|
| Sual yaz |
|
| 20.12.2015 |
| Azar Safarov |
| Sual: Salam, 5 il once Baki saharinda yeni tikilen menzilden ev almisig. evin muqavile uzre deyerinden artig pul odemisik, ev tikilib hazirdi, yasayis var, lakin sirket, muqavile uzre nezerde tutulan butun ohdeliklerini yerine yetirmediyi azmish kimi hala evi tehvil verekden de imtina edir. sebeb olaraq bildirir ki, elave olaraq muxtelif komunal saygaclarin alinmasi ucun 5000 manat, ve hemcinin evin sahesi muqavilede gosterilenden artig oldugu ucun elave sahenin pulu odenilmelidir. menzilin faktiki sahesi muqavile uzre saheden azdir ki, artig deyil. faktiki olaraq 5 il once pulunu odediyimiz menzilden istifade etmeyimiz hele ki qeyri mueyyen muddete geder texire salinir. bu halda size yazili muraciet etsek, bize nece yardim ede bilersiniz? |
| Cavab: Xahish edirik saytimizda gosterilen erize formasina uygun etrafli erize yazin, imzalayaraq skaner edin, bize gonderin. |
|
|
|
|
| 18.12.2015 |
| Azade Novruzova |
| Sual: Salam. Menim sualim isimle baglidir. 10 ile yaxindir ki muhasib isleyirem. Hal hazirda da isleyirem ancaq mene erize yazdirdilar mecburi isden cixmaq haqqinda.(Menden basqa bir nece isci de daxil). Resmiden vergiye gore cixartdilar. Bu nece iller erzinde hc bele sey olmamisdi . Fehlelerle bagli gormusdum , amma idare isileri ile yox. Men xahis edirem bu ne decede dogrudur ? |
| Cavab: Biz istehlakçı (alıcı) hüquqlarını qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 17.12.2015 |
| Aynure Əyyubova |
| Sual: Salam, ilk öncə operativ istehlak hüquqlarının müdafiəsi üçün sizə minətdarlığımı bildirmək istəyirem.Mən 16.12.2015 tarixində Neftiçilər metrosu yaxınlığında aptekden elektron təzyiq ölçən apparat aldım. Evde apardığımda apparatın aptekdəki göstərişlərinə əməl ederək xəstənin təzyiqini oıcdum, lakin apparat təzyiqi duz olcmedi. yarim saat sonra elimdəki cekle apteke qayidib, bashqa birisi ilə deyishdirilmesi ve ya qaytarilmasi ilə bağlı muraciet etdim . Lakin bunun mumkun olmadigini soylediler. Aptek ishcininden oz tezyiqini olcmeyi xahish etdim.Appart 150 100 reqemlerini gosterdikde aptek ishcini onun bele yuksek tezyiqle normal shekilde iş başında olduğunu sübut etmeye çalışdı. Tezyiq apparatinin şirket nümayendeliyi ilə telefon elaqesi yraratmağı söyledi. Elaqe yaratdım nümayende qetiyyetle malın geri qaytara bilmeyeceyimi söyledi. Dəyişdirilməsini isə menim ona apparatin düzgün işləmədiyini təsdiq etdiyimdə mümkün ola biləcəyini söylədi.Təbii ki evə gəldim və internet vasitəsilə 0124981501 nomresini aradım.Düzü inanmirdim ki 20:00 da telefon zengine cavab versinler. Cavab verən AİB işiçisi mənim şikayətimi yerindece resmiləşdirib, 1 hefte ərzində bu şikayətə baxıb cavab alacağımı söyledi.Sualim menim telifon vasitəsilə şikayət müraciətim yetərlidimi, bu meseleye heqiqeten baxılacaqmı? |
| Cavab: Hormetli Synure xani, Siz 0124981501 nomresi vasytesi ile Iqtisadiyyat ve Senaye Nazirlyine zeng vurmusunuz. Rica edirem gelin bizim ofise apparati ve senedleri getirin. Guman edirem ki, 10 deqiqe erzinde mesele hell olunar. Chunki Siz haqlisiniz. |
|
|
|
|
| 16.12.2015 |
| Adil Mammadov |
| Sual: 10042013 cu ilde TOYOTA BAKİ Merkezi MMC den Toyota RAV 4 markalı avtomobil aldım.Avtomobili tehvil alanda,mene bir eded acar(pult) verdiler.Bu yazında tesadüfen bilmişsem ki,mene ikinci acar da verilmeliyiz.Ona gora şirkete müraciat etdim.Sirketin salahiyyetli numayendesi mene imtina etdi,bildirdi ki,masini mene satanlari isden cixardiblar.Onlarin mene ikinci acarin verilib-verilmemesi haqqinda melumat yoxdur. Melumat ucun bildirim ki,avtomobilin qarantiyasi 1004-2016 ci ilde qurtarir. |
