|
| Sual yaz |
|
| 20.05.2016 |
| Gunay qasımova |
| Sual: salam sızı qardasıma gore narahat edırem.qadasım alı tehsıllıdı ısledıyı sırketde hepatıt c xestelıyıne tutulub ısden besmın sekkızyuz man pul goturub mualıceye xercleyıb ,onu 7ıl azadlıqdan mehrum edıbler bız apılyasıya mehkemesıne verdık orda ısı uc ıl etdıler .aılelıdı ıkı usagı var kırayededı yoldası ıslemır ,anam ve gelınımız zınyet esyalarını satıb borcu odedıler sıkayetcı yoxdur dotd aydırkı turmededır,ona ehf verılsın deye bız ne ede bılerık |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. Lakin siz OMBUDSMAN Elmira Süleymanovaya müraciət etsəniz, nəticəsi olar. |
|
|
|
|
| 20.05.2016 |
| sabir Əliyev |
| Sual: noyabir 2015-də Kontakt magazasindan samsung A7 mobil telefonu almişam.10-12 gündən sonra telefonun qizmasi ilə magazaya müraciyət etmişəm.Qisasi telefon aldigim 5 ay müddətində 5 dəfə servizə gondərilmişəş.telefon yenə qizir.indi təmirdən imtina edib deyirlər ki telefonu cox yükləyirsiz o səbəbdəndə qizir.hal hazirda telefonu işlədə bilmirik. |
| Cavab: Dövlət orqanlarına müraciət edin, 195-2 nömrəsi ilə məlumat verin. |
|
|
|
|
| 18.05.2016 |
| Faik Ruhullayev |
| Sual: salam men hal-hazirda obyekt isdedirem naloq ve pensionnunu vaxti vaxtinda odeyirem,bilmek isdeyirem ki,ikinci bir obyekt acsam naloq ve pensionnunu nece odemeliyem? tesekkurler. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Məsələ bizə aid deyildir. 195-1-ə zəng vurun, öyrənin. |
|
|
|
|
| 17.05.2016 |
| Elşin mollayev |
| Sual: Salam!Xahiş edirəm sab firmasının 20 qəpiyə satdığı xamanin tərkibi haqqında istehlakçılara məlumat verin və tədbir görün. |
| Cavab: Araşdırma aparmağa və Sizin fikirlərinizi müvafiq dövlət qurumlarına çatdırmağa nail olacağıq. |
|
|
|
|
| 16.05.2016 |
| Leyli a |
| Sual: Salam! Keçən həftə bütün marketlərdə pişiklər üçün olan "Kitekat" məhsullarının qyiməti 30 %-dən çox qaldırıldı. Dolların qiyməti qalxmırsa, idxalçı şirkət niyə qiymətləri süni şəkildə artırır? |
| Cavab: Tərəfdarıyam ki, əhali ucuz və keyfiyyətli mal alsın. Lakin azad bazar qitisadiyyatı şəraitində malı istənilən qiymətə təklif etmək təbiidir. |
|
|
|
|
| 15.05.2016 |
| konul tagiyeva |
| Sual: salam men qardawimqilde cay demleyerken cayin dadina baxdim cayi demlememiw bir az ceynedim cay agzimi dilimi keylewdirdi ele bil lidokain agzima surtmuwdum bu cayin terkibini harada yoxlatdira bilerem? |
| Cavab: 1. Çayın nümunəsini, kassa çekini gətirin, ərizə yazın, biz araşdırma aparaq.
2. 195-2 nömrəsinə zəng vurun.
3. Səhiyyə Nazirliyinin SES qurumuna müraciət edin. |
|
|
|
|
| 11.05.2016 |
| Əlövset Baxşiyev |
| Sual: salam men bilmek isterdimki südde bişirilmiş pesoku qablaşdirib supermarketlere satişa çixarmaqa hansi senedler lazimdi ve onlari dovletin hansi qurumlarindan almaliyam. xahiş edirem bu haqda meni melumatlandirarsiz |
