|
| Sual yaz |
|
| 14.02.2020 |
| Elnur Cəfərov |
| Sual: Salam bizdə ünvan eyni olan evlər var ancaq evlər ayrıdı herenin öz qapısı, heyəti ayridi.qonsum məhkəməyə verib evin senedine göre hamımız bir unvanda qeydiyatdayiq yani qonşu evi alanda bu ünvana qeydiyata düşüb məhkəmə qərar çıxardıb bizi qeydiyatdan çıxarıb men nece ede bilerem yeniden qeydiyata dusem |
| Cavab: Sual bizə aid deyil.108-ə zəng et öyrən. |
|
|
|
|
| 10.02.2020 |
| Ramzi Agasizade |
| Sual: Salam men kontakt homeden telefon almisam artiq bir ayi sabah tamam olur ve kredit vermeliyem 70 manat ama inkam yoxdur heqiqeten geri qaytara bilerem gedib danisib? Deyimki odeye bilmirem |
| Cavab: Kontakt hom istəsə müqavılənı ləğv edə bilər.Etməsələr 195(2) z edin şikayətinizi bildirin. |
|
|
|
|
| 30.01.2020 |
| Tamara Necefova |
| Sual: Salam. Size sualim beledir.. onceden tesekkur ediremEyyub muellim yagi ev seraitinde temiz olub olmadigini yoxlamaq haqqinda melummat vermisdi. Bilmek isteyirem o videonu harda izleye bilerem?? Mumkunse komeklik edin. |
| Cavab: Gogolda axtarış verin. |
|
|
|
|
| 30.01.2020 |
| Zefer Abdullayev |
| Sual: Salam. Sualım beledi ki kendimize mən optimal ticaret merkezinden qiymeti 1149 manata soba aldım. 20 gun işletdim sonra xarab oldu. Geri verdim duzelmesi ucun. Ancaq iki aydi ya deyisirler yada bir sey deyirler. Bilmek isteyirem ki onları mehkemeye vere bileremmi. Versem ne olar. Xahis cavab yazasiniz. Evvelceden tesekkur |
| Cavab: Məhkəmə yəqin Sizim xeyrinizə qərar verər.195(2) z edin şikayətinizi edin. |
|
|
|
|
| 23.01.2020 |
| Samir Huseynov |
| Sual: Salam.menim anama 4000 manat borcum var.indi odemeye imkanim yoxdur.kasibam.hazirda ozum moskvada dolaniram gucnen.menim rusyada olmagimdan istifade eden anam mehkeme qerari cizardib ki pulu odeyim.men ise odeye bilmirem.o ise bawa duwmur.odemiremse meni ne kimi problemler gozleyir.rusiyada meni tapa bilerler mi polis . |
| Cavab: Sual bizə aid deyil,Siz ölkəyə gəlsəniz çıxişınıza qadağa qoyula bilər,Rusiyada qorxmayın və qanunlara əməl edin. |
|
|
|
|
| 22.01.2020 |
| Roya Yusibova |
| Sual: Salam vaxtiniz xeyir olsun Size 1 sual vermek isterdim isci isden cixdiqdan sonra emek kitabcasinin sirket terefinden isciye teqdim edilmesinden sonra sirket yenede iscini mehkemeye vere biler her hansi bur borc meselesi ile bagli ve hansi esasa gore vere biler. Menim fikrimce sirket emek kitabcasini isci ile arasinda problemi hell etdiyi ucun teqdim edir. Sizce sehv fikirlesirem |
| Cavab: Məhkəməyə verə bilər |
|
|
|
|
| 21.01.2020 |
| Elcan Alxasov |
