|
| Sual yaz |
|
| 16.01.2017 |
| Şahin Zaman |
| Sual: Salam. 14.01.2017 ci ildə aldığım malı 15.01.2017 ci ildə (1 gün keçib) qaytarmaq istədim amma dükan qaytarmadı. bu movzu haqqda məlumat almaq istəyirdim zəhmət olmasa komeklik göstərəsiniz.Bacım ozunə toya geyinmək üçün paltar aldı.dukanda geyinilende ise etiketi cixdigindan goturmek ehtiyyaci duyulmadı. Paltar evde beYenilmedi ve qaytarmaq istədi, dukana getdiyində isə bunu qaytarmadi və dedi ki biz demişik alinan mallar geri qaytarilmir və mal geyinilib soylendi.(toy gelen aydi hele geyinlimeyib paltar). oz cantasina qoyulub ve geri aparilib. orda bize noksan tutdular ki bu paltar geyinilib. Etiketi yoxdu, dukandan paltari alanda da cek vermemişdilər və dedilər ki əslina qalsa ceki de yoxdu subut ede bilmezsiniz bizden almisiniz. mubahise boyudu etrafdaki saticilar da ona destek olub mali qaytarmaga borclu olmadiqlarini dediler ve şikayet de hara istesen et dediler. Lacın ticaret merkezində ikinci mertebe 3 cu sira 88 sayli dukan.Bunun ucun ne etmeliyem? |
| Cavab: Saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ətraflı ərizə yazın, imzalayaraq skaner edib, bizə göndərin. Və ya 012 498 15 04/06 nömrəsi ilə əlaqə saxlayın. |
|
|
|
|
| 12.01.2017 |
| Nigar Kerimova |
| Sual: Salam vekil.men 4ildi aile qurmusam.bu evlilikden 2ovladim var.qeydiyyatimiz usaqlar ve men atamin evinedi.yoldasimsa qaynanamin evinde qeydiyyatdadi.indi ayrilmaq erefesindeyik.qeyd edim ki nigahdan sora yoldasim 2oraqli ev vr 3sot bag torpagi alib.ancaq anasinin adina alib.bilmek isteyirdim ki menim hansi huququm var.men ev teleb ede bilerem mi ve ya mene yasayis huququ ve ya kampensasiya ideye bilerler.? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 12.01.2017 |
| Vafa Vaqif qizi |
| Sual: SalamMerkezde yerlesen "Penti" magazalarda mal ldiqdan sonra ancaq 1 gun erizinde deyisdirile bilmesi haqqinda saticilar xeberdar edirler.Bildiyim qederi ile 14 gun olmalidir.Ne kimi addim atmaq olar ki bele ozbasnaliq olmasin !Tesekkurler. |
| Cavab: Məsləhət:
1. Dükanın ünvanını göstərməklə bizə ərizə yazın:
2. Və ya 195-2 telefonuna əlaqə saxlayın. |
|
|
|
|
| 11.01.2017 |
| Emin Safarov |
| Sual: Salam Satishda olan qazsiz sularin hansi keyfitetine gore standarta uygundur,zerersizdir?Bunu nece oyrenmek olar.Bir il bundan once ipek su sifaris edirdik.Qablashdirilmasina fikir vermirdik.Fikirverdiyimizde melum olundu ki istifade olunan plastik yeyinti mallari ucun deyil.Sonra SİRAB yaxshi bilib sifaris veriridik.1 ayda yaxindi ki 19 litrli sirablarda olan qazsiz sudan "yod"a benez qoxu qelir.Karbol turshusuda ola biler. Lap çasib qalmishiq.Suyun ekspertizasini harda aparmaq olar?Ne meslehet gore bilersiz?onceden tesekkur edirem! |
| Cavab: Hormetli Emin muellim, firma ile danishdim, Sizinle elaqe saxlayacaqlar. Onlarla danishin, numuneni onlara teqdim edin. |
|
|
|
|
| 11.01.2017 |
| elgun qasimov |
| Sual: salam men ayrilmisam yokdasim evdenngedib mene deyurki eriz vermisem mehkemeye amma mene 1ay yarimdiki mehkemeden hecne gelmiyib men bilmek istiyiremki eger qarsibteref erize veribse mene xeberdarliq ne vaxtda kimi gelmelidi zehmet olmasa mene bu haqqinda melumat vererdiniz tewwekkur edirem |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 10.01.2017 |
| Aida Quliyeva |
