|
|
|
|
| Be |
Ça |
Ç |
Ca |
C |
Ş |
B |
| | | | 1 | 2 | 3 | | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Bu gün ziyarətçilər: (184) |
|
| Dunen ziyarətçilər: (75) |
|
| Bu gün səhifə baxışı: (316) |
|
| Dünən səhifə baxışı: (130) |
|
|
|
|
Sual-cavab |
|
|
| Sual yaz |
|
| 19.03.2015 |
| Amin Farzaliyev |
| Sual: Salam hər vaxtınız xeyir, mən manatın məzənnəsi dollara nəzərən təxminən 0.7850 olanda telefon almışdım 3 aylıq faizsiz kreditlə, devalvasiyadan sonra mənim ödəməli olduğum krediti yeni məzənnə ilə hesablayırlar, halbu ki, mən telefonu alarkən mənə onun qiymətinin 550 azn olduğunu bildirmişdilər, baxmayaraq ki, biz Azərbaycan Respublikasında yaşayırıq və telefon mənə satılarkən qiymət 550 azn deyildiyi halda müqavilədə qiymət dollar ekvivalenti ilə göstərilir, bu nə dərəcədə düzgündür? Düşünürəm müqavilədə qiymət dollar ekvivalenti ilə göstərilirsə bu artıq qanuna ziddir. Mümkünsə mənə bu barədə məsləhət verərdiniz. |
| Cavab: Bu məsələ ölkəmizdə ciddi bir problemdir. Yalnız məhkəməyə müraciət etməklə ədaləti bərpa edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 17.03.2015 |
| Sərvaz Məhərrəmov |
| Sual: Salam.Mən neçə illər azərsell abunəçisiyəm.8228-dən gələn messajlar necə ildir ki,məni təngə gətirib,amma bu messajları göndərməmək üçün 8228-ə yazanda 1 man pul tuturlar.Siz mənə deyin,bu köhnə peşə sahiblərindən necə qurtulmaq olar? |
| Cavab: Xahish edirik saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ərizə yazın, imzalayaraq bizə göndərin, hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. |
|
|
|
|
| 13.03.2015 |
| Eli emirov |
| Sual: Salam.men ev tikdirmiwem ve o evin matrialindan 7 min manat borcum qalib tek taxtayla wifere olan borcum qalib bir nefere indi o adam da mene drenib ki pulu butov ver mende butiv vere bilmirem deyirem ayda az az verim razi deyil menle deyr evi alacam elinden ya sokdurecem vermesen butov.evinde senedi var menim adimdi.ve men ondan matrial goturende hec bir senete imza atmamiwam.sadece demiwem gonderib.o evi ala biler ya sokdure biler mehkemeye verse.xaiw edirem yol gosterin mene.ya mehkemeye verse men onu ayliq az az odeye bilerem. |
| Cavab: Material veren Sizin borclu oldugunuzu subut ederse evi satisha chixardirar ve ya ozu ala biler. |
|
|
|
|
| 12.03.2015 |
| Emily Sharif |
| Sual: SALAM XALQ.Birlikdə sizin yuxu, layihə, təhsil, tikinti və Biznes reallığa edə bilərsiniz ......Biz Beynəlxalq şirkətlər, kiçik biznes və yerli Limited Şirkəti, eləcə də fərdi istehlakçılar üçün kreditlərin bir sıra təklif edirik.Bizim kredit paketi uzun və ya qısa və ya müddətli ola bilər, arzularım istədiyiniz.Belə TƏHSİL, Biznes xidmətlər, borc konsolidasiya, ƏMLAK İNVESTİSİYA, kredit LAYİHƏ HƏYATA, ƏMLAK İNKİŞAF kimi kredit formula yardım olan gün seçin və lazım olan vəsait sürətli və səmərəli almaq.Qeyd; No girov bizim kredit üçün müraciət üçün lazım və biz sizin ideyaları inkişaf etdirmək üçün 2% aşağı faiz dərəcəsi təklif edir.E-poçt vasitəsilə gün əlaqə: emilysharifloanfirm@gmail.com və emilysharif@loan.comYaxşı bir şöhrət, No pis kredit Record və borc çox varsa, bizim peşəkar komanda sizin üçün kredit proqramı strukturu edə bilərsiniz.təşəkkürEmily Sharif Kredit Firm |
| Cavab: Bu məsələyə bizim marağımız yoxdur. |
|
|
|
|
| 11.03.2015 |
| seadet rzayeva |
| Sual: Salam,bu gun marketde alus verise girdiyim zaman elimdeki paketi skafa qoymagimi teleb etdi kassirler,hansiki skafin qapilari yox,siniq-salxaq,acari yox,muhafizesi yox,mense ora etibar etmediyimi bildirdikde etiraz etdiler ve kassirler biz baxacagiq cvbini verdiler,mudurde kassirleri tekrar ederek paketle marketden alus veris ede bilmezsiz deyerek meni geri qaytardilar,mudurun dediyine gore menim paketle alus veris etmeyim 10manat cerime imis onlarcun,bes etibarsizskaf isletmek cerime sayilmirmi?buna gore mene xidmet gostermemekleri menim huquqlarimi pozmus olurmu?evvelceden tesekkur edirem. |
| Cavab: Cərimə qeyri-qanunidir. Ərizə yazın, orada vəziyyəti qaydaya salaq. |
|
|
|
|
| 10.03.2015 |
| Semed Axundov |
