|
|
|
|
| Be |
Ça |
Ç |
Ca |
C |
Ş |
B |
| | | | 1 | 2 | 3 | | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Bu gün ziyarətçilər: (212) |
|
| Dunen ziyarətçilər: (75) |
|
| Bu gün səhifə baxışı: (344) |
|
| Dünən səhifə baxışı: (130) |
|
|
|
|
Sual-cavab |
|
|
| Sual yaz |
|
| 11.12.2014 |
| Fətulla Hacıyev |
| Sual: Hörmətli EYYUB müəllim!Bu məktubu Sizə böyük bir müsəlman icması adından(1000 nəfərdən çox)onlrin xahişi ilə yazıram.Sizə inamımız çox böyükdür! Bizə deyin görək satılan hansı mallar halaldır,onlardan alaq.Bizi aldadanların Allah cəzasını versin.Səmimi hürmətlə:Fətulla Hacıyev |
| Cavab: Hörmətli F.Hacıyev, əfsuslar olsun ki, bu sahədə ciddi problemlər yaşanır. Təşkilatımız müvafiq qurumlara həqiqi mənada halallığı təsdiq etmək üçün şəffaf, kollegial qərar qəbul edən mexanizm təklif etmişdir. Təklif qəbul olunarsa, öz gözlərimlə şəhadət edib mütləq mənada halal olan mallar (xidmətlər) istehsalına nail olacağıq, İnşAllah. Bu mallar barədə məndən dəqiq məlumat alacaqsınız. Məlumatı saytımızda yerləşdirəcəyik. |
|
|
|
|
| 05.12.2014 |
| Gülnar Əhmədova |
| Sual: Salam.mən noyabrın 2-ci 10 günlüyündə Sirr günəbaxan tumlarını almışdım. İçindən uduşlu kupon çıxdı. Televizudmuşdum.Şirkətə müraciət etdikdə, kuponu aldığım dükana verməyimi və ekspeditorlarının gələcəyini desələr də heç bir xəbər çıxmamışdır. Paketdə yazılan telefon nömrəsinə zəng etsəm də zəng çatmır. Hansı tədbirləri görə bilərəm |
| Cavab: Xahiş edirəm saytımızdakı ərizə formasına uyğun ətraflı ərizə yazın, hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. |
|
|
|
|
| 27.11.2014 |
| Sevda Əliyev |
| Sual: Eyyub bəy salam.Ay-Min kolbasaları Qubada çox satılır və ən ucuz qiymətə.Mediyada bu məhsullar haqqında geniş məlumatlar verildi.Sizin birlik Ay-Min haqqında çox az məlumat verdi.Xahiş edirəm ictimayyətə dürüst məlumat verin.Onun tərkibinə nələr qatılır ki belə ucuz və xarab olmur,çünki həmişə otaq şəraitində satilir.Temperatur reyiminə riayət edilmir. |
| Cavab: Təşkilatımıza konkret ünvanlar göstərməklə zərər çəkilməsi barədə müraciətlər olduqda biz vəziyyəti dəyişmək üçün bütün imkanlardan istifadə edirik. Mövcud qanunlara görə mediada gedən məlumatlar əsasında dövlət orqanları yoxlamalar keçirə bilərlər. Bu kolbasalar barədə bizə rəsmi şikayət daxil olmamışdır. |
|
|
|
|
| 27.11.2014 |
| mehman Mansurov |
| Sual: Eyyub müəllim salam."ROŞEN"konfetlərinin sonu nə ilə nəticələndi.Xahis edirəm bu haqda geniş məlumat verəsiniz,mətbuat vasitəsi ilə. |
| Cavab: Bu konfetlərin yararlılıq müddəti təşkilatımızın nəzarəti altındadır. Yararlılıq vaxtı keçmiş konfetə rast olan istehlakçının təşkilatımıza və KİV-ə müraciət etməsini xahiş edirəm. Hələ ki, yararlılıq vaxtı keçmiş konfetlər müşahidə olunmur. |
|
|
|
|
| 27.11.2014 |
| Tofiq Muradov |
| Sual: "Ag sheher" kompleksinde menzil almisham. muqavilede 140 m2 yazilib, menzili divardan divara olchmushem 130 m2. Satici deyir ki, gerek divarlarin galinligini da olchuye elave edeydim. halbu ki, menzilin qiymeti hesablanarken neinki divarlar, hemchinin bunovre, dam ortuyu, pilleken qefesesi, lift shaxtasi, hetta, bina etrafi sahenin abadlashdirilmasi xercleri artiq nezere alinib. Xahish edirem yeni tikililerde qiymetin ne cur hesablanmasina aydinliq getiresiniz.Tofiq M |
| Cavab: Hörmətli Tofiq müəllim, çox əfsuslar olsun ki, bu problem geniş yayılıb və bu məsələ istehlakçı hüquqlarının pozulmasıdır. Mənzil bazarında tələb təklifi üstələdiyi üçün (1:3) bu cür hüquq pozmalar baş verir. Düşünürəm kiç məsələnin həlli üçün sənədləri toplayıb məhkəməyə müraciət etsəniz nəticə əldə olunar. |
|
|
|
|
| 25.11.2014 |
| elshan musayev |
