|
| Sual yaz |
|
| 12.10.2018 |
| Ilhame Aloyeva |
| Sual: Sualim beledi.bank borcu 3 il odenillmeyibse iw mehkemeye verilmeyibse borc siline biler? |
| Cavab: Xeyr borc silinmir. |
|
|
|
|
| 11.10.2018 |
| Valeh Dunyamaliyev |
| Sual: Salam..mən özəl şirketde işleyirem 9 ildi..iş prosesinde (biraz ağir işdi) belimde problem yaranib(yırtığ)...butun muayine kağizlarini qarşi terefe getirib teqdim etmişem...işə götürən nə etmelidi? Səhhətimə deymiş ziyani odeyib mualicə aldiğim vaxti əmək haqqim yazilmalidi yoxsa necə? |
| Cavab: Biz İstehlakçı hüquqlarını qoeuyurq sual bizə aid deyil. Sosial Müdafia Fonduna zəng vurun |
|
|
|
|
| 10.10.2018 |
| Fuad Quliyev |
| Sual: 09.10.18 tarıxında 28 molda yerlaşan zara magazinan ayaqqabı almışam 10.09 18 qaytarmaq istadim ödaniş cek , magazin ceki alimda olsada daişmadilar, sabab ayaqqabının üstünda olan giymat kağızı olmadıqda göra . |
| Cavab: Etraflı ərizə yazaraq bizə müraciət edə bilərsiniz.
2) İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin -195(2) |
|
|
|
|
| 07.10.2018 |
| vusale seferova |
| Sual: salam .size bir sualla muraciet etmek isteyirem .men olkeni terk etmek isteyirem bir qizim var onuda ozumle aparacam .bunun ucun mene atasindan etibarname gerekdir ama usaq menim soy ismimi dasiyir bu halda yenemi mene etibarneme gerekdir? |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 06.10.2018 |
| Ulya Ulya |
| Sual: Birde bizim vekilimiz yoxdu.. bizden mehkemede tegribi ne qeder rusum teleb oluna biler.. |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 05.10.2018 |
| Ulya Ulya |
| Sual: Salam bowanmaq ucun bir teref razi olmayanda mehkemeyle bowanmaq ucun hansi mehkemeye ve ne senedlerle qetmek lazimdi ve onda dovlet rusumu ne qeder ve kime odenmelidir? |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 05.10.2018 |
| Ferid Qocayev |
| Sual: Salam. Aliment odeyirem. Usaqin yasi Ayin 13 u 18 yas tamam olur. Ona aliment bu ay ucun tam odenilmelidi? Ya yarim ay? |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88
|
|
|
|
|
| 02.10.2018 |
| Elçin Əlizadə |
| Sual: Salam. Paltar kirayəsi mapğazalarindan paltar kirayə götürerken kiraye veren mağaza iile kiraye götüren şexs her hansi yazili müqavile (blankda)doldurrmalidirmi.doldurulmalidirsa paltar kiraye götüren terefden zedelenerse mesuliyyet hansi qanunla müeyyen edilir.Çox sağ olun. |
| Cavab: Müqavilə Şifahi və yazılı ola bilər. Sualınız müqavilə şərtində qoyulur. Qisaca sizin danışıqınızdan aslıdır. |
|
|
|
|
| 02.10.2018 |
| Elekber Huseynov |
| Sual: Salam Azer qaz mene sayqaca gore 1944 manat cerime ve elave olaraqda 230 manat sayqacin pulunu tekeb edir ne qeder duzgundu |
| Cavab: Haqlısınza düzgün deyil. Eks halda düzgündür. Hər halda ekspert Nüsrət Qasımovla əlaqə saxlayın - 050-384-20-21 |