| Sual: Eyyub müəllim salam!ARAZ marketlərdə gedən biabırçilığa son qoymaq lazimdır.Kassada aldadirlar.Vitrində malın qiyməti başqadır kassada başqadır.Vaxtı keçmiş mal satirlar.Deyən kimi adama hücuma keçirlər.Sizin verdiyiniz platin nisanin adına böyük ləkədir.Mən onlardan sözün düzü qorxuram.Xahis edirəm bu haqda mətbuata və dövlətə məlumat verəsiniz.ƏVVƏLCƏDƏN ÖZ təçəkkütümü bildirirəm.Çox rica edirəm diqqətlə yanaşasınız.Biganəlik olmasın. |
| Cavab: Verdiyimiz platin nişanın Araz marketlə heç bir əlaqəsi yoxdur. Bu barədə İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinin 195 (2) nömrəsinə zəng vurun, məlumat verin. |
|
|
|
|
| 09.03.2015 |
| ekrem esgerov |
| Sual: qiymet artimi en cox xalqlarda azer aptekdedir. |
| Cavab: Bizə rəsmi ərizə ilə müraciət edin qarşısını alaq və ya 195(2) nömrəsinə zəng edin. |
|
|
|
|
| 09.03.2015 |
| Etibar Memmedov |
| Sual: Salam .men bilmek isterdim ki uc ay bunnan qabaq dollarla 2700 kredit goturmusem dollarin qalxmagi ile geri qaytarma menim ucun cox cetin hetta mumkunsuz olacaq kohne kursla vaxtinda geri qaytarsam maksimum ne ola biler?tesekkurler |
| Cavab: Məsləhət görürəm bankınıza rəsmi ərizə ilə müraciət edin. Köhnə kursla qaytarsan bank istərsə, səni məhkəməyə verib, fərqi almaq barədə iddia qaldıra bilər. |
|
|
|
|
| 06.03.2015 |
| Emirxan zergerov |
| Sual: Salam men bir ilden coxdur ki rusyadayam menim Azerbaycanda Aliment borcum var menim burda problemlerim olduguna gore alimentimi odeye bilmemisem 750 azn indi mene vetennen deyirler ki,axtariwa veribler men getmek istiyirem Azerbaycana mene deyin zehmet olmasa 750 azne gore ne qeder is dusur mene mumkundurse yuxardaki nomreye sms vasitesi le cavab yazin qisa bendde xais edirem mene bunu orgenmek mene vacibdir |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqları ilə məşğul oluruq. Zəng et soruş Habil İsgəndərovdan (tel: 050 314 81 88) |
|
|
|
|
| 06.03.2015 |
| Elgun Tagiyev |
| Sual: Salam.menim banklara borcum cox oldugunnan odeye bilmirem.banklarda her gun zeng edir deyirem pulum yoxdu.eger odemesem bank mene ne ede biler?mennen neyise musadire ede biler?menim adimda ne ev nede masin var .men ata evinde qaliram aileliyem.xais edirem mene komeklik gosteresiniz.tesekkur edirem |
| Cavab: Meslehet gorurem zeng edin Habil muellime (huquqsunas tel:050 314 81 88) |
|
|
|
|
| 03.03.2015 |
| Eli emirov |
| Sual: Salam.sizle nece goruwmek olar realda.unvani deyerdiz mumkunse. |
| Cavab: Bizimlə görüşmək sadədir. Ünvan: Nəsimi rayonu, S.Rəhimov küçəsi 201/10, tel: 012 441 28 33, 012 449 89 95, 050 341 62 25 |
|
|
|
|
| 03.03.2015 |
| ali salamov |
| Sual: 20 yanvar metrosundan üzü samaxinkaya gedən yolun sağ hissəsində 16 mərtəbəli binanın 1-ci mərtəbəsində soyuducu hissələri satılır.həmisə aldığım motvə digər hissələrən azi 20 manat bahalaşıb.satıcı mən heç kiməm müdirə deyin.Qiyməti o qaldirib və heç kimdən də qorxmur.Deyir mal mənimdi neçəyə istəsəm o qimətə də satacam.Mən dəfələrlə iqtisadi inkişaf nazirliyinin 20 yanvarda olan söbəsinə getdim dedilər sabah gəlin .Mənim elə vaxtım yoxdur ki,gündə oralarda gəzim.kassa çeki təıəb etdim vermədilər.Mən şikayət edəcəm deyəndə.get hara istəyirsən şikayət et,biz hec kimdən qorxmurux,çünki biz oğurluq etmirik.Qiymət ərzağa aiddir.xahiş edirəm bu haqda tədbir görün və iqtisadi inkişaf nazirliyinə də məlumat verin.həmin yerdə mağaza birdir.ümidim sizədir,çünki dövlət orqanları sizin müraciətinizə dərhal cavab verir. |
| Cavab: Yalnız bizə bu barədə imza qoymaqla rəsmi ərizə yazsanız dövlət orqanına rəsmi müraciət edərik. Əks halda məsləhət görürəm ki, 195 (1) VN-e, 195 (2) İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə məlumat verin. |
|
|
|
|
| 02.03.2015 |
| pərvanə kazımova |
| Sual: Salam! Mən bankdan dollarla kredit götürmüşəm. Bilirsiniz ki, bir gecədə dolların məzənnəsi təxminən 30 faiz artdı. Yəni mən götürdüyüm kreditin hər 100 dolları üçün 28 manat artıq ödəməliyəm. Mənim vəziyyətimdə olan minlərlə adam var. Sizin təşkilat əlaqədar təşkilatlar qarşısında bu problemi qaldıra bilərmi! |
| Cavab: Bəli, bu problem var.