| Sual: Salam axsamunuz xeyir olsun. Menim sualim beledir ki men 1 ilden artiq Oba maret sebekesinde islemisem. 1 ilden sonra menim magaza balansimda sirket terefinden mehsullarin sayi sehv yazildigina gore men bu barede sirkete oz naraziligimi bildirdim ve isden oz erizemle cixdim ve sirket mene emek kitabcami teqdim etdi. Lakin sonradan sirket rehberliyi mene melumat vererek sirkete mueyyen meblegde borcum oldugu dediler, borcumu odemeyeceyim teqdirdi ve meni mehkeyeme verecekleri ile hedelediler. Men bununla bagli sirketde oldum ve sirket menim onlara borclu olmagim barede hec bir resmi sened teqdim ede bilmediler. Indi bilmek isterdim ki sirket meni mehkemeye vere biler ozlerinin iddia etdikleri pulu odemeyim barede. Evvelceden minnetderem sizlere |
| Cavab: Bəli Sizi məhkəməyə verə bilərlər. |
|
|
|
|
| 18.01.2020 |
| Tunzale Xəlilova |
| Sual: Salam ayin 23-u size de sikayet etdim. Yağla bağli. Qida tehlukesizliyi agentliyine de. Axırı bu gun dedim ki bes netice ne oldu.cavab gelib ki, yoxlama aparıldı, saxlama qaydalarına riayet edilir. Yağı laboratoriyada yoxlayıblar, temiz cixib. Hansı yağı yoxlayıblar?))) Yağ mendedir. Bele cixir ki pul alib o cavabı veribler. qaldı ki siz yazmısız ki bizəle müraciet edin, pulunuzu alıb qaytaraq. Mene pul lazım deyil ki, mene bu kimi halların qarşısını almaq üçün tedbirler görnek, sebebkarin cezalanmasi və ya cerimelenmesi lazım idi ki, digerlerine gork olsun. Her şey bu cür hell olacaqsa, bu qurumlar daha ne üçündür? |
| Cavab: Mənə ətraflı ərizə yazın kömək edək. |
|
|
|
|
| 15.01.2020 |
| Jalə Əlizadə |
| Sual: Salam. Bugün iş yoldaşlarım mənə Villeroy Boch butikindən hədiyyə vauçeri hədiyyə etdilər. Mən əslində hədiyyə kartının başqa mağazadan alınmasını onlara desəmdə yalnış anlayıblar məni. Mən o kartı qaytarıb pulumu ala bilərəm? |
| Cavab: Buyurun ərizə yazın,çalışaq kömək edək. |
|
|
|
|
| 10.01.2020 |
| Ayna Quliyeva |
| Sual: Salam.Dekabrda Solitondan Kilim mebelden 2500aznlik divan desti almisam.Hemin ay 2000 manatdan yuksek alis veris edene jurnalni hediyyesi aksiyasi var idi.Amma mene jurnalni vermediler .Teleb edende dediler ki siz noyabr ayinda gorub beyenmisiniz mali.Ona gore de vermirik hara isteyirsiniz şikayet edin.Onu da bildirim ki noyabrda divani beyenmisem menim istediyim reng olmadiqi ucun dekabrin 30 u getirib mene tehfil veribler divani ve pulunu da dekabrin 30 u odemisem.elimde cekim de var.Bilmek isteyirdim bu meselede kim haqlidir? |
| Cavab: Şiz haqıisiniz.(Amma həqiqəti Allah bilər) |
|
|
|
|
| 08.01.2020 |
| Əlizadə Namazalıyev |
| Sual: Salam mən Namazalıyev Əlizadə Teymuraz oğlu.2019-cu ilin sentyabr ayında evimə(Şəmkir rayonu Şiştəpə kəndi ev(bina)0510 mənzil 1390,Kodum:571850405101390) işığın çeki gəldi və orada 425 azn borc yazılmışdı.Həmin vaxtı sayğaclara nəzarət edən kənd nümayəndəsi ilə əlaqə saxladım və məbləğin şişirdilmiş olduğunu qeyd etdim.Və xahiş etdimki mənə cıxarış təqdim etsin.Evimə 2016-cı ildən köçmüşəm və indiyədək ödənişlərimi etmişəm.və indiyədək 166 azn borcum var idi amma bu dəfə 425azn borc yazılmışdı.Hardasa 3həftədən sonra çıxarışı aldım inandırım bu 3 həftə ərzində bəlkədə 40dəfə zəng etdim aldım yoxsa bugünü sabaha qoyub vermirdi.