|
Sual yaz |
|
05.10.2017 |
Perviz Bebisov |
Sual: Salam Men Seleme pul almisdim dilimden 2 qatina kagiz yazmisdim.700 goturub 1400 yazmisdim.sonra meni mehkemeye verdiler her ay vaxti vqxtinda pulu 50 man odeyirdim bu ay biraz gecikme olub bunun ucun mene problem yaranar o yeniden erize verse |
Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Hüquqşünas Qaçay Şahbazova müraciət edin :055 569 83 53. |
|
|
|
|
05.10.2017 |
rustem eliyev |
Sual: salam eri olmus ana erin ata evinden pay ala bilermi?1qiz ovladi olsa bele buna haqqi var? |
Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Hüquqşünas Qaçay Şahbazova müraciət edin :055 569 83 53. |
|
|
|
|
03.10.2017 |
sevinc nurlu |
Sual: salam. men bosanmadan aliment teleb etmek isdiyirem bunun ucun hara muraciet edim? nigaha girdiyim sehere getmeliyem yoxsa ferqi yoxdu seherin |
Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Hüquqşünas Qaçay Şahbazova müraciət edin :055 569 83 53. |
|
|
|
|
29.09.2017 |
Amin Veliyev |
Sual: Salam menim turk vetendawina borcum var bir il bundan qabaq onunla raziliga geldik ki ona olan borcumu bir il erzinde hisse hisse odemekle ilin tamaminda ise qaliq borcun tamamini odeyerek ona olan borcumu baglayacam men birinci ay 1000 azn odedim geride qalan aylari 250.200 azn odedim son 4 ay imkanim olmadigi ucun odeye bilmedim. Hormetli Vekil menim ona olan borcumu danmiram ve mene vaxt vermeyini xais etdim oda buna mehel qoymayaraq meni baw dovlet cinayetkarliga qarwi idareye wikayet edib. Mohterem Vekil bilmek isteyirem ki meni hepis ede bilerlermi. Yaziqlarimi oxudugunuz ucun size minnetdaram xaiw edirem sualimi cavablandirasiz |
Cavab: |
|
|
|
|
21.09.2017 |
Dadaş Mahmudov |
Sual: 17 sentyabr 2017-ci il tarixində Bakı şəhəri Səməd Vurğun 85 ünvanında yerləşən “ERA” kimyəvi təmizləmə məntəqəsinə pencəyimi təmizləmək üçün vermişdim (QƏBZ №27368, 17.09.2017, ödəniləsi məbləğ 7 (yeddi) manat). 18 sentyabr tarixində pencəyi götürməyə gələndə onun ətəyinə böyük bir ləkə salındığını aşkar etdim. İşçilər dərhal sübut etməyə başladılar ki, ləkə pencəyi təhvil verəndə olub, sadəcə onlar bunu təmizləyə bilməyiblər. Amma mən pencəyi təhvil verən zaman işçilərdən biri ona hərtərəfli baxaraq yalnız qollarının bilək hissədə qatlananan yerdə və boyun hissəsində çirklənmə olduğunu deyib onu qəbul edibdir. Uzun danışıqdan sonra bir gün də möhlət istəyib pencəyi təmizləyəcəklərini dedilər. Növbəti gün gəldikdə heç bir şeyin dəyişmədiyini, ləkənin qaldığını gördüm. Yenə də işçilər ləkənin əvvəldən olduğunu sübut etməyə çalışırdılar. Əsəbləşib qışqırdıqdan rəhbərliyi tələb etdikdən sonra özlərinin mənə təkrar zəng edəcəklərini bidirdilər. İki gün keçməsinə baxmayaraq heç bir xəbər yoxdur, mən də yenidən əsəbləşmək istəmədiyimə görə ora təkrar getmək istəmirəm. Qəbzdə qeyd edilib ki, firma öz səhfi üzündən zərərgörənə ödənilən məbləğin 10 qatını qaytarır.. Xahiş edirəm ki, mənə hüquqi cəhətdən doğru çıxış yolu göstərəsiniz. |
