|
| Sual yaz |
|
| 07.03.2016 |
| Elsad Alnagiyev |
| Sual: Bagislayin yadimdan cixdi elaqe telefonlari yazmaq 0702430680 0553439360 0505242083 bu nomrelerin hansina zenk vursaz cavab verilecek?????????? |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 07.03.2016 |
| Elsad Alnagiyev |
| Sual: Salam menim atamin Beynelxalq Bankda krediti var.Atam ustunze sagliq rehmete gedib mende zamin durmusam mene mecburi deyirki odemelisen.Menim ozumunde Beynelxalq Bankda kreditim var onu zorla odeyirem 2-ci qrup elilem bu Banga bir encam eleyen ya bu bangin yesi yoxdur qanunla bu ise baxilsin bir qerar verersiz cox cox xais edirem komek komek iteyirem butun orqanlardan??????? |
| Cavab: Hörmətli Elşad müəllim, belə halda vətəndaş təbii ki, dövlət orqanına müraciət etməlidir. Zəng vurun İqtisadiyyat Nazirliyinə şikayətinizi bildirin 195 (2). |
|
|
|
|
| 06.03.2016 |
| Sahib Xəlilov |
| Sual: Forum niyə işləmir? Sual-cavabla problemləri həll etmək olmur. Forum olsa, camaat müəyyən malları müzakirə edər. Məsələn, südün, kərə yağlarının keyfiyyəti, onların reytinqi və s. Mən bilmək istəyirəm, bizdə satılan məhsullara palma yağı qatılırmı? Qatılırsa, bu insan üçün təhlükəli plan texniki palma yağı deyil ki? |
| Cavab: Çalışacagıq Forum aktiv olsun, keçən ilin noyabr ayına qədər palma yağları barədə fikrim tam tənqidi idi. Lakin istehlakçı hüquqları ilə bağlı Braziliyada keçirilən dünya konqresində oldum. Və məlum oldu ki, Braziliyada və dünyanın bir çox ölkələrində qida üçün palma yağı qidada geniş istifadə olunur. Azərbaycanda da bu yağdan istifadə olunur. Lakin malların üzərinə bunu yazmırlar. Biz çalışacağıq ki, buna nail olaq. |
|
|
|
|
| 02.03.2016 |
| Vüsal Həsənov |
| Sual: Salam. Unibankın Albalı Plus kartını almışam bir il əvvəl. Kartın taksit xətti keçən ilin dekabrında bitirdi, lakin kartı alanda mənə demişdilər ki, taksit xətti bağlandıqdan sonra da, 2019-cu ilə qədər (kartın üstündə bu tarix yazılıb) kartdan debet kartı kimi istifadə edə, hesaba qoyduğum pulla onlayn ödəniş etməyə və həmin pulu Unibankın bankomatlarından çəkməyə davam edə bilərəm. Lakin bu ilin əvvəlindən kartdan istifadə etməyim mümkün olmayıb. Karta qoyduğum pulla xarici saytlarda onlayn ödəniş edə bilmirəm (əvvəl mümkün idi), üstəlik kart hesabına qoyduğum məbləği bankın bankomatından da geri ala bilmirəm, kartı aldığım filiala getməli oluram. Bu, istehlakçı hüququnun pöozulması hesab oluna bilərmi? Şikayət etməyimin bir faydası olarmı? |
| Cavab: Yazılı şəkildə banka müraciət edin, yazılı cavab alın. Sonra məsləhətləşərik. |
|
|
|
|
| 29.02.2016 |
| Elvin Memmedli |
| Sual: Salam, mən hansısa şirkətə ərizə ilə şikayət yazmaq istəyirəm, ərizəmin qeydiyyata alınmasını necə bilə bilərə? Ümumiyyətlə ərizə necə qeydiyyata alınır? |
| Cavab: Bu sual bizə aid deyildir. Biz istehlakçı (alıcı) hüququnu qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 29.02.2016 |
| Renat Akçurin |
| Sual: Salam.Sizi narahat edən Bakı şəhəri,Sahil Qəsəbəsi sakini.Bu qün bizə 2 nəfər Azəriqazdan qəliblər,yoxlama ilə.Hər şeyi yoxlayıblar,amma bir noqsan tapdılar.Bizim qaz soba şlanq boru ilə birləşib.Dərhal cərimə yazdilar- 150AZN.İndi bu hüquqi yoxsa yox? |
