|
| Sual yaz |
|
| 08.12.2016 |
| Taleh Sultanov |
| Sual: Salam baqiwlayin narahat edirem size bir sualim var.Men ehmeslide bir evde qeydiyatdayan ama ev menim adıma deyil bezi sebeblere göre o evde qalmiram (aile munaqiiwesine gire).O evi mehkemeye verib satdira bilerem?Aileliyem bir ovaladım var |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 08.12.2016 |
| elmir hummetov |
| Sual: menim anam 4 usaqlidi 16 staji pensiya cixmasi munkundu |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 05.12.2016 |
| Reshad ibrahimov |
| Sual: Salam menim sualim var texminen bir ay bunan evel ( tarixde yanilaram ) , Inshatci metronun yaninda olan Maqnit maqazisinde qaz kombisi almaq isteyirdim (elektrolux ) , qiymeti texminen 947 azn , kreditle texminen 1040 azn , biz muqafile bagladiq ancaq odeme etmedik , dedik ki, 2 gunen sonra gelib mall ve odeme ederik. Ancaq 2 gunden sonra bashqa yerde serfeli qiymetle qaz kombisini elde etdik. 05.12.2016 ci ilde Maqnitden zeng etdiler ve krediti mall alib alinmamasini sorushdular , Men ise bildirdim ki, biz maldan imtina edirik ,onlar bildirdiler ki, gelib erza yazib malldan imtina ede bilersiniz ve bize deyildi ki, sabah muqavileyle birlikde Maqnit maqazisine yaxinlashin Inshatci metronun yanida hemin maqaza yerleshir. Menim buna gore sualim var men yuxarda geyd etdiyim muqafile imzalamishdim indi men hemin muqafileni bashga yerde kombi aldigim ucun hemin senedi tulamisham indi men neyleyim ? |
| Cavab: Gedin dükana, müqavilədən imtina etməyiniz barədə ərizə verin, ərizəni qeydiyyata aldırın, surətini özünüzdə götürün. |
|
|
|
|
| 04.12.2016 |
| Əmirulla Rzayev |
| Sual: Salam hormetli vekil men 4 il bundan evvel mende unibankin plastik kredit karti var idi.2015 ilde kartin muqavilesi bitdiyinden karta olan 1600m borcu qoymaliydim karta.lakin hemin vaxt men iwsiz oldugumdan pulu qaytarib karta qoya bilmirdim.iki ay sora bank menimle elaqa saxladiki pulu qoya bilmirsizse gelin cedvele salag hise hise odeyin.mende razilawdim evvelki muqavile manatla idi .bank savadsizligimdan istifade edib menimle yeniden muqavile bagladi ozude dollar ile.indi iki defe mehkeme olub bankin xeyrine.nece ede bileremki men iz huququmu berpa edim cunki bank terefinden aldadilmiwam .tewekur edirem |
| Cavab: Məsləhət görürəm Maliyyə Nəzarət Palatasına müraciət edin. Təəssüf ki, teelfonu və ünvanı bilmirik. |
|
|
|
|
| 29.11.2016 |
| Mahir Musayev |
| Sual: Salam. Menim bir gozumde gorme demek olarki yox seviyyesindedir ancaq el hereketlerin gorurem. Men ise giren zaman check up muayinesinden kecende buna gore problem ola biler? Is offis isidir komputerle. Cox xais edirem cavab vererdiniz |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qouyuruq. Bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 25.11.2016 |
| səmid ovçuyev |
| Sual: Cari ilin avqust ayında kəndimizə təbii qazın verilməsi bərpa olunub.lakin mən qazin keyyfiyətinin normal olmadığından şübhələnirəm.Təbii qazın keyyfiyətini müəyyən etmək üçün mənə nə köməklik edə bilərsiniz? |