| Cavab: 1. VÖEN açın
2. Gigiyenik sertifikat alın.
3. Qosstandartdan uyğunluq serifikatı alın işə başlayın. |
|
|
|
|
| 10.05.2016 |
| Asif Əhmədov |
| Sual: Salam.Mən 4 gündür evə internet cəkdirmək ücün dükandan Modem almışam,4 gündən sonra xarab cıxdı indi onu qaytara bilərəmmi?Nəzərə alın ki karopkasın tullamışam.?Öncədən Təşəkkür |
| Cavab: 14 gün müddətində dəyişə ə ya qaytara bilərsiniz. Kassa çekinin olması zəruridir. |
|
|
|
|
| 10.05.2016 |
| Ulka Huseynova |
| Sual: Salam xahiw edirem sualima tez bir zamanda cavab yazasiz men alimentimi ala bilmirem borclarim yigilib 700 azn borcu var mene her alimentden 8azn gecikdirir ne edim hara wikayet edimki icraci iwini gormur menim zengimi goturmur Yeni dovletde bele weylere gore ne tebir gore bilerem uwaqgim acdi hecne ala bilmirem ona |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 10.05.2016 |
| Feyruz Baxisov |
| Sual: salam menim sikayetim Sunny electronicsdendi men 2014cu ilin avqust ayinda hemin magazadan samsung markali televizalmisam iki il zemanet muddeti ile bu iki il erzinde televizbir defe xara olub deyisdirilib iki defe temire gedib lakin yene de televizislemir deffektlidir. zemanet muddeti bitmediyinden temir ucun yeniden muraciet etdim lakin neticesiz qaldi. Bize bildirdiler ki zemanet muddeti bir ildi 2015ci ilde bitib, halbuki kecen ay erzinde iki defe sexsen ozleri gelib televizoru aparib guya ki temir edib getiribler.Qanunda da gosterilir ki, mal iki defeden artiq temire gedirse deyisdirilmelidir.Lakin bu sirket deleduzluqla mesguldur. Bele olan halda men ne etmeliyem? onceden tesekkur |
| Cavab: Bizə \"2 dəfədən artıq təmirə gedirsə, dəyişdirilməlidir\" barədə qanunvericilikdəki fakt məlum deyil. (mənbə göstərsəniz yaxşı olar). Məsləhət görürəm 195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə bildirin. |
|
|
|
|
| 08.05.2016 |
| Nail Quliyev |
| Sual: salam mənim sualım mobil operatolar barəsindədi. Baccell operatorunda şəbəkə daxili zəngin qiyməti 2qəpik, ölkə daxili zəngin qiyməti 4qəpikdir, əvvəllər vaxt intervalı ən kiçik pul vahidinə görə hesablanırda, yəni səbəkə daxili 30 saniyə, olkə daxili 15 saniyə, ancaq indi hər iki zəng 1dəqiqə intervalında hesablanır. Buda az vəya çox danışan müştəri arasında heç bir fərq qoymur,yəni 15 saniyədə danışsan 1dəqiqədə danışsan eyni məbləği ödəməli olursan. Xaiş edirəm bu məsələyə aydınlıq gətirin |
| Cavab: Bu texniki məsələdir. Şikayətinizi 195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə bildirin. |
|
|
|
|
| 04.05.2016 |
| Leyli Abbasova |
| Sual: Hörmətli Eyyub müəllim! Ətin qiymətinin 6-7 manat olduğu halda kolbasa məhsullarının, xüsusilə SAB firmasının məhsullarının, məsələn içində bəlkə də 400 qram ət olmayan doktorskaya kolbasasının 1 kq-nın 8 manat 30 qəpiyə satılması nə qədər düzgündür? |
| Cavab: Hörmətli Leyli xanım, bizim təşkilat həmin firmada monitorinqlər aparmış, Hindistan, Pakistandan gətirilən və özlərinə məxsus fermadan əldə olunan ətlər istehsalçıya təxminən 4 AZN-ə başa gəlir. |
|
|
|
|
| 30.04.2016 |
| Nigar Veliyeva |
| Sual: Salam.memim yoldasima icbari is kesilib.bilmek.isteyirem.ki olmaz ki .kesilmis dovlete o risumu bir defelik odeyek qurtarsin?daha hiss hise ayliga bolunmus formada odemiyek |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq, sual bizə aid deyildir. Hüqquşünas Qaçay müəllimlə məsləhətləşin 050 341 59 17 |
|
|
|
|
| 24.04.2016 |
| anonim anonim |