| Cavab: Saytimizda gosterilen erize formasina uygun ehateli erize yazin, imzalayaraq skaner edin, bize gonderin. |
|
|
|
|
| 15.12.2015 |
| Nijat Huseynov |
| Sual: Salam,men Port Baku Mall da yerleshen Emporium magazasinin Northskull kishi aksesuarlarindan 180 manat deyerinde bilerzik almisham ve uzerinden 3 gun otub,meni qane etmediyi ucun,bezi defektleri olduqu ucun qaytarmaq isteyirem ve onlar mene bu mumkun deyil deyirler sebebini sorushanda mene bizim magazada aksesuarlari ve alt geyimleri qaytarmaq olmur deyirler.Bu ne derecede duzgundur?Sheherin sayilib secilmish boutiqi olasan ve bucur hereketTeshekurler! |
| Cavab: Aldığınız bilərzik qiymətli metaldırsa qanunvericiliyə görə o dəyişdirilə və qaytarıla bilməz. Əgər qızıldırsa fikir verin əyyar palatası işarə qoyubmu. İmkanınız olsa zəng edin 012 441 28 33. |
|
|
|
|
| 14.12.2015 |
| Azade Novruzova |
| Sual: Salam. Hormetli vekil men nece illerdir ki, ev tikirem hele tam hazir deyil . Torpagi bizim ucun qaynanam alib. Yeni ogluna verib. Ev tikmeyi ise nece illerdir ki ozum calisiram. Yeni ev tikmenin 80 faiz xercleri menden cixib. (Banga girmisem, islediyim yerde lotereya oynamisam ve sair.)Menim sualim ondan ibaretdir ki, bizim butun senedler qaynanamin adinadir. Ne menim adima ne de oglunun adina deyil. Men gelecekde bir problemle qarsilassam ne ile subut ede bilerem ki evi men tikmisem ? Xahis edirem ki mene oz huquqlarimi qorumaq ucun komek edesiniz. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. Qaçay müəllimlə əlaqə saxlayın 050 341 59 17. |
|
|
|
|
| 14.12.2015 |
| Yemen Musayeva |
| Sual: Salam . Menim qardashim russ vetendashidi, 1999 ilde qardashim bizim Bakidaki evimize qeydiyyata dushmek istedi, amma Anam xuliqanliqa qore qardashima icaze vermedi, sonra qardashim mehkemeye verdi, eve qeydiyyata dushmek ucun, mehkemenin qerari onu qeydiyyata salmadi. 2002 ilde menim Anam rehmete qetdi, bizim evde qeydiyyatda 2 insan var , menim bacim ve men. Bilmek isteyirem Anam rehmete qedennen sonra, qardashima bizim evden pay dushur? Chunki Anam saq olanda onu qeydiyyata salmadi. Cox xaish edirem etrafli mene cevab yazasiz |
| Cavab: Biz alıcı hüquqları qoruyuruq. Elaqe axlayın hüquqşünas Qaçay müəllimlə 050 341 59 17. |
|
|
|
|
| 09.12.2015 |
| Rustem Rustemov |
| Sual: salam size bir sualim var. men eger erze yazmiwamsa o erzeni geri goture bilerem? onun hakqinda men hardan oxuya bilerem? |
| Cavab: İstənilən zaman istənilən etiraf mümkündür. Yazılı müraciət edin. Cinayət xarakterli bir məsələ deyilsə həll olunar. |
|
|
|
|
| 08.12.2015 |
| Mezahir eliyev |
| Sual: Salam men 2011 ci ilde evlendim ve iki ilden sanra ayrildim.Onuda deyimki bunu men isdemedim meni aldadaraq evden qacib gedib ve bosanma erzesinide ozu ?yazib ve bosanib.hal hazirda 2 ildiki ayrilmisiq 2 usagimizda var indi menen aliment teleb edirler menimde ne evim var nede isim var yani fehleyem 2 usagada 160azen aliment kesibler menimde odemeye gucum catmir. Hal hazirdada basqa biri ile aile heyati qurmuwam.inidide meni axdariwa veribler hetda 1 defe 5 sutqa hepis kesibler..buna baxmayaraq men indi raziyamki ayda 50azen odeyim ama icra deyirki odemediylervin hamisini odemelisen onan sonra 50 azen odeyersen yoxsa ekis halda yenede 10 sutqa hepis kesilecek.Menimde buna imkanim yoxdu yeni 3200 azen.xayis edirem bir meslehet verin? Bunlar mecbur edirlerki men ogurluq edim yada ozumu oldurum. Axi bosanmagi men isdememisem hetda bir necedefe evlerine getdimki barisaq amma polis cagirib meni uzaqlasdirdilar hetda qadaga qoydularki birde evlerine getmeyim |