|
|
|
|
| 28.09.2018 |
| Şəbnəm Səlimova |
| Sual: Salam. Mən keçən il noyabrda maxi.az magazasından smartfon almışam. Telefon ios əməliyyat sistemli oldugu üçün bir neçə gün əvvəl yenilənmə oldu və yeni əməliyyat sistemi yukləndi. Yenilənmədən sonra yaranmış qadcetlərdən birində parol tələb olunur və bu tələb olunan parol mənim tərəfimdən bu telefonda quraşdırılmayıb. İlk istifadəçisi mən oldugum cihaza məndən başqa kim müdaxilə edə bilər? Magazayla əlaqə yaratmaga çalıçıram, xətlər daim məşgul və ya yuklənmiş olur, sosial media vasitələrinə ünvanladıgım suallar hələ ki cavabsız qalıb. Mən bu problemi dünən aşkarladım və bildirdim. Əksər müraciət etdiyim insanlar mənə həmin kod parolun telefonun əvvəlki istifadəçisi tərəfindən və ya proqramçılar tərəfindən qoyuldugunu deyir, yəni hər hansı bir istifadə olunmuş telefonun “beynini” xüsusi proqram vasitəsiylə silib tam yeni kimi göstərmək mümkündür. Və bu cür “beyni sıfırlanmış” ikinci əl telefonlar yeni kimi insanlara sırışdırılırmış. Mən bu problemlə baglı necə hərəkət etməliyəm? Əgər bütün bu iddialar dogrudursa mənim istehlakçı kimi hüquqlarım pozulmuş sayılırmı? Hüquqi məsləhətinizə, ekspert ki fikirlərə ehtiyacım var. |
| Cavab: İstehlakçı hüququnuz pozulmuşdur. Məsləhət
1) Dükana müraciət edin.
2) 498-15-04 , 195(2) telefonu ilə iqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin.
3) Bizə ətraflı ərizə ilə müraciət edin. İmza qoyun. hüququnuzu qoruyaq. |
|
|
|
|
| 25.09.2018 |
| Ulya Ulya |
| Sual: birde men aile heyati qurmaqa hazirlasdiqim oqlan aile ile 1 aydi dava eleyib qedib kiraye qalir, biz evlenenden sonrada mecburi kiraye qalariq..o evlenenden sonra ailesini mehkemeye verib onlardan oz evdeki payini ala biler? |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 25.09.2018 |
| Ulya Ulya |
| Sual: Salam..Anamla atam bowanma erefesindedi..evde qeydiyyatda 4 neferik..Bowandiqdan sonra atam evi satmasa hara muraciet etmeliyik evin satilib bolunmesine qore ve ve anamla men 1 de bacim olanda atam tek yawasa biz 3 muz onda bizim ucumuzle onun arasinda ferg olar yoxsa yarisi ataya yarisi anama paylasacaq? |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 25.09.2018 |
| Aysel Mamedova |
| Sual: SalamAptekden derman almishiq, daha sonra eyni apteke dermani qaytarmiwiq(hekim istifadəsini dayandirdigi üçün). Aptekde geri goturmeyibler, deyiblerki satdiga qoya bilerik ancaq, ne vaxt satilar satilar. 30manliq dermandi. Ustunden 2il keçib, ne dermani verirlər ne de pulunu. Evvel deyirdilerki satilmayib hele, indi de deyirlerki guya aptek satılıb derman itbat olub.deyir hara wikayet eleyirsen ele. Bu barede hara wikayet ede bilerik? |
| Cavab: 1) İqtisadiyyat Nazirliyine zeng edib müraciet ede bilərsiniz.