a) Məsləhət görülür ki, ərizə ilə banka müraciət edin.
b) Məhkəməyə müraciət edin.
c) Bizim təşkilata müraciət etsəniz səsini istənilən dövlət qurumuna çatdıra bilərik. |
|
|
|
|
| 28.02.2015 |
| Eli emirov |
| Sual: Yuxarda yazmiwdim size o borcumu mehkeme yoluyla ayliq odeye bilerem. |
| Cavab: Bəli, məhkəmə qərarı olsa, ödəyə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 28.02.2015 |
| Eli Amirov |
| Sual: Salam.menim borcum var bir nece adama mueyyen sebeblerden onu butov odeye bilmirem.xaiw edirem mene komek edin yol gosterin. |
| Cavab: Çalışın danışıq yolu ilə razılaşın. Bu baş tutmasa məhkəmə yolu ilə razılığa gəlin. |
|
|
|
|
| 27.02.2015 |
| Yegana Ramazanova |
| Sual: Salam. Mən fevral ayının əvvəlində Kontakt magazalar şəbəkəsindən soyuducu almışam. Kreditlə aldım, ilkin ödənişsiz. ilkin ödənişi isə mart ayında etməliyəm. Qeyd edim ki, soyuducunun qiyməti manatladır, lakin men krediti dollarla ödəməliyəm. Manatın məzənnəsinin aşağı düşməsi ilə əlaqədar mənim təxminən 1100 manata aldığım soyuducu ayda 150 manat verdiyim kreditlə mənə 1600-1700 manata başa gələcək. mənim isə buna maddi imkanım yoxdur. müqavilədə qeyd olunub ki, men krediti aylıq ödəniş etdiyim vaxt AZNABŞ məzənnəsinə uyğun ödəməliyəm. Qeyd edim ki, dunen anam hemin magazaya yaxinlasaraq, soyuducunun pulunu nağd ödəmək istədiyini qeyd edib. magazada ise bununla razılaşmayıblar ve bunun qeyri-mümkün olduğunu bildiriblər. 1100 manata aldığım soyuducunu indi 1100 manat nagd pul verib almağa icazem yoxdur. bilmek istəyirəm bu məsələdə huququmu qoruya bileremmi?zehmet olmasa cavablandırın |
| Cavab: Məsləhət görürəm ki, banka ərizə ilə müraciət edin. Həll olunmasa məhkəmə yolu ilə həllinə çalışın. |
|
|
|
|
| 25.02.2015 |
| murad memmedli |
| Sual: salam.zehmet olmasa sualima cavab veresiniz.Atam QNEYT sirketinden mal sifaris verib,mali 3 aydiki getirib cixartmirlar.hemde oyrenmisem hemin mallarin qiymeti bazar qiymetinden qatba qat asagidi.biz onlardan pulumuzu geri ala bilerikmi?ve nece?sagolun |
| Cavab: Ətraflı ərizə yazın. TC kodunuzu göstərin, Ş/V və TC kodun surətini ərizəyə əlavə edin, xaricə sorğu edim. Yalnız malı almaq oalr. |
|
|
|
|
| 23.02.2015 |
| Agasalim Aliyev |
| Sual: Salam. Sualimi cavablandirdiginiz ucun size tesekkur edirem. Muqavileni oxudum. Orada bele bir qeyd var: Zemanet muddetinden sonra Servis xidmeti (her cagiris ucun) - 10 man. altda yazilib: Servis xidmetleri - Abunecinin gunahi ve yaxud mudaxilesi neticesinde yaranan nasazliqlarin Proveayder terefinden aradan qaldirilmasinin servis haqqi: 10 man (her cagiris ucun). Mende problem bizden deyil olardandir. Men onlara deyirem ki gel evden duzelt nese nasazliq varsa 10 manat odeyim. Amma onlar deyir usta geldi 10 manat odemelisen. Duzeldi-duzelmedi ferqi yoxdur. Eger duzelmese o mene ne servis gosterib ki mende pul odeyim. 2 aydir qosulmusam. Men muqavileni size (eyub@consumer.baku.az) gonderirem. Xahis edirem muqavile ile tanis olub mene melumat verin. Tesekkur edirem. |
| Cavab: Hormetli Agaselim muellim, sizin sualiniz email vasitesi ile cavablandirilib. |
|
|
|
|
| 22.02.2015 |
| Agasalim Aliyev |