| Cavab: Cərimənin hüquqi əsası yoxdur, lakin qaz verilişini dayandıra bilərlər. Rezin boru ilə qaz çəkmək təhlükəlidir və qəti surətdə qadağandır. |
|
|
|
|
| 26.02.2016 |
| Azad Rehimov |
| Sual: SALAM MEN ASTARA RAYONUNDA YAWAYIRAM BIZ 3 QARDAWIQ ATAM ANAM REHMETE GEDIBLER OLARDAN QALAN TORPAQI BOLE BILMIRIK MEN MEHKEMEYEDE MURACIET ETMIWEM MEHKEME USE BAXIB AMMA EVE VE HEYETE DAIR SENED YOXDUR QABAQ NE SENETLERDI REISTIRDEB BE HEYET CIXIB NE DE EV MEHKEMEDE DIYIR EVIN VE HEYETIN SENEDLERIN DUZELDIN MEN ISE BAXIM QARDASLARIMDA ISTEMIR EVIN SENEDLERIN DUZELTMEYE QALMIWAM BELE MEHKEMEDE MENIM PAYIMI VERE BILMIR MEN NE EDIM KI OZ PAYIMI ALIM |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqları qoruyuruq. Bu şikayət bizə aid deyildir. Hüquqşünas Qaçay müəllimlə əlaqə saxlayın. tel: 050 341 59 17 |
|
|
|
|
| 25.02.2016 |
| Pasha Semedov |
| Sual: Salam. Online magazalardan alinan mallar gosterilen muddetden gec catdirilirsa ne ede bilerem? Fevral ayinin 11-i sifaris vermisem, 5-7 gun erzinde catdirilmali idi, hele de catdirilmiyib (odenisi olunub) |
| Cavab: 195-2 elefonuna zəng vurun, şikayətinizi bildirin. |
|
|
|
|
| 23.02.2016 |
| Asif Axmedov |
| Sual: Salam.460 qram сörəyi 30 qəpiyə verirlər bu nəqədər düzdür? səhvdirsə hara müraciət edim? |
| Cavab: 195- telefonuna zəng edin. |
|
|
|
|
| 21.02.2016 |
| Paşa Babayev |
| Sual: Salam. Malın üzərindəki qiymətlə kassada vurulan qiymət fərqləndiyi zaman nə etməli? |
| Cavab: 195-2 telefonu ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə və ya 161 telefonu ilə prokurorluğa məlumat verin. |
|
|
|
|
| 18.02.2016 |
| Dəyanət Ağayev |
| Sual: Salam. Azərbaycanda olan günəbaxan tumlarının əksəriyyətinin içərisinə lotereya xarakterli kağız biletlər yerləşdirilir. Bildiyimə görə, ABŞ-da bu qadağandır. Yeyinti məhsullarının içərisinə yeyilməyəcək əşya qoyulması ABŞ qanunvericiliyi ilə qadağan edilir. Səbəb də aydındır. Reaksiya nəticəsində zəhərlənmə ehtimalı yüksəkdir. Sizcə, bizdə bu qayda niyə tətbiq edilmir? Yaxud artıq təkliflər edilib və bu istiqamətdə işlər aparılır?Təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Ölkədə \"qida təhlükəsizliyi haqqında qanun\" yoxdur. Qanun olmayan yerdə cinayət istisna olunmur. |
|
|
|
|
| 17.02.2016 |
| Mikayıl Həsənov |
| Sual: Salam.alınmış ətriyyat və kosmetika vasitelerini Geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək mümkündürmü. Zəhmət olmasa biraz ətraflı cavablandırardınız. |
| Cavab: Nazirlər Kabinetinin 114 saylı qərarına görə qeyd olunan mallar dəyişdirilməli olmayan mallar siyahısına daxildir. |
|
|
|
|
| 16.02.2016 |
| Nuranə Hacıyeva |
| Sual: Salam, Mən 11.02.2013-cü ildən bir şirkətdə çalışıram. Əmək müqaviləsi hər il 1 il müddətinə bağlanır mənimlə. 01.06.2014-cü il tarixdən analıq məzuniyyətindəyəm. Analıq məzuniyyətini isə 01.03.2016-cı il tarixə qədər götürmüşəm. Müddətli əmək müqaviləm 11.02.2016-cı ildə bitir. Şirkət mənə 15.02.2016-cı il tarixdə məktub göndərərək bildirib ki, 01.03.2016-cı il tarixdə analıq məzuniyyətiniz biydiyi gün 11.02.2016-cı ildə əmək müqaviləniz bitdiyi üçün əmək müqavilənizə xitam veriləcək? Bu nə dərəcədə qanunidir? Uşağın isə 3 yaşı 27.05.2017-ci ildə tamam olduğu üçün mən analıq məzuniyyətini 27.05.2017-ci il tarixə kimi uzatmaq istəyirəm. Bunu edə bilərəmmi? Yəni 11.02.2016-cı ildə əmək müqaviləsinin vaxtı bitməsinə baxmayaraq analıq məzuniyyətini 27.05.2017-ci il tarixə kimi uzada bilərəmmi? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 16.02.2016 |