2) ərizə ilə bizə gəlib müraciət edə bilərsiniz ərizə forması saytımızda yerləşdirilmişdir. |
|
|
|
|
| 20.09.2018 |
| İslam Nuri |
| Sual: Salam əgər mən fiziki şəxs , fizik şəxsdən işlənmiş maşın almışamsa ,alanda isə servisdə yoxladib problemsiz maşın olduqunu mənə serviz deyirsə və mən maşını oz adıma keçirdirəmsə ,notariusda təsdiqlənmiş alqı satqı muqaviləsidə yoxdur ,amma dyp da alqı satqı muqavilesi var, və sonra 2gün surdükdən sonra maşında problem yaranirsa ,maşını qaytara bilərəm pulumu yani geri almaq istəyirəm?. Birdəki bu İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunda fiziki şəxs ,fiziki şəxsə malını qaytara bilər 14 gün ərzində ,yoxsa bu yalnız huquqi şəxs ilə fiziki şəxs arasinda olan qanundır? Əvvəlcədən çox sagolun. |
| Cavab: Məsləhət görürəm İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin. 498-15-04 195(2) |
|
|
|
|
| 19.09.2018 |
| Ramil Həsənov |
| Sual: Erizeni gelib idarede yazmaliyiq yoxsa burda onlaynda yazmag olur. |
| Cavab: erizəni tam halda saytımızda yerləşdirmiyiz formada yazıb imza çəkib bizə gətirə bilərsiniz. və ya imzalı halda mail vasitəsi ilə göndərə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 16.09.2018 |
| Ramil Həsənov |
| Sual: Salam.Ayin 8 yeni bir hefte once 20 yanvar metrosunun yanindan optik linza aldim 30manata acdimki birinin yani cirigdi.deyirlee acmisan qaytara bilmeriy.acmamiw men nece bile bileremki bu mal brakdi.6ildi linzadan istifade edirem bir defede olmuwdu o vaxt ferid optik qaytardi ancaq bu aptek qaytarmir.mene komey etmenizi xahiw edirem. |
| Cavab: Bizə ərizə ilə müraciət edin. kassa çeki varsa onuda qeyd edin aptekin ünvanı və telefon nömrəsində ərizənizdə qeyd edərək bizə gelib ərizə ilə müraciet edin.ı |
|
|
|
|
| 12.09.2018 |
| Zohrab Quliyev |
| Sual: Salam,mən şirkətlərin birində ekspeditişləyirəm.Dükanların birinə küllü miqdarda mal verərək aramızda saziş bagladıq ki bir ay ərzində borc tam baglansın. Borcun az miqdarını almışan bir müddət keçdikdən sonra həmin dükan baglanir və sahibkara zəng çatmır. şirkət pulu məndən tələb edir. Mən ne edə bilərəm ki həmə şəxs tapılsın. Şəxsiyyət vəsiqəsinin nüsxəsi var məndə. |
| Cavab: Yalnız polisə müraciət etmək. |
|
|
|
|
| 11.09.2018 |
| İlqar Cəfərov |
| Sual: Bakı Beynəlxalq Avtovağzalından Astara şəhərinə gedən avtobusla Lənkəran şəhərinə getdiyim halda biletin dəyərini Astaraya qədər yoxsa Lənkərana qədər ödəməliyəm. 08.09.2018-ci il tarixdə 9 saylı kassada mənə Astarayacan biletin dəyərini 7,60(yeddi manat altmış qəpik)manat ödətdirdilər. Bakı Beynəlxalq Avtovağzalında müraciət edə biləcəyim heç bir məsul şəxs barədə məlumat ala bilmədim. Bilet kassalarının qarşısında gördüyüm yaxa kartıyla gəzişən iki nəfərə bu barədə sual verdim onlarda avtobusların şəxsi olduğunu ona görə də biletin tam Astaraya qədər satılmasını qanuni olduğunu bildirdilər. |
| Cavab: Şəxsi biznes olduqları üçün o cür qayda tətbiq edə bilər. |
|
|
|
|
| 10.09.2018 |
| Sevinc Askerova |
| Sual: Menim atam telefon dukaninnindan 230 man deyerinde mobil telefin alib 20 gun sonra telefon ishlemedi. Aparib qaytarmaq deyishmek istedik bizden qutunu teleleb etdiler . Qutusunu atmishdik .telefobu servise verdiler ozleri oda duzelmedi . Indi bizim hansi huqularimiz var. Magaza tlefonu deyishmelidirmi |
| Cavab: aldığınızdan 14 gün keçdiyi üçün sizin zəmanət və təmir hüququnuz vardır. |