| Cavab: Azqazsazlamanın laboratoriyasına müraciət edin. |
|
|
|
|
| 25.11.2016 |
| intiqam hesenov |
| Sual: salam bagislayin narahat edirem menim aliment borcum var 8ayliq 800manat men turkiyeye is ucun getmek isteyirem mene stop qoyula bilermi cox xais edirem cavablandirin |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 24.11.2016 |
| Rəşad Axundov |
| Sual: salam,27. Alıcı tərəfindən dəyəri ödənilmiş və mağazadan çıxarılmış lazımi keyfiyyətli (o cümlədən yararlılıq müddəti ərzində) ərzaq malları sonradan yenisi ilə dəyişdirilə bilməz.ilk öncə bunu başa salmaqınızı xahiş edirəm,sonra müştəri bir malı bəyənmirsə,səhv alıbsa,fikrin dəyişibsə qaytara bilərmi ya bilməz.Qida mallarına necə hansısa istisnalar varmı.Əsasda uşaq qidasına misal üçün məhsulu alıb sonradan ya fikir dəyişib ya qaytarmaq yada başqası ilə əvəz etmək hüququ nə qədrdir? |
| Cavab: Saytimizdaki qanunvericilik bazasına bax, nəticə əldə et: http://www.consumer-aib.com/az/pages/5/6 |
|
|
|
|
| 21.11.2016 |
| sunduz muslumova |
| Sual: salam menim 60 yawim aprelde tamam olub. emek kitabcam iwlediyim yerde qalib indi hemin iw yeri baglanib ve senedleri hec bir arxive verilmiyib men pensiya almaq ucun ne etmeliyem? |
| Cavab: Ərizə ilə Sosial Müdafiə Nazirliyinə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 16.11.2016 |
| münevver şixeliyeva |
| Sual: salam.qohumumun oğlu öz bacısının adına bankdan maşın alıb krediti ödeyib qurtarıb.bacısını dostu qızışdırıb maşına verdiyi müqavileni pozub stop qoydurub öz eline keçirmek isteyir.biz herşeyi bilirik bize pis tesir edir.bankin pulunu herzaman oğlan özü ödeyib sadece bacısına inanib de,insaniq bes bacıya da inanmasan ne oldu ta?indi bunun bir qanuni yolu,öz haqqını berpa etmek hüququ varsa söylerdiniz |
| Cavab: Yalnız məhkəməyə müraciət etməklə hüququnuzu müdafiə edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 16.11.2016 |
| Günel məmmədiva |
| Sual: Salam.dükandan plonşet aldım .aldığım zaman yüngülvari yoxladım..evə gəldikdə funksiyaları zəif olduğundan sabahsı günü telefonu qaytarmaq istədim mənə dəyişməyi təklif etdilər amma planşet yeganə bir dənə idi seçmək imkanım yox idi..telefona dəyişdirmək təklif olundu o da kı mənə lazım deyil...bu halda mənim hüqüqüm nədir?zəhmət olmasa mənə yazın da hansu qanuna görə və maddəsini görsədin hüququmu |
| Cavab: İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunun 7 və 15-ci maddələrinə baxın. |
|
|
|
|
| 15.11.2016 |
| sahil huseynov |
| Sual: salam bagislayin men 3il qeyri qanuni bir qadinla elaqem olub.indi 6aydi ayrilmisinsa hemin qadinin qohumlari eri.her gun menim aileme heqe qorxu gelir.pis soyusler soyur.onun yoldasiyla giya zorla bir yerde olmusam deyir ama bu yalandi.bunu subut edirem men onlar menim aileme olmayan seylerle idduham edirler hede qorxu gelirler.pis sozlerle tehdit edirler. onari mehkemeye vere bilerem. |
Cavab:
- Biz alici huquqlarini qoruyuruq. Sual bize aid deyildir. Polise muraciet edin.
