|
| Sual yaz |
|
| 23.08.2017 |
| Zehra Kazimova |
| Sual: Salam.fiziki shexse aid shirketde 3 il ishlemishemse ve menimle emek muqavilesi baglanilmayib.buna gore men sikayet elesem hemin shirkete nece cerime dushur?zehmet olmasa sualima cavab vererdiz |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq.Dövlət orqanına müraciət edin 195 (5) |
|
|
|
|
| 19.08.2017 |
| Rəşad Əlizadə |
| Sual: Salam.Elektrik malları mağazasında alacağım əşyanın (soyuducu) qiymətini tam ödənilməsini, fəqət malın özünün yalnız 3 gündən sonra çatdırılacağını bildiriblər. Bu cür alış-veriş təklifi nə dərəcədə düzgündür? |
| Cavab: Sizin seçim hüququnuz vardır.Bu sahədə inhisarçılıq yoxdur,satıcının təklifi ilə razılaşmayıb başqa yerdən ala bilərsiniz.Qanun belə məsələləri qadağan etmir. |
|
|
|
|
| 13.08.2017 |
| Feride Nagiyeva |
| Sual: Salam biz oba marketden Novoye yagi almisiq.yagdan ele pis qoxu gelir adamin beynin xarab edir.dadida adamin bogazini,medesini yandirir.usaqlar zeherlenmisdi bu yagdan.ustundede hec bir tarixi yoxdu.bele mallar hardan gelir.umumiyyetle bele mallarin sertifkati varmi.xahis edirik cavab yazin birde bu firmayla maraqlanin.artiq nece nefer bu firmadan sikayetlenir. |
| Cavab: Hörmətli Fəridə xanım, rica edirəm köməklik göstərin bizim araşdırmada özünüz də fəal iştirak edin .Pulunuzu qaytartdıra , o partiya malı satışdan çıxartdıra,Sizə nə zərər dəyibsə onu ödətdirə və s. edə bilərik.Bizə rəsmi ərizə yazın , imza qoyun malın etiketini təqdim edin və s. |
|
|
|
|
| 11.08.2017 |
| Elsever Refiyev |
| Sual: Salam sizden bir sual sorusunu.men baksseherinde atama mexsus heyetde ev tikmisem ama ayrıca senetim yoxdu indi isiq cekdirmey isdirem mene hansi denediler lazımdı ve bu senedleri nece gel ede bilerem tsk |
| Cavab: Yerli işıq idarəsi ilə görüşün,ərizə yazın məlumatı ordan əldə edin. |
|
|
|
|
| 07.08.2017 |
| Nergiz Eliyeva |
| Sual: Salam.Siz dələduzluga aid suala cavab verirsiniz? |
| Cavab: Konkret alıcı hüquqlarınız pozulubsa ərizə yazın ,imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 04.08.2017 |
| Elcin Iskenderov |
| Sual: Salam. Menim emek muqavilemin vaxti 11.10.2017 tarixinde bitir. Ozum sirketde 2 ildir isleyirem. Bilmek isteyirem ki emek muqvilesi biterse ve vaxti uzadilmazsa o zaman sirket isciye tezminat odemelidir mi ??Onceden tesekkur edirem. |
| Cavab: Biz istehlakçı alıcı hüquqları qoruyuruq,bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 02.08.2017 |
| Lale M |
| Sual: Salam. Men qizimi ozel kurslardan birinde ingilis dili kursuna qoydum. Odeme eledim, muellime de yoxladi, hemin yoxlamani 1 ders kimi qeyd elediler. Odememe dair muqavilem var elimde. Sonra problemler yarandi deye kursa gede bilmedik. Ve men ushagin hech derse getmediyini bildirib odemeni geri istedim. Odemeni geri vermek istemirler. Bununla bagli ne meslehet gorursuz? |
| Cavab: Xahiş edirəm ətraflı ərizə yazın ,ödəmə sənədini və s əlavə edin.Mümkün olsa gəlin ofisə telefon zəngi ilə həll edək. |
|
|
|
|
| 29.07.2017 |
| sevil huseynova |
| Sual: Salam. Men Qoc eti restorandan 3.50 q doner almisdim diqqet etdim ki, etin.qrami 80-85q artiq olmurdu. Bu haqqda melumat vere bilersiz? |
| Cavab: Biz konkret məsələ üzrə istehlakçı hüququ qoruyuruq.ŞiKayətiniz varsa ərizə yazın imza qoyun kömək edək. |
|
|
|
|
| 28.07.2017 |
| Nermin Quliyeva |
| Sual: Salam. Azerbaycanda istehsal olunan bir neche dondurma sirketlerinin dondurmalarinin satisi qadaga olundu. Millenium dondurmalari bu siyahiya daxildir? Onceden tesekkur |
| Cavab: Daxil deyil. |
|
|
|
