|
| Sual yaz |
|
| 19.10.2023 |
| Emrahov Evez |
| Sual: Men gencede yasayiram sizinle vatcap uzerinden danisa bilerik yada gencede yerlesen ofisiniz varsa ora gelim isimle bagli bakiya gele bilmirem |
| Cavab: Mənimlə telefon əlaqəsi yarat mümkün köməkliyi edim |
|
|
|
|
| 18.10.2023 |
| evez emrahov |
| Sual: salam 10.08.2023 tarixinde gence seher baku electroniks magazasindan infinix note30 pro telefon aldim texminen 1 aydan sonra telefonun vifisi xarab oldu wifileri gormurdu baku elektroniksin yonlendirdiyi servise apardim telefonu qarantiyasiyla servis telefonu mende 14 gunluk goturduki duzeldib vereceyik 12 gunden sonra mene zeng eledilerki telefon duzelib gel gotur telefonu goturdum amma telefonun hecneyinide duzeltmemisdiler oldugu kimi ozume tehvil verdiler tezeden 2 ci sefer 14 gunluk goturduler telefonun deyisib yenisi ile evez edeceyik deye artix 10 gundur hec bir xeber yoxdur telefon kreditle alinib telefondakki zavod qusuruna gore telefonu temir edib geri vermek isteyirler eger hele idise men islenmis telefon alardim xais edirem telefonun deyisib yenisi ile evez olunmaqini isdeyirem bu menim haqqimdir mumkundurse sizde bu barede komeklik ederdiz bir daha xatirladim haqhesab Gence seherindeki bacu electroniks ve tehsil idaresinin yanindaki servisde gedir |
| Cavab: Məsləhət: 012 5997600( və ya 195) telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm. |
|
|
|
|
| 09.10.2023 |
| Leyla Bayramova |
| Sual: Bakcell resmi saytina daxil olub ozume islemek ucun meqabayt secdim 10 menden cixdi,hec bir yere daxil ola bilmedim iradimi bildirende dediler yalniz zoom , Skype saytlari ucundur amma orda bu barede hec bir yazi yoxdur xahis edirem mene komeklik gosterin |
| Cavab: Məsləhət: 012 5997600( və ya 195) telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm. |
|
|
|
|
| 03.10.2023 |
| Nicat Məmmədov |
| Sual: Salam olacaq 1 il bundan evvel ola bilsin çox Kontakt Home mağazalar şəbəkəsindən 28 may filialından elektrik samokat almışdım.Səhərisi günü məhsulda problem çıxdı deyə qaytardım mağazaya ki məhsulu geri qaytarıram problem var.dedilər servisə getməlidi baxış keçirilməlidir sonra.servisədə özüm apardım sənədsiz zadsız 1 həftə qaldı orda zəng etdilər ki təmir etdik məndə etiraz olaraq bildirdim ki təmir üçün yox geri qaytarılma üçün müraciət etmişəm.nə isə götürdüm samokatı idarə etdim yenə xarab oldu yolda və mənidə maddi ziyana saldı təzədən kontakt home aparmaq taksi ilə 14 gün tamam olmadığı müddətdə verdim mağazaya ki qaytarıram bu məhsulu istəmirəm problemi var.indi isə məhkəməyə veriblər şərəfsizlər müştərini günahlandırırlar indi mən nə edə bilərəm? |
| Cavab: Məsləhət: 012 5997600( və ya 195) telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm.
|
|
|
|
|
| 27.09.2023 |
| Gunel Abiyeva |
| Sual: Salam.Kontakt homedan avqustun 25-i 1400 deyerinde kredite telefon goturmusem.2 gun telefon yeni oldugu ucun cox isletmedim.Lakin 4,5 gunde watsapp goruntulu danisigda ekranda donmalar video ceken zaman sesin cixmamasin askarladim.Muraciet etdim servise telefon yoxlanilib goturuldu.Xanim dedi yere dusme su dolma askarlanmadi telefon yolladi servise ayin 5-i.Ayin 12 qeder saxladilar servisde ve dediler guya askarlanmayib xeta.Ve telefon elime goturen zaman telefonun arxasinda catlamalar ver el kiri izleri var idi.Yeniden video cekilisde problem var idi.Yene servise yolladilar.Ve ne hikmetsirse 14 gun erzinde askarlanmayan problem askarlanib yeni proqram yukleyibler.Ve mene deyirler 5 gunluk,cartlag olan telefon odemelisiniz,hetda deyirler cartlag siz servise getirende var idi.Mende dedim var idise niye goturursunuz.Neise dediler telefon sizin ayaginizda qalacag odemelisiniz odemeseniz huquqa bas vuraciq.Sizden meslehet isteyirem hansi yolu izleyim.Qeyd edim ki zaminsiz ilkin odenisiz goturmusem telefonu |
| Cavab: Məsləhət: 012 5997600( və ya 195) telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm.