| Cavab: Biz alıcı hüquqları qoruyuruq. Bu məsələ bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 08.12.2015 |
| Iftixar Eliyev |
| Sual: Yeni Gunewlideki Xezer marketde alish verish etdim. Yagin qiymeti 8.20 gosterilib. Eve gelenden sonra ceke baxdim. Qiymet 8.35 idi. Bezi bawqa marketlerde de bele weye rast qelmiwem. Buna kim nezaret etmelidir. |
| Cavab: Belə məsələlərə nəzarət edən orqan İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyidir. 195 (2) nömrəsinə zəng edin, məlumat verin və ya bizim təəşkilata ərizə ilə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 05.12.2015 |
| habil ehmedov |
| Sual: Salam siz cox gozel werayet yaratmisiniz azerbaycan xalgina twekkur edirik bunlara gore burdan her suvala ozunuz cavab versez ve ozunuz hell etsez dahada yaxwi olar bunlara gorede cox sagolun menim size suvalim var cox xayw edirem bu baredede cavab vererdis zehmet olmasa men aylenin balaca ogluyam tesarufetden kenardayam hecbir werayetim yoxdur ne evim nedeki torpagim mecburi atamin evimde qaliram mende ozume werayet yaratmax isdiyirem ozume yer almak ev tikmey ama hecbir imkanim yoxdur mene dovlet terefden her hansi sosiyal yardim yada her hansi bir komeyliy catirmi sizden cox xayw edirem mene azerbaycan respublikasinin qanunlarina esasen eyer her hansi yardim catirsa qanuna gore oz hugugumu oyrenib mene bildirmeyinizi sizden cox xayw edirem cox sagolun |
| Cavab: Təşkilatımızı istehlakçı (alıcı) hüquqlarını qoruyur. Bu məsələ bizə aid deyildir. Təəssüf ki, məsləhət verə bilmirəm. Ədliyyə Nazirliyinin qaynar telefon xəttinə müraciət etsəniz 012 510 21 58 və ya 195 məlumat ala bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 04.12.2015 |
| sevinc huseynova |
| Sual: salam menim yoldasim iki esgerikden qacmis ferari narkotik satmaq istediklerini bilib ve olari baki seherine aldadib aparib orda ifsa edib polise caniler ise yoldasimin ifsa etdiyini bilib yalandan ifade veriblerki guye oda bularla elbir olub buna gorede yoldasimi hal hazirda stentaka qeder 4 ay kurdaxanida heps edibler narkotik satanlari heps eden polsde tesdiq edirki bize bulari menim yoldasim ifsa edib amma buna baxmayaraq onu heps edibler xais edirem hettda yalvariram mene yardim edin 3 balasi atasiz yetim qalib gunahimi nedir dovlete quluq polise komekdir xatirladimki yoldasim narkotiklerle mubarize idaresinde mexvi qeydiyatdadir 231 azn mas alir ordan cox xais edirem men ne edim huquqlarimizi bilmirem evdar xanimam yoldasima gunahsizdir |
| Cavab: Sual bizə aid deyil. Biz istehlakçı (alıcı) qoruyuruq. Hüquqşünas Habil müəllimə müraciət edə bilərsiniz - 050 314 81 88. |
|
|
|
|
| 04.12.2015 |
| sema memmedli |
| Sual: salam menim alimentle bagli sualim var mehkeme menim yoldasima aliment qetnamesi cixarib yoldasimda bu qetnameyle razilasmir her yere müraciyyet edirki aliment azaldilsin mende azaldilmasini isdemirem bilmek isdeyiremki men iddi atsemki hemin bebleq qalsin qalarmi azalmaz. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Hüquqşünas Habil müəllimlə əlaqə saxlayın - 050 314 81 88 |
|
|
|
|
| 03.12.2015 |
| habil ehmedov |
| Sual: Zakatala rayonda internet prablemi var bu barede hara muraciyet ede bilerik yada bize siz komeyliy ede bilersinizmi |
| Cavab: Xahish edirik 195 (2) ile elaqe saxlayin, shikayetinizi bildirin. |
|
|
|
|
| 02.12.2015 |
| Cavid Müqəddəmi |
| Sual: Müştəriyə satılmış malların gerı qaytarılması qanunla necə tənzimlənir? (yəni müştəri aldığı malı hansı hallarda qaytara və dəyışdırə bilər və müddəti) |