|
| 20.07.2017 |
| Orxan Tagiyev |
| Sual: Salam..2011 12 may nazirler kabinetinin 80 nomreli qerara gore qaz ib fiziki sexslerin saygacini plombun tehlukesizliyi ucun(qeyd edim ki menim saygacim kendde kucededir) oz hesablarina qutuya salmalidirlar..Amma Qaz IB bunu etmir.Aktda gosterir aygaca istehlakci cavabdehdir..bu ne derecede duzgundur..Saygaci qutuya Ib mi salmalidir yoxsa istehlakci fiziki sexs..????? Bir de eger menim 100 manat qaza borcum varsa men sikayet etdiyim ucun 3ildir menim qazimi kesmirdiler indi tutaq ki kesdiler...Sebeb borcum olduguna gore....Amma rayonda 30 faiz istehlakcinin borcu 200 manatdan artiqdir..Onlarin qazini kesmirler..Bu ayri seckiliye gore men ne ede bilerem...Buna menim huququm catirmi nese demeye???Sikayet etmeye??yoxsa men oz borcumu odemeliyem basqasindan mene ne???Bu qanunsuzluq deyilmi???Dostlarinin,,Vezifeli adamlarin,,Qohumlarinin qazini kesmi Qaz Ib menim Qazimi kesir..Tesekkurler... |
| Cavab: Şəxsən Sizin istehlakçı hüququnuzun pozulmasını dəqiq əks etdirən ərizə yazın,istəyinizi dəqiq ifadə edin ,imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 19.07.2017 |
| Orxan Tagiyev |
| Sual: Salam..Menim qaz saygacimi Agstafa Qaz IB emekdaslari menimle hec bir akt baglamadan 2015 ci ilde Uzerinde 800m3 serfiyyat oldugu ucun deyisib qaciblar..Ondan sonra men qaz ib getdim dediler hec bir odenis etme ozumuz saygaci deyiseceyik.2 il kecmeyine baxmayaraq deyismediler.ve men istifade etdiyimi odedim..Bir de Tarif surasi qerar verdikden sonra 1700m3 yanvarin 1 den hesablanmali idi bunlar dekabrin 16 -dan hesablayirlar.. evimde 2009-cu ilden qaz plasmas boru ile cekilib..bunun qanunsuz oldugunu bilmirdim.Defelerle qaz ib in iscileri ve rehberi eve baxis kecirse de hec birmelumat vermeyibler...Men bu haqqda azerqazin anti karrupsiya idaresine kecen ay melumat verdim.gelib baxdilar..Dediler tedbir goreceyik. Amma hec bir tedbir gorulmedi..Dediler senin deqiq borcunu hesablayib deyeceyik amma hec ne demediler....Indi bu gun mene bildiris gonderibler ki, adina olan borcun hamisini tam 3 gun erzinde baglamasan qaz verilisi dayandirilacaq..Xahis edirem mene yol gosterin men nece ede bilerem..Nezerinize catdirim ki,Qaz IB (2011 12 may) qaydalara riayet etmir..qazin tezyiqi gunde 2-3 defe deyisirbuna gore menim qaz sobam yandi.6 ayda bir defe yoxlama olmali ...olmur..qaz saygacini qutuya salmali salmir....Xahis mene cavab yazin |
| Cavab: Birinci məktubunuza cavab yazılıb. |
|
|
|
|
| 18.07.2017 |
| vüqar ismayilov |
| Sual: salam men 2016 ci ilin sentyabr ayinda ovum mercedes markali avtomasin aldim masini gendavernusla aldim adima kecirtmedimbu ilin aprel ayinda oyrendim ki masinin mulkiyyetcisinin 1900 manat telefon kreditine gore mehkeme terefinden hebs qoyulub bu ne derecede duzgundur men bu veziyyetde ne ede bilerem hal hazirda 15000 manatliq emlakim havada qalib |
| Cavab: Hörmətli Vüqar müəllim,biz birbaşa istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq(keyfiyyətsiz mal,xidmət..).Bu məsələ bizə aid deyildir.Təmənnasız məsləhət almaq üçün Habil müəllimə zəng vurun.( 050 314 81 88) |
|
|
|
|
| 17.07.2017 |
| Rasim Əliyev |
| Sual: SalamAzerbaycan Respublikasinin Qanunvericiliyine görə təmirə verilmiş avadanlıq hansi muddət ərzində servisdə təmir olunmalidir.Sohbət zəmanətli təmir şərtlərindən gedir |
| Cavab: http://www.consumer-aib.com/az/pages/5/6 bu linkdən istehlakçı hüquqları ilə tanış ola bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 17.07.2017 |
| Nuranə Abbasova |