|
|
|
|
|
| 27.09.2023 |
| Gunel Abiyeva |
| Sual: Salam.Kontakt homedan avqustun 25-i 1400 deyerinde kredite telefon goturmusem.2 gun telefon yeni oldugu ucun cox isletmedim.Lakin 4,5 gunde watsapp goruntulu danisigda ekranda donmalar video ceken zaman sesin cixmamasin askarladim.Muraciet etdim servise telefon yoxlanilib goturuldu.Xanim dedi yere dusme su dolma askarlanmadi telefon yolladi servise ayin 5-i.Ayin 12 qeder saxladilar servisde ve dediler guya askarlanmayib xeta.Ve telefon elime goturen zaman telefonun arxasinda catlamalar ver el kiri izleri var idi.Yeniden video cekilisde problem var idi.Yene servise yolladilar.Ve ne hikmetsirse 14 gun erzinde askarlanmayan problem askarlanib yeni proqram yukleyibler.Ve mene deyirler 5 gunluk,cartlag olan telefon odemelisiniz,hetda deyirler cartlag siz servise getirende var idi.Mende dedim var idise niye goturursunuz.Neise dediler telefon sizin ayaginizda qalacag odemelisiniz odemeseniz huquqa bas vuraciq.Sizden meslehet isteyirem hansi yolu izleyim.Qeyd edim ki zaminsiz ilkin odenisiz goturmusem telefonu |
| Cavab: Məsləhət: 012 5997600( və ya 195) telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm.
|
|
|
|
|
| 21.09.2023 |
| Vugar Mammadov |
| Sual: Salam mən Məmmədov Vüqar İslam oğlu, İşə təqdim etmək üçün lazım olan Ruhi əsəbi vəziyyət haqqında arayış almağa yaxınlaşdığım 43 (15 nömrəli kimi tanınan) nömrəli şəhər poliklinaksina yaxınlaşmişam. Növbə də götürüb psixiatr Mələk xanıma yaxınlaşdım, mənə hərbi bilet təqdim etməyimi istədi və sabah yaxınlaşmağımı tələb etdi və əks təqdirdə arayışı verə bilməyəcəyini söylədi. Yaxşı ki üzərimdə hərbi biletin sürəti var idi. Onu təqdim edəndən sonra sabah yaxınlaşın dedi.1) Mən bilmək istəyirəm hərbi bileti təqdim edilməyi nə qədər düzgündür? Əgər məndə hərbi bilet olması idi mən niyə get -gələ düşməli idim.2 ) Əsas məsələ niyə bu arayış sabah verilməli olur və niyə mən növbəti dəfə bura yaxınlaşmalı oluram?Baş həkimə yaxınlaşıb bu barədə məlumat verdikdə ,yəqin belə lazımdı deyib, məni başından etdi, üstəlik həkim əgər 25 adam qəbul edibsə sizi sabaha saxlaya bilər deyir. Mən səhər 10-dan burdayam, 25 adam bu vaxta qədər ola bilməz. Xahiş edirəm mənə bu barədə komək edərdiniz. Mənə məlumat verərdiniz ki mən bu arayış bu gün necə əldə edə bilərəm?Öncədən təşəkkür edirəm.Vüqar Məmmədov |
| Cavab: Salam. Bağışlayın bu sual bizə aid deyil,biz alicı hüquqlarını qoruyuruq, yəni pul verib mal,xidmət alanın hüququnu. |
|
|
|
|
| 15.09.2023 |
| Vanessa Levin |
| Sual: Best Bitcoin Recovery Expert To Recover. Have you lost hope of ever recovering your money from scam brokers? I have good news fyouyes it is 97% possible fyou to recover your money through binary cash refund (BCRF)but to do this you need an expert ,I lost over 76,000 to fake brokerI lost any hope of ever making profit through binary trading until I met an awesome recovery Hacker known as cybertrace who introduced me to (Jeanson James Ancheta wizard).and to recover any lost money to any Cryptocurrency i was able to recover my moneywith an amazing recovery Hacker guidance I have been able to make profits after recovering my lost funds. l recommend anyone to email:(jeansonjamesanchetawizard62@gmail.com) WhatsApp: +4531898073 Telegram number: +4571398534. |
