|
| Sual yaz |
|
| 31.07.2013 |
| ceyhun piriyev |
| Sual: salAMALDIĞIMIZ MALLARI QAYTARA BİLMƏYƏNDƏ HARA ŞİKAYƏT ETMƏK LAZIMDIR? |
| Cavab: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə (195-2) və ya Azad İstehlakçılar Birliyinə müraciət edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 17.07.2013 |
| aslan ibadov |
| Sual: salam bilmek isterdim aileli adam kiwi rusya vetendawidirsa rehmete gedibse onun oqluna pensiya duwur?onuda deyimki orda yani rusiyada ailesi olubmumkunse cavabi bir az tez deyin xahiw direm,evvelceden tewekkul edirem |
| Cavab: Bu mesele istehlakçı hüququ ilə bağlı olmadığı üçün biz sizə kömək edə bilmirik. |
|
|
|
|
| 16.07.2013 |
| ilqar Qasimov |
| Sual: Salam! Men ABC MMC Kontakt Magazasinan Samsung telefonu elde etmiwem mueyen vaxtan sonra telefonda problem yarandi elimde olan zemenet talonuyile telefonu servise apardim orda bildirdiler ki, biz bu zemanetle temir etmirik dukanda deyir menlik deyil o serviz oda sen |
| Cavab: Xahiş edirik, saytımızda olan erize formasına uyğun erize yazin, biz Sizin hüququnuzu təmənnasız olaraq qoruyacağıq. |
|
|
|
|
| 09.07.2013 |
| sevinc aliyeva |
| Sual: salam aleykum size sualim budur nisanlim 181 madede ile tutlub 9il 6 ay veribler7 aydi tutulub3 nefer olublar 3de tutulub obiri 2si apilasiya mehkemesine veribler bizvermemisik eyer onlar cixsalar allahin izniyle bunun menim nisanlimada tesiri ola biler?birdeki biz de vere bilerik apilasiya mehkemesine??xahisedirem etrafli cvb yazasuz cogsagolun tskler |
| Cavab: Sizin probleminiz istehlakçı hüququ ilə bağlı olmadığı üçün biz Sizə köməklikedə bilmirik. |
|
|
|
|
| 23.06.2013 |
| Samir Eliyev |
| Sual: Salammenim yoldasim iki il bundan once rehmete gedibzaksimiz var idiindi yeni aile qurmaq isteyiremEsitdiyime gore yeni nigaha daxil olmaq uchun olum kagizi lazimdimende ise olum kagizinin kapiyasi var natarius terefinden tesdiq olunmusbele halda ne etmeliyem |
| Cavab: Sizin probleminiz istehlakçı hüququ ilə bağlı olmadığı üçün biz Sizə köməklik edə bilmirik. |
|
|
|
|
| 17.05.2013 |
| Turanə Mürsəlova |
| Sual: Salam Mən Bakıda Neftçilər metrosunun yaxınlığında yerləşən Səma mebel mərkəzində 140513 tarixində yataq mebeli sifariş etmişdim Sifariş mebeli canlı görmədən, kataloq vasitəsi ilə olunmuşdu Mebel dünən, yəni 160513 tarixində bizə çatdirilıb və quraşdırılıb Mebel quraşdırıldıqdan sonra onun evin ölçülərinə və bizə deyilən standartlara uyğun olmadığını gördük Ustalar orda olduğu zaman müdiriyyətlə əlaqə saxladıq və bu mebeli geri götürmələrini tələb etdik Lakin bizim sözümüzə əhəmiyyət verilmədi, mebelin geri götürülməyəcəyi deyildi Sizdən çox xahiş edirəm bizə bu mövzu ilə yardımçı olasınız, bu vəziyyətdə biz nə etməliyik? |
| Cavab: Saytimizdaki erize formasina uygun erize yazin, huququnuzu temennasiz qoruyaq. |
|
|
|
|
| 09.05.2013 |
| nura aliyeva |
| Sual: salammene melumat vererdiz zehmet olmasayoldawim rasiya vetendawidiorda ucotdaazerbaycanda kimliyi varama pasportu yoxdumen bowansam uwaqima ev teleb ede bilerem hardansa ya rasiya ya burdan???4yawinda oglum varmen uwaqimda atam evinde ucotdayiq |
| Cavab: Bu sual istehlakci huququ le bagli olmadigi ucun cavab vere bilmerik. |
|
|
|
|
| 09.05.2013 |
| Kemale Esgerova |
| Sual: men shikayetle bagli erizeni size teqdim etmeliyem ya internetle de gondere bilerem? eger gondermek olarsa nece? cox sag olun |