| Sual: Salam. Mən Əcəmidəki mağazalardan birindən şalvar alddım və evdə yuyub utulədikdən sonra geyindikdə şalvar bir yerindən cırıldı, yəni çürük idi. Mən iki dəfə qaytarmaq üçün və ya dəyişmək üçün getdim müdir olmadığına görə mənə bir şey demədilər. Çek və paltar onlarda qalıbdır dedilər müdir gələndə göstərim sənə xəbər edərik. 5ci gün vermişəm hələki cavab yoxdur. Bir də bildirmək isdtərdim ki, mağazanın meneceri və satıcı bir qız paltarın özünün defekt olduğunu söylədilər. İşçilərdən biri paltrarı yoxlamaq üçün çəkdikdə başqa yerdən də cırıldı. İndi bilmək istərdim ki, bu halda mənim haqlarım nədir? Xahiş edirəm bu haqqda mənə ətraflı məlumat verərdinizHörmətlə |
| Cavab: Komputerdə Ətraflı ərizə yazın,flashkartda ofisə gətirin həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 16.07.2017 |
| Kamal Abişov |
| Sual: Salam.Alpen gold firmasindan qazan alinib.Hediyye verilib.Şifrede veribler.O şifre ile hansi saytdan girmek olur.Zehmet olmasa melumatlandirardiz |
| Cavab: Salam bu sualın cavabını satıcıdan soruşun,bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 15.07.2017 |
| Gulnar Qedirova |
| Sual: Salam İnternrtden zakaz etdiyimiz mallara vek teleb ede bilerik?İnstagramdan |
| Cavab: Bütün hallarda rəsmi maliyyə sənədi tələb oluna bilər.Əks halda hüququnuzu qorumaq müşkül olur. |
|
|
|
|
| 14.07.2017 |
| SAMIRA ISMAYILOVA |
| Sual: SALAM.MEN BOSHANMISHAM 2 EVLADIM VAR.ERIMIN ADINDA HECNE YOXDU AMA QAYNATAMIN EVI VAR ELAVE.MENIM EVIM YOXDU USHAQLARNAN CETINLIKDE QALMISHAM MENE EV PAYI VERMIR MENE MARAQLIDI MENE HUQUQI BAXIMDAN EV PAYI DUSHUR? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər-Tel: 055 569 83 53. |
|
|
|
|
| 12.07.2017 |
| rahib eliyev |
| Sual: salam men 9 ay evvel kontakt home kreditle 860 azn tv almiwam.lakin tv brak cixib bu 9 ayda tv nece defe onlarin servizine gedib ama brak oldugun tesdiqlemirler teze alanda sesi tutulurdu geldiler platani deyiwdiler spra dahad pislewdi tv ses tutulmasi bir yana goruntude bulaniq vardi ve bunu bize gelen serviz iwcileride testiq edir lakin tv servize aparirlarki baxsinlqar iki gun kecir getirirlerki hec bir problemi yoxdu.biz ne ed bilerik hel qarantiyasi oktyabr ayina kimidi tukanda deyir deyiwmirik tvini.bextivize bu cixib bele iw olar?xahiew edirem komeklik edesiniz. |
| Cavab: Rəsmi ərizə yazın,faktları anlaşıqlı ardıcıl qeyd edin,bizdən tələbinizi ,xahişinizi göstərməklə imza qoyun həllinə çalışaq.(eyub@consumer.baku.az)Və yaxud flashkartda təşkilatımıza gətirin. |
|
|
|
|
| 12.07.2017 |
| Musviq Hesenov |
| Sual: Salam. Sualım beledirki sağlığnda mülkün övladına bağışlayan şəxsin ölümündən sonra,digər övladı "mən vərəsəyəm"deyə iddia qaldıra bilərmi? Əvvəlcədən təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər - Tel: 055 569 83 53. |
|
|
|
|
| 11.07.2017 |
| Emin Talibli |
| Sual: Salam. Sualim beledir ki eger dukanda tesadufen her hansi bir erzaq ve ya qeyri-erzaq mali sindirsam onu odemeye borcluyam ? Bu haqda qanunda nese var ? |
| Cavab: Ödəməlisiniz və bunun üçün çek verilməsini tələb edin. |
|
|
|
|
| 10.07.2017 |
| Azer Nesibli |
| Sual: Salam sualim budur ki Ayna Sultanova heykeli yaxinliqinda magazalardan birinden 3-4 gun once qadin cantasi almiwiq ve alinmish mal eve gelib baxanda problemli oldugunu gormushuk indi magazin onu geri qaytarmir biz ne etmeli ? |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 09.07.2017 |
| Fidan Qasimova |
| Sual: Salam alinmis ve teze kupca cixarilmis mulk alinan sexs terefinden 6 ay muddetinde geri alina biler? |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər-Tel: 055 569 83 53 |