| Cavab: Bitcoin lə bağlı bizə coxlu şikayətlər gəlir, vətəndaşlarımızı aldadırlar. Məsləhət görürəm ki, bu məsələdən insanlar uzaq olsunlae! |
|
|
|
|
| 24.08.2023 |
| Aygün Abbasovs |
| Sual: Salam. Bu gün İpeksu şirketinden su aldıq. Duda hiss olunacaq miqdarda hidrogen piroksid hiss olunurdu. Bilimirem sehv olub, ya meqsedyönlüdür. Bu yaxşı hall deyil. Ciddi fesad vere biler. Xahiş edirem, meslehet veresiniz. Ne edim? |
| Cavab: Məsləhət: AQTA-ya zəng edin-Tel 1003, şıkayətinizi bildirin |
|
|
|
|
| 15.08.2023 |
| Azər Məmmədov |
| Sual: Salam.07.08.2023 tarixinde onlayn nağd ödenişle paltaryuyan almışam alınan günden görüntülü olaraq paltaryuyanın barabanında Nasazlıq olduğu barede melumat verib malın deyişdirilmesi telebi ile müraciyet ediremMene hergun bir söz deyirlər.Bugün son sözleri bu oldu ki, servise melumat vermişik.men servisle elaqe saxladım ordan bildirdilər ki biz yalnız temir işinə baxırıq malın deyişdirilmesi mağazaya aiddir. Malın deyişdirilmesi vəya qaytarılması 14 iş gününün nəzərə alsaq bir hefteden sonra ne baş verecek. Xahiş edirəm mene köməklik edəsiniz men bilmire bunlara inanım bir hefteni gozleyim ? |
| Cavab: Məsləhət: 012 5997600( və ya 195) telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm.
|
|
|
|
|
| 11.08.2023 |
| Tural Məmmədov |
| Sual: Salam! Xahiş edirəm Westgold 82,8 % 1 kq Yeni Zellandiya kərə yağı və Brest-Litovsk 82,5% 180q kərə yağlarının keyfiyyəti ilə bağlı (həqiqi kərə yağı olub olmaması) məlumat verəsiniz.Əvvəlcədən təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Bu yağlardan AİİB-ə şikayət daxıl olmayıb. |
|
|
|
|
| 11.08.2023 |
| Aydın Salmanov |
| Sual: Salam .1-ci sual Bilmək istəyirdim qanunla Byustqalter iç geyim sayılır? 2) Müştəri iç geyimi əgər geyinməsə qaytara bilər? məsən 1 saatdır alıb |
| Cavab: Bəli bu mal icgeyim hesab olunur,Nazirlər Kabinetinin uyğun qərarına görə dəyişdirilmlr və qaytarılmır-təəssüf! |
|
|
|
|
| 01.08.2023 |
| Səbinə Abdullayeva |
| Sual: Marketdən Cookies Oвсянка peçenye almısam pecenyenin icindən qurd cixib, üzərində istifadə müddəti silinib saxta tarix vurulub. Istehsalçi "Konfirom" MMC-dir.Xahis edirəm bu şirkət arasdirilsin. |
| Cavab: Belə hallara qarşı hamımız susmamalıyiq və mübarizə aparmalıyıq! Ya 1003 telfonu ilə AQTA-ya məlumat verin və ya o malın nümunəsini ofisimizə catdırın ki, bütün mal partiyasının yığışdırilması ücün birgə səy göstərək.Tel 0124498995,D. Əliyeva küc.239 |
|
|
|
|
| 28.07.2023 |
| Könül Hüseynova |
| Sual: Mağazadan alınan geyimlərin(köynək,alt paltarı və s.) paketləmədən alıcıya satılması və kassada pul müqabilində paket təklif olunması nə dərəcədə qanuna uyğundur.Etiraz etdikdə bu mallarin paketsiz gəldiyini və heç kimə məcbur paket satılmadığını söyləyirlər.Yaşadığım ünvana yaxın ərazidəki "Ucuzluq"adlanan mağazada həmişə belədir.Zəhmət olmazsa mənim sualıma cavab verərdiniz . |