Cavab: Bizə faktları ardıcıl qeyd edərək ,xahiş və ya tələbinizi göstərməklə imzalı ərizə yazın,təşkilata gətirin ya da bir başa İqtisadiyyat Nazirliyininin İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi xidmətinə zəng edin 498 15 04 |
|
|
|
|
21.09.2017 |
Ramil Mustafayev |
Sual: Salam. Mən 19.09.2017 tarixində mağazadan işlənmiş noutbuk aldım. Lakin sonra işlənmiş aldığıma peşman oldum və 20.09.2017 tarixində (1 gün sonra) apardım ki qaytarım. Qaytarmadılar. Mənim bu noutbuku qaytarmaq hüququm var? varsa mən onlara necə izah edib (hansı qanunlarla) qaytara bilərəm. |
Cavab: |
|
|
|
|
20.09.2017 |
Orxan Ismayilli |
Sual: Salam men kontakt home magazasinnan hoffmann telefonu almisam 3 gun muddetinde telefonda problem askar edib getsim telefonu deyismese mene bildirdileeki men dediyim problem telefonda yoxdu guya men yalan deyirem deyismek ucunde 40 manat cerime istediler telefonu goturmediler mende eve qayitdim bir teher islederem amma gordumki alinmir ve zeng eledim qaynar xette mene yenede komeklik elemediler mene dedilerki senin telefina ciziq salmisan ona gore cerime odemelisen men cerimenj odememek huququm var |
Cavab: Telefon cızıldığı üçün dəyişməməyə haqlıdırlar.Siz zəmanətli təmirə verə bilərsiniz. |
|
|
|
|
15.09.2017 |
Nasir Əliyev |
Sual: Salam. Mən 08.09.2017 tarixində Sumqayıtdakı Maxi.az mağazasından LG markalı, 32 ekran tv almışam. Tv ni evə gətirdim,5 gün normal formada işlədi, lakin 2 gündür Tv-ni yandırmaq olmur. Bunula bağlı Tv-ni götürüb həmin mağazaya yaxınlaşdım, orada Tv-yə baxdılar, yoxladılar gördülər ki yandırmaq mümkün deyil. Mənə Tv-ni Bakond servisə aparmağımı və orada yoxlandıqdan sonra isə əgər mənim günahım ucbatından deyil yəni zavod istehsalı problemi olsa kağız verəcəklər və yenidən mən həmin kağızla və tv ilə yaxınlaşmalıyam Sumqayıtdakı mağazaya və o halda işləməyən tv ni yeni Tv ilə əvəz edəcəklərini bildirdilər. Mən bunun düzgün olmadığını bildirdim, çünki mən 5 gün Tv ni istifadə eləmişəm sonra isə özbaşına sönüb və yanmayıb, burada axı mənim nə günahım var ? və mən niyə əlavə xərc edib Bakıya servisə getməliyəm, bu mənim üçün həm artıq vaxt və pul itkisinə səbəb olacaq. Lakin mağaza işçiləri biz də belə olduğunu və firmanın qaydalarının belə olduğunu bildirdilər. Yekunda tv-ni götürdüm və mağazadan çıxdım. Mən sizdən bunun nə dərəcədə düzgün olduğunu və mənim hansı hüquqlarımın olduğunu, hansı hüquqlarımın pozulduğunu izah etməyinizi xahiş edirəm.Əvvəlcəsən təşəkkürümü bildirirəm |
Cavab: Hörmətli Nasir bəy,rica edirəm zəng edin danışaq. 012 441 28 33/050 341 62 25 |
|
|
|
|
14.09.2017 |
Xeyyam Elekberov |