| Sual: Salam.Men evimi kiraye vermişdim. hardasa 4-5 ay qaldilar. Her defe neyise sindirib xarab edirler. Paltaryuyanin matoru yanib.usda geldi dedi düzgün işletmeyibler.acabda icinden ne qeder zir zibil cixdı. .su matorun yandiriblar.Gelib baxdim ki rakfinani acip üsdüne su tökübler .soyuducunun gözlerin sindiriblar.Mebelimi xarab edibler. men 10 ildi evi kiraye verirem.amma bele biriyle ilk defe raslaşdim. indi de bezi şeyleri özünüz temir edin deyirem ,razilaşmırlar.Men ne ede bilerem .yeni köhnelme neticesinde deyil her biri sehlenkarliqdan xarab olub. meslehet vere bilersiz |
| Cavab: onlarla rəsmi müqaviləniz varsa, vergi ödəyirsinizsə məhkəməyə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 09.01.2017 |
| Meryem Ezizova |
| Sual: Salam. Men ilk yoldasimdan ayrilmisam. 2- ci defe aile qurmaq isteyirem. Suslim ondan ibaretdir ki, usaqlarimin soyadini oz soyadima kecirtmey isteyirem. Bunun ucun ne etmeliyem? Qeyd edimki, .zaksim yoxdur |
| Cavab: Biz alıcı hüquqları ilə məşğul oluruq. Məsləhət üçün hüquqşünas Habil İsgəndərova zəng vurun: 050 314 81 88 |
|
|
|
|
| 02.01.2017 |
| nermin musayeva |
| Sual: salam.menim baldizim mennen xebersiz shexsiyyet vesiqemi goturub ishe duzelib man ozum ish ucun meshqulluq idaresine muraciet edende mene bilddirebler ki man artiq ishci kimi qeydiyatayam.shoka duwdum.neyniyeceyimi bilmirem.o ishi nece legv etdirmek olar?evvelceden teshekkur edirem |
| Cavab: Şəxsiyyət vəsiqənizi götürün, gedin baldızınızın iş yerinə, müdirin qəbulunda olun vəziyyəti danışın, və ya ərizə ilə həmin yerə işdən çıxmaq haqqında müraciət edin. |
|
|
|
|
| 01.01.2017 |
| Gulnar Qurbanova |
| Sual: Salam.Gross marketin Mibgecevir filialinda uduw kampaniyasikecurilir.30manatliq alver edene 1kupon verilir.50kupon yigana paltaryuyan masin hediyye olunur.biz 110kupon yigmiwiq.ammaki hediyyemizi vermirler.buna gore hara muraciet etmeliyik???? |
| Cavab: Məsləhət:
1. Təşkilatımızın Mingəçevir şəhər nümayəndəliyinə müraciət edin. Hüseynov Arif - 055 418 53 53.
2. 195-2 telefonu ilə dövlət orqanına müraciət edin. |
|
|
|
|
| 25.12.2016 |
| Nazire Racabova |
| Sual: Salam.Menim 49 yasim var.Fibro-miomadan emeliyyat olunmusam matkami cixariblar.Hal hazirda islemirem.Bilmek istiyirdimki mene elilliy pensiyasi dusur? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 24.12.2016 |
| Elşad Allahverdiyev |
| Sual: Salam !Mən Azad Azərbaycan radiyosunda həftə içi 12 00-14 00 arası gedən yarışmalı verilşdə səslənən suala düzgün cavab yazdıgım halda məni günün qalibi elan etmədilər.mən onlara sms narazıçılıgımı bildirdikdə isə mənə düzgün cavab vermədiyimi bildirdilər.Sual belə idi BMV markalı avtomobil hansı ölkələrdə istehsal olunur.məndə cavab olaraq 12 olkə yazıb,sonundada mini maşınlarında istehsal olundugu iki ölkənin adını yazmışdış.Onlar isə mənə bildirdilərki minilərin istehsal oldugu ölkələr adını yazdıgınıza görə biz cavabı düzgün qəbul eləməmişik.Mən isə göndərdiyim sms ilk 12 ölkədə istehsal olundugunu yazmışdım.Onlarında həm efirdə həmdə facebook səifəsində suallarının cavabı eynı mən yazdıgım sms dəki kimi olmuşdur.yani 12 ölkədə .Məntiqlədə götürəndə mənim cavabımı düzgün hesab eləmək olar !Sizcə mən öz hüququmu necə tələb edə bilərəm !Diqqətinizə görə təşəkkür edirəm ! |
| Cavab: Sübutları təqdim etməklə yalnız məhkəmə yolu ilə nəticə əldə edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 23.12.2016 |
| Elşən Nəcəf |