Çıxarışda 259.20AZN akt borcu yazılmışdı və problemlərimdə bundan sonra başladı.Günü bugünədək(08.01.2020)o 259.20azn nə olduğunu ümumiyətlə niyə yazdıqlarını demirlər.Sonra kəndə kiçik bir araşdırma elədim və gördümki kənddə onlarla adama bu formada akt adıyla borc yazıblar və kənd camatıda nə olduğunu bilmədən borca düşüb ödəyiblər.Sizdən xahiş edirəm məndə daxil omaqla bizim kəndin bu problemini həll edərdiz.Onlar özləri çox yaxşı bilirklər bu yazdıqları nədir amma yubadırlar Şəmkir azərişığa gedirsən deyir Gəncə yazıb gəncəyə gedirsən deyir bizlik deyil şəmkir Azərişıq yazıb günlərlə bizləri yollarda qoyurlar.Sizin haqqınızda çox eşitmişəm və Allah sizdən razı olsun hərkəs razılıq edir.Xahiş edirəm mənə bir köməklik göstərəsiniz.Hörmətlə Əlizadə Namazalıyev 0504997399 |
| Cavab: Hörmətli Əlizadə müəllim,rica edirəm mənə ətraflı ərizə yazın,imza qoyun,yazanların adın,tel və.s mümkün qədər ətraflı.Çatdırın çalşım kömək edim. |
|
|
|
|
| 27.12.2019 |
| Pərviz Kazımov |
| Sual: 26.12.2019Pəırviz KazımovSual: Salam, mən 21.12.2019 tarixndə Sədərək TM Eskarpini mağazasından qış üçün sapaşki almışam,evdə baxdım xoşuma gəlmədi. İstifadə etməmişəm. Mən o sapaşkini qaytara bilərəm və necə? Düzdür alanda kassa çerki tələb etməmişəm, onları çoxdan tanıdığım üçün. 2012-ci ildən onlardan alıram ayaqqabılarımın hamısını, ortapedik olduğu üçün. Mənə bir köməklik göstərmənizi xahiş edirəm. |
| Cavab: Mənə ətraflı ərizə yazın gətirin,onlara Z edim,çalşaq həll edək. |
|
|
|
|
| 26.12.2019 |
| Ziya Ibrahimov |
| Sual: Salam , hervsxtiniz Xeyr . 6 ay əvvəl irşad telecomdan aldığım iPhone XS markalı telefonda problem var . Zəng daxil olan zaman yaxud danışıq vaxtı set itir və danışıq yarıda dayanır. Problemlə bağlı irşada şikayət etsemde heç bir problem olmadığını deyirlər. Bunun bağlı nə edə bilərəm ? Zəhmət olmasa yardımçı olun |
| Cavab: Ətraflı ərizə yazın,flaş də gətirin ofisə mümkün olanı edək. |
|
|
|
|
| 23.12.2019 |
| Tünzalə Xəlilova |
| Sual: Salam. Dekabrin 20-de Yasamal r-nu, Sherifzade kuc., Kaktus restoranının yaxınlığında, evvelki Favorit market(indiki adına baxmamish, seher,yeni 23-u gedib baxacam) 200 qramlıq yağ aldım. Rusiya yağı olduğu üçun aldım ki, şirniyyat bişirim. Ayın 22-si yağı açıb ishletmek isterken keskin qoxu hiss etdim. Açıb baxdiqda kiflendiyini gördüm. Cek vermedi, teleb de etmedim, çünki tekce yağ almishdim. Sohbet mene deyen maddi zererden getmir. İnsanların heyati ile oynadiqlaridan, insanlarin sağlamlığına zerer vurmaqdan gedir. Seher gedib müdirine gosterecem, cek olmadigi üçün boyunlarindan ata bilerler.amma mehsulun qiymetini yoxlasalar onlara mexsus olduğunu gorecekler. Ve axşam saat necede getdiyini deyib kamera goruntu ile sübut ede bilerem. Alıcı kimi hüququmu qorumaq üçün hara muraciet edim |