| Cavab: Saytimizdaki erize formasina baxin, ona uygun erize yazin,imza qoyun, email vasitesi ile bize gonderin. |
|
|
|
|
| 08.05.2013 |
| Sahile Zeynalov |
| Sual: Bosanmisam iki oglum varAtalari da 8 ildir ki Ukranya respulbikasinda yasayirmen ne qeder aliment ala bilerem |
| Cavab: Bu istehlakchi huququ ile bagli mesele deyildir. Ona gore de, cavablandira bilmirik. Uzrlu hesab edin. |
|
|
|
|
| 08.05.2013 |
| Sahile Zeynalova |
| Sual: 2007-cu ilde bosanmisamAdima hec bir torpaq sahesi yoxdurBelediyye hesabina torpaq ala bileremmi |
| Cavab: Elbette ala bilersiniz. |
|
|
|
|
| 08.05.2013 |
| Balaxanim Rustemova |
| Sual: 2010-cu ilde resmi qaydada evlenmisikmeni evden doyub cixariblarBir azyasli qizimla colde qalmisamEve kocurulme barede iddia qaldirdimGoranboy mehkemesi iddiani temin etdiQarsi teref apelesiyya sikayyeti veribAile quranda muqavile baglamamisamGelin kocduyum evin kupcasi yoxdur,kohne tikilidirApelesiyya mehkemesinde qetname legv oluna bilermi |
| Cavab: Legv olunmasi istisna olunmur. Bu mesele istehlakci huququ deyildir. Ona gore de komek gostere bilmirik. |
|
|
|
|
| 09.02.2013 |
| ilham hebibov |
| Sual: salam.bize ceyranbatan suyu verilir.temizleyici qurgunun oldugunu bilmirem.ona gore su temizleyici qurgu qurasdirdim.amma atv-de bunun ziyanli oldugunu deyirler.azersu evlere verilen sujun tam labarotorija analizini vere bilirmi? mumkunse hara ve ne cur muraciet edim? |
| Cavab: Sualinizin cavabi asan deyil! Olkede normal müstəqil ekspertiza yox dərəcəsindədir. Məsləhət görürəm keçmiş "Kirov" İnstitutuna ("Yaşıl bazar"ın yaxınlığında) və ya 447 73 02 telefona zəng edib, onların imkanını soruşun. |
|
|
|
|
| 28.01.2013 |
| Rəcəb |
| Sual: Salam! Hörmətli Eyyub müəllim. Mənim sualım yeni tikilmiş binalarda kommunal xidməti haqlarının kim tərəfindən müəyyən edilməsi barəsindədi. MTK-nın sədri istediyi vaxt kommunal haqqini qaldirir. (Qeyd: Bina dövlət qeydiyyatından keçib). Bunu isə sakinlərin çoxalması ilə əsaslandırır, halbuki aydın məsələdir ki, sakinlərin sayı artdiqca yiğilan pullar da uyğun olaraq artır. Bir məsələni də diqqətinizə çatdırım ki, maşinları binanın qarşısında saxlamağa icazə vermir və sakinləri məcburən təmirsiz, heç bir şəraiti olmayan, toz-torpaq içində, yağış-qar yağdiqda hamısı maşınların üstünə axan dayanacada saxlamağa məcbur edir. Dayanacağşn qiyməti isə nə az nə çox düz 50AZN-dir. Bundan əlavə yiğilan kommunal haqları və dayanacaq haqqı üçün kağız parçasından düzəldilmiş yalançı qəbzler verilir. Heç bir VÖİN-i olmayan, yalnız ödənilib möhürü olan qəbzlər. Biz bununla bağli kimə daha ətraflı müraciət edə bilərik? Xahiş edirəm yardım edəsiniz. Diqqətinizə görə sağ olun! |
| Cavab: Qaldirdigininiz mesele aktualdir. Xahish edirik saytimizdaki erize formasina baxin. Ona uygun erize yazin. Huququnuzu temennasiz qoruyaq. |
|
|
|
|
| 16.01.2013 |
| xetai eliyev |
| Sual: seherimizde bulbul prospektinde yerlesen wold telekom magazalar sebekesinden 699 azn-e telefon almisam, elave 50 manat dediklerine gore VIP al deyis kompaniyasina vermisem, mene bildirdiler ki,bu paketin o birilerinden ferqi ondadir kitelefonda her hansi problem olan kimi deyiseceyik. amma telefonda aldigim gunden problemler var ama mene qoy bura 2 gunden sonra gelib goturersen deyirler yani temir olunacaq. bu ne derecede dogrudur? men ne etmeliyem?