| Sual: Salam. Men 2 aydir CONNECT MMC-nin TV xidmetinden istifade edirem. Iki kanalda problem olmasi haqqinda defelerle texniki sobe ile elaqe saxlamisam. Evveller mene soyleyirdiler ki problem biz terefdendir. Yoxlayib aradan qaldiracagiq. Lakin bir netice elde ede bilmedim. Sonra zeng edende ise bildirdimki problem hell olunmuyub ve necenci defedir zeng edirem. Mene soylediler usta gelib yoxlamalidir. Qiymeti sorusanda soylediler duzelse pul odeyeceksen. Men de razilssdim. Usta geldi siqnali yoxlayib problem olmadigini dedi. Bizde basqa kanallar normal gosterir. Yalniz iki kanalda problem var. Usta dedi ki fevral ayinin 15den sonra duzelmelidir. Gozledim. Vaxt kecdi. Problem duzelmedi. Yeniden texniki sobeye zeng etdim. Problemin qaldigini soyledim. Mene dedi yeniden usta gelmelidir. Dedim usta geldi baxdi bizden deyil. Sobeden dediler ki yeniden usta mutleq gelmelidir. Mende dedim yaxsi raziyam. Qiymeti sorusdum. Mene dedi usta gelecek duzeldi duzelmrdi 10 manat odemelisen. Indi men bu barede bas ofise yaxinlasib sikayet edecem. Sizden sorusmaq isteyirem ki, bu duzeldi duzeldi 10 manat odemek menim istehlacki huquqlarimi pozur ya yox. Eger problem hell olunmasa men huquqlarimin pozulmasina dair aidiyyati orqanlara sikayet ede bilerem? Onu da qeyd edimki problemli tek men deyilem. Bu sirket oz xidmetini yaxsi yerine yetire bilmir. Musterilerden pul almaqla mesguldur. Xahis edirem mene meslehet veresiniz ne edim. Tesekkur edirem. |
| Cavab: Coonect ile Sizin aranızda bağlanmış müqavilə çərtlərində 10 manat məsələsi varsa, onlar haqlıdır. Əks halda bizə ətraflı ərizə yazın, kömək edək. |
|
|
|
|
| 20.02.2015 |
| vahid aslanov |
| Sual: Salam.Sizdən çox xahiş edirəm ki,İvanovka məsələsini ciddi araşdırıb istehlakçılara məlumat verəsiniz.İsmayıllının İVANOVKA kəndində nə qədər mal qara saxlanır ki,Bakı səhərinin ticarət şəbəkələri İvanovka süd məhsulları ilə doludur.Ciddi monitorinq aparılsa ticarət şəbəkələrində500 tondan çox İvaonovka süd məhsulları var.Bunun da bəlkə də 80 %-i UZUN ÖMÜR İVANOVKA-nın payına düşür.Bu çox gülməli və acınacaqlı haldır.Sexdə işləyənlərdən əldə etdiyim məlumata görə bütün istehsal quru süddəndir.Bunu bütün dövlət orqanları bilir,ancaq,susur.Guya GEM,QOSSTANDART,İqtisadi İnkişaf Nazirliyi və Baytarlıq komitəsi sexə gedən zaman quru südlə təmiz südü ayrıd edə bilmirlər,bilirlər.Ancaq yalançı sertifikat verməkdən baçqa əllərindən bir iş gəlmir.Hal-hazirda AER firması da İVANOVKA adi altında süd məhsulları buraxır.ÇUNKİ TƏLƏBAT VAR.Çox xahiş edirəm.bu haqda ciddi mübarizə aparın.Xalqa yazığınız gəlsin. |
| Cavab: Dəfələrlə bu barədə İqtisadiiyat və Sənaye Nazirliyinə, Standart xidmərinə məlumat vermişik, hələ ki müsbət nəticə yoxdur. Bü günlərdə AER firmasının mallarını araşdıracağıq. |
|
|
|
|
| 18.02.2015 |
| Aliyə Bərguşadlı |
| Sual: Mən Almaniyada yaşayıram ildə 40 gün Azərbaycana oluram mənim mobil telefonum bir ay Bakıda işlədikdən sonra işləmədi.Ddilər təzədən qeydiyyatdan keç,keçdim ikinci il gələndə isə tamamilə işləmədi.Yenə qeydiyyatdan keçməyi məsləhət gördülər.Bu hansı qanuna uyğundur. |
| Cavab: Hansı mobil operatorla müqavilə bağlanıbsa, müqavilənin şərtlərinə baxın. Əgər Sizi narahat edən şərt yoxdursa, ərizə ilə bizə müraciət edin, həll edək. |
|
|
|
|
| 15.02.2015 |
| Vəliyəddin Quliyev |
| Sual: Salam mən fevralın 14-də 28 Mall Ticarət mərkəzində yerləşən İdeal Parfumeriya mağazasından endirimlə 52 AZN hədiyyəlik kişi ətiri almışam.Ətiri ad günü üçün hədiyyə verəcəyim şəxs mən bilmədiyimdən 3 gün əvvəl ölkədən gedib.Hal-hazırda ətir qablaşdırmasına heç bir əl dəymədən məndədir.Sadəcə qəbzini atmışam və həmdə həmin ətiri bank kartı vasitəsiylə almışam.Onu geri qaytara bilərəm ? |