|
|
|
|
|
| 13.11.2016 |
| Ilkin Kocak |
| Sual: Salam,zehmet olmasa cavablandirardiniz,men neft wirketinde iwleyirem 17ildir ve evveller neftin nezdinde olan yataqxanadan 2otaqli ev almiwam 15ildir orda yawayiram,orderimde var.2016ci ilin aprel ayi evimiz plana duwub sokuldu ve bize muqavile verdiler,ancaq muqavilede nece otaq nece kvadrat yazilmayib.qizimda evlidir 2ildir bizimle yawayir,biz 2otaqli ve birde qizim ucun ayrica 1otaqli ev ala bilerikmi ordan? Qizimda bizim ustumuzde qeydiyyatdadir.biz gedib wikayet ede bilerikmi bele isteyirik yoxsa gecdir? Ve vekil tutsaq bu iwi hel ede biler? Yeni wansimiz var? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqları qoruyuruq. Bu məsələ bizə aid deyil. Hüquqşünas Qaçay müəllimlə əlaqə saxlayın - 055 569 83 53 |
|
|
|
|
| 04.11.2016 |
| Gulsen Tagiyeva |
| Sual: Salam 2013 cu ilde yoldawim 177 maddesi ile tutulub hetta cibinden narkotikde cixib ve mehkemenin qerari 6 il oldu.bu yoldawimin 3 cu iwidir.men onun iwini isteyiremki Vekil komekliyi ile apelyasiya mehkemesine muraciet edim ve onun iwini azalda bilek az yawli qizimizda var yoldawim hec onun uzunu gormeyib xahiw edirem mene cavab yazin men ne ede bileremki yoldawimin iwini azaldim. |
| Cavab: Bağışlayın, biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 01.11.2016 |
| Qoshqar Nadirov |
| Sual: salam.34 yawim var. men ev almiwam. ilk once eve baxdiq. evde hansi ewyanin qalib qalmamasi barede sohbetlewdik. ev sahibi 18 , 20 yawlarinda bir xanim idi. menim valideynlerim qizdan atan anan varmi soruwanda dediki var. amma evi satmaqima onlarin hec bir audiyyati yoxdu. gedirem onlarin yanina dedi. ona gorede satiram. razilawdiq ve getdik Asan xidmete. butun proseduralar normal wekilde oldu. tam alqi satqidan sonra pulun bir hissesin bankla, diger hissesin ele verdim. ustunden bir muddet kecdikden sonra bir yawli xanim ve uc (3) nefer xanimla birge geldilerki evde metbex mebelin sokmeye gelmiwik. yawli xanim ozunu qizin anasi kimi teqdim etdi.amma ev sahibi olan Zehra xanim onlarin yaninda deyildi. men onlari medeni wekilde uzaqlawdirdim. dedilerki evi qaytaraciq. bu ne qeder duzgundu? cox xaiw cavablandirin sualimi. |
| Cavab: Evin qaytarılması məhkəmə yolu ilə mümkündür. Düşünürəm ki, Siz haqlısınız. |
|
|
|
|
| 01.11.2016 |
| Azer Aliyev |
| Sual: Salam,men bu ilin oktyabir ayinin 8 de AzTutk Wood voen 1503262061 shirketinde mebel sifarishi etmishem ve mebelin qiymeti 780 manat oldugu halda mennen 350 manat aloblar,qebzde veribler lakin bu gun noyabr ayinn 1 nde mene zeng edib bildiriblerki mebel hazirdir ve tam odenish edilmelidir, mende odenishin qalan hissesinide odeyib yeni bir qebz alib gelib evde medeli gozledim .Saat 18.00 da shirkete zeng edende ise mene bildirildiki mebel tam hazir deyil.Mene bir meslehet verin , xahish edirem. |
| Cavab: Gecikdirilən hər gün üçün mebelin dəyərinin 1% azaldılması baş verməlidir.
2. 195-2 telefonuna zəng vurub, şikayətinizi bildirin. |
|
|
|
|
| 01.11.2016 |
| Vusal Vusal |