|
| Cavab: Saytimizdaki erize formasina baxin, ona uygun erize yazin. Huququnuzu temennasiz qoruyaq. |
|
|
|
|
| 16.01.2013 |
| zaur xaliqov |
| Sual: niyə görə abunəçiyə demədən təzə şoççikə bilomb vurmurlar abunəçiyə kağız vermirlər ki abunəçi gedib kartını alsın 1 gun bu oış ayında qazsız q`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````` |
| Cavab: Bu, Sizden gelecekde artiq pul alinmasi ucun bir teledir. Xahish edirik saytimizdaki erize formasina baxin, ona uygun erize yazin. Huququnuzu temennasiz qoruyaq. |
|
|
|
|
| 12.01.2013 |
| "QAFQAZ TEATRİ" MMC |
| Sual: "QAFQAZ TEATRİ" MMC 01-04 YANVAR 2013- CÜ İL TARİXDƏ PARK İNN MEHMANXANASİNİN "DAN ULDUZU" ZALİNDA TƏŞKİL ETDİYİ "YENİ İL" ŞƏNLİYİNDƏ MÜXTƏLİF SƏBƏBLƏRDƏN İŞTİRAK EDƏ BİLMƏYƏN UŞAQLARDAN VALİDEYNLƏR ADİNDAN ÜZR İSTƏYİR. |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 09.01.2013 |
| Cavid Xəlilov |
| Sual: "Qafqaz Teatrı MMC" VÖEN 1301791351
Bu MMC nin təşkil etdiyi yeni il şənliyinə (yanvar ayının 2-nə) iş yerindən 2 ədəd dəvətnamə almışam. Yanvarın 2-də yeni il şənliyinə gedə bilmədim. Hədiyyə almaq üçün ayın 7-də
dəvətnamədə göstərilən ünvana getdim yolkadan,şənlikdən heç nə yox idi. Dedilər ki, 050 5289567 telefona zəng edib MMC-nin nümayəndəsi Şahin bəyə müraciət et. Şahin bəy isə yolka şənliyinin qurtardığını və hədiyyələrin isə "fabrikə" qaytardığını dedi. Şikayət edəcəyəm deyəndə, "kimə istəyirsən şikayət elə" cavabını aldım.
( Dəvətnamədə he bir tarix qeyd olunmamışdı)
Hörmətli Qanun Müdafiəçiləri! Belə çıxır ki, bizdə uşaqları da hədiyyəsis yola salmaq olar? |
| Cavab: Saytimizdaki erize formasina baxin, ona uygun erize yazin. Teleblerinizi temennasiz yerine yetirek. |
|
|
|
|
| 23.12.2012 |
| Cavid Vəlili |
| Sual: Salam.Mənim şikayətim yoxdur.Sadəcə maraqlı olduğundan sualım var.Sualım kredit müqaviləsi barədədir.
Kredit alan şəxs müqavilənin vərəqlərinin sonunu imzalamalıdır yoxsa imza kredit müqaviləsinin hər fərəqinin aşağı hissəsində olmalıdır. ???
Çünki müqavilənin sonuna atılan imza təhlükəli olduğunu düşünürəm.Staplernen tikilən sənədlərin arasına əlavə sənəd qoymaq çox asandır.