| Sual: Evvel bir texbaxish var idi, avtomobillere.Indi muxtelif icea orqanlari ozlerine serf eden (ilde bir yox,bir neche defe ,texniki,tibbi,daha ne "muayine"adi altinda mudaxile etmeye imkan yaradan )qanunlarin qebul edilmesine nail olmaqla sade istehlakchilara,ferdi ishle meshgul olan sahibkarlara maddi ve menevi problemler yaradirlar! Bunun qarshisinda dayanan bir teshkilat olaraq AZAD ISTEHLAKCHILAR BIRLIYININ movqeyini bilmek isterdim. |
| Cavab: Hörmətli Elşən bəy, Rica edirəm, konkret faktlara əsaslanan ərizə yazın, təmənnasız olaraq köməyimizi göstərək. |
|
|
|
|
| 23.11.2014 |
| Zerife Agayeva |
| Sual: Salam. 19.11.2014 il tarixinde,qisha hazirlanmag meqsedi ile,sheherimizin magazalarinin birde ozume Kurtka aldim.Lakin yagiw dunenden yagdigina gore ilk defe Dunen geyindim ve yagishda eve gelib chatana geder eynimde Butun paltarlarim oldu su.Kurtka su buraxirmiw.halbuki saticida Dedi ve kurtkanin ustune yazilib ki su ke4irtmir.Bu gun hemen kurtkayla getdim yeniden o magazaya ki qaytariram,bu nem qalmagdan sehere kimi qurumadigi uchun tam ve ichi siltepon oldugu uchun nem iyiyibde.Saticilar baxdi,kurtkanin ich terefden nem oldugunu gorduler Lakin satici olduglarin uchun Ellerinden he4 Bir shey gelmediylerini mudriyet olmadiglari uchun qaytara bilmezder.mudurun kim oldugunun adini bele demediler.Malin birkasi,onu alanda Ona gore verilen chek ve Malin ozu mendedi.Men kime shikaet etmeliyemki bu magaza satdiglari mallarina yiye dursunlar? |
| Cavab: Saytimizda gosterilen erize formasina uygun etrafli erize yazin, imza qoyaraq skaner edin bizə göndərin. İstehlakçı hüququnuz təmənnasız qorunacaq. |
|
|
|
|
| 17.11.2014 |
| Çingiz Mikayılov |
| Sual: Salam, Eyyub müəllim! Xahiş edirəm mənə bir sualda aydınlıq gətirəsiniz. Qanuna görə hər hansı bir market öz alıcılarından şəxsi əşyalarını və ya başqa bir yerdən alınan mallarını marketin saxlanma kameralarına qoymaq tələb edə bilərmi? Bu hadisə ilə bağla haraya müraciət etmək olar? |
| Cavab: Bu məsələ heç bir qanunda tənzimlənmir. Market biznes qurumdur. Özlərinin daxili qaydaalri mövcuddur. Qanunları pozmayan daxili qaydaları tətbiq edə bilərlər. |
|
|
|
|
| 17.11.2014 |
| Eldar Nasibov |
| Sual: Eyyub müəllim salam.Siz AY-MİN kolbasa sexi haqqında bizə məlumat vermədiniz.Mən həmin sexdə işləmişəm.Ona görədə sizə sex haqqında məlumat verməyi özümə borc bildim.Əvvəlcədən təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Hörmətli Eldar müəllim, Sizdən fərqli olaraq bəzən şəxslər digərinin biznesinə problem yaratmaq üçün bizə məlumatlar verirlər. Səmimiliyinizə inanırıq, rica edirik bizə rəsmi ərizə yazın, ərizədə ünvan, telefon və imza qoyun. |
|
|
|
|
| 15.11.2014 |
| tamella muxtarova |
| Sual: orqan ne demekdir.insan huquqlarini qoruyan orqanlara nece mektub yazaram |
| Cavab: Orqan - təşkilat , qurum deməkdir. Məktub və ya ərizəni yazmaq üçün orqanın ünvanını tapın, Bundan sonra kağız, qələm, poçt .... |
|
|
|
|
| 13.11.2014 |
| Nazilə Şabanova |
| Sual: Eyyub muəllim salam .uşaq qidaları satan firmalar nə işlərlə məşğuldur onu bir allah bilir.Həkimlərə nə qədər faiz verilir.Ona görə də qiymətlər daha da yüksək olur.Həkimlər firmalar tərəfindən təzyiqə məruz qalır.Firmalar aksion oyununa keçib.Kim çox pul verərsə həkimlər həmin firmanın ğidalarinı körpələrə yazır.Bu haqda siz hər hansı işlər görörsünüzüvə nəticəsi ola bilərmi.Xahis edirəm belə işlərə son qoyulması üçün lazımı tədbirlər görəsiniz. |
| Cavab: Hörmətli Nazilə xanım, təşkilatımıza bu sahə ilə bağlı yaradılmış komissiyaya üzv olun, cəmiyyətimizə daha çox fayda verin. Çəkinmədən həkimlərin adı, süni qidanın adı və s. göstərilən, imzanız, ünvanınız, telefonunuz olan ərizə yazın. Bəli pediatorlar süni qidanı təbliğ edir, bu qanuna ziddir. Siz də dəstək verin bu məsələləri həll edək. |
|
|
|
|
| 13.11.2014 |