| Cavab: 14 gun muddetinde bezi mallar sitisna olmaqla mali deyishe, uygun mal olmadiqda qaytarib pulunuzu almaq huququnuz var. Kassa chekinin olmasi zeruridir. |
|
|
|
|
| 01.12.2015 |
| Çingiz Musayev |
| Sual: salam. İrşad telekom mağazası satdığı mallara 12 aylıq kreditlə faizsiz deyə reklamlar yayınlayır. lakin mağazada və irtelecom.az saytında xidmət haqqı kimi əlavə olaraq satılan malın dəyərinin 10% həddində nağd vəsait ödənilməsi tələb olunur. Bilmək istəyirəm ki, bu vətəndaşları aldatmaq və fırıldaqçılıq sayılırmı? |
| Cavab: Hüquqi qiymət vermək məhkəmənin səlahiyyətindədir. |
|
|
|
|
| 01.12.2015 |
| Elmurad Ekberov |
| Sual: Salam her vaxtivz xeyr qardasm men 2ildi surculuk vesiqeso almaq istyrem amma ala bilmrem cunki lenkeranda ora sahveren adli kisi menden 500m bir alb ustelik meni imtahana qoymuar vee sen kesilersen deyerek pul getir deyirler mudur senden 1000pul istyr deyirler eyer getirmesen senetlervi levg ederik men kasib oglan hardan getrm pulu niye imtahana qoymurlae kim pul verir 1000m 1500m imtahansz o deyqe prava verirler xais mene komeklik edin allah rizasi ucun xais sogolun |
| Cavab: Xahiş edirəm rəsmi ərizə yazın, imza qoyun. Çəkinmədən hər şeyi yazın. Adamların adını, bilirsənsə telefon nömrələrini də yaz, kömək edək. |
|
|
|
|
| 30.11.2015 |
| Vüqar Məmmədov |
| Sual: Salam. Hansı markalı yodlu duz almağı məsləhət görürsünüz? |
| Cavab: \"Azerduz\" markalı mallara üstünlük verə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 29.11.2015 |
| Leyla Eliyarova |
| Sual: Sheherimizde yeni achilan Ucuzluq dukanina girdim lakin menden neinki elimdeki poketi hetta el cantami(sumkami) bele ayrilmish yeshiylere qoymagimi teleb etdiler. Bu ise menim huquqlarimin tamamile tapdalanmasidir. Xahish edirem bu haqda bir olchu goturesiniz.Magaza Yasamal bazarindan ashagda yerlesir. |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 27.11.2015 |
| Məsmə Nailova |
| Sual: Salam!Eyyub müəllim.Şəhərimizdə süd məhsulları haqqinda danışmağa adam utanır.Məhsulların keyfiyyətsiz olmasına baxmayaraq məhşur adlardan və quru süddən istifadə olunur.İvanuşka və İvanovka süd məhsulları tam şəkildə istehlakçıları aldadır.Həmin istehsal sahəsinə baxa bilsəniz həmin an bütün hər qaranlıq məqam sizə aydın olar.İstehsal sahəsi birinci növbədə ekoloji cəhətdən çirikli olan Baksol və Biləcəri zonasında yerləşir.Həmin sahələrdə yalnız təssərufat malları satılır.Mən həmin sexlərdə işləmişəm.iyrənib çıxdım işdən.Xahiş edirəm bu haqda ölçü götürəsiniz. |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 23.11.2015 |
| Gunel Masimova |
| Sual: Salam.BAsqa bir shexs adima telefon goturub.2ayliq odenis edib indi hal hazirda odeme gabiliyeti sifirdi.Telefonu geri gaytara bilerem? |
| Cavab: Xahish edirik saytimizda gosterilen erize formasina uygun etrafli erize yazin, muqavilenin suretini elave edin. Chalishaq komek edek. |
|
|
|
|
| 17.11.2015 |
| vasif memmedo v |
| Sual: Men oz adima basqasina canon foto aparat goturdum odeye bilmedi ozum 2 ay odedim sonra qaytardim cunki odeye bilmedim dukanda aparati qiymetlendirib yenexe pul isteyir239 man men odeye bilmirem hemde mali qaytarmisamda komek edin hara muraciet edim onlar meni mehkemeye verecekler yoldasim xestedi emeliyyat lazimdi. Men mali qaytarmisamda |
| Cavab: Xahish edirik saytimizda gosterilen erize formasina uygun etrafli erize ile muraciet edin. Muqavilenin suretini de elave edin, chalishaq komek edek. |
|
|
|
|
| 13.11.2015 |