| Cavab: 1003 qaynar xəttə məlumat verin!Bizə ərizə ilə müraciət etsəniz ödədiyiniz pulu qaytartdırarıq. |
|
|
|
|
| 18.12.2019 |
| Hasan Asgerov |
| Sual: Salam Qardaşım kotakt home bir telfon alıb kreditle telfonun pulunun 600 manatın ödeyib amma qalan hissesi qalıb indide qazanc yeri yoxdu ki telfonun pulun ödesin indi ne etmelidi ki hem 600 manat batmasın yeni bele halda telfonu qaytarmaq olur ve ya başqa üsullar var. |
| Cavab: Biz hüququ pozulanıni müdafiyə edirik.Sual bizə aid deyil! |
|
|
|
|
| 15.12.2019 |
| Gülnur Hüseynzadə |
| Sual: Salam mən 29 oktyabr 2019cu ildə Gənclik Mall-da yerləşən Maxi.az mağazasından smartfon əldə etmişəm. Bu gün mənə ”****** IMEI nomreli mobil cihaziniz 30.12.2019-dek qeydiyyatdan kecirilmelidir.Eks halda istifadesine mehdudiyyet tetbiq olunacaqdir.Melumat ucun 157“ mesajı gəlib. Nəzərinizə çatdırım ki, mənə ordaki əməkdaşlardan heç biri qeydiyyatsız olduğu haqda məlumat verməmişdir.( Əlaqə nömrələri məşğuldur, sosial şəbəkələrdən yazılan mesajlara isə cavab vermirlər) Bu halda mənim hüququm pozulub? və mən haraya, necə şikayət edə bilərəm? Zəhmət olmasa köməklik göstərərdiniz. |
| Cavab: Məsləhət bilirəm ki,195(2) telfonu ilə İqtisad Nazirliyinə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 14.12.2019 |
| Oqtay Əliyev |
| Sual: Ərzaq məhsullarının istehsal müddətinin keçdiyini və ya onun sonradan dəyişdirildiyinə şübhə olduqda kimə müraciət edilməlidir? |
| Cavab: !003 Z edin-Qida Təh.Agentliyi |
|
|
|
|
| 12.12.2019 |
| Aliaga Musayev |
| Sual: Salam. Bakida maqazalardan birinden 3 gun once kurtka almisam. 2 gun geyindim, 3cu gun qolunda olan demir duymeni acmaq isteyerken qirildi. Mehsulun keyfiyyetsiz olduqunu gordum sonradan. Bilmek isterdim ki mehsulu geri qaytara bileremmi 3 gun istifade etsem bele? Cek ve mehsulun satish birkasini saxlamisam. Tesekkur edirem |
| Cavab: Bəli dəyişmək,uyğun mal olmasa qaytarmaq hüququnuz var. |
|
|
|
|
| 08.12.2019 |
| Nurana Yusifova |
| Sual: Salam , bacim toyu ucun mebel beyenib instagramda, gelib beh verdiler 500 azn, 9500 razilashdilar yayaq qonaq desti, hemin mebeli axsham yazdim onlara mene 8500 dediler, onlara naraziciligimi bildirdim ki, niye dunen 9500 satmisiz bize ona gore bizada 8500 dushduler. 4000 odemishik, yarisini sabah odemeliyik danishdix toydan sonra odryeciyik. İndi bashqa salonlarda sorucdum eyni mebel destleroni 6800 deyiller, ozumu cox pis hiss edirem, atam yoxdu anam odeyir o pulu. Neyneyeceyimi bilmirem. Xaish edirem komeklik edesiz |
| Cavab: Qiymətə görə inkar edə bilməzsiniz.Mənim adıma ətraflı ərizə yazın,ödəniş sənədini gətirin,vaxtları,adları və.s qeyd edin,ərizəni flyaşkada gətirin çalışaq kömək edək. Z etsəniz pis olmaz 0124412833 |
|
|
|
|
| 04.12.2019 |
| ferhad mirmemmedov |