| Cavab: Mövcud qanunvericiliyə görə parfumeriya malları dəyişdirilməyən və qaytarılmayan mallar siyahısındadır. |
|
|
|
|
| 14.02.2015 |
| anonim anonim |
| Sual: Salam . Bir de ki bilmek istərdim ərizəni və etibarnaməni yazib poçt vasitəsilə həmin şəhərə göndərmək olar? |
| Cavab: Bu mümkündür. |
|
|
|
|
| 13.02.2015 |
| Nəbi Əmrahlı |
| Sual: Axshminiz xeyir olsun !Deye bilersinizmi ne vaxta qeder,apteklerin fealliyyeti nezaretsiz qalacaq?Bunlarin ozbashnaliqlari oz heddi-hududu bilmir,buna son qoyacaq bir qurum movcuddurmu? |
| Cavab: Bu işlərə Səhiyyə Nazirliyi mümkün nəzarəti edir, ünvanı göstərməklə konkret şikayətiniz olarsa, vəziyyəti yaxşılaşdırmaq olar. |
|
|
|
|
| 13.02.2015 |
| Vusal Veliyev |
| Sual: Salam. Bagisliyin rahatsiz etdiymiz ucun. Biz hazsiz olaraq mekkemeni uduzduq artiq qetname cxarlib is icraya gonderlecek bu ay erzinde. sohbet 15000 azn dan gedir. qazancmiz cox azdi mulk masin hec bir pula deyer birseymiz yoxdur. amma pulu qayraracagmizi eminlikle deyirik amma az az bir ile qeder. icraci eks halda bize ne sixinti vere biler. Mumkunse etrafli cavab yazasniz. Cox sag olun. |
| Cavab: Qarşı tərəflə müqavilə bağlayıb, qarşılıqlı razılaşma şərti ilə hissə-hissə qaytara bilərsiniz. Bu müqavilə icraçının iştirakı ilə bağlanır. |
|
|
|
|
| 13.02.2015 |
| anonim anonim |
| Sual: Salam . bilmək istərdim.mənim yoldasimin xarici pasportunun vaxti bitib. Sənədlərin verib tezesin götürməyə basqa sehere köçüb pasportu götürməyib qalib həmin şəhərdə. Hal hazirda qaldigi şəhərdə yeni pasportu vermirlər.İşdən hec cürə imkan yoxdu ki gedib pasportu götürsün. Pasport vacib lazimdi. Bunun həlli yolu necə ola bilər. Xahiş edirəm məsləhət verərdiniz ehtiyacimiz var köməyinizə. |
| Cavab: Sualinizda seher, olke gosterilmeyib. Kime ise etibarname verib passportu goturmek olar. Etrafli erize yazin komek edin. |
|
|
|
|
| 12.02.2015 |
| vilayet Akberov |
| Sual: salam... meseln men bir sahibkaram bir dukanim var isdediyim bir insana her hansisa bir seyi satib satmamaga huquq var yoxsa yoxdu .? meselen biri girir dukana men ona hecne satmag isdemirem satmamaga ixdiyarim varmi ? |
| Cavab: Alicilar aras;nda ayri-sechkilik etmeye ixtiyariniz yoxdur. |
|
|
|
|
| 12.02.2015 |
| Emin Aslanov |
| Sual: Sual: Salam. 196 nomreli avtobusun resmi ve qeyri resmi qiymet barede zehmet omasa arashdirma aparardiniz.Resmi qiymet: 0.35 qepik (Tarif shurasi)Qeyri resmi : 0.50 qepik !!!Chox Sagolun !Cavab: Hörmətli istehlakçı, konkret faktlara söykənən rəsmi ərizə yazın, imzalayaraq bizə göndərin, problemi həll edək. Sizə inanaırıq, araşdırma aparmağımıza ehtiyac yoxdur. Sabahınız xeyr. Çox sağolun, ki inanırsınız. Amma mən bilmək istəyirəm nəqliyyət nazirləyi, tarif şurası və bu işlər nəzarət edən struktrular xəbər olsa da niyə mübarizə aparmırlar ? Kimlər durur bu marşrut dalınca ? İmzalar mən niyə toplayım ? Axı bu heç kimnən gizlənmir. |
| Cavab: Bizim teshkilat ictimai teshkilatdir, temennasiz ishleyirik, dovletden maash ve diger komek almiriq. Vetendashalrin bir komeyi ola biler ki, bize erize yazsinlar. |
|
|
|
|
| 11.02.2015 |
| naidə niftəliyeva |