| Cavab: Paketlərin pulla satılması qanunudir! |
|
|
|
|
| 27.07.2023 |
| Aynur Cavadova |
| Sual: 23.07.2023-cü il tarixində anamla Azadlıq prosoekti 105 ünvanında yerləşən mağazalara (Pierre Cardin) alış-veriş məqsədilə daxil olmuşuq. Eyni sırada yerləşən Bolero adlı mağazaya da baxmaq üçün daxil olmaq istədikdə oranı işlədən yaşlı xanım bizi içəri buraxmadı, dediki mağaza bağlıdır. İçəridə müştərilər olmasına baxmayaraq yalandan dediki qohumlarımdır. Mən öz etirazımı bildirdim, xanım kobud şəkildə bizi çölə qovdu. Bilmək istəyirəm ki nə dərəcədə düzgündür müştəriyə xidmət göstərməmək,yalan məlumat vermək? hara şikayət edə bilərəm bununla bağlı? |
| Cavab: Əlbəttə bu hal istehlakcının hüququnun pozulmasıdır! Məsləhət edirəm ki, 195-ə zəng edin. |
|
|
|
|
| 20.06.2023 |
| razi ibadov |
| Sual: SALAM. MAY AYINDA NEQD SEKILDE KONTAKT HOME MAQAZASINDAN UNVANA CATDIRILMA ILE TELEFON ALMISAM. IYUN AYININ 11 DEN NOMRE BAQLANIB. TELEFON QEYDIYYATA ALINMAYIB. KONTAKT HOME BUTUN NOMRELERINE ZENG EDIB PROBLEMI BILDIRMISEM. BU GUN SEHERDE MERDEKAN FILIALINA YAXINLASIB PROBLEMI DEMISEM. HAMISI DEYIR HELL EDECEYIK. LAKIN HELL EDILMIR. ISLEK OLAN NOMREM HAL HAZIRDA ISLEMIR BUNLARIN QEYDIYYAT PROBLEMLERINE GORE. MEN NE EDE BILEREM. XAHIS EDIREM KOMEKLIK EDESINIZ |
| Cavab:
Məsləhət: 012 5997600 telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm. |
|
|
|
|
| 12.06.2023 |
| Kamil Mastanov |
| Sual: Men Xudat şeherinde yerlewen xoztovar dükanından 30 metre mis kabel almışam.Sonradan üstünden bir saat keçmemiş bu kabeli qaytararaq yerine 30 metr alüminium kabel almaq isteyerken dükan sahibi kabeli geri götürmedim.Bilmey isteyirem ki dükan sahibinin ixtiyarı var kabeli geri goturmesin? |
| Cavab:
Məsləhət: 012 5997600 telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm. |
|
|
|
|
| 01.05.2023 |
| Gültac Əhmədova |
| Sual: Salam. Mən dünən inşaatçılar m.s yaxınlığında yerləşən "moda life" mağazasından elbise aldım .evə gəldikdən sonra ailəm bu geyimin mənə uyğun olmadığını bildirdi.bugün mağazaya yaxınlaşıb geyimi qaytarmaq istədiyimi bildirdikdə bunun mümkün olmadığını dedilər.sizcə bu düzgündür?mən nə etməliyəm |
| Cavab:
Məsləhət: 012 5997600 telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm. |
|
|
|
|
| 22.04.2023 |
| Könül Əliyeva |
| Sual: Salam.Mən bir gün öncə Sabina parfümeriya mağazasından məhsul almışdım, açıb işlətmədən növbəti gün dəyişdirmək istədim.Mənim istəyimi rədd etdilər, halbuki 14 gün ərzində mənim dəyişdirmək hüququm var.Xahiş edirəm, aydınlaşdırasınız: mən mi haqqlıyam yoxsa mağaza? |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 22.04.2023 |
| Könül Əliyeva |
| Sual: Salam.Mən bir gün öncə Sabina parfümeriya mağazasından məhsul almışam, açıb işlətmədim,dəyişdirmək istədim.Dünən həmin mağazaya gedib, istədiyimi bildirəndə, məni qəti şəkildə rədd etdilər. Halbuki mən məhsulu heç işlətməmişdim və 14 gün ərzində dəyişdirmək hüququm var. Xahiş edirəm, aydınlıq gətirəsiniz:mağazamı haqqlıdır yoxsa mən? |