Diqqətə görə çox sağolun... |
| Cavab: Saf niyyeti olan teref elbette muqavilede her sehifede imza etdirir. Efsus ki, bu mesele qanunda tenzimlenmeyib. (zennimce) |
|
|
|
|
| 16.12.2012 |
| Rauf Nadirov |
| Sual: Salam.Mən 1 ay bundan qabaq Romantik Geyim dükanları şəbəkəsindən daha doğrusu Neftçilər filialından uzun boğaz çəkmə aldim.Alarkən satıcı malın kefiyyətli olduğunu altlığının yapışdırıldığinı hətta tikildiyini və əgər nəsə baş verərsə dəyişdirmək imkanımım olduğunu bildirmişdi.Mən bu çəkməni havaların sabit keçdiyindən dolayı 3 gün bundan qabaq yəni havalar soyuduqdan sonra geyməyə başladım.3 gün sonra təsbit etdim ki aldığım çəkmənin sol tayı arxa tərəfdən açılıb.Dünən isə mən həmin geyim dükanına yaxınlaşıb problemi bildirdim və onlar dəyisdirmək qərarına gəldilər.Amma onlar həmin maldan qalmadığıni bildirərək başqa bir şey seçməyi təklif etdilər.Mənim isə orda xoşladığım bir şey olmadığından pulu geri qaytarmaqlarını istədimş.ONlar bunun mümkün olmadığıni bildirdilər.Mən sizdən öyrənmək istərdim mən pulumu geri ala bilərəm?Bunun üçün mən nə etməliyəm ?Xahiş edirəm mənə yardım edəsiz.Cavabınızı tez almaq istərdim |
| Cavab: Saytimizdaki erize formasina uygun erize yazin. Huququnuzu temennasiz qoruyaq. |
|
|
|
|
| 12.12.2012 |
| Sabit Bayramov |
| Sual: Salam.Mənə hüquqi məsləhət verməyinizi Sizdən çox xahiş edirəm.Bir il əvvəl MAGNİT mağazasından 1 il zəmanətlə kreditə 1500 AZN dəyərində SAMSUNG LED televizoru almişiq.Televizorda nasazlıq yarandığına görə mağazaya servisin ünvanını almaq üçün müraciət etdik.Onlar televizoru magazaya gətirməyi dedilər.Servis guya magazaya gəlirmiş.Zəmanət isə bitməyə 6 gun qalmışdı. 6 gün ərzində təmir etdilər.Amma bəzi nasazləqlar yenə də gəlir gedir ekranda vaxtaşırı.Onlar bizə televizorda nə dəyışdiyini demədilər.Bu baradə də heç bir sənəd təqdim etmədilər.Bildiyimə görə dəyişdirilmiş detala yenidən 1 il qarantiya verilməli idi.Hüquqlarımın tapdalandıgını bilirəm və Sizdən bu haqda dəqiq ətrafli məlumat almaq üçün XAHİŞ edirəm. zaur7788@box.az |
| Cavab: Saytimizdaki erize formasina baxin, erize yazin. Temennasiz huququnuzu qoruyaq. Ayriliqda detala zemanet verilmir. |
|
|
|
|
| 09.12.2012 |
| Elvin Abasov |
| Sual: Salam men sauna avadanliqlari satish yerinden sauna peci almisham.ama pulun bir hissesin odemisham.qurashdirilma zamani melum olduki menim evimde elektrik problemi var.indi peci qaytarmaq isteyirem goturmurler..cunki cami 1 deq ishlenib cemi pec ozu da oz ustalari terefinden.xahish edirem meslehet verin men qaytaraa bilerem bu peci? |
| Cavab: Erizenizi lazimi dovlet orqanlarina gondermisik. |
|
|
|
|
| 07.12.2012 |
| Araz Baki |
| Sual: Salam. Zehmet olmasa BazarStore-un reklamina fikir verediniz. bu aciq aydin tehgir deyilmi 42 ci saniyeye
http://www.youtube.com/watch?v=aWXThG3df9Q
|
| Cavab: |
|
|
|
|
| 05.08.2012 |
| Mensur Ibadullayev |
| Sual: Salam.Eyyub muellim.
Sheki RESH MMC 2 aydir ki.mene ishiq vermir.menden qisas alirlar.Onlar bu muddeti sonsuzluga kimi davam etdirmek fikrindedirler.Kime shikayet etsem mene komek ede biler? |
| Cavab: Azad Istehlakcilar Birliyinin eksperti Baba muellimle danisin, meslehet alin. 012 449 89 95, 050 728 88 19 |
|
|
|
|
| 04.08.2012 |
| natiq ceferov |
| Sual: Hörmətli Eyyub müəllim 3-gün bundan qabaq "yevrolyuks" şirkəti adından Aytən adında bir xanım zəng edib həyat yoldaşıma deyib ki,- "telefon nömrəniz uduşa düşb və sizə şirkətdən ütü, tozsoran, elektirik çaydanı və endirim kartı hədiyyə edilir,amma gərək siz yarı dəyərində olan (195 azn) mikrodalğalı sobanı alasınız.Yoldaşım razılaşıb və 195 manat ödəyərək hədiyyələrlə birgə sobanı alır.Sonra məlum olur ki, (ştirix kodu 8699261730249) həmin malın pərakəndə satış qiyməti 56-60 azn-dir.