| Lalə Telmanova |
| Sual: Hörmətli Eyyub müəllim salam.Ay-Min kolbasa sexində halal və donuz əti bir peçdə bişir və bir anbara yığılıb saxlanılır vəbir maşınla da şatış səbəkələrinə aparılır.Xahiş edirik monitorinqlər aparıb içtehlakçilara məlumat verilsin. |
| Cavab: Hörmətli Lalə xanım, Eldar Nəsibova verdiyimiz cavabı Sizə də verməyə məcburam, belə ki, rica edirik bizə rəsmi ərizə yazın, ərizədə ünvan, telefon və imza qoyun. |
|
|
|
|
| 13.11.2014 |
| Eldar Nasibov |
| Sual: Eyyub müəllim salam.AY-MİN kolbasalariini istehsal sahəsi çox pis vəziyyətdədir.Xalqi zəhərləyən bunlardır.Araşdirilma aparıb istehlakçılar məlumatlandirin ki.belə istesalçıların malları alınmasın. |
| Cavab: Hörmətli Eldar müəllim, Sizdən fərqli olaraq bəzən şəxslər digərinin biznesinə problem yaratmaq üçün bizə məlumatlar verirlər. Səmimiliyinizə inanırıq, rica edirik bizə rəsmi ərizə yazın, ərizədə ünvan, telefon və imza qoyun. |
|
|
|
|
| 11.11.2014 |
| famil əliyev |
| Sual: Eyyub müəllim salam.siz mağazada açıq şəkildə satilankonfetlərin yararlı olmağına inanırsınızmı.biz belə mallara daha şübhə ilə yanaşırıq |
| Cavab: Bəli bu sahədə problem vardır. Sizin hüququnuz var ki, konfetlərin boşaldıldığı qutuya baxasınız və yararlılıq tarixini görəsiniz. Yararlılıq tarixini görmək üçün satıcı qarşısında tələb qoyasınız və təşkilatımız çalışır ki, tezliklə açıq konfet satışına son qoyulsun. Nazirlər Kabinetinin94 saylı qərarında da bu məsələyə toxunulubdur. |
|
|
|
|
| 11.11.2014 |
| Fəridə Mansurov |
| Sual: Eyyub m.Salam.Xahiş edirik Roşen haqqında TV və ya mətbuat vasitəsi ilə xalqa düzgün məlumat verin.Əvvəlcədən təşəkkür edirik. |
| Cavab: Monitorinqlər aparmışıq. Yararlılıq vaxtı ötmüş \"Roşen\" konfetləri hələ ki, aşkar edilməyib. |
|
|
|
|
| 11.11.2014 |
| adil davudov |
| Sual: Eyyub müəllim salam.Biz HƏMİŞƏ ROŞEN KONFETLƏRİ ALIRIQ.KONFETLƏRİN KEYFİYYƏTLI OLUB OLMAMASI HAQQİNDA BİZ MƏLUMATLANDIRIN. |
| Cavab: Yararlılıq vaxtı keçmiş \"Roşen\" konfetləri müşahidə olunmur. Konfetlərin keyfiyyətinə dövlət orqanları nəzarət edir. |
|
|
|
|
| 10.11.2014 |
| mələk xanim |
| Sual: SALAM.MƏN ƏN COX ROŞEN KONFETLƏRİ ALİRAM.4 GUN ƏRZİNDƏ BU PROSESİ İZLƏDİM.BÖHTAN OLDUĞUNU BİLDİM.ONA GÖRƏ DƏ ROSENƏ QARŞİ avropa info saytı yaydığı böhtana görə lənətə gəlsin.belə saytlar ləğ edilib.qınaq atəşinə tutlsun.ANCAQ EYYUB MÜƏLLİM SİZ DUZUNU DEYƏRSİZ ROŞEN HAQQINDA BİZƏ DÜZGÜN MƏLUMAT VERİN . |
| Cavab: Satışda yararlılıq vaxtı ötmüş konfetlər müşahidə olunmayıb. Həqiqəti Ulu Tanrı bilir. |
|
|
|
|
| 10.11.2014 |
| Arzu Qasimov |
| Sual: Eyyub bəy salam.avropa info saytini onsuz da oxuyan yoxdur.Rosen şirkətinin məhsullari dövlət orqanları tərəfindən yoxlanilib sertifikatlar verilir.(Yəni tərkibilabaratoriya tərəfindən yoxlanılır).Deməli avropa info sayıtı dövlətin əleyhinə gedir.Siz istehlakçi hüququ qoruyan bir lider kimi istehlakçilara öz sözünü deməlisiniz ki.istehlakçilar Roşenə qarşı olan böhtanlara inanmasinlar |
| Cavab: Yalnız onu qeyd edə bilərəm ki, satış şəbəkələrində yararlılıq vaxtı ötmüş \"Roşen\" konfetləri müşahidə olunmur. |
|
|
|
|
| 10.11.2014 |
| Bəkir Tahirov |
| Sual: EYYub müəllim salam .Mən böyük market sahibiyəm.Roşen şirkətinə qarşı olan böhtanla mən heç vaxt razlaşmiram.Çünki.Roşen şirkətinin vaxt keçmiş məhsullarınl mağaza almaz və şirkət isə belə malları mağazaya verə bilməz.Mən bunu böhan kimi qiymətləndirir və avropa info saytının bağlanmasını sizdən xahiş edirəm.Çünki xalqı çaşdirmaq olmaz.Ədavəti belə həll etmək olmaz.onsuz da xalq həmin gündən avtopa info sayıtına nifrət etdi.Çox keyfiyyətli olan Roşen konfetləri həmişə xalq tərəfindən sevilib və seviləcək.Böhtana görə avropa info sayıtının rəhbərliyicinayətə cəlb olunmalıdir.Eyyub müəllim Siz dövləti və xalqı sevdiyiniz üçün bir də ki düz danışdığınıza görə yüzlərlə sahibkar adindan Sizə müraciət edirik.Dövlətə və mətbuat orqanlarina bizim adımızdan müraciət edin.Sifarişçi üzə çıxarılsın.Belə bötana son qoyulsun. |