| Cavab: Əfsuslar olsun ki, Nazirlər Kabinetinin müvafiq qərarı ilə parfümeriya malları dəyişdirilməyən və qaytarılmayan mallar siyahısındadır.Ərizə ilə AİİB-ə müraciət etsəniz calışarıq mümkün köməyi edək. |
|
|
|
|
| 09.04.2023 |
| Fuad Madatov |
| Sual: salam viona mebelden divan sifarisi verdim olculerde uygunsuz oldugu ucun elave 1.1 metr de sifaris unvanladim sadece bu sefer 2 qat baha qiymet oxudular. numune ucun bawqa nomreden zeng etdim hemen divanin (2 ayri hisseli) 3 metrliyini 780 azn dediler ancaq tek bir hissesini 1.1metr olani soruwanda 2 saat sonra 550 azn qiymet oxudular bu sui istifade deyil nedir? huquqlar nece tenzimlenir? istiqamet vererdiniz |
| Cavab:
Məsləhət: 012 5997600 telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm. |
|
|
|
|
| 08.06.2022 |
| Vugar Cəfərzadə |
| Sual: Salam. Unibankdan hədiyyə kartı almışam, lakin kart heç bir partnyşəbəkədə işləmədi. Bu problemi necə həll edə bilərəm. |
| Cavab: Məsləhət: 012 5997600 telefonnu ilə dövlət orqanına şikayət edin və ya Normal ərizə yazın,fləş Kartda gətirin ofisə (D.Əliyeva 239,saat 9.30--12 arası) Sizin iştirakınızlzla z edim çalışım danşıq yolu ilə həll edim,əks halda ərizəni dövlət orqanlarına göndərəcəm.
|
|
|
|
|
| 19.11.2021 |
| Baladdaş Sağıyev |
| Sual: Salam.Bildirmek isteyirem ki,Soliton Şirvan mağazasindan cari ilin yanvar ayinda aldiğim Samsung 43TU7140 model televizorun ekraninda kölgəli ləkələr əmələ gəldiyi üçün rəsmi olaraq Soliton mağazasina müraciət etdim.Televizoru Şirvan şəhərində yerləşən Samsungun resmi servisi olan "Baku Service Company" göndərdilər.Televizoru 1 hefteden çox dioqnostika edib heçbir qüsur aşkar etmediklerini bildirdiler.Daha sonra Samsungun 088-555-55-55 nömrəsiylə əlaqə saxlayib dioqnostika olunmasina baxmayaraq eyni kölgəli ləkələrin qaldiğini bildirdim.Zəmanətli olduğu üçün evimdə yenidən baxiş keçirildi.Əməkdaşlara həmin kölgəli ləkələri göstərdikdən sonra problemin ekrandan qaynaqlandiğini və ekran sifariş olunaraq ekrani dəyişəcəklərini bildirdilər.Bir neçə gün sonra ekran gəldi və mənim iştirakimla ekran dəyişdirildi.Ekran dəyişdirildikdən sonra eyni kölgəli ləkələrin yenidən olduğunu görəndə çox məyus oldum.Servis əməkdaşlarina eyni problemi bildirdikdə məsələnin artiq onlarliq deyil,mərkəzi ofislik olduğunu bildirdilər.Bir neçə gün sonra servisdən əlaqə saxlayib televizoru "Baku service Company" mərkəzi ofisinə göndərdilər.Çox gülməli hal kimi yenidən məhsulda heçbir qüsur aşkar etmədiklərini bildirdilər.O zaman Sual olunur: Əgər heçbir qüsur yox idisə niyə ikinci dioqnostika zamani ekran dəyişdirildi?Televizartiq 3 defe dioqnostika olunub.Nə Soliton nə Samsung servis mənə bu məsələdə köməklik etmir.Özüm Vətən müharibəsi iştirakçısıyam.Cənab Prezident tərəfindən 4 medalla təltif olunmuşam.Bu hadisələrdən sonra çox pis psixi sarsintilar keçirmişəm.Müzəffər Ali baş komandanın qalib əsgəri kimi sizdən çox xahiş edirəm mənə bu məsələdə yardımçı olasınız.Televizorun qüsurlu olduğunu nəzərə alıb məhsulun dəyişdirilməsinə mənə köməklik göstərəsiniz.Əlaqə nöm: 051 537 07 37077 537 05 37 |