| Sual: Salam mənim 2 övladim var yoldaşımdan ayrilmaq istəyirem usagin ikisinde mən almaq istəyirəm ama yoldasimda almaq istəyir mən nə edim bilmirəm |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq. Təəssüf, Sizə kömək edə bilmirik. Hüquqi yardım almaq üçün Qaçay müəllimlə əlaqə saxlayın - 050 341 59 17 |
|
|
|
|
| 19.04.2016 |
| NIZAMI H |
| Sual: Salam.men bir hefte qabag telefon aldim.3 gun iwlefi sora iwlemir.dukan dedi servise get.indi servis deyirki 1 gun qalmalidi sora akt vereriy deyiwersen.eger telefonu acsa icine baxmaqcun dukan deyiwmeye bilermi?zehmet olmasa cavablandirin. |
| Cavab: Əgər malda hər nansı qüsur olarsa, 14 gün müddətində Sizin dəyişmək və ya qaytarmaq hüququnuz vardır - servisə getmədən . |
|
|
|
|
| 19.04.2016 |
| emil agayev |
| Sual: salam menim bele bir problemim var hal hazirda islemediyim kohne sirketin mudiri menim adima 5000 manat kredit goturub muqavileye men imza atmiwam 2015-ci ilde indi meni tehdid edirki ele ederem bankin pulunu sen odeyersen mende krediti goturen zaman video cekmiwem gizlice pulu verende men bankdan alanda hamisi videoda var indi men mehkeme yolu ve sizin komekliyinizle ne ede bilerem? indiye qeder hamisin ozu odeyib muqavile çekler hamisi ondadi. birweyide deqiq bilmirem mene zamin kimi durub ya yox hecneyide zalok qoymamiwam getmiwik qol cekmiwem muqavileye goturmuwem krediti 21 yawim tamam olmamiwdi 1995ci il tevelludem |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq. Təəssüf, Sizə kömək edə bilmirik. Hüquqi yardım almaq üçün Qaçay müəllimlə əlaqə saxlayın - 050 341 59 17. |
|
|
|
|
| 12.04.2016 |
| sədaqet hacıyev |
| Sual: Salam qaz cekmek ücün menden 1000manat pul isteyir qaz idaresi.Ana qaz xetti var.Bu ne qeder düzgündü |
| Cavab: Bu barədə ASAN xidmətə müraciət edib, texniki şərt almalısınız, layihə - smeta sənədləri sifariş verib, onun əsasında səlahiyyətli tikinti təşkilatlarının biri ilə müqavilə bağlayıb, qanuni şəkildə ödəniş edib qaz çəkdirə bilərsiniz. Əgər fiziki şəxsinizsə qaz sayğacı Sizə pulsuz veriləcək. Qeyri-rəsmi adamlarla əlaqəyə girməyin! |
|
|
|
|
| 05.04.2016 |
| Elmar feteliyev |
| Sual: Salam men telefonum ucun bir hisse almisam amma mene hemin hisseni isdediyim kimi vermiyibler saticiya bu barede dedim oda dediki bele olmalidi eslindemal bele olmamalidi malda deyisiklik olub geriye qaytarmaq isdeyirem qaytarmillar ne edim?? |
| Cavab: 14 gün müddətində qaytarmaq hüququnuz var. Ərizə yazın, kömək edək. |
|
|
|
|
| 03.04.2016 |
| goyercin abbasova |
| Sual: Vesiyet nameyle evi adima kecirmek isteyirem hansi senedler lazimdi |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Bu məsələ bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 28.03.2016 |
| Rasim Əliyev |
| Sual: SalamZəhmət olmasa bir məsələ barəsində maraqlanmaq istərdim.Kənd təsərrüfatı məhsullarının zərərli maddələr olub-olmamasını yoxlamaq üçün İndikatqələm deyilən bir cihaz var idi keçmişdə.İndi həmin aparatdan hardan tapmaq olar? |
| Cavab: Həmin apparatın bir numunəsi bizdə var. Rusiya istehsalıdır. Gətirin yoxlayaq. |
|
|
|
|
| 28.03.2016 |
| Shenay Quliyeva |
| Sual: Salam. Daxili isler nazirliyinin 15.09.1993cu ilde verdiyi 575sayli emrini bilmek isteyirem men.aydinlasdira bilersinizmi menim ucun?. Tesekkur edirem . |
| Cavab: Biz alıcı hüquqları qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 27.03.2016 |
| alxaz alxazov |
| Sual: salam men qusarseherinde restoran isdedirem mende mine yaxin stalicnaya araxinin bos butulkalari var hara ve hansi firna qebul edir mumkunse elsqe nomresi |