| Sual: Salam - mən bu yaxinlarda xalca yuma firmalarin birində xalcami yuduzdurmuşam - xalca eve gəlşndən sonra xalcanin rənginin garişdigini və birazda agardigini aşkara cixardim - xalca yuma firmasi mənə cemi 50 manat kompensasiya təklif edir amma mən razilaşmiram cünki xalcamin 350 -400 man giyməti var ( 200d ) hadisenin üstunden 5 gün kecib - mənə necə köməklik göstərə bilərsiz bu problemi aradan galdirag !- önceden teşekkür edirem |
| Cavab: Xahiş edirəm saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ərizə yazın, imzalayaraq skaner edin, bizə göndərin, çalışarıq kömək edək |
|
|
|
|
| 15.12.2016 |
| Cingiz Haciyev |
| Sual: Salam. Sumqayit sheherine girishde yolun ortasindaki Azpertrolda benzin vurdum mashinima 14 manata 20 litr. dedimki ashagi suretle vur o da ashagi suretle vurdu ekranda 1 manat gosteren kimi operat2 dene duymeni basdi mebleg 1 manatdan bir basha 5 manata kechdi. ve 20 litr benzin mashinima 4-5 saniyeye vuruldu. men mudriyyete shikayetimi bildirmek uchun iceri girdim 7-8 muhafizeci ve ishciler mene muqavimet gosterdiler mudriyyet qarishiq. men dedim subut edin kamera chekilishin gosterin gostermediler. men munaqishenin davaya chevrilmemesi uchun pulu mecbur odedim kassa qebzimi alib getdim. bu shikayetim barede kime muraciet etmeliyem |
| Cavab: Sizin şübhəniz nədəndir? Şübhənizi sübut edə bilirsinizsə, gəlin ərizə yazın. |
|
|
|
|
| 15.12.2016 |
| Aqil Kazimov |
| Sual: Salam men 2011 ci ilde 3 bankdan kredit qoturmüsem bir mudet ödedim 3 banka kreditimi sonra isden cixdim ödeye bilmedum 3 bankada krediti onlarda meni mehkemeye verdi menimde adimda ne mulk nedeki is yerim olmadigim ucun is donduruldu bilmek isderdim nevaxta kimi etibarlidi mehkemenin qerari yada nece ikden sonra borc legv olur yada silinir coxsagolun. |
| Cavab: Sualınızın cavabı məhkəmənin qərarında əksini tapmalıdır. |
|
|
|
|
| 14.12.2016 |
| Adilə Qudrətova |
| Sual: Sədərəkdən Samsung mağazasindan 2 ədəd tv aldık. sabahı günübirini qaytarmaq isdedim. Saticı dedi ki servizə zəng edin .onlar bu işə baxır.Sabahı gün servisə zəng vurdum gəldilər baxdılar dedilər ki biz sadəcə tv ni yoxlayırıq. Xoşunuz gəlmirsə mağaza qaytarmalıdı. Yenə mağazaya getdim. dedilər ki siz tv ni servizə aparin. onlar orda qəbul edib yoxlasinlar və bizə emellə xəbər versinlər.sonra bizdən gəlib pulunuzu alın.Servizə getdim.orda da dedilər ki biz tv ni qəbul edib yoxlaya bilərik.15 azn -dir. Amma mağaza sizə talon verməlidir. cünki tv ni siz verirsiniz biz sizə də qaytarmalıyiq. Həm də bizim Sədərəkdə mağazamız yoxdur. İndi bilmirəm hara müraciət edim. Vaxt da gedir sonra hec qaytara bilməyəcəm |
| Cavab: Emailde Size cavab vermishik. |
|
|
|
|
| 12.12.2016 |
| Ulya ... |
| Sual: Salam. Biz aileliyik boshanmag isteyirik. Nikahimiz Baki sheherinde olub, ama biz hal hazirda xarici olkede yashayiriq. Sadece bilmey isterdim biz Bakiya gelmeden boshanma mumkundur? Ve yaxud burda yashadigimiz xarici olkede boshana bilerik? |
| Cavab: Biz al;c; hwquqlar; qoruyuruq. Sual biz\' aid deyildir. |
|
|
|
|
| 10.12.2016 |
| fazil abdullayev |
| Sual: salam sizden xahis edirem sualimi cavablandirasiz menim atam 1985 ci ilde rehmete gedib rehmete geddiyi vaxt qaracda surucu isleyirdi duzdu usdunnen cox vaxt kecib buna baxmayaraq indi anama pensiya duzeltmek isdiyirik bize diyirler ki anamin is staji az olduqunnan ona pensiya dusmur amma sabesden didiler ki eyer yoldasuvun emek kitapcasi olsa size pensiya duser bizde atamin emek kitabcasi olmadiqinnan alinmir bizim sualimiz budur ki biz atamin hansi qaracda isdediyi yeride bilmirik biz nece elde eliye bilerik atamin emek kitabcasin kime mutaciet edek bilmirik |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 09.12.2016 |