| Sual: Salam men magazadan 1 il zemanetle 3-cu birinde printer almisam.Aldigim mehsulun isdifade qaydalarini tam deqiqiqlikle yerineyetirmisem.Lakin mehsul isdifade etdiyim zaman oz ozune siradan cixib.(sondu ve acilmir)Mehsulu aldigim gunden cemi 5 gun kecmisdi.Magazaya muraciet etdim onlar sevise muraciet etmeyimi meslehet gorduler.Servise muraciet etdim.Servis mehsulu dioqinostika edib problemin neden qaynadaqlandigini ve bunu odenisli ve ya odenissiz esaslarla olacagini o vaxt deyeceklerini bildirdiler.Men her hansi bir qisurun oldugu halda mehsulun temir olunmadgindan imtina edib yeni mehsul ile evez olunmagini teleb edirem.Cun ki mehsulu aldigim gunden 1 hefde kecmeyib.Onlar ise bunun mumkun olmadigini ifade ediler.Servis bu telebin qeyri qanuni oldugunu iddda edir.Sizden xahisim budur ki,eger men mehsulun yeni ve eyni model ve marka ile evez olunmagini teleb ediremse bu qanunla mumkundurse,qanunlarimiz buna imkan verirse,mene komeklik gostermeyinizi ve ya bu qanunlar barede basliq ve ya melumat vermeyinizi xahis edirem. |
| Cavab: Qanuna bax: http://www.consumer-aib.com/az/pages/5/6 |
|
|
|
|
| 27.10.2016 |
| Sevda Karimova |
| Sual: Salam, mən Nərimanovda yerləşən mobi dükanların birindən 950 manata telefon aldım, 3 həftə sonra telefon söndü birdən birə, apardıq dükana dedilər göndərəcəyik servisə, 2 gün sonra dedilər ki batareyası yerindən çıxıbdı, yerinə taxıb sabah gün verəcəyik, sabahısı gün də dedilər ki nəsə yanıb içində, detalını dəyişib verə vilərik, amma ekranın rəngi dəyişəcək. Mən də indi istəyirəm telefon yenisi ilə əvəz olunsun ya da pul qaytarılsın, nə edə bilərəm ? O qədər pul vermişəm 3 həftəyə xarab oldusa deməli qüsuru var imiş, elə deyilmi ? |
| Cavab: Sizin qanunvericiliyə görə 14 gün müddətdin malı dəyişdirmək, uyğun mal olmasa qaytarmaq hüququnuz var. Dövlət orqanı olaraq 195-2; 498-15-04 ilə əlaqə saxlayıb və yaxuda da bizim təşkilata ərizə ilə müraciət edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 24.10.2016 |
| Ramal Rzayev |
| Sual: Salam.Men bu ilin iyun ayinda Sederek ticaret merkezinden Eurolux kondisioneri aldim eve getirib qurasdirdiqdan sonra 1 ay kecenden sonra malin defekt olduqunu nezere aldim defelernen zeng etdim mali aldiqim sexse oda gunahi menim ustumde gordu artiq 4 aydirki ne menin kondisionerim islek yenisi ile deyisdirilir nedeki pulum qaytarilir eseblerim pozulub bu barede mene komeklik edin cox xahis edirem.845 azn vermisem indi kondisioner xususende onun iceride olan hissesi pultla isleyen o xarabdi.Yeni kondisioner alinan gunden qazi itir sizintisi var ikinci defedirki kondisionerin qazi bitib isledilmeden birib.birinci defe bu hal olanda saticiya dedim dediki duzgun qurasdirilmayib ikinci defe qaz vuruldu indi yenede eyni meseledi.artiq ikinci defedirki qazi yoxdur isletmeden sizinti var split sisteminde buda zavod defekti adlqnir ancaq satici ne deyismir nedeki temir etdirmek elemir.Mobil nomrem 0 51 877 14 88 |
| Cavab: Məsləhət 195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 22.10.2016 |
| Orxan Quliyev |
| Sual: Salam.Mən Sumqayıt şəhərində yaşayıram.Yaşadığım evdə qeydiyyatdayam.Ev anamın adınadır.Ev telefonu mənim adımadır.Anamla arafa problemlər olduğuna görə anam məni evdən cıxartmaq istəyir.Evliyəm və beş ayliq körpəm var.Mən bilmək istəyirəm ki,ev üzərində hansı hüquqlarım var.?Xahiş edirəm sualımı cavablandırasınız.Öncədən təşəkkürlər. |
| Cavab: Biz alıcı hüquqları ilə məşğul oluruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 21.10.2016 |
| Eyyar Seyidov |
| Sual: Salam.Siz Iwiqla Bagli Boyuk Bir Meseleni Qanun Cercivesinde Hell Etdiniz Size Ve Sizin Kollektivinize Men Oz Minnetdarliimi Bildirirem. |
| Cavab: Chox sag olun, halal xoşunuz olsun. |
|
|
|
|
| 19.10.2016 |
| elnur huseynov |
| Sual: Salam. Sualim avto-kreditle bagli olacaq. Eger musteri banka olan borcu odemezse, onda bank avtomobilin hereketine mehdudiyyet qoya bilermi? Onceden tesekkur edirem. |
| Cavab: Bəli. |
|
|
|
|
| 17.10.2016 |
| Reşid Cəfərov |