| Ruslan Quliyev |
| Sual: Salam.Biz dunen sumqayitda yerleshen HIPER marketden terevez doghramaq ucun yariavtomat mashin aldiq.evde yoxlayanda melum oldu ki dogramir.indi hemin mali qaytarmaq ve pulumuzu geri goturmek isteyirik. Market rehberliyi imtina edir her hansi bir odenish etmekden. Biz neylemeliyik? Minnetdaram. |
| Cavab: AİİB-in Sumqayıt şəhər nümayəndəliyinə yazılı ərizə ilə müraciət edin. tel: 050 549 17 99 |
|
|
|
|
| 10.02.2016 |
| Serefet Susurov |
| Sual: 4 usaqli analar ne vaxt penisye alacaq |
| Cavab: Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 05.02.2016 |
| isa isgenderov |
| Sual: salam.kredit götürdüm yarì dollar yarì manat dollar 105 idi oldu 160 güzet etmirler 105 le verirem160 la isteyirler zaminim yalì penisyanerdir onun penisye kartìndan tutmaq hüquqlarì varmì? |
| Cavab: Xeyr təqaüd kartından tutmaq hüquqları yoxdur. |
|
|
|
|
| 04.02.2016 |
| sevinc memmedova |
| Sual: salam 3ay evvel ev almisam sonra oyrenmisemki ev mene deyerinden cox baha satilib hemde ev cox narahatdi qaytara bileremmi? |
| Cavab: Yalnız məhkəməyə müraciət etməklə nail ola bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 03.02.2016 |
| elsen quluzade |
| Sual: zibil pulu 1 aya ne qeder verilmelidi.kofeye |
| Cavab: Bu asilidir Sizinle bağlanan müqavile şərtlərindən. |
|
|
|
|
| 02.02.2016 |
| Aqil Ilyasov |
| Sual: Salam Gencede bicox boyuk marketler webekesinde pecenye konfet ve s bi cox bele mallari qablasdirillar ve usde yalniz qiymeti ve cekisi olur bu ne derecede duzgundu ? |
| Cavab: Bu cür qablaşdırma Nazirlər Kabinetinin 94 saylı qərarına ziddir. |
|
|
|
|
| 29.01.2016 |
| aygun eleyeva |
| Sual: salam men eliyeva aygun 24 yawim var 4il yarimdi ki ayleliyem 1qizim var 2ci uwaga hamileyem 4ayliq qan analizi verenden sora hebatit c dawiyicisi oldugumu bildim.birinci uwagda bu hexsteliyim olmayib soradan genekoloji hekimden tutmuwam.indi yoldawim bu xesdeliye gore meni bowamaq istiyir.bilmey isiyiremki bu xesteliye gore meni bowasa uwagi elimden ala bilmey haqqi var.bu xesdeliye gore uwagi dovlet elimden alib yoldawima vere bilerler ya yox????yoldawimda hebatit c yoxdu.. |
| Cavab: Sizinlə halınıza təəssüflənirəm. Biz istehlakçı (alıcı) hüquqlarını qoruyuruq. Cavab almaq üçün hüquqşünas Habil müellime zeng vurun - 050 314 81 88. |
|
|
|
|
| 28.01.2016 |
| Reshad Balayev |
| Sual: Salam,men 2013 ci ilde KmazMMC den(kia modelinin resmi satis dustryubutori) avtomobil almiwam,amma kreditleshmeni saytlarinda reklam etdikleri kimi manatla deyil dollar ile kreditleshdiribler,men hemen MMC-ni mehkemeye verib deyen ziyami teleb ede bilerem?Cunki dollar ile satis qadagandi bildiyime gore. |
| Cavab: Müqaviləniz dollarla bağlanıbsa müsbət nəticənizə az ehtimal var. |
|
|
|
|
| 25.01.2016 |
| memmedova aynur |
| Sual: Salam.Bosanmisam,1 usagim var.kecmis yoldasim mehkemeye 150 manat maas almasi barede sened getirib.mene ne qeder aliment dusur ?emek haqqinin 4 de 1i, yoxsa usaqlar ucun yasayis minimumu olan 117 manat qeder ? |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq. Məsləhət almaq üçün hüquqşünas Habilə (050 314 81 88) və ya Qaçaya (050 341 59 17) zəng edin. |