| Cavab: Salam. Ya 0125997600 telefonu ilə dövlət orqanına müraciət edin Ya da mənim adıma ətraflı yazılməş ərizə ilə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 15.11.2021 |
| aynure bağırova |
| Sual: salam men kontakt home dan saç multistayleri aldım ve o markanı daha evvel işletmiştim beyenmiştim. aglıma gelmedi ki bele keyfiyetsiz olar. eve geldim ve işledende gördüm ki heç cür işe yaramır ve apardım 1-2 gün sonra ki başka marka ile deyişin başqa maşa ile. mene dediler ki deyişilmir imkan yoxdur gedin servis rey versin ondan sonra. servise de gettim deyir ki sizi bura sehv gönderibler mal xarab deyilse deyişilmeyecek. qaynar xette zeng et. qaynar xette zeng ettim deyir deyişdirme sohbeti qeti mümkün deyil. üstünden heç 14 gün keçmeyib bele edirler redd edirler ki ne qaytara bilersen ne deyişe. ne ede bilerem bununla baglı ? |
| Cavab: Məsləhət:1)İqtisadiyyat Nazirliyinin 195-2;0124981504/01 telefonu ilə şıkayətinizi biıdirin VƏ YA,2)Mənim adıma ətraflı ərizə yazın kompüterdə,köçürün flaşa gətirin ofisə(D.Əliyeva 239),ərizəni daha da təkminləşdirək,imza qoyun çalışım tam təmənnasız ilaraq danışıq yolu ilə həll edim.Əks halda rəsmi məktub yazmaqla Sizin ərizənizi müvafiq dövlət orqanlarına yönəldəcəm.
|
|
|
|
|
| 15.11.2021 |
| Süleyman Hüseynov |
| Sual: Salam, Azərbaycan Duz İstehsalat birliyi istehsalı olan Extra duz almışam. Xarici görünüşündə çəhrayı çalarlar var, bildiyim qədəri ilə extra duzlar ağ olmalıdır. İnsan orqanizmi üçün zərərli olmasından ehtiyat edirəm. Xahiş edirəm məsələni araşdırasınız.Qeyd: Ayna Sultanova "BizimMarket" mağazasından əldə edilib duz. Hazırda orada satışda var. |
| Cavab: Salam.Təşkilatımız kiçik araşdırma apardı və məlum oldu ki,Masazırda yerləşən müasir duz zavodunun isti aylara təsadüf edən duz partiyasında maqneziumun miqdarı nisbətən artıq saxlanılıb və bu maddənin xüsusən pandemiya dövründə insana xeyri var,heç bir zərəri yoxdur.Qida Təhlükəsizliyi Agentliyi bütün partiyaya nəzarət edir,narahatçılığa ehtiyac yoxdur. |
|
|
|
|
| 07.11.2021 |
| Cosqun Yusifov |
| Sual: Salam. Marketden alış veriş ederken almaq istediyimiz məhsulun uyğunluq ve gigiyenik sertivikatini kimden istemeliyik? Xaish edirem bu haqda genish melumat vererdiniz. |
| Cavab: Satıcıdan istəməlisiniz və o Sizə sənə\dləri təqdim etməlidir. Əks halda 1003 -ə zəng edin |
|
|
|
|
| 02.11.2021 |
| Namiq Eybaliyev |
| Sual: Salam. Qida və qeyri-qida məhsullarının etiketləşdirilməsi hansı normativ sənədlərlə tənzimlənir? Yəni bu etiketləri istehsal edən şirkət sifarişçidən (məhsulun istehsalçısından) hansı sənədləri tələb etmək hüququ var? Zəhmət olmasa məlumat verərdiniz. |
| Cavab: Çap edən şirkətin heç bir məısuliyyəti yoxdur,sifarişçı nə nümunə versə,qanunla qadağan olmayan hər mətni çap edə bilərsiniz.