| Nermin Memmedov |
| Sual: Salam, bizim qesebede demek olarki,2- aydi qaz yoxdu,yeni cuzu gelir,amma geceler xodun ala bilmirik,defelerle qaynar xette muraciyet etmisik,(cunki butun idarelerini baglayib bir idarede birlesdiribler,muraciyet etmeye yer qoymayiblar)amma bizi esiden yoxdu,kime deyek derdimizi bilmirik,2-aydi qapilardayiq hamam ucun |
| Cavab: Kollektiv ərizə yazın - saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun, imzalayaraq bizə göndərin. |
|
|
|
|
| 08.12.2016 |
| Taleh Sultanov |
| Sual: Salam baqiwlayin narahat edirem size bir sualim var.Men ehmeslide bir evde qeydiyatdayan ama ev menim adıma deyil bezi sebeblere göre o evde qalmiram (aile munaqiiwesine gire).O evi mehkemeye verib satdira bilerem?Aileliyem bir ovaladım var |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 08.12.2016 |
| elmir hummetov |
| Sual: menim anam 4 usaqlidi 16 staji pensiya cixmasi munkundu |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 05.12.2016 |
| Reshad ibrahimov |
| Sual: Salam menim sualim var texminen bir ay bunan evel ( tarixde yanilaram ) , Inshatci metronun yaninda olan Maqnit maqazisinde qaz kombisi almaq isteyirdim (elektrolux ) , qiymeti texminen 947 azn , kreditle texminen 1040 azn , biz muqafile bagladiq ancaq odeme etmedik , dedik ki, 2 gunen sonra gelib mall ve odeme ederik. Ancaq 2 gunden sonra bashqa yerde serfeli qiymetle qaz kombisini elde etdik. 05.12.2016 ci ilde Maqnitden zeng etdiler ve krediti mall alib alinmamasini sorushdular , Men ise bildirdim ki, biz maldan imtina edirik ,onlar bildirdiler ki, gelib erza yazib malldan imtina ede bilersiniz ve bize deyildi ki, sabah muqavileyle birlikde Maqnit maqazisine yaxinlashin Inshatci metronun yanida hemin maqaza yerleshir. Menim buna gore sualim var men yuxarda geyd etdiyim muqafile imzalamishdim indi men hemin muqafileni bashga yerde kombi aldigim ucun hemin senedi tulamisham indi men neyleyim ? |
| Cavab: Gedin dükana, müqavilədən imtina etməyiniz barədə ərizə verin, ərizəni qeydiyyata aldırın, surətini özünüzdə götürün. |
|
|
|
|
| 04.12.2016 |
| Əmirulla Rzayev |
| Sual: Salam hormetli vekil men 4 il bundan evvel mende unibankin plastik kredit karti var idi.2015 ilde kartin muqavilesi bitdiyinden karta olan 1600m borcu qoymaliydim karta.lakin hemin vaxt men iwsiz oldugumdan pulu qaytarib karta qoya bilmirdim.iki ay sora bank menimle elaqa saxladiki pulu qoya bilmirsizse gelin cedvele salag hise hise odeyin.mende razilawdim evvelki muqavile manatla idi .bank savadsizligimdan istifade edib menimle yeniden muqavile bagladi ozude dollar ile.indi iki defe mehkeme olub bankin xeyrine.nece ede bileremki men iz huququmu berpa edim cunki bank terefinden aldadilmiwam .tewekur edirem |
| Cavab: Məsləhət görürəm Maliyyə Nəzarət Palatasına müraciət edin. Təəssüf ki, teelfonu və ünvanı bilmirik. |
|
|
|
|
| 29.11.2016 |
| Mahir Musayev |
| Sual: Salam. Menim bir gozumde gorme demek olarki yox seviyyesindedir ancaq el hereketlerin gorurem. Men ise giren zaman check up muayinesinden kecende buna gore problem ola biler? Is offis isidir komputerle. Cox xais edirem cavab vererdiniz |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qouyuruq. Bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 25.11.2016 |