Sual: Salam sizden xayis edirem ki mene komeklik gosteresiz men anqdan kredit goturmusdim gotrduyum meblegi odeye bilmediyim ucun banq meni merkemeye verib merkemede qerar cixarib ki emlaki satisina ve ya senetlesmesine qadaga qoyulsun mende bunu masini satmaq isteyende oyrendim ki ares qoyulub indi merkeme haqi odemisem banqa vereceyimin 7 fayizin mene deyir ki inzibati cermede olumusan bunu basa dusmedim ki men bankin olan borcu odedim hemen mebileg qederde icra memuru deyir odemelisen sebeb nedi |
Cavab: Bu məsələni məhkəmədə araşdırın. |
|
|
|
|
13.09.2017 |
cinare abbasova |
Sual: salam men sumqayit seher 1mk 826 menzil 11yasayram duz 4aydi uwaqimi evimin qarsisindaki 11nomreli bagcaya yerlewdire bilmirem. mudriyet meni ve ailemi tehqir ederek otaqinan cixardir deyir yer yoxdu gedin icraya defelerle Sumqayit seher Icra Hakimiyetindede olmuwuq ve Tehsil sobesindede amma bizi yola vererek deyibler duzeler amma duz. 4aydan coxdu hec bir xeber yoxdu ve texminen 1hefde bunan qabaq tanidiqim insanlar 600 manat ve 800manat verib uwaqin yerlewdirb menim ise o pula gucum catmir yoldasim 2ci qrup elil ozumuz mecburi kocqun ailesiyik yoldasim hec bir yerde iwlemir uwaqimda bu unvanda qeydiyatdadi kenardan gelen uwaqlari yerlewdirir amma erazinin uwaqia deyir yer yoxdu xahiw edirk bize komek edin hara muraciyet edek Icra bizim iwimize baxmir.... |
Cavab: Xahiş edirəm ətraflı ərizə yazın ,baxçanın ünvanını qeyd edin ,(varsa telefonu)imza qoyun,faktları ardıcıl yazın.email ünvanına yollayın və ya təşkilata gətirin. |
|
|
|
|
09.09.2017 |
A M |
Sual: Salam.Bilmek isterdim bowanma zamani aliment teleb etmedikden sonra uwagin ata ile goruwmesi oz isteyimizle yaranir ya mehkeme bu barede vaxt ayirmalidi?Evvelceden tewekkur. |
Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər :055 569 83 53 |
|
|
|
|
09.09.2017 |
siyavus Eliyev |
Sual: 2016 ci il yanvar ayinda Kantakt magazasindan 399 azn telefon goturmusem ve o erefelerde Dusduymuz veziyetle bagli devalasiyaya gore is yerim baglandi ve odeye bilmedim ve hal hazirda borcum 1200azn olubdu Bu nece duzgundur ? Axi qanundafaiz yoxdur ? İsim mehkemeye getdi mmehkeme oz qerarini nece verdi neynedi bilinmedi mehkemelerde istirak elemedim indi is oz erazi polisimize verilib ve Bolme mennen ya 200 m odememi yadaki 20 sutka hepsi bulari dedi Bu nece duzgundur ? Eyer bu meblege menim imkanim catmirsa ve 26 yasim var Aile bascisiyam 5 neferlik aile uzuvume men tek baxiram aylig gelirim ise 300 m Bularin hellini istiyrem bilmek ? |
Cavab: Məsləhət görürəm ki ,İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edəsiniz 498 15 04. |
|
|
|
|
06.09.2017 |
Kemale Kilic |
Sual: Salam men 7 aydir ki aileliyem yoldasim turk vetendasidi ama 1 aydirki yungul munaqise neticesinde yoldasim hec ne demeden mene xebersiz gedib turkiyeye ve qizillarimi da ogurlayib aparib ustelik tehqir edib doyub meni tehqirleri indiye kimi davam edir whatsappdan yazir.men ona soyduyune doyduyune ogurladigi qizillara gore tezminat davasi acmaq istiyirem.sadece bilmek istiyirem mehkemeni qazana bilerem? Tesekkurler |
Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər :055 569 83 53 |
|
|
|
|
06.09.2017 |
Aynur Memmedova |
Sual: Size muraciet etdim,ve istehlakci huqularimi qorudugunuz ucun Eyyub muellim size cox cox minnetdaram! |
Cavab: |
|
|
|
|
05.09.2017 |
Elvin ABBASOV |
Sual: Salam, men marketden elektrikle işleyen ağcaqanad dermanı aparatı aldım getirdim eve, cereyana qoşan zaman xarab oldu, deyişdirmek isteyirem deyişmirler, market mehle marketidi, alıcı olaraq meni tanıyırlar, ona görede alınan mallara çek vermirler, men hansı tedbiri göre bilerem, hansı hüquqdan istifade ede bilerem? |
Cavab: Ətraflı ərizə yazın,elektron ünvanımıza göndərin.imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
05.09.2017 |
Turkan İbraqimova |
Sual: Salam. Men 3-4 gun once Mobimalldan telefon ucun mashina yapishdirmaqa maqnit ile olan aksesuar almishm. cek vurulmayib. mene mal meslehet gorulub. lakin qurshdirdiqdan sonra telefonun zaryadkasin oldurduyunu gormushem. 2 gun sonra yaxinlashdim ki, ne ede bilerem. dediler o senin telefonun ucun deyil. 3 marka tel saydilar ki, bunlar ucundu.. men etiraz etdim ki, "Alanda niye demediz ? indi neyleyim men? " satici ciynin cekdi bilmirem... men ne ede bilerem? |
Cavab: Ətraflı ərizə yazın,imza qoyun,elektron ünvanımıza göndərin həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
03.09.2017 |
Mirzaur Mahmudov |
Sual: Salam.Menim daevo centra model 90-pu-572 dovlet qeydiyyat nisanli avtomobilim var.Hemin avtomobille 22.08.17 satt 22:56 da (Abseron rayonu .Xirdalan STQ. "Xirdalan YDM" FS Quliyev Behruz M.)yanacaq doldurdum.Menim masnimin baki 55 litr tutdugu halda menden (hele bakda 6-7litr yanacaq vardi) 59 litr yanacagin pulunu aldilar ve cek verdiler 53,60azn lik..cek mendedir..Men novbe reisini ve diger iscilerle danisdiqdan sonra mene bildirdiler ki get kime ,ve hara isteyirsen sikayet et..Siz bu meseleni hell ede bilersinizmi? Ve ya biz kime muraciet edek..Evvelceden tesekkurler.... |
Cavab: Hörmətli Mir Zaur müəllim,ölkəmizdə bu problem mövcuddur.Əhali Sizin kimi deyil,ərinirlər ,mənə yalnız telefon zəngi edirlər.Mən də heç nə sübut edə bilmirəm.Xahiş edirəm , ətraflı ərizə yazın,ünvanı dəqiq qeyd edin.Bakın tutumunu sübut edən sənədin kopyasını qoyun ,kassa çekini mütləq təqdim edin,kömək edin birlikdə mübarizə aparaq.Əlbəttə ərizə daxil olduqdan sonra həmin məntəqəni cərimələyəcək və s.Pis olmazdi ki, biz görüşək ətraflı müzakirə edək. |
|
|
|
|
26.08.2017 |
Aytakin Xalilova |
Sual: Salam.Men boshanma uzre erize vermishem.1 ushagimda var.yoldashimin adina hech nir menzil yoxdur.Mulk bolgusunde mene ev haqqi dushur ?Qabagcadan teshekkur. |
Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər - Tel: 055 569 83 53.