|
|
|
|
|
| 14.09.2021 |
| Mikhail Zinovyev |
| Sual: Salam. Megamart.az saytda elektrikli qəhvə bişirici aldım. 2 gün sonra brak aşkar olundu. Həmin dükan saytda qeyd edilən telefon nömrəyə heç birinə cavab vermir. Ödəniş kart to kart elədim. Fırıldaqçılıq səbəbi uzrə bankdan chargeback proseduru başlamaq məsləhətdir yoxsa başqa yolu tövsiyyə verirsiz? |
| Cavab: Məsləhət:1)İqtisadiyyat Nazirliyinin 195-2;0124981504/01 telefonu ilə şıkayətinizi biıdirin VƏ YA,2)Mənim adıma ətraflı ərizə yazın kompüterdə,köçürün flaşa gətirin ofisə(D.Əliyeva 239),ərizəni daha da təkminləşdirək,imza qoyun çalışım tam təmənnasız ilaraq danışıq yolu ilə həll edim.Əks halda rəsmi məktub yazmaqla Sizin ərizənizi müvafiq dövlət orqanlarına yönəldəcəm.
|
|
|
|
|
| 13.09.2021 |
| Bahruz Novruzov |
| Sual: Salam. Optimal.az saytından məhsul alıb online ödəniş etmişəm. Daha sonra onlayn mağazadan aldığım məhsulun mövcud olmadığını ödədiyim vəsaitin isə 14 iş günü ərzində geri qaytarılcağını bildirdilər. Mövcud olmayan məhsulu satışa çıxarıb məhsulun pulunu alıblar və mənim eyni məhsulu başqa yerdən ala bilməyim üçün ödədiyim pulu geri qaytarmırlar. Bu yolla hüquqlarımın kobud şəkildə pozulduğunu düşünür və bərpa olunmasında köməklik göstərməyinizi xahiş edirəm.P.S. İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidməti fəaliyyətsizliyi haqqında kimə şikayət edək bəs? Qaynar xətt cavab vermir, elektron müraciət isə düzgün işləmir. |
| Cavab: Məsləhət:1)İqtisadiyyat Nazirliyinin 195-2;0124981504/01 telefonu ilə şıkayətinizi biıdirin VƏ YA,2)Mənim adıma ətraflı ərizə yazın kompüterdə,köçürün flaşa gətirin ofisə(D.Əliyeva 239),ərizəni daha da təkminləşdirək,imza qoyun çalışım tam təmənnasız ilaraq danışıq yolu ilə həll edim.Əks halda rəsmi məktub yazmaqla Sizin ərizənizi müvafiq dövlət orqanlarına yönəldəcəm.
|
|
|
|
|
| 07.09.2021 |
| Cavidan Suleymanli |
| Sual: Salam Mənim notebookum rəsmi zəmanət ilə təmir olunub.Deyilmişdi ki ssd(xarabdır) və yenisi sifariş olunmalıdır.mənim onun içində məlumatlarım var və təmir etmək istəyirəm.Lakin hP RƏSMİ servisi iddia edir ki mən onlara köhnə ssd ni verməliyəm ki onlar yeni ssd ni mənə versinlər. Bu nə dərəcədə haqqlıdır. |
| Cavab: Məsləhət:1)İqtisadiyyat Nazirliyinin 195-2;0124981504/01 telefonu ilə şıkayətinizi biıdirin VƏ YA,2)Mənim adıma ətraflı ərizə yazın kompüterdə,köçürün flaşa gətirin ofisə(D.Əliyeva 239),ərizəni daha da təkminləşdirək,imza qoyun çalışım tam təmənnasız ilaraq danışıq yolu ilə həll edim.Əks halda rəsmi məktub yazmaqla Sizin ərizənizi müvafiq dövlət orqanlarına yönəldəcəm.
|
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3 4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