Bilmək isdərdik ki,bizim isdehlakçı kimi hüqqumuz nə dərəcədə pozulub və həmin malları geri qaytara bilərikmi.Əvvəlcədən öz təşəkkürümüzü bildiririk. |
| Cavab: Saytadaki erize formasina baxin, ona uygun erize yazin, e-mailimiza gonderin hell edek. |
|
|
|
|
| 28.07.2012 |
| Muzahir Huseyn |
| Sual: Salam Eyub muellim, Bakida fealiyyet gosteren bir cox wirniyyat satiw magazalari var ki, satdiqlari mehsulun uzerinde tarix göstermirler. Meselen, cudo pecka, azza. Ve Alicilar satilan wirniyyatlarin tezeliyini saticilarin sozlerine uygun olaraq inanirlar. Bu cur ticarete ne derecede inanmaq olarmi? |
| Cavab: Tortlarin satis sebekesinde saxlama muddeti 36 saatdan artiq deyildir. Buraxilma tarixi, son yararliliq muddeti gosterilmeyen mallari almayin! |
|
|
|
|
| 19.07.2012 |
| Mensur Ibadullayev |
| Sual: 1.SHeki RESH MMC-nin ishcileri meni 1140 manat 48qepik cerimeleyibler.Cerime aktina yalniz özleri qol cekibler.Aktda adlari gosterilen hal shahidlerininhec biri arta imza atmayib.SHahid kimi adlari gosterilen adamlarin hec biri hemin gun hec hadise yerinde olmayiblar.Bu cur saxta aktin tertib edilmesi cinayetdirmi?Bele senedin huquqi esasi varmi? 2.Mehkemede mudafie olunmaq ucun vekile ehtiyacim var.Amma bunun ucun maddi imkanim yoxdur.Bu veziyyetden cixish yolu varmi?Telefon elaqesini ustun tuturam. |
| Cavab: Aktin yazilmasi cinayet terkibli deyil, hemin aktin huquqi quvvesi yoxdur. Bele tertib olunmush aktin esasinda cerime etmek qeyri-qanunidir. Akta gore yazilmish cerimenin hesabinzdan silinmesi ancaq mehkeme yolu ile hell etmek olar. Sheki RESH MMC mehkeme qerari olmadan esassiz yazdigi borcu pozmayacaqdir. |
|
|
|
|
| 14.07.2012 |
| Mensur Ibadullayev |
| Sual: akt nedir? |
| Cavab: Inzibati akt- inzibati orqan terefinden umumi (publik) huquq sahesine aid olan mueyyen (konkret) meseleni nizama salmaq ve ya hell etmek meqsedi ile qebul edilmis ve unvanladigi huquqi ve ya fiziki sexsler ucun mueyyen huquqi neticeler yaradan qerar, serencam ve ya diger nov hakimiyyet tedbiridir. |
|
|
|
|
| 25.06.2012 |
| Farhad Hasanov |
| Sual: Ehali zibil tullantilarinin atilmasi üçün pul ödemelidirmi. |
| Cavab: Pul mutleq odenilmelidir. |
|
|
|
|
| 10.06.2012 |
| Adil Memmedov |
| Sual: Salam Razin sokulur kime sikayet edek.Soken adam fikirlesmirki bu camaatin senin kimi imkani yoxdu. |
| Cavab: Bu ciddi problemdir. Dusunurem ki, Baki seher Icra Hakimiyyetine muraciet edilmelidir. |
|
|
|
|
| 15.05.2012 |
| Xaliq Rzayev |
| Sual: Salam Eyub müəllim. Məhsulların netto çəkilərində yol verilə bilən xəta neçə faiz olmalıdır.( Məsələn, 100qrama qədər olanda neçə faiz? 500 qrama qədər olanda,1kq-a kimi və 1-10kq arası,10-100kq arası) . Əvvəlcədən təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Hrmətli Xaliq muellim, Sizin sualınıza cavab olaraq, nezerinizə çatdırırıq ki, Azərbaycan Respublikasının RST AZ-171-81 standartının tələbinə müvafiq olaraq, qablaşdırılmış 18%-9%-yağlılıqlı kəsmikin "netto çəkisi" 100qr çəkidə - ± 3% 250 qr çəkidə - ± 2,5% 500 qr çəkidə -± 2,0% kənarlaşmaya yol verilə bilər. O biri məhsullar haqda məlumat almaq üçün uyğun standartları axtarıb tapa bilərsiniz. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41 42
43
44
|