| Cavab: Saytlar, qəzetlər nə qədər çox olsa yaxşıdır. Fəaliyyətləri sağlam niyyətli və ədalətli olsa daha yaxşıdır. Bəli, dükanlar vaxtı keçmiş malı götürüb özlərini bilərəkdən cəriməyə məruz qoymazlar. \"Roşen\" konfetlərinin yararlılıq vaxtı keçmişlərinin satışı müşahidə olunmur. Kimsə bazarda ədalətsiz rəqabət yaratmaq üçün çirkin əməllərə əl atıb istehlakçıları çaşdırırsa bu duzgün deyil və düşünürəm ki, tərəflər belə məsələləri məhkəmədə həll etməlidir. |
|
|
|
|
| 05.11.2014 |
| Malik Nəzərli |
| Sual: Eyyub muəllim salam.Sizdən çox xahiş edirəm ki.fermer smetanı tərkibi haqqında haqqında bizə düzgün məlumat verin.Çünki bizim ailə və yaxın qohumlar bu smetanın aləcısıdır.Ancaq bəzi vaxtlar smetanlarln tərkibinə əlvə qatqılarin olması barədə danışılır.o da ki.insan orqanizmində xəstəliklərə gətirib çıxarır.Sizdən xahiş edirəm geniş şəkildə məlumat verəsiniz. |
| Cavab: Hörmətli M.Nəzərli, Mən dəfələrlə ictimai çıxışlarımda söyləmişəm ki, hansı malın yararlılıq müddəti azdır (yəni buraxılma tarixi ilə son istifadə tarixi arasındakı vaxt) o mala üstünlük verin! İndi özünüz seçim edə biləcəksiniz! |
|
|
|
|
| 04.11.2014 |
| Anar velizade |
| Sual: salam.size satışda olan içməli su haqda soruşmaq isteyirəm deyə bilərsizmi hansi şirkətin suyu həqiqətən standartlara uyğundu? |
| Cavab: Təşkilatımız yalnız Qida Təhlükəsizliyi Nişanına layiq görülmüş mallar barədə nəzarət sistemi qurduğu üçün konkret müsbət rəy bildirir. Hələ ki, heç bir suya bu nişan şamil edilməmişdir. |
|
|
|
|
| 28.10.2014 |
| vaqif Eyyubov |
| Sual: eger 15 gun kecibse deyishmek mumkundur mali |
| Cavab: 15 gün müddətində dükana müraciət etmisinizsə və Siz haqlısınızsa, 15 günden sonra da bizə müraciət etsəniz, dəyişmək olar. |
|
|
|
|
| 28.10.2014 |
| BASHIR TAHMAZOV |
| Sual: salam siz mene komek ede bilmirsiz mali deyismeye ve yaxud qaytarmaga?men denizde ishleyirem almlsham 1 ay evvel imkan 27 si oktyabrda olub qurashdlrmaq qurasdlranda melum olur ki bizi aladidiblar xaxish edirem komeklik gosteresiniz evvelceden teshekkur edirem |
| Cavab: Saytımızda gösterilən ərizə formasina uyğun ərizə yazın, imza qoyun, mümkün köməkliyi edək. |
|
|
|
|
| 27.10.2014 |
| BASHIR TAHMAZOV |
| Sual: SALAM Eyyub muallim 1 ay bundan evvel sederek ticaret merkezinden imergaz kombisi aldlm bagli paketde teminat verilmeden 27 10 2014 tarixinde sisteme goshuldu amma ishlemedi acanda melum oldu ki,kombi islenmishdir.kombini deyisdire ve yaxud geri qaytara bileremmi?hormetle beshir |
| Cavab: Sizin 14 gün müddətində malı dəyişmək üçün satıcıya müraciət etmək, tələbatınızı ödəyən mal olmadıqda qüsurlu malı qaytarıb tam həcmdə almaq hüququnuz vardır. |
|
|
|
|
| 26.10.2014 |
| Şəmsiyyə Qarayeva |
| Sual: Hörmətli Eyyub müəllim,salam.Belə bir xəbər eşitmişəm ki, "Azad məhsullar laboratoriyası" yaradılıb,lakin hələki aşılışı olmayıb.Həmin laboratoriyada eksport olunan qida məhsullarının analiz olunması planlaşdırılır.Eşıtdiklərim məlumat doğrudursa sizdən çox xaiş edirəm,mənə ətraflı məlumat verəsiz bu haqda.Öncədən təşəkkürlər |
| Cavab: Hormetli Semsiyye xanim, teshkilatimiz defelerle teshebbus gosterib ki, olkede dogru sozu deye bilecek musteqil eskpertiza olsun.Lakin hele ki buna nail ola bilmemisik. Esas mesele heqiqeti mudafie eden kadralrin olmamasidir. Bele ki, melumatiniz dogru deyil. |
|
|
|
|
| 12.10.2014 |
| Etibar Numbetov |
| Sual: men cox uzuldum ki siz sehliyaliya sertifikat vermisinz |