| Sual: Salam.Mən bu gun Qaracuxurda yerləşən BAL marketdən bazarliq etdim. Eve qəlib paketləri boşaldanda gördum ki aldığım bir mal catışmır. cekə baxdim mal vurulub.Marketin administratoruna yaxınlaşdım məsələni həl edə bilmədiyini söylədi.Mən necə pulu və ya mali geri ala bilərəm. |
| Cavab: Polise muraciet edin, videogoruntuler acilsin. Yalniz bele subut etmek olar. |
|
|
|
|
| 11.02.2015 |
| Adilə Qafarova |
| Sual: Eyyub m.Salam!Şəhərimizin mağazalarında həddindən çox süd məhsulları satılır.Hamısının uzərində "təmiz inək südü"sözləri yazılır.Bu qədər Azərbaycanda inək saxlayan yoxdur axı.Adi ticarət səbəkələrində olan süd məhsullarıçoxluğuna gorə çübhə doğurur.Bu yalançı reklam nə ilə bağlıdır |
| Cavab: Hormetli Adile xanim, bu menim pis ishlemeyimle baglidir. Beli, quru sudden hazirlanmish mallarla istehlakcilar aldadilir. Olkede qidanin tehlukesizliyi haqqinda qanun yoxdur, chalisiriq ki, qanun qebul olunsun.Sud alan zaman hansinin yararliliq muddeti qisadir, ona ustunluk vermek lazimdir. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35 36
37
38
39
40
41
42
43
44
|
|
|
|
Əmtəə bazarında sağlamlıq üçün təhlükəli qənd satılır, AQTA-nin apardığı işlər davamlı deyil, epizodikdir!
Bu barədə “Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi (AİİB) 2019-cu ildə araşdırma apararaq cəmiyyətə ətrafli məlumat vermiş,bütün müvafiq Dövlət qurumlarına,o cümlədən Azərbaycan Respublikasının Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə(AQTA) rəsmi müraciətlər etmiş,Respublika Prokurorluğu,Dövlət Gömrük komitəsi və digər qurumlar tərəfindən müvafiq tədbirlər görülmüş,”kəllə qənd”istehsalı zamanı qəndin ağardılmasında mənşəyi məlum olmayan kimyəvi maddələrdən istifadə etdiyinə görə bir sira qənnadı məmulatlarının istehsali müəssiələrində reydlər kecirilmiş,qanun pozuntuları aşkar edilərək cavabdeh şəxslər həbs olunmuşdur.Eyni zamanda qəndin ağardılmasında istifadə olunan kimyəvi maddəni ölkəyə idxal edən şəxslər cinayət məsuliyyətinə alinmışlar! Bu işlər 2019-cu ildə olmuşdur.
Bəs hazırda vəziyyət necədir?!
Belə ki, AİİB istehlakçılardan daxil olan məlumatlar əsasında bazardakı vəziyyətə nəzər yetirmiş, bir “Kəllə qənd”nümunəsinin akkreditasiya olunmuş laboratoriyada ekspertizasının nəticələrini əldə edərək, insan sağlamlığı üçün təhlükə törədən qəndlərin bazarda geniş şəbəkə ilə satıldığını müəyyən etmişdir.
AİİB tərəfindən aparılmış araşdırmanı bir daha xatırlasaq, məlum olur ki, hazırda da şəkər tozundan kəllə qənd hazırlamaq ücün, əksər kəllə qənd istehsalcıları daha ucuz olan kimyalaşma yolunu secirlər. Xatırladaq ki, şəkər tozundan bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün iki üsul mövcuddur:
1) Şəkər tozu qaynadılır, bişirilir, alınan məhlul qaynatma zamanı sarı rəngə boyandığından, bu məhluldan bəyaz kəllə qənd almaq üçün məhlul bərkiyəndən sonra sarı rəngli kəllə qənd kütlələri, çox böyük firlanma sürətinə malik olan və yüksək məsrəflərlə başa gələn “Sentrafuqa”qurğusuna yerləşdirilir, burda yüksək mərkəzdənqaçma təcilinə məruz qalan kütlələrdən sarı maddə ayrılır və mexaniki yolla tam bəyaz “kəllə qənd” əldə olunur.
2) Qaynadıldıqda sarı rəngə boyanmış şəkər tozu məhluluna kimyəvi maddə-Kükürd dioksid (SO2) əlavə edilr, sarı rəngli məhlul bəyaz rəng alır! Bundan sonra məhlul qəlblərə yerləşdirilib soyudulur və gözlə sarılığı cətinliklə ayird edilə bilən ”bəyaz” kəllə qənd əldə edilir.