|
|
|
|
| 25.01.2016 |
| emil celilov |
| Sual: Salam şexsiyyet vesiqem itib.buna gore asan xidmete 30 azn cerime odemisem.indise mene deyirleki adında stop var sexsiyyet vesiqesi vere bilmerik.banka borcumu odeye bilmediyim ucun.bele qanun var? Varsa harda oxuya bilerem |
| Cavab: Mənə belə qanun məlum deyildir. Bunu ASAN xidmətdən istəyin. |
|
|
|
|
| 25.01.2016 |
| Elvin Mirzeyev |
| Sual: Salam men lizingden kend teserufati texnikasi almaq isdiyirem ancaq vermirler men hara muraciet edim? |
| Cavab: Şikayətinizi Kənd təsərrüfatı nazirinə və İqtisadiyyat nazirinə bildirin. |
|
|
|
|
| 25.01.2016 |
| Əsgər Şirəliyev |
| Sual: Mən İnternet provaderlerin biri ile muqavile əsasında 5mb inernet suretinden istifade edirdim ve xidmet haqqı kimi 15 AZN ödeyirdim.Sonradan guzeşt olaraq bu sureti 8 mb etdiler.İndi gelib deyirler ki guzeşt leğv olunur ve siz 8 mb-ın qiymetini yeni 18 AZN ödemelisiniz. Bu ne derece duzgundur?Cox sağ olun. |
| Cavab: Əgər Sizinlə bağlanan müqavilədə bu məsələlər öz əksini tapıbsa, razılaşmalı və ya provayderdən imtina etməlisiniz. Əks halda 195-2 telefonu ilə dövlət qurumuna zəng vurun, şikayətinizi bildirin və ya bizə yazılı ərizə ilə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 25.01.2016 |
| mirvari germi |
| Sual: salam ,bilmek isteyirdim azerbaycan sabun,maye sabunu,qab yuyan sabun ve sampun istehsal eden Iran islam respublikasindan bir zavoudn burda zavod filiali acmasi ucun hara muraciet etmek lazimdir. |
| Cavab: Bu çətin məsələ deyildir. Yer tapmaq, vergi uçotuna durmaq, gigiyenik sertifikat almaq, standart şəhadərnaməsi almaq, bank hesabı və s. Buyurun işə başlayın. Nə lazım olsa təmənnasız kömək etməyə hazırıq. |
|
|
|
|
| 15.01.2016 |
| Daşqın Göyüşov |
| Sual: Salam;ankyağın qiyməti 6.60 m-dən 11 manata yüksəlib.Bunun sirrini açiqlayın |
| Cavab: Xaricdən alınan yağdır. Artım təbiidir. |
|
|
|
|
| 15.01.2016 |
| Mələk Qasımova |
| Sual: çörəyin qiyməti bu gün də duşmədi.Sebebini siz bilərsiniz.xahiş edirəm bu haqda məlumat verin |
| Cavab: Şikayətinizi 195 -2 telefonu ilə və ya 161 telefonu ilə dövlət orqanlarına bildirin. |
|
|
|
|
| 13.01.2016 |
| Mehbara Musaeva |
| Sual: Salam . problemim qaz sayğacı ilə bağlıdı. Qaz xətti var laki dəfələrlə müraciət etməyimizə baxmayaraq sayğac qoymurlar.xahis edirəm köməklik gostetesiniz |
| Cavab: Zahiş edirik imza qoymaqla saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ərizə yazın. Hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. |
|
|
|
|
| 11.01.2016 |
| feride seferova |
| Sual: salam 25122015 tarixinde nolimit magazasindan 5 man 49 qep mebleginde aksessuar(suni daslar) almisam.paltarima yarasmadigi ucun bu gun qaytarmaq istedim.dediler ki neinki qaytarmaq hec deyismek de mumkun deyil.17 gun kecib hec ne elemek olmaz? magazaya elan da yazib vurublar alinan mallar qaytarilmir ve deyisdirilmir. |
| Cavab: Ətraflı ərizə yazın, imza qoyun, həll edək və ya 195 (2) telefonuna zəng vurun məlumat verin. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30 31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