| Cavab: Biz sertifikat vermirik, Qida Təhlükəsizliyi Nişanını veririk. Bu nişanın tələbləri beynəlxalq təşkilat tərəfindən müəyyən olunub və saytımızda yerləşdirilib. Saytda yerləşdirilmiş tələblərə uyğun gəlməyən məqamı bizə göstərsəniz Sizə minnətdarlığımızı bildirərik və nişanı geri götürmək barədə qərar qəbul edərik. |
|
|
|
|
| 07.10.2014 |
| Sima Safarova |
| Sual: Salam Eyyub bey,bir melumati degiglesdirmek isdeyirdim bacim Swarivskiden mene hediyye alib lakin cekini itirib men onu qaytara bilmerem de yeginki? bes ceki mende olsaydi menim onu qaytarmaq huququm varmi? men bildiyime gore 3 is gunu erzinde qaytarila 14 is gunu erzinde deyisdirile biler(istisna hal eger endirimdedirse) duzdur? yeni men nece oz huququmu teleb ede bilerem? |
| Cavab: Endirimin bu məsləyə dəxli yoxdur. Mal qüsurludursa 14 gün ərzində dəyişdirmək və ya qaytarmaq hüququnuz, mal tələbatınızı ödəmirsə 14 gün ərzində dəyişmək, tələbatınızı ödəyən mal satışda yoxdursa 14 gün ərzində qaytarıb pulunuzu almaq hüququnuz vardır. Kassa çekinin varlığı mütləq tələbdir. Əks halda malı alma barədə şahidlər olarsa məhkəmədə hüququnuz qoruna bilər. Məhkəmə rüsumundan azadsınız. |
|
|
|
|
| 21.09.2014 |
| Hüseyn Hüseynzadə |
| Sual: Hörmətli Eyyub müəllim, salam! Mən Sizin saytınıza tez-tez daxil oluram. Düzü qida təhlükəsiliyi nişanı almış müəssisələr deyərdim ki, saytınızın ən çox oxunan səhifəsidir.Kolbasa , süd məhsulları, dondurma və şokoladlarla bağlı indi problemim yoxdur. Artıq bilirəm ki, hansı firmanın məhsulunu ürəklə almaq olar.Ancaq bütün ərzaq məhsullarının əsas tərkib hissələrindən birincisi olan içməli su və şirələrlə bağlı nə vaxt saytınızda məlumat alacağıq. |
| Cavab: Hörmətli Hüseyn müəllim, AİB-in bu təşəbbüsü Azərbaycanın ÜTT-ə daxil olması ərəfəsində yerli malların rəqabətə davamlılığına dəstəkdir. Nişana layiq görülmüş mallar AİB-in ictimai nəzarəti altındadır və təhlükəsizdir. AİB tədqiqatlar aparır, Siz deyən malların təhlükəsiz olmasına dair təmənnasız məsləhətlər verir və uyğunlaşma işini aparır. Yəqin ki, uyğunlaşmış müəssisələrə təhlükəsizlik nişanı şamil olunacaqdır. Hələ ki, tam uyğunlaşmış müəssisə yoxdur, lakin iş gedir. |
|
|
|
|
| 17.09.2014 |
| Firuzə Dadaşova |
| Sual: Salam.Xahiş edirə mənim sualımı cavablandırasız.Hər hansi hüquqi şəxs(MMC) balansinda olan daşınmaz əmlakı fiziki şəxsə NİSYƏ MÜQAVİLƏSİLƏ sata bilərmi?Öncədən təşəkkürlər. |
| Cavab: Bu məsələ istehlakçı hüququ ilə bağlı deyil. Rica edirəm analitik.az saytına müraciət edin, cavab alın. |
|
|
|
|
| 14.09.2014 |
| Zemfira Agayeva |
| Sual: Salam. texminen 3 hefte bundan evvel yeni menzilimiz uchun mebel aldiq, tebii ki, bize chek teqdim edildi. mebelin qurashdirilmasi ishleri firma terefinden uzadildi, ve bu yaxinlarda basha chatdirildi. mebele servant bolumune ailemiz uchun deyerli olan chay servizini duzduk, seheri gun yeni menzile gelende servantin refinin yere dushduyunu ve 33 il, yani valideynlerimin aile heyati qurdugu vaxtdan, qoruyub saxladigimiz, Polsha istehsali olan chay destgahinin bir chox predmetlerinin sindigini gorduk. gozle gorunur ki, refi saxlayan plastmas ucluqlarin ikisi chatlidir, biri ise qopub yere dushub. firmaya zeng etdiyimizde, onlar 1-2 gun erzinde gelib baxacaqlarini dediler. qirintilari yigmamishiq ve dushmush refi ozumuz berpa etmemishik. Eger ehtiyac yaranarsa, firmanin yetirdiyi maddi ve menevi ziyanin odenilmesi uchun onlara qarshi shikayet erize ile hara muraciet edilmelidir? teshekkur edirem! |
| Cavab: Verilən çeki də əlavə etməklə bizə ətraflı ərizə yazın, təmənnasız həll edək. http://www.consumer-aib.com/az/pages/100 |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37 38
39
40
41
42
43
44
|
|
|
|
Əmtəə bazarında sağlamlıq üçün təhlükəli qənd satılır, AQTA-nin apardığı işlər davamlı deyil, epizodikdir!