SO2 kimyəvi maddəsindən əsasən sənayedə parca ağartma, dəri aşılama, xalca yuma kimi sahələrdə istifadə olunur.
Qeyd edək ki, bütün dünyada gəlir əldə etmək, insan sağlamlığını arxa plana keçirtmə istəkləri, o yerə gətirib cıxarmışdır ki, hətta kimyəvi yolla kəllə qənd istehsalına, bəzi ölkələrdə standartlara da daxil etməklə haqq qazandırmışlar. Məsələn MDB məkanında mövcud olan ГОСТ 33222-2015 standartlarında 1 kq bəyaz kəllə qənddə maximum 15 milli qram kükürd dioksidın ola bilməsi nəzərdə tutulmuşdur (bundan öncə bu sahədə qüvvədə olan ГОСТ 22-94 və ГОСТ 31361-2008 standartlarında isə ümumiyyətlə bu maddənin istifadə edilməsinə icazə verilmir). Ölkəmizdə Tayqa Ticarət”müəssıəsi tərəfindən istehsal olunan və əmtəə bazarında satılan “Dad1” kəllə qənd məmulatının tərkibində laboratorioya tədqiqatı 1 kq məhsulda 70,2 mq kükürd dioksid olduğunu göstərmişdir! Yəni təhlükə normasından 4,6 dəfə (500%-ə yaxın) cox!
AİİB-in araşdırmaları göstərir ki, ölkədə mövcud olan 20-yə qədər “Kəllə qənd” istehsalçısı bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün hazırda kimyəvi üsuldan istifadə edir və təhlükəli kimyəvi maddədən qəndi daha bəyaz etmək ücun bol-bol istifadə edirlər!
İstehlakçıların maraqlarını və sağlamlığını əsas tutan AİİB-birmənalı olaraq istehsalçılar tərəfindən kəllə qəndin ümumiyyətlə mexaniki yolla ağardılmasının həyata keçirilməsini istəyir! Ən pis halda isə ГОСТ 33222-2015 standartlarına əsaslanaraq kəllə qənd istehsal edən sahibkarların fəaliyyətinə dövlət tərəfindən ciddi nəzarət edilməsini və sözü gedən kimyəvi qatqının standartda göstərilən normadan əsla yuxarı keçməməklə istifadəsinə icazə verilməsini tələb edir.
O cümlədən, hansı kəllə qənd istehsalı müəssisəsində mexaniki yolla ağartma həyata keçirilmirsə bu müəssiələrdə mütləq vaxtaşırı yoxlamalar aparılmalı, istehsal nümunələrindən götürülüb laborator analizləri aparılmalı, təhlükəli maddələr aşkar olunarsa və ya qatqılarla bağlı normadan kənara çıxmalar müəyyən olunacaqsa, satışda və anbarlarda olan məhsullar qeri cağrılmalı, ictimaiyyətin gözü önündə və KİV-lərin iştiraki ilə məhv edilməlidir. Bu istək və tələblərlə AİİB, Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsmi müraciətlər etmişdir.
AİİB-in sədri: E.Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Ölkəmizdə malların etiket məlumatları tam yarıtmaz vəziyyətdədir,əsasən İrandan idxal olunan mallar!
İstehlakçı xüsusən ərzaq malları haqqında məlumatı birbaşa malın etiketindən alır!İstehlakcının beynəlxalq və yerli hüquqlarından biri də məhz mal haqqında milli dildə informasiya almaq hüququdur!
“Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi(AİİB) uzun illərdir ki,ən müxtəlif Dövlət orqanlarına yazılı müraciətlər göndərərək bu məsələnin ,yəni vətəndaşlarımızin milli dildə məlumat alma hüququnun de-fakto olaraq taninması barədə tədbirlərin görülməsinə dair təkliflər versə də,bu məsələ həll olunmadan qalir!
Dövlət Dili Haqqında AR-nin qanununun maddəsi: 7.3. Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır
Istehlakcılarin Hüquqlarının Müdafiəsi Haqqında AR-nın Qanununun 13-cü maddəsi:
Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə tərcüməsi ilə müşayiət olunmalıdır.
Nazirlər Kabinetinin 94 saylı qərarı,maddə 5.8.” Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə edilmiş tərcümə ilə də müşayiət olunmalıdır”
Qeyd edək ki,malların milli dildə markalanması məsələsi dünyanın əksər ölkələrində ,hətta Azərbaycandan hər cəhətcə zəif olan Ermənistan və Gürcüstanda belə uzun illərdir ki,tam həyata keçirilsə də ölkəmizdə bu məsələ həll olunmadan qalır.Əlbəttə bu amil,qacaqmal üçün münbit bir şərait yaradır!