| Sual: salam xahis edirem mene KOMEK edesiz qArdas meni post patrul konkret girince edib men heyetde qanuni abyekt isledirem çöl terefe yeni düz qapinin ağzına uzağı 2 kartof qoyaram caskovi hec ne demir ama bu idare post patrulu seher tezden gudur maaşından mal bosaldanda şekil cekir özde qirajdaski masinda konkret ozbasinalig da suistifade edirler işlerinden men ne etmeliyim xahis edirem komek edin 0702883636 |
| Cavab: Əfsus ki,sual bizə aid deyil.Biz alıcıların hüququnu qoruyuruq. Məsləhət:195(2) telfonuna z edin şikayətinizi bildirin. |
|
|
|
|
| 26.11.2019 |
| Adrian Bayford |
| Sual: Yaxşı günHər məqsəd üçün kredit lazımdır? Maliyyə probleminiz var? Bridge Finance müştərilərinə sərfəli faiz dərəcəsi ilə maliyyə xidmətləri göstərməkdə zəmanət verilir. Kreditlərimiz asan və tezdir. Lazım olan krediti əldə etmək üçün bu gün bizimlə əlaqə saxlayın. İstənilən krediti büdcənizə 2% faiz dərəcəsi ilə uyğunlaşdıra bilərik. Əgər istəyirsinizsə, dərhal (adrianbay0008@gmail.com) vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın. |
| Cavab: Təklifinizə görə təşəkkür. |
|
|
|
|
| 25.11.2019 |
| Anar Huseynov |
| Sual: Salam. Bu ilin avqust ayinda ELEKROLUX maqazasindan Tefal markali utu almişam 1 iliy zamanetle. Bu ay utunun alt hissesinde qaralmalar oldugunda servis merkezine apardom ve mene 14 gun erzinde cavab vereceklerini dediler.14 gun kecenden sonra servisden zeng vurub dediletki alt hissesi deyisjilmelidir ve bu 45 gunden sonra mumkun ola ki, alt hissesin sifarish edecekler.Lakin nasaz utunu yenisiile evez etmekden boyun qacirdilar.Sual :Men yeni utu teleb etmeye yuqum vsrmi? |
| Cavab: Sizin pulsuz təmir etdirmək hüququnuz var. |
|
|
|
|
| 23.11.2019 |
| Baladadash Saqiyev |
| Sual: Azad istehlakçılar birliyinin sədri Cənab Eyyub Hüseynova,Şirvan şəhəri Leytenant İbrahimov küç.30 mən.5 ünvanında yaşayan Saqiyev Baladadaş Saqi oğlu tərəfindən ƏRİZƏ13 Noyabr 2019 ci il tarixidə Şirvan şəhəri 10 nömrəli məktəbin yaxınlığında yerləşən Ələkbərov küçəsində "Ecer collozioni" mağazasından (mob nöm 055 253 35 30) 150 Azn nağd şəkildə ödəyərək İtailist markalı gödəkcə,Scorpion markalı ayaqqabı aldım.Malı alarkən heçbir kassa çeki,müqavilə,Azərbaycan dilində istifadə təlimati,dəfələrlə israr etsəmdə malın alış qaiməsi ,daha sonra tələb etməyimə baxmayaraq malın sertififikatın təqdim etmədilər.15.11.2019 ci il tarixində gödəkcədə qara ləkələr,sürtgü izləri görünməyə başladı.Elə həmin gün 15.11.2019 ci il tarixdə aldığım dükana yaxınlaşaraq malın keyfiyyətsiz olduğunu və dəyişilib yenisi ilə əvəz olunmasını deyəndə mənlə çox kobud şəkildə rəftar edərək bizlik deyil dedilər.Telefon vasitəsi ilə mağazanın sahibi ilə əlaqə saxladım və məni Köhnə bazar adlanan Ələkbərov küçəsində yerləşən Zilli dükanına çağırdı.Mağazanın sahibinə malın keyfiyyəti məni qane etmədiyi üçün dəyişin vəya pulunu qaytarın dedim.Mağaza sahibi mənə dediki mən malları Türkiyədən gətirirəm apar malı geyin qara ləkələr birazda artsın ,məndə aparım vozvrat edim pulunu qaytarım.23.11.2019 ci il tarixdə yenidən ZİLLİ mağazasına yaxınlaşdım,qeyd edimki gödəkcə artıq geyiniləsi halda deyildi.Baxmayaraqki 1 həftə geyinilmişdi.Mağaza müdüri bildirdiki apar birazda geyin mal tam qaralsın sonra gətir.Artıq başa düşdümki mağaza sahibi məni yola verir.İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqındaAZƏRBAYCAN RESPUBLİKASININ QANUNUNUN MADDƏ:7 kobud şəkildə pozulub.Kassa çeki tələb etsəmdə verilməməsi Vergidən yayınma halı kimi nəzərə alınır,Malın Türkiyədən gətirildiyini desələrdə heçbir qaimə göstərməmələri məndə malların həqiqətən Türkiyədən gəldiyi haqda,həqiqətən Türkiyədən gəlibsə hansı yollarla gəlməsi məndə şübhə yaratdı.Sizdən xahiş edirəm ki, mağazadan mənə dəymiş zərəri almağa mənə köməklik edəsiz.Xahiş edirəm mənim istehlakçı hüquqlarım təmənnasız qorunmasına köməklik göstərəsiniz ,mağaza haqqında ciddi araşdırılma aparılmasına ,malın ekspertizisiya olunmasına və bu barədə müvafiq dövlət orqanlarına ,Vergilər nazirliyinə və KİV məlumat verəsiniz.İmza________ Saqiyev Baladadaş.mob nöm. 051 537 07 3723.11.2019 |
| Cavab: Təşkilatımızın Şirvan nümayəndəliyinə müraciət edin. Rafik 0504959378
|
|
|
|
|
| 22.11.2019 |
| Şaiq Talıbov |
| Sual: Birdə salam, siz deyirsiz ki o biznes qurumun öz ərazisidir, bəs maqazalar, marketlər, mollar ictimai yer sayılmır? Rusiyada bunlar ictimai yer sayıldığına görə çəkiliş etmək olar və onu qadağan etmək olmaz, məncə bizdə belə olmalıdır |
| Cavab: Sizinlə razıyam və mən İN-nin cavabını Sizə demişəm. |
|
|
|
|
| 22.11.2019 |
| Amil Mahmudov |
| Sual: Salam onceden tesekkur edirem. Yeni tikili binadan 4 otaqli ev almiwam 6 ay sonra gelib temir eleyib yasayiram. Mtk 6 ay mudetinde menden yuxardaki menizli bolub 3 menzil edib kiraye verib ayri ayri ve bu 3 aile mene naratciliq verir ne ede bilerem? |
| Cavab: Narahatlıq dedikdə nə başa düşək və.s.Polisə müraciət edin |
|
|
|
|
| 22.11.2019 |
| Saiq Talıbov |
| Sual: Salam, yaxın gunlər Araz marketində çəkiliş qadağan olduğuna görə skandal olmuşdu və mən bilmək istiyərdim bu qayda qanuna ziddir? |
| Cavab: Təəssüf ki,marketlər üçün NK-nin hec bir qaydaları təsdiq olunmayıb!Biznes qurumun öz ərazisi olduğu üçün icazə verməyə bilər. |
|
|
|
|
| 18.11.2019 |
| Rasim Aqazade |
| Sual: Salam men bilmey isteyirem qanunda ele bir mecelle var ata ovladindan imtina etsin ve hansi hallarda |
| Cavab: Sual bizə aid deyil.Vəkilə z et Habil 0503148188 |
|
|
|
|
| 16.11.2019 |
| Ayna Hesenova |
| Sual: salam men bilmek isteyirem ev qaynatamin adinadir men yoldasimla kirayede yasayiram ama qanuni nigahim var.men ne vaxtsa ayrilsam ve ya qarsi teref ayrilsa evden pay dusermi mene?bir az yasli oglumda var |
| Cavab: Sual bizə aid deyil.Vəkilə z et.Habil 0503148188 |
|
|
|
|
| 01.11.2019 |
| Elnur Ismayilov |