Bu barədə “Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi (AİİB) 2019-cu ildə araşdırma apararaq cəmiyyətə ətrafli məlumat vermiş,bütün müvafiq Dövlət qurumlarına,o cümlədən Azərbaycan Respublikasının Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə(AQTA) rəsmi müraciətlər etmiş,Respublika Prokurorluğu,Dövlət Gömrük komitəsi və digər qurumlar tərəfindən müvafiq tədbirlər görülmüş,”kəllə qənd”istehsalı zamanı qəndin ağardılmasında mənşəyi məlum olmayan kimyəvi maddələrdən istifadə etdiyinə görə bir sira qənnadı məmulatlarının istehsali müəssiələrində reydlər kecirilmiş,qanun pozuntuları aşkar edilərək cavabdeh şəxslər həbs olunmuşdur.Eyni zamanda qəndin ağardılmasında istifadə olunan kimyəvi maddəni ölkəyə idxal edən şəxslər cinayət məsuliyyətinə alinmışlar! Bu işlər 2019-cu ildə olmuşdur.
Bəs hazırda vəziyyət necədir?!
Belə ki, AİİB istehlakçılardan daxil olan məlumatlar əsasında bazardakı vəziyyətə nəzər yetirmiş, bir “Kəllə qənd”nümunəsinin akkreditasiya olunmuş laboratoriyada ekspertizasının nəticələrini əldə edərək, insan sağlamlığı üçün təhlükə törədən qəndlərin bazarda geniş şəbəkə ilə satıldığını müəyyən etmişdir.
AİİB tərəfindən aparılmış araşdırmanı bir daha xatırlasaq, məlum olur ki, hazırda da şəkər tozundan kəllə qənd hazırlamaq ücün, əksər kəllə qənd istehsalcıları daha ucuz olan kimyalaşma yolunu secirlər. Xatırladaq ki, şəkər tozundan bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün iki üsul mövcuddur:
1) Şəkər tozu qaynadılır, bişirilir, alınan məhlul qaynatma zamanı sarı rəngə boyandığından, bu məhluldan bəyaz kəllə qənd almaq üçün məhlul bərkiyəndən sonra sarı rəngli kəllə qənd kütlələri, çox böyük firlanma sürətinə malik olan və yüksək məsrəflərlə başa gələn “Sentrafuqa”qurğusuna yerləşdirilir, burda yüksək mərkəzdənqaçma təcilinə məruz qalan kütlələrdən sarı maddə ayrılır və mexaniki yolla tam bəyaz “kəllə qənd” əldə olunur.
2) Qaynadıldıqda sarı rəngə boyanmış şəkər tozu məhluluna kimyəvi maddə-Kükürd dioksid (SO2) əlavə edilr, sarı rəngli məhlul bəyaz rəng alır! Bundan sonra məhlul qəlblərə yerləşdirilib soyudulur və gözlə sarılığı cətinliklə ayird edilə bilən ”bəyaz” kəllə qənd əldə edilir.
SO2 kimyəvi maddəsindən əsasən sənayedə parca ağartma, dəri aşılama, xalca yuma kimi sahələrdə istifadə olunur.
