kesilen zaman ve yeniden qaz verilen zaman sayqacdaki klapan acilmir.Her defe de qaz idaresinin iscini axtarib tapmaq lazimdir ki,gelib oz karti ile saygaci qaydaya salsin.Bunun neticesinde bir nece gun qazsiz qalmali oluruq.Indi hele yaydir, qisda goresen nece olacaq.Xahish edirem komeklik gosteresiniz. |
| Cavab: Sizin hugugunuz pozulur, erize ile AIB-e muraciet etseniz komeklik gostererik. AIB-in sedri: Eyyub Huseynov |
|
|
|
|
| 28.05.2011 |
| Raqif |
| Sual: Şikayət və təkliflər kitabi necə lmalidir və hardan qeydiyyatdan keçməlidir? |
| Cavab: Hazırda "Şikayət və təkliflər" kitabını biznes qurumlara paylayırıq, istənilən biznes qurum AİB-dən təmənnasız olaraq bu kitabı götürə bilər. Kitab AİB -də qeydiyyata alınır, təmənnasız paylanılır. AİB-in sədri: Eyyub Hüseynov |
|
|
|
|
| 27.05.2011 |
| Mir Kamran Abdullayev |
| Sual: salam.man bir restorana getdim mani sport geyiminda icari buraxmadilar.sadaca krosofka olduguna gora.ozuda sumqayitda adi bir donarxana.onlarin buna huququ varmi?manim huquqlarim na daracada pozulub va man na eda bilaram?tashakkur ediram |
| Cavab: Birmənalı şəkildə Sizin hüququnuz pozulmuşdur. Əgər AİB-ə yazılı müraciət etsəniz qeyd olunan obyektdə qanun-qayda yarada bilərik. AİB-in sədri: Eyyub Hüseynov |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44 |