| Sual: Salam xayis eliyirem sualima cavab yazasiz.men evvel turkmenistan vetandasiydim 5 ay mundan qabaq ozum azerbaycanliyam anam atam burdadi vetendasliq aldim buraninkini.turkmenistanda arvadim 3 denede usaqlarim var olar turkmen vetendasi hiyanet elediyine gore mecburi cixib geldim 2018 ci ilde resmi nigahdan kecdim usaqlar oz familyasindadi ataliq verilmiyib birde bunu demek istiyiremki azerbaycana geldim anamgil borc pul alib mene ev alib verdiler indide ayile qurdum turkmenistandaki yoldasim gelib burdaki evimi iki yere bolunmesine sebep olavilermi ve alement odede bilermi odiyecem oz usaqlarimdi boyun qacirmiram ancaq usaqlarimi gormey icin hefdede bir gun gorme hesabimi ilde 1 ay gore bileremmi mehkeme qerari ile cunki uzaqdi hemde almentlerini her bir ilden idemek olarmi hayist eliyirem cavab yazardiz zehmet olmasa nolar cavabiniza indiden cox teşşekür eliyirem çox saqolun |
| Cavab: Bağşlayın,sual bizə aid deyil,biz alıcıların hüququnu qoruyuruq.Məsləhət:Vəkilə Z edin Habil,Tel:0503148188 |
|
|
|
|
| 30.10.2019 |
| Rəna Süleymanova |
| Sual: Salam.Mən 27.10.2019 tarixində Baku Electronics-in Azadlıq filialından İphone 8 plus markalı telefonu aldım.Kredit şöbəsində işimi bitirdikdən sonra telefonu götürmək üçün satıcıya yaxınlaşdım hansı ki burada satış menecerinin özü aşağıdan cığalası açılmış telefon verdi və telefonu yoxlamaq üçün mənə verəndə işıqdan mı yoxsa güvəndiyimdən mi telefona göz ucu baxıb geri verdim.Universitet imtahanı materiallarım köhnə telefonumda olduğu üçün telefonu evdə qoydum və heç açmadım.Lakin ayın 28 i telefonu karopqasından çıxaranda gördümki telefonun plyonkasında cızıqlar var.Tez Baku Electronicsin səyfəsinə yazdım.Səhər mənə servisin nömrəsin göndərdilər məndə vaxt itirmədən servisə yaxınlaşdım.Burada xanım ilk dəfə plyonkanı qaldırdı və işıqla baxandan sonra mənə bildirdiki telefonun öz ekranında da xeyli cızıqlar var.Zəmanət talonuna həmin məsələni qeyd edəndən sonra məni mağazaya yönləndirdilər.Mən mağazada baş menecer və onun müavininə telefonu göstərəndə onlarda təsdiqlədilər ki telefonda cızıqlar var.Lakin telefonun istehsaldan bele gəldiyini bildirdilər ,hansi ki bu deffektli məhsul sayılır, və dəyişdirmə üçün məndən əlavə telefonun 10%-20% i miqdarında əlavə pul istədilər.1541 manatlıq bir telefonu heç əlimi belə vurmadığım halda məndən əlavə bu qədər pul istəmələri nə dərəcədə istehlakçı hüquqlarına uyğundur.Bir Azərbaycan Dövlət İqtisad Universiteti Marketinq tələbəsi olaraq sizdən xahişim bu fırılaqçılığın üstünü açmağınızdır.20 yaşlı tələbə olaraq mənim çoxsaylı şikayətlərimin heç birini ciddi qəbul etməyən bütün işçilər və mənnə sözün əsl mənasında sırıdıqları deffektli və kimsə tərəfindən açılıb sonrada qaytarılmış məhsuldan şikayətçiyəm. |
| Cavab: Buyurun ətraflı ərizə yazn,imza qoyun gətirin,mümlün olan köməyi edək. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
|