|
|
|
|
|
23.08.2017 |
Zehra Kazimova |
Sual: Salam.fiziki shexse aid shirketde 3 il ishlemishemse ve menimle emek muqavilesi baglanilmayib.buna gore men sikayet elesem hemin shirkete nece cerime dushur?zehmet olmasa sualima cavab vererdiz |
Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq.Dövlət orqanına müraciət edin 195 (5) |
|
|
|
|
19.08.2017 |
Rəşad Əlizadə |
Sual: Salam.Elektrik malları mağazasında alacağım əşyanın (soyuducu) qiymətini tam ödənilməsini, fəqət malın özünün yalnız 3 gündən sonra çatdırılacağını bildiriblər. Bu cür alış-veriş təklifi nə dərəcədə düzgündür? |
Cavab: Sizin seçim hüququnuz vardır.Bu sahədə inhisarçılıq yoxdur,satıcının təklifi ilə razılaşmayıb başqa yerdən ala bilərsiniz.Qanun belə məsələləri qadağan etmir. |
|
|
|
|
13.08.2017 |
Feride Nagiyeva |
Sual: Salam biz oba marketden Novoye yagi almisiq.yagdan ele pis qoxu gelir adamin beynin xarab edir.dadida adamin bogazini,medesini yandirir.usaqlar zeherlenmisdi bu yagdan.ustundede hec bir tarixi yoxdu.bele mallar hardan gelir.umumiyyetle bele mallarin sertifkati varmi.xahis edirik cavab yazin birde bu firmayla maraqlanin.artiq nece nefer bu firmadan sikayetlenir. |
Cavab: Hörmətli Fəridə xanım, rica edirəm köməklik göstərin bizim araşdırmada özünüz də fəal iştirak edin .Pulunuzu qaytartdıra , o partiya malı satışdan çıxartdıra,Sizə nə zərər dəyibsə onu ödətdirə və s. edə bilərik.Bizə rəsmi ərizə yazın , imza qoyun malın etiketini təqdim edin və s. |
|
|
|
|
11.08.2017 |
Elsever Refiyev |
Sual: Salam sizden bir sual sorusunu.men baksseherinde atama mexsus heyetde ev tikmisem ama ayrıca senetim yoxdu indi isiq cekdirmey isdirem mene hansi denediler lazımdı ve bu senedleri nece gel ede bilerem tsk |
Cavab: Yerli işıq idarəsi ilə görüşün,ərizə yazın məlumatı ordan əldə edin. |
|
|
|
|
07.08.2017 |
Nergiz Eliyeva |
Sual: Salam.Siz dələduzluga aid suala cavab verirsiniz? |
Cavab: Konkret alıcı hüquqlarınız pozulubsa ərizə yazın ,imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
04.08.2017 |
Elcin Iskenderov |
Sual: Salam. Menim emek muqavilemin vaxti 11.10.2017 tarixinde bitir. Ozum sirketde 2 ildir isleyirem. Bilmek isteyirem ki emek muqvilesi biterse ve vaxti uzadilmazsa o zaman sirket isciye tezminat odemelidir mi ??Onceden tesekkur edirem. |
Cavab: Biz istehlakçı alıcı hüquqları qoruyuruq,bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
02.08.2017 |
Lale M |
Sual: Salam. Men qizimi ozel kurslardan birinde ingilis dili kursuna qoydum. Odeme eledim, muellime de yoxladi, hemin yoxlamani 1 ders kimi qeyd elediler. Odememe dair muqavilem var elimde. Sonra problemler yarandi deye kursa gede bilmedik. Ve men ushagin hech derse getmediyini bildirib odemeni geri istedim. Odemeni geri vermek istemirler. Bununla bagli ne meslehet gorursuz? |
Cavab: Xahiş edirəm ətraflı ərizə yazın ,ödəmə sənədini və s əlavə edin.Mümkün olsa gəlin ofisə telefon zəngi ilə həll edək. |
|
|
|
|
29.07.2017 |
sevil huseynova |
Sual: Salam. Men Qoc eti restorandan 3.50 q doner almisdim diqqet etdim ki, etin.qrami 80-85q artiq olmurdu. Bu haqqda melumat vere bilersiz? |
Cavab: Biz konkret məsələ üzrə istehlakçı hüququ qoruyuruq.ŞiKayətiniz varsa ərizə yazın imza qoyun kömək edək. |
|
|
|
|
28.07.2017 |
Nermin Quliyeva |