|
|
|
|
| 05.07.2017 |
| Emin Ceferov |
| Sual: Salam, xahish edirem sulami cavablandirardiniz, evli oldugum muddetde valideyinlerim mene ev aldilar ve ailemle o evde yashayiram. hal hazirda boshanmaq isteyirik, yoldashim menden ev teleb edir., ev, ise sadece menim adimdadir (lecevos)hec bir kupca yoxdur... bilmek isteyirem evi mehkeme ona vere biler ve ya bolune biler? |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər-Tel: 055 569 83 53 |
|
|
|
|
| 30.06.2017 |
| Namik Akberov |
| Sual: Salam.men dogum haqqinda sehadetnameni tezeliyce deyismisem,(metrika),evvelki metrikada soyadim mamanin soyadi idi,tezesinde ise kecmisem papanin soyadina.Ancaq heleki obiri senedlerimin hec birini deyismemisem.Bu yaxinlarda russiyada yasiyan qohumun toyu olacaq,getmey isteyirem,eyer baslasam obiri dokumentlerimi de deyismeye vaxt aparir,toya kimi cattirmayacam.Bilmek isteyirdim ki,men obiri soyadimnan olan xarici pasportla granisani kece bileremmi?.cox xais edirem bir cavab yazin.diqqetinize gore sag olun. |
| Cavab: Salam,Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər-Tel: 055 569 83 53 |
|
|
|
|
| 30.06.2017 |
| Orxan Qenberov |
| Sual: Salam . size yazdigim suali cavablandirdigviz ucun tewekkur eliyrem.Kontakt home yaxinlawib telefonun ekranin zedelenib iwlemediyni bildirdim amma onlar zemanet bunu temir etmir dediler.zemanet talonunda ise yazilibki "Zemanet bunlara wamil olunmur"BATAREYA,AKUMLAYTVE AKSESSUARLAR " EKRAN B URA AID DEIL |
| Cavab: Ərizə yazın,bizdən tələbinizi qeyd edin,imza qoyun. eyub@consumer.baku.az ünvanına göndərin.Həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 28.06.2017 |
| Orxan Vəliyev |
| Sual: Salam, mən soruşmaq istərdim ki, kulinariya müəssisələrində istehlakçının müəssisənin mətbəxi ilə tanış olmaq hüququ varmı? |
| Cavab: Salam,bəli hüququnuz var. |
|
|
|
|
| 28.06.2017 |
| orxan qenberov |
| Sual: salam.men 4 ay evvel kontakt homeden telefon almiwam kreditle 1 illik zemaneti var telefonun ekrani zedelenib ve iwlemir bu hali zemanet temir eleyir? |
| Cavab: Zəmanətə əsasən həll edə bilərsiniz.Məsləhət 012 498 15 04-ə zəng edin,və ya bizə (eyub@consumer.baku.az) rəsmi ərizə göndərin (ərizədə faktlar dəqiq, ardıcıl,anlaşıqlı olmalı,sonda bizdən tələbiniz və imzanız olmalıdır)həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 23.06.2017 |
| elnur bayramov |
| Sual: sexsi aftomobilde neter geldi kuce ticareti etmey ne derecede duzgundu? ve bunun cermesi ne qederdi? birde bu barede melumat veren sexsin anonimliyi qorunurmu? |
| Cavab: Bu sualın cavabını İqtisadiyyat Nazirliyindən öyrənin - Tel: 012 498 15 04 |
|
|
|
|
| 23.06.2017 |
| Bəhruz Səfərov |
| Sual: Mən öz qızım üçün 21.06.2017 tarixdə uşaq geyim dükanından ayaqqabı almışam və səhərisi günü həmin malı,gəbzlə birlikdə dükana qaytarmaq istəmişəm. Lakin dükanın məhsul şəxsləri israrca malı geri götürməyəcəklərini söyləmişlər. Bu halda kim haklıdı və ya mən nə etməliyəm? |
| Cavab: Sizin 14 gün müddətində malı dəyişmək ,uyğun mal olmasa qaytarmaq hüququnuz var.Malın yarlıqları üstündə olmalıdır.Məsləhət: 498 15 04 -ə müraciət edin və ya bizə ərizə yazın,imza qoyun həllinə çalışaq eyub@consumer.baku.az |
|
|
|
|
| 22.06.2017 |
| Emil Mustafayev |
| Sual: salam aptekdən dərman alınca sonra onu qaytaranda ƏDV vergisini menen tutdular bu nə dərəcədə düzgündür? |
| Cavab: Sizdən vergi tutulmamalıdır. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22 23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