Qeyd edək ki, bütün dünyada gəlir əldə etmək, insan sağlamlığını arxa plana keçirtmə istəkləri, o yerə gətirib cıxarmışdır ki, hətta kimyəvi yolla kəllə qənd istehsalına, bəzi ölkələrdə standartlara da daxil etməklə haqq qazandırmışlar. Məsələn MDB məkanında mövcud olan ГОСТ 33222-2015 standartlarında 1 kq bəyaz kəllə qənddə maximum 15 milli qram kükürd dioksidın ola bilməsi nəzərdə tutulmuşdur (bundan öncə bu sahədə qüvvədə olan ГОСТ 22-94 və ГОСТ 31361-2008 standartlarında isə ümumiyyətlə bu maddənin istifadə edilməsinə icazə verilmir). Ölkəmizdə Tayqa Ticarət”müəssıəsi tərəfindən istehsal olunan və əmtəə bazarında satılan “Dad1” kəllə qənd məmulatının tərkibində laboratorioya tədqiqatı 1 kq məhsulda 70,2 mq kükürd dioksid olduğunu göstərmişdir! Yəni təhlükə normasından 4,6 dəfə (500%-ə yaxın) cox!
AİİB-in araşdırmaları göstərir ki, ölkədə mövcud olan 20-yə qədər “Kəllə qənd” istehsalçısı bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün hazırda kimyəvi üsuldan istifadə edir və təhlükəli kimyəvi maddədən qəndi daha bəyaz etmək ücun bol-bol istifadə edirlər!
İstehlakçıların maraqlarını və sağlamlığını əsas tutan AİİB-birmənalı olaraq istehsalçılar tərəfindən kəllə qəndin ümumiyyətlə mexaniki yolla ağardılmasının həyata keçirilməsini istəyir! Ən pis halda isə ГОСТ 33222-2015 standartlarına əsaslanaraq kəllə qənd istehsal edən sahibkarların fəaliyyətinə dövlət tərəfindən ciddi nəzarət edilməsini və sözü gedən kimyəvi qatqının standartda göstərilən normadan əsla yuxarı keçməməklə istifadəsinə icazə verilməsini tələb edir.
O cümlədən, hansı kəllə qənd istehsalı müəssisəsində mexaniki yolla ağartma həyata keçirilmirsə bu müəssiələrdə mütləq vaxtaşırı yoxlamalar aparılmalı, istehsal nümunələrindən götürülüb laborator analizləri aparılmalı, təhlükəli maddələr aşkar olunarsa və ya qatqılarla bağlı normadan kənara çıxmalar müəyyən olunacaqsa, satışda və anbarlarda olan məhsullar qeri cağrılmalı, ictimaiyyətin gözü önündə və KİV-lərin iştiraki ilə məhv edilməlidir. Bu istək və tələblərlə AİİB, Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsmi müraciətlər etmişdir.
AİİB-in sədri: E.Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Ölkəmizdə malların etiket məlumatları tam yarıtmaz vəziyyətdədir,əsasən İrandan idxal olunan mallar!
İstehlakçı xüsusən ərzaq malları haqqında məlumatı birbaşa malın etiketindən alır!İstehlakcının beynəlxalq və yerli hüquqlarından biri də məhz mal haqqında milli dildə informasiya almaq hüququdur!
“Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi(AİİB) uzun illərdir ki,ən müxtəlif Dövlət orqanlarına yazılı müraciətlər göndərərək bu məsələnin ,yəni vətəndaşlarımızin milli dildə məlumat alma hüququnun de-fakto olaraq taninması barədə tədbirlərin görülməsinə dair təkliflər versə də,bu məsələ həll olunmadan qalir!
Dövlət Dili Haqqında AR-nin qanununun maddəsi: 7.3. Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır
Istehlakcılarin Hüquqlarının Müdafiəsi Haqqında AR-nın Qanununun 13-cü maddəsi:
Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə tərcüməsi ilə müşayiət olunmalıdır.
Nazirlər Kabinetinin 94 saylı qərarı,maddə 5.8.” Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə edilmiş tərcümə ilə də müşayiət olunmalıdır”
Qeyd edək ki,malların milli dildə markalanması məsələsi dünyanın əksər ölkələrində ,hətta Azərbaycandan hər cəhətcə zəif olan Ermənistan və Gürcüstanda belə uzun illərdir ki,tam həyata keçirilsə də ölkəmizdə bu məsələ həll olunmadan qalır.Əlbəttə bu amil,qacaqmal üçün münbit bir şərait yaradır!