Sual: Salam. Azerbaycanda istehsal olunan bir neche dondurma sirketlerinin dondurmalarinin satisi qadaga olundu. Millenium dondurmalari bu siyahiya daxildir? Onceden tesekkur |
Cavab: Daxil deyil. |
|
|
|
|
20.07.2017 |
Orxan Tagiyev |
Sual: Salam..2011 12 may nazirler kabinetinin 80 nomreli qerara gore qaz ib fiziki sexslerin saygacini plombun tehlukesizliyi ucun(qeyd edim ki menim saygacim kendde kucededir) oz hesablarina qutuya salmalidirlar..Amma Qaz IB bunu etmir.Aktda gosterir aygaca istehlakci cavabdehdir..bu ne derecede duzgundur..Saygaci qutuya Ib mi salmalidir yoxsa istehlakci fiziki sexs..????? Bir de eger menim 100 manat qaza borcum varsa men sikayet etdiyim ucun 3ildir menim qazimi kesmirdiler indi tutaq ki kesdiler...Sebeb borcum olduguna gore....Amma rayonda 30 faiz istehlakcinin borcu 200 manatdan artiqdir..Onlarin qazini kesmirler..Bu ayri seckiliye gore men ne ede bilerem...Buna menim huququm catirmi nese demeye???Sikayet etmeye??yoxsa men oz borcumu odemeliyem basqasindan mene ne???Bu qanunsuzluq deyilmi???Dostlarinin,,Vezifeli adamlarin,,Qohumlarinin qazini kesmi Qaz Ib menim Qazimi kesir..Tesekkurler... |
Cavab: Şəxsən Sizin istehlakçı hüququnuzun pozulmasını dəqiq əks etdirən ərizə yazın,istəyinizi dəqiq ifadə edin ,imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
19.07.2017 |
Orxan Tagiyev |
Sual: Salam..Menim qaz saygacimi Agstafa Qaz IB emekdaslari menimle hec bir akt baglamadan 2015 ci ilde Uzerinde 800m3 serfiyyat oldugu ucun deyisib qaciblar..Ondan sonra men qaz ib getdim dediler hec bir odenis etme ozumuz saygaci deyiseceyik.2 il kecmeyine baxmayaraq deyismediler.ve men istifade etdiyimi odedim..Bir de Tarif surasi qerar verdikden sonra 1700m3 yanvarin 1 den hesablanmali idi bunlar dekabrin 16 -dan hesablayirlar.. evimde 2009-cu ilden qaz plasmas boru ile cekilib..bunun qanunsuz oldugunu bilmirdim.Defelerle qaz ib in iscileri ve rehberi eve baxis kecirse de hec birmelumat vermeyibler...Men bu haqqda azerqazin anti karrupsiya idaresine kecen ay melumat verdim.gelib baxdilar..Dediler tedbir goreceyik. Amma hec bir tedbir gorulmedi..Dediler senin deqiq borcunu hesablayib deyeceyik amma hec ne demediler....Indi bu gun mene bildiris gonderibler ki, adina olan borcun hamisini tam 3 gun erzinde baglamasan qaz verilisi dayandirilacaq..Xahis edirem mene yol gosterin men nece ede bilerem..Nezerinize catdirim ki,Qaz IB (2011 12 may) qaydalara riayet etmir..qazin tezyiqi gunde 2-3 defe deyisirbuna gore menim qaz sobam yandi.6 ayda bir defe yoxlama olmali ...olmur..qaz saygacini qutuya salmali salmir....Xahis mene cavab yazin |
Cavab: Birinci məktubunuza cavab yazılıb. |
|
|
|
|
18.07.2017 |
vüqar ismayilov |
Sual: salam men 2016 ci ilin sentyabr ayinda ovum mercedes markali avtomasin aldim masini gendavernusla aldim adima kecirtmedimbu ilin aprel ayinda oyrendim ki masinin mulkiyyetcisinin 1900 manat telefon kreditine gore mehkeme terefinden hebs qoyulub bu ne derecede duzgundur men bu veziyyetde ne ede bilerem hal hazirda 15000 manatliq emlakim havada qalib |
Cavab: Hörmətli Vüqar müəllim,biz birbaşa istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq(keyfiyyətsiz mal,xidmət..).Bu məsələ bizə aid deyildir.Təmənnasız məsləhət almaq üçün Habil müəllimə zəng vurun.( 050 314 81 88) |
|
|
|
|
|
Sual yaz |
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21 22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
|