| Vidadi Həsənov |
| Sual: Salam.Məm Ford satış mərkəzinin Gəncə filialından aldığım avtomobil qarantiya dövründə baş vermiş nasazlığı aradan qaldıtdıra bilmirəm.Eyni detal-feroda gecikmiş intervallarla artıq iki dəfə təzələnib.Mən nə etməliyəm? |
| Cavab: Xahish edirik saytimizda gosterilen erize formasina uygun etrafli erize yazin. Chalishaq komek edek. |
|
|
|
|
| 09.11.2015 |
| Elmin Mirzeyev |
| Sual: Mən əldən aldığım və ya hər hansı bir ölkədən gətirdiyim telefonu qarantiya saldıra bilərəm???? |
| Cavab: Mümkün deyil. |
|
|
|
|
| 03.11.2015 |
| Fereh Eliyeva |
| Sual: Salam! Xahish edirem komeklik gosteresiz. Sualima cavab hech yerde tapa bilmedim. Gazsiz binalarda(tikilennen gaz olmayan binalarda), ancag enejiden istifade olunan menziller her hansisa bir guzeshtleri varmi? Onceden cavabiniza gore teshekkur edirem |
| Cavab: Xeyr, heç bir güzəşt yoxdur. |
|
|
|
|
| 30.10.2015 |
| Lale Mirzeliyeva |
| Sual: Salam. Bizim evimiz qaynanamin adindadi.indi evi 2yasli usaqa nece baqisliya biler? Meslehet vererdiniz. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Çox təəssüf Sizin sualınıza cavab verə bilmirik. Hüquqşünas Habil İsgəndərovla əlaqə saxlayın: 050 314 81 88 |
|
|
|
|
| 30.10.2015 |
| etibar hemzeyev |
| Sual: salam menim abyektime iwix idaresi qoyduqu sayaqac dayanib iwlemir hemin sayaqaca menim hec bir mudaxilem yoxdu oz bawina dayanib indi iwix idaresi deyiir yeni sayaqac ucun men pul kecirmeliyem iwixx idaresi qoyduqu sayaqac oz bawina xarab olubsa men niye almaliyam iwix idaresi duzeltmeli deyilmi mene bu barede komeklik gorsedin men sayaqaca mudaxile elememisemse oz bawina xarab olubsa blomuda yerindedi kim cavabdehdi xahiw edirem komeklik edin |
| Cavab: Hörmətli Etibar müellim, düşünürəm ki, siz haqlısınız. Bizim təşkilatın eksperti Camal müəllimlə əlaqə saxlayın. tel: 050 316 63 91 - Camal Tahirov |
|
|
|
|
| 28.10.2015 |
| Bayraməli Məmmədov |
| Sual: Salam. 1 həftə qabaq mağazadan 40 AZN dəyərində paltar almışam. Lakin verilən çeki itirmişəm. Həmin paltarı mağazada dəyişə bilərəmmi?Təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Qanunvericiliyə görə, 14 gün müddətində çek təqdim edilməklə dəyişmək hüququnuz vardır. Şahidləriniz varsa məhkəmə yolu ilə həll edilə bilər. |
|
|
|
|
| 20.10.2015 |
| zaur tagiyev |
| Sual: Axshaminiz xeyr,,,menim kombim bununla 2 Ci defedi 11 yazilir kombi hec 1 ay yoxdurki almisham ...bu problemle men cox uzleshecem??? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Çox təəssüf ki, sizin sualınıza cavab verə bilmirik. Servisə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 13.10.2015 |
| Anar Agayev |
| Sual: salam.xaiw edirem cavablandirasiz.bir taniwim var evlenmiwdi resmi nigahi vardi.2 il yawadilar 1 oglanlari oldu.bowandilar ve oglan aliment odeyirdi.1 il sonra bariwdilar lakin yeniden nigah kesmeden 3 il birlikde yawadilar ve olarin butun ehtiyacin taniwim odeyirdi.uwaga ve arvadina laziminca baxirdi wahidler bele var.sora ayrildilar ve yene aliment odemeye davam etdi.indi 3 il birlikde yawadiqlari muddetde aliment odemediyi ucun mehkemeye muraciet eden qadinin lehine olaraq mehkeme qerar verib.hemcinin hemen oglana 5 sutka hebs ve alimentin hemin meblegi odemeyi teleb edib.bu ne derecede dogrdu??aliment odenilmelidimi??? |
| Cavab: Chox teesuf ki, meslehet vere bilmirik. Chunki biz istehlakchi (alici) huququ qoruyuruq. Huquqshunas Habille elaqe saxlaya bilersiniz - 050 314 81 88 |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31 32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
|