İlkin olaraq AİİB malların milli dildə markalanması məsələsini İran İslam Respublikasından idxal olunan ərzaq malları üzərində cəmləşdirməkdən başlamaq niyyətindədir. Cün ki,ən acınacaqlı hal məhz İrandan idxal edilən ərzaq mallarındadır!Əğər Dövlət qurumları qanunun yerinə yetirilməsinə dəstək versə digər çoxsaylı mal və xidmətlərə də keciləcəkdir.24 il ərzində AİİB, BMT-nin beynəlxalq uşaq təşkilatı UNİCEF-in köməyilə yalnəz körpə qidalarının milli dildəmarkalanmasına nail olmuşdur,bu cox azdır! AİİB-n ofisinə istehlakçılar tərəfindən etiraz müraciətləri ilə gətirilən İranda istehsal olunan ərzaq mallarının markalanmasına diqqət yetirdikdə Azərbaycan dilindən başqa digər dillərdə məlumat olduğu görünür,lakin ərzaq malları üçün çox mühüm göstərici olan,istehsal və son istifadə tarixlərinin fars əlifbası ilə yazıldiğını görürük!Şübhəsiz ki,bu istehsalcı tərəfindən bilərəkdən,şüurlu şəkildə edilir ki,malını “Ölməz etsin”,yəni vətəndaşlarımız yararlılıq vaxtı keçmiş malı da alıb istehlak etsinlər!Əlbəttə Azərbaycan istehlakçılarının belə sadəlövhlüklə aldanması səbəbsiz deyil.Əhali ölkəmizdə artıq 3 ildir fəaliyyət göstərən Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə (AQTA) və digər dövlət qurumlarının fəaliyyətinə inanır,düşünür ki,yararlılıq vaxtı keçmiş mal satıla bilməz!Əfsus ki,bu inam özünü doğrultmur və istehlakçıların İran ərzaq mallarından zəhərlənməsinə dair məlumatlar da mövcuddur. Bəzən bu mövzu ilə bağli neqativ halların qarşısını almağa cavabdeh olan dövlət qurumları əməkdaşlarının mediyada pafoslu cıxıçlarına da rast gəlirik,amma “3 müşketyor qanunu” daha uğurla işləyir-birimiz hamimiz ücün,hamımız birimiz üçün - yəni gömrük xeyir-dua verib ölkəyə buraxıbsa vəssalam!
İran ərzaq malları satışı şəbəkələrində ciddi monitoringlərin keçirilməsi,dövlətimizin qanunlarının pozulması ilə ölkəyə idxal olunmuş qeyd olunan nöqsanlı malların satış şəbəkələrindən geri çağrılıb,ictimaiyyətin gözü önündə kütləvi məhv edilməsi,gömrük komitəsində çalışan əməkdaşların diqqətinin bu məsələyə cəlb edilməsinə zərurət yaranmışdir.
Dövlətimizin qanunlarını pozmaqla İran dükanlar şəbəkəsində satışa mal çıxaran 50-dən çox dükan mövcuddur.Bu dükanların bəzilərinin ünvanları:Əsas topdansatış dükanları,Sədərək ticarət mərkəzi,”Lukoyl”YDM-nin yanı(topdan satış),Dərnəgüldə “Elit “TM-nin yaxınlığı(çoxlu sayda),. 1)Bakı şəh.Əsəd Əhmədov 28
2)Xırdalan.texnikumun yaxınlıği.Rahat bazar ilə üzbəüz 3)Maştağa qəs.Savalanın 2-ci girişi 4)Ümid qəs.Laçın məktəbinin qarşısı 5)Neftçala şəh.H.Əliyev pros.Təzə bazar 6)Sahil qəsəbəsi 7)Ballı marketin yaxınlığı050-791-11-12 8)Sumqayıt şəh.2-ci mikr.Rossiya klubunun yanı.777 mağaza 9)Bakı şəh.Sarayevo küç7 10)Binəqədi ray.Xocasən yolu.Netto klubun yanı 11)Gəncə küç.Fujifilmin yanı 12)Əhmədli metrosu çıxışı.Ukrayna dairəsi tərəf 13)Xətai metrosunun arxası.N.Əliyev küç.17 14)Bakı şəh.Fatmayı 15)Hövsan qəs. 16)8 km bazarı.Halal market17)Şirvan şəh.Elite bazarının həyəti18)A.Şərifzadə küç.19519)Dərnəgül qəs.Şır-şır restoranının yanı 20)Xırdalan şəh.Təzə bazarın girişi ilə üzbəüz 21)Nizami metrosunun yanı.Z.Əhmədbəyov küç. 22)Buzovna qəs.Köhnə Polis şöbəsinin yanı 23)Əhmədli metrosu.Məhəmməd Hadi 41 və.s.
AİİB bu məsələni ictımailəşdirməklə bərabər, , Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsminə müraciətlər göndərmişdir. Dövlətimizin qanunlarına əməl olunmasında hər bir istehlakcını fəal olmağa cağırırıq və dövlət qurumlarında nəticələr gözləyirik.
AİİB-in sədri: Eyyub Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi(AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
19 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Tbilisi prospekti, Alatava 2. ünvanda yerləşən “Araz 20 yanvar Superstore”- da istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar çantaları təmənnasız olaraq paylanıldı. Onlara həmçinin ekologiyanın qorunmasına,plastik taralardan imtinaya, qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanıldı. İstehlakçılarda parça sumkalara böyük maraq oldu. Tədbirin sonunda çantaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi. Tədbirə dair press reliz hazırlanaraq KİV-lərə göndərildi. Tədbirimiz davam |
|
| daha ətraflı... |
|
“Azad İstehlakçılar”
İctimai Birliyi M: +99450 341 62 25
17 avqust 2020-ci il.
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
17 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Səməd Vurğun küçəsi 60. ünvanda yerləşən “Bolmart” Supermarketdə istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar sumkaları təmənnasız olaraq paylanılmışdır. İstehlakçılara həmçinin qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanılmışdır. İstehlakçılar böyük həvəslə həmin sumkaları götürürdülər. Tədbirin sonunda sumkaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi.Tədbirimiz davam edəcək. |
|
| daha ətraflı... |
|
|