| səmid ovçuyev |
| Sual: Cari ilin avqust ayında kəndimizə təbii qazın verilməsi bərpa olunub.lakin mən qazin keyyfiyətinin normal olmadığından şübhələnirəm.Təbii qazın keyyfiyətini müəyyən etmək üçün mənə nə köməklik edə bilərsiniz? |
| Cavab: Azqazsazlamanın laboratoriyasına müraciət edin. |
|
|
|
|
| 25.11.2016 |
| intiqam hesenov |
| Sual: salam bagislayin narahat edirem menim aliment borcum var 8ayliq 800manat men turkiyeye is ucun getmek isteyirem mene stop qoyula bilermi cox xais edirem cavablandirin |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 24.11.2016 |
| Rəşad Axundov |
| Sual: salam,27. Alıcı tərəfindən dəyəri ödənilmiş və mağazadan çıxarılmış lazımi keyfiyyətli (o cümlədən yararlılıq müddəti ərzində) ərzaq malları sonradan yenisi ilə dəyişdirilə bilməz.ilk öncə bunu başa salmaqınızı xahiş edirəm,sonra müştəri bir malı bəyənmirsə,səhv alıbsa,fikrin dəyişibsə qaytara bilərmi ya bilməz.Qida mallarına necə hansısa istisnalar varmı.Əsasda uşaq qidasına misal üçün məhsulu alıb sonradan ya fikir dəyişib ya qaytarmaq yada başqası ilə əvəz etmək hüququ nə qədrdir? |
| Cavab: Saytimizdaki qanunvericilik bazasına bax, nəticə əldə et: http://www.consumer-aib.com/az/pages/5/6 |
|
|
|
|
| 21.11.2016 |
| sunduz muslumova |
| Sual: salam menim 60 yawim aprelde tamam olub. emek kitabcam iwlediyim yerde qalib indi hemin iw yeri baglanib ve senedleri hec bir arxive verilmiyib men pensiya almaq ucun ne etmeliyem? |
| Cavab: Ərizə ilə Sosial Müdafiə Nazirliyinə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 16.11.2016 |
| münevver şixeliyeva |
| Sual: salam.qohumumun oğlu öz bacısının adına bankdan maşın alıb krediti ödeyib qurtarıb.bacısını dostu qızışdırıb maşına verdiyi müqavileni pozub stop qoydurub öz eline keçirmek isteyir.biz herşeyi bilirik bize pis tesir edir.bankin pulunu herzaman oğlan özü ödeyib sadece bacısına inanib de,insaniq bes bacıya da inanmasan ne oldu ta?indi bunun bir qanuni yolu,öz haqqını berpa etmek hüququ varsa söylerdiniz |
| Cavab: Yalnız məhkəməyə müraciət etməklə hüququnuzu müdafiə edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 16.11.2016 |
| Günel məmmədiva |
| Sual: Salam.dükandan plonşet aldım .aldığım zaman yüngülvari yoxladım..evə gəldikdə funksiyaları zəif olduğundan sabahsı günü telefonu qaytarmaq istədim mənə dəyişməyi təklif etdilər amma planşet yeganə bir dənə idi seçmək imkanım yox idi..telefona dəyişdirmək təklif olundu o da kı mənə lazım deyil...bu halda mənim hüqüqüm nədir?zəhmət olmasa mənə yazın da hansu qanuna görə və maddəsini görsədin hüququmu |
| Cavab: İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunun 7 və 15-ci maddələrinə baxın. |
|
|
|
|
| 15.11.2016 |
| sahil huseynov |
| Sual: salam bagislayin men 3il qeyri qanuni bir qadinla elaqem olub.indi 6aydi ayrilmisinsa hemin qadinin qohumlari eri.her gun menim aileme heqe qorxu gelir.pis soyusler soyur.onun yoldasiyla giya zorla bir yerde olmusam deyir ama bu yalandi.bunu subut edirem men onlar menim aileme olmayan seylerle idduham edirler hede qorxu gelirler.pis sozlerle tehdit edirler. onari mehkemeye vere bilerem. |
Cavab:
- Biz alici huquqlarini qoruyuruq. Sual bize aid deyildir. Polise muraciet edin.
|
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25 26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
|