| Cavab: Təəsüf ki, bu cür əlaqə bizdə yoxdur. |
|
|
|
|
| 25.03.2016 |
| Razim Hemzeyev |
| Sual: Salam her vaxtiniz xeyir men bir sey maraxlanmaq istiyirem mene hansisa arax firmasinin nomresini vere bilersiz? |
| Cavab: Araq firmalarının nömrələri dükanda satılan malların üzərindədir. |
|
|
|
|
| 24.03.2016 |
| cavid HEYDEROV |
| Sual: YASAMAK FAKTININ TESTIQINE DAIR MEHKEMEYE MURACIYET ETMEK ISTEYIREM MENE ERIZE FORMASI QONDERIN |
| Cavab: Biz alıcı hüququ qoruyuruq. Bu bizə aid məsələ deyildir. Hüquqşünas Qaçay Şahbazovla əlaqə saxlaya bilərsiniz 050 341 59 17 |
|
|
|
|
| 21.03.2016 |
| Ceyhun ibrahimov |
| Sual: Salam men daxili isler orqanlarina ise qebulla bagli nazirliye erze yazmaq isteyirem zehmet olmasa mene metni izah ederdizde |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 19.03.2016 |
| Aliye Murselova |
| Sual: Salam xaiw edirem cavablandirasiniz.Bizim ev dayimin adinadi bizde ailelikce o evde propiskadayiq.Ama ev babamindi.Bilmek istiyirem babam rehmete gedennen sora bizi evden cixarda bilerlermi?Umumilikde bizim ev uzerinde hansi huququmuz var?Biz 4 nefer propiskadayiq birde dayim ve dayimin qizi.Ama dayimin oz evi evi var burda yasamir.Tez cavablandirsaz sevinerem.Indiden tewekkurler |
| Cavab: Bu məsələ bizə aid deyildir. Təmənnasız məsləhət almaq üçün hüquqşünas Qaçay Şahbazova zəng vurun 050 341 59 17 |
|
|
|
|
| 17.03.2016 |
| Gunay Bayramova |
| Sual: Maccoffee nin unvani ni deye bilersiz |
| Cavab: Sualınız aydın deyildir. |
|
|
|
|
| 16.03.2016 |
| arif rəhimov |
| Sual: salam,ərzaq məhsulları harada yoxlamaq olar?misal üçün toyuq əti, yəni yeməlidir, yoxsa yox.hörmətlə Arif m. |
| Cavab: Səhiyyə Nazirliyinin gigiyena orqanlarına müraciət edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 15.03.2016 |
| cicek eliyeva |
| Sual: Salam.men kend yerinde yawayiram.qonwum duz hasardan ev tikir(ikimertebe) hemin vetendaw hasarla ev arasinda mesafe saxlamalidirmi?yoxsa OZ HEYETIMDI OZUM BILEREM deyib mesafesiz tikilini tike biler?sabah horgu iwlerinin davamini mesafe olmadiqda menim heyetime kecib etmeye huququ catirmi?Menim bunu teleb etmeye huququm catirmi?yoxsa ozu biler?Tewekkur! |
| Cavab: Bağışlayın, biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Bu bizə aid olan məsələ deyildir. |
|
|
|
|
| 14.03.2016 |
| Cavid Murtuzov |
| Sual: Salam, hər vaxtınız xeyir olsun.Sualım bir dərman preparatı ilə bağlıdır, konkret desək "AMXFLUX" antibiotiki ilə. Bu antibiotiki şəhərin istənilən aptekindən soruşduqda "bu yalnız Zəfəran apteklərində satılır" cavabını eşitdim. Aydın məsələdir ki, hər hansı bir əmtəəni yalnız bir yerdən əldə etmək mümkün olduqda bu monopoliyadır və monopolist istədiyi qiyməti təyin edə bilər. Rəqabət olmayan yerdə inkişaf yoxdur. 1 ampula antibiotiki 12 azn-ə almağa məcbur oldum. 1 müalicə kursunda həkimlərin adətən 10 ampula antibiotik təyin etmələrini nəzərə alaraq, mənim 120azn mənləğdə xərcə düşdüyümü hesablamaq çətin deyil.Sual: Hər hansı bir dərman vasitəsinin yalnız 1 aptekdə satılması nə qədər düzgündür? Təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Hörmətli Cavid müəllim, Sizin iradınızla tam razıyam. Bizim təşkilata ətraflı ərziə yazıb imza qoyub tələbinizi bildirsəniz, həmin dərmanın bütün apteklərdə satışına və qiymətin aşağı düşməsinə nail olmaq olar. Buyurun, ərizə yazın. Bizə zəng edin, əlaqə saxlayaq - 012 441 28 33 |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29 30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