|
|
|
|
| 08.09.2018 |
| Leyla Ismayilova |
| Sual: Maxi.az dukanindan mene fen hediyye olunub.Hediyyeni goren kimi sacima uygun olmadigini anladim. 2 gun sonra yaxinlashdim hemin magazaya ki bawga modele deyishmek isteyirem. Pul qaytarmagini istemirem. Nece alinmishdisa cek ile, setkasi ile bele birlikde yaxinlashmishdim. Mene dediler deyishmirik, icaze yoxdu. Gorduler ki cox tekid edirem, dediler gedin filan unvana bizim servise verin, onlar 14 gun erzinde yararli ya yararsiz oldugu barede rey versinler sonra gelersiz. Men de basha dushurem ki onu orda ozleri de yararsiz ede bilerler ya da rey verene geder artig lazimi vaxt da bitecek ve neticesiz qalacagam. Feni sadece qutudan cixarib, duymeni basib, ishlek olduguna baxmag lazim idi. Istehlakciya bele kunasibet ne qeder duzgundur? Men huquqlarimi nece mudafiye edim? Ne edim ki meni eshitsinler? |
| Cavab: Siz və sizin şüpəniz haqlıdır. Ətraflı ərizə yazın imza qoyun kömək edək və ya. 498-15-04 zəng edin |
|
|
|
|
| 05.09.2018 |
| Şahin Feyziyev |
| Sual: Salam.men evime qaz çekdirmek isdeyirem.ancaq icaze yoxdu.men hara müraciyet edim |
| Cavab: Xahiş edirəm Nüsrət Qasımovla əlaqə saxlayın. 050-384-20-21 |
|
|
|
|
| 03.09.2018 |
| Rugiyya Abbasova |
| Sual: Salam, mən azeriqazla bağlı problemim var.evde olmadığ müddətdə qaz sayğacini söküb aparıblar. Yeni sayğac qoyublar . Ancaq yeni saygacin kartini vermirler. Bizden yeni saygaca gore 200 azn ödəniş teleb edirler. Ve küçədə olan saygaca gore akt tertib edibler kenar müdaxilə aşkar etdikleri barede. 1400 azn cerime deyirler şifahi sekilde. men ne tedbir gore bilerem? Hara müraciət etmek olar bele halda? |
| Cavab: Xahiş edirəm Nüsrət Qasımovla əlaqə saxlayın. 050-384-20-21 |
|
|
|
|
| 01.09.2018 |
| Qedir Suleymanov |
| Sual: Bir huquqsunasa muqavile ile pul verdim isimizi gormedi. Biznen cox kobud davranirdi ve senedlerimizi geri vermirdi mende bunlari biznen danisarken viedoya cekdim indi onlar mene tezminat mehkemesi acmaq isteyir. Sizce bu elediyim cekilisde cinayet isi var? |
| Cavab: Məsləhət almaq üçün Habil İsgəndorva zəng vurun- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 28.08.2018 |
| Tehmine Qelenderova |
| Sual: salam. men internet magazadan qadin geyimi sifariş etdim. əvəzində mənə çox keyfiyyətiz bir geyim göndərdilər. mən pulumu necə geri ala bilərəm. siafriş etdiyim və əldə etdiyim paltar çoox fərqlidi və çox keyfiyyıtsizdir. |
| Cavab: Məsləhət- 498-15-04 telefonu ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə şikayət edin.
|
|
|
|
|
| 26.08.2018 |
| Hesen Zeynali |
| Sual: Salam.14 gunu tamam olmayib.kreditle telefon alinib.indi mumkun olar? onu basqa mehsula deyismek ve ya istedyim mehsul yoxdursa geri leğv etmek krediti. hec bir prablemide yoxdu.demek olar istifade olunmayib.bilmek isterdim eger mumkunse MEnden pul tutulacağ mehsulu deyisdikde ve ya krediti leğv etdikde kredite gore elave odenis teleb edilecek 14 gunu tamam olmadiğina gore |
| Cavab: Telefonda hec bir problem yoxdursa siz terefden hec bir xeta yetirilmiybse beli deyisdirile bilersiz ve ya pulunuzu geri ala bilersiniz/ |
|
|
|
|
| 18.08.2018 |
| Aysel Ehmedova |