| Sual: Salam bağişlayin narahat edirəm ama cox istərdim sualimi cavablandirasiz biz ev tikmək ucun 2008;ildə icra hakimyətinən icacazə aldiq ama tikə bilmədik indi istərdik tikək bilmək istərdik həmin sənət hələdə keçərlidi mi |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 17.10.2016 |
| Vusal Novruzeliyev |
| Sual: Salam bagslayn sizi narahat edirem men 1 il 3 ay bundan evvel 8 bas iri buynuzlu heyvani nisye pulun uzaqi 2 aya vermey sertiyle satmisam lakin pulun ala bilmirem polis sobesine erize ile muraciet etdim polis sobesi mehkemeye muraciet etmeyimi dediler mehkemeye muraciet etmisem helede mehkeme hemin mal alani mehkemeye cagirmayb men bilmey isteyirem mehkeme 1600 manat pulu nece aya bolmelidi birde mehkeme baxmasa hara muraciet edim xais edirem mene komey edin |
| Cavab: Bizim təşkilat alıcıların hüququnu qoruyur. Bu bizə aid sual deyildir. |
|
|
|
|
| 15.10.2016 |
| Xalid Kamalov |
| Sual: Salam.menden 2012 ci ilde odediyim zibil pulunun qebzlerini teleb ediller. Men ise onlari saxlamamisham.Odeme qebzlerini ve chekleri neche il saxlamaq lazimdi?Evvelceden teshekkur edirem. |
| Cavab: Qanunvericilikdə bu barədə öhdəlik yoxdur. |
|
|
|
|
| 15.10.2016 |
| Anar Rahimzade |
| Sual: Salam. Kontakt magazasindan eshya alanda muqavilede yazilir ki mezenne deyishse , mueyyen mezenne ferqi kreditin sonunda odenilmelidi. Indi men butun borcu odemishemse, mezenne ferqini odemiremse, onlar dedikleri kimi mehkemeye vere bilerler meni? Ve verseler kimin xeyrine qerar cixacag? Qanunudi mezenne ferqi teleb etmek ve onu muqavilede qeyd etmek? Krediti manatla odeib bitirmishem, borcum yoxdu, lakin mezenne ferqi 100 azn teleb edirler, deyirler ki qol cekmisen muqavileye. |
| Cavab: Məsləhət: 195-2 nömrəsinə zəng vurun, şikayətinizi bildirin. |
|
|
|
|
| 14.10.2016 |
| Irade Yaqubova |
| Sual: Salam size bele bir sualim var xahis edirem mene komek edesiz . Oglum 2 aydi ki sumqayit seherinden avtoservisden yeni masin alib indi aydin olub ki masin defekti imis biz onu geri qaytara bilerik mi buna bizim huququmuz varmi |
| Cavab: Alandan 14 gün müddətində dəyişmək və qaytarmaq hüququnuz vardır. Zavod qüsuru olma barədə əlinizdə rəsmi sənəd varsa, bizə müraciət edin, təmənnasız olaraq hüququnuzu qoruyaq. |
|
|
|
|
| 14.10.2016 |
| MÜZEFFER Rehimov |
| Sual: Salam, Men qızıma Ali mektebe qebul olduğu minasibetile Lenovo markalı telefon almışam.2aydan sonra xavab oldu. Indi isteyirem ki onu gaytarıb ya hemin modelden yenisini,ya da ferqi ödenilmekle başqa model telefona deyişim.Qebul etmirler ki,olmaz ,ancaq temir olmalıdır.Evezine de müveqqeti istifade üçün telefon vermirler.Ne edim? |
| Cavab: Sizin 14 gün müddətində dəyişmək hüququnuz vardır.
Məsləhət: 195-2 zəng edin, şikayətinizi bildirin. |
|
|
|
|
| 13.10.2016 |
| Sevda Elekberov |
| Sual: Salam .menım 8 ayında ıcınde bır qızım var.yoldasım qızımın 40 gunluyune bırgun qalmıs bızı evınden qovdukı saxlamıram.valıdeynlerının sozuyle soyudu menden.bugunecen usagıyla maraqlanmıyıb mecbur bırdefe gorusdurmusemkı belke ınsafa gele.telesır bosanmaga.men buna gore neynıye bılerem.bosanmadan bu usagın haqqını vermelıdımı?bosansa onu atalıqdan mehrum ede bıleremmı. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Bu məsələ bizə aid deyil. Vəkillə əlaqə saxlayın - Habil İsgəndərov - 050 314 81 88 |
|
|
|
|
| 09.10.2016 |
| mubariz rzayev |
| Sual: Salam.Hansi hallarda ana aliment odemelidir? |
| Cavab: Bu sual bizə aid deyildir. Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26 27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