| Sual: Salam men kantak homeden 4 ay bundan qabag tel ipone x aldım ılk odenıs 200 ömanat etdı tel 18 aya mene 200 manat faiz geldi ve tel 2 aydan islemir 12 qarantısı var indi hal hazırda ödenşa elemşrem cunki tel islemir kantak homede ne qaytarır nedeki deyısır hetta mene zeng vurub özlerını polis kimi teqdı edırler ki gelıb senın evınen teli aparacıg bu ne derecesı duzgundu?? |
| Cavab: Bu böyük məsələdi. Xahiş olunur Tutarlı ərizə yazasınız və gəib bizə təqdim edəsiniz. 050-341-62-25 nömrəsiylə əlaqə saxlıyarsınılz. |
|
|
|
|
| 06.08.2018 |
| Gile Qurbanova |
| Sual: Salam men Mingecevir seheri Su kanal idarəsi içməli sular üzre nasos maşinisti vəzifəsində 9 ildi çalışıram.Şəhərin köhnə su sistemi dəyişib yenisi ilə əvəz olunub.Müdriyyət məni isdən məcburi azad edir məni isdən cixarir.bu vaxt müdriyyət məni işdən çıxartmaga haqqı varmı yoxsa yeni islə təmin etməlidir.Nəzərinizə çatdırımki mnnən qabag dayanan nasosların işçilərini yeni işlə təmin edib.yaşım 55 dir.cox xajiş edirəmki mənə bu məsələdə aydınlıq gətirərdiniz.Ailə başçımı itirməm tək işləyən özüməm. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyurq. |
|
|
|
|
| 04.08.2018 |
| orxan qaniyev |
| Sual: salam bağşliyin narhat edirem. men ve anam nenemin evinde yaşayiriq atam yoxdur ve ne anamin nede menim adima torpaq sahesi yoxdur amma ki muraciyyet edirem mene torpaq sahesi vermirler hara muraciyyet edim ve ya başqa ne edim mene meslehet verin |
| Cavab: Biz alıcı hüuqularını qoruyurq təəsüfki bu sual bizə aid deyil. |
|
|
|
|
| 01.08.2018 |
| Fatime Ibrahimova |
| Sual: Salam.Men bir sirniyyat evinden sikayet elemek isteyirem.Getdiyim gun mene 3 gun praktika olacaq dediler,sonra beyensek ise gotureceyin deyildi.3 gun sonra senle isleyeceyin dediler ama bir gun daha gel.Getdim.Artiq ise basliyim dedim.Orda Orxan m.var dedi bilmemisem indi isleyen xanimin iyulun 31ne kimi emek muqavilesi var.Sen ayin birinden ise baslayacan.Bugun seher avqystun biri Orxan m.dedi ki sen bugunde axsam gel.Sabahdan basliyarsan.Men wuphelendim getdim magazaya.Orada cixasi olan satici xanimin hecneden xeberi yox imis ve isden hele cixmirmis.Meni aldadiblar orda Orxan m.Nigar x.Sikayet ede bileremmi? men bu insanlar.Duz 1 hefte gedib gelmisem.Maddi menevi ziyan deyib mene |
| Cavab: Siz bu barədə Əmək və sosial müdafia nazirliyinə şikayət edə bilərsiniz. 142 qaynatr xətt |
|
|
|
|
| 29.07.2018 |
| Nailə Hüseynova |
| Sual: Salam! Sualım yeni tikililərdə olan mənzillərin alışı. Aprel 2016cı ildə kredit xətti ilə Panorama Park yaşayış kompleksində mənzil əldə etmişəm (təmirsiz). Ümumi sahə 54 kv.m olaraq balkon sahəsidə buna daxildir və müqavilədə buda qeyd olunub. KİVdə məlumat verilib ki,balkon sahəsi ödənişə daxil olmamalıdır. belə halda mən şirkətdən tələb edə bilərəm müqaviləyə dəyişiklik etsinlə əgər bu həqiqətən qanunla tələb edilir? Daha bir sual müqaviləyə daxil edilib ki, bina təhvil verildikdən sonrada Satıçı kommunal xidmət, təhlükəsizlik, təmizlik və s. xidmətlərin qayda və ödənişini özü müəyyən etmək hüququndadır. Bu nə qədər qanuna uyğundur və bu müqaviləni imzalayaraq Alıcının (istehlakçının) hüquqları pozulur?Öncədən təşəkkür edirəm |
| Cavab: Balkon və bəzi digər yerlər sahəyə daxil deyildir. Ətraflı məlumat almaq istəyirsinizsə Qaçay müəllimə zəng vurun. telefon-- 050-341-59-17. Müqavilədəki siz qeyd etdiyiniz məsələr normaldır. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16 17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