İlkin olaraq AİİB malların milli dildə markalanması məsələsini İran İslam Respublikasından idxal olunan ərzaq malları üzərində cəmləşdirməkdən başlamaq niyyətindədir. Cün ki,ən acınacaqlı hal məhz İrandan idxal edilən ərzaq mallarındadır!Əğər Dövlət qurumları qanunun yerinə yetirilməsinə dəstək versə digər çoxsaylı mal və xidmətlərə də keciləcəkdir.24 il ərzində AİİB, BMT-nin beynəlxalq uşaq təşkilatı UNİCEF-in köməyilə yalnəz körpə qidalarının milli dildəmarkalanmasına nail olmuşdur,bu cox azdır! AİİB-n ofisinə istehlakçılar tərəfindən etiraz müraciətləri ilə gətirilən İranda istehsal olunan ərzaq mallarının markalanmasına diqqət yetirdikdə Azərbaycan dilindən başqa digər dillərdə məlumat olduğu görünür,lakin ərzaq malları üçün çox mühüm göstərici olan,istehsal və son istifadə tarixlərinin fars əlifbası ilə yazıldiğını görürük!Şübhəsiz ki,bu istehsalcı tərəfindən bilərəkdən,şüurlu şəkildə edilir ki,malını “Ölməz etsin”,yəni vətəndaşlarımız yararlılıq vaxtı keçmiş malı da alıb istehlak etsinlər!Əlbəttə Azərbaycan istehlakçılarının belə sadəlövhlüklə aldanması səbəbsiz deyil.Əhali ölkəmizdə artıq 3 ildir fəaliyyət göstərən Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə (AQTA) və digər dövlət qurumlarının fəaliyyətinə inanır,düşünür ki,yararlılıq vaxtı keçmiş mal satıla bilməz!Əfsus ki,bu inam özünü doğrultmur və istehlakçıların İran ərzaq mallarından zəhərlənməsinə dair məlumatlar da mövcuddur. Bəzən bu mövzu ilə bağli neqativ halların qarşısını almağa cavabdeh olan dövlət qurumları əməkdaşlarının mediyada pafoslu cıxıçlarına da rast gəlirik,amma “3 müşketyor qanunu” daha uğurla işləyir-birimiz hamimiz ücün,hamımız birimiz üçün - yəni gömrük xeyir-dua verib ölkəyə buraxıbsa vəssalam!
İran ərzaq malları satışı şəbəkələrində ciddi monitoringlərin keçirilməsi,dövlətimizin qanunlarının pozulması ilə ölkəyə idxal olunmuş qeyd olunan nöqsanlı malların satış şəbəkələrindən geri çağrılıb,ictimaiyyətin gözü önündə kütləvi məhv edilməsi,gömrük komitəsində çalışan əməkdaşların diqqətinin bu məsələyə cəlb edilməsinə zərurət yaranmışdir.
Dövlətimizin qanunlarını pozmaqla İran dükanlar şəbəkəsində satışa mal çıxaran 50-dən çox dükan mövcuddur.Bu dükanların bəzilərinin ünvanları:Əsas topdansatış dükanları,Sədərək ticarət mərkəzi,”Lukoyl”YDM-nin yanı(topdan satış),Dərnəgüldə “Elit “TM-nin yaxınlığı(çoxlu sayda),. 1)Bakı şəh.Əsəd Əhmədov 28
2)Xırdalan.texnikumun yaxınlıği.Rahat bazar ilə üzbəüz 3)Maştağa qəs.Savalanın 2-ci girişi 4)Ümid qəs.Laçın məktəbinin qarşısı 5)Neftçala şəh.H.Əliyev pros.Təzə bazar 6)Sahil qəsəbəsi 7)Ballı marketin yaxınlığı050-791-11-12 8)Sumqayıt şəh.2-ci mikr.Rossiya klubunun yanı.777 mağaza 9)Bakı şəh.Sarayevo küç7 10)Binəqədi ray.Xocasən yolu.Netto klubun yanı 11)Gəncə küç.Fujifilmin yanı 12)Əhmədli metrosu çıxışı.Ukrayna dairəsi tərəf 13)Xətai metrosunun arxası.N.Əliyev küç.17 14)Bakı şəh.Fatmayı 15)Hövsan qəs. 16)8 km bazarı.Halal market17)Şirvan şəh.Elite bazarının həyəti18)A.Şərifzadə küç.19519)Dərnəgül qəs.Şır-şır restoranının yanı 20)Xırdalan şəh.Təzə bazarın girişi ilə üzbəüz 21)Nizami metrosunun yanı.Z.Əhmədbəyov küç. 22)Buzovna qəs.Köhnə Polis şöbəsinin yanı 23)Əhmədli metrosu.Məhəmməd Hadi 41 və.s.
AİİB bu məsələni ictımailəşdirməklə bərabər, , Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsminə müraciətlər göndərmişdir. Dövlətimizin qanunlarına əməl olunmasında hər bir istehlakcını fəal olmağa cağırırıq və dövlət qurumlarında nəticələr gözləyirik.
AİİB-in sədri: Eyyub Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi(AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
19 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Tbilisi prospekti, Alatava 2. ünvanda yerləşən “Araz 20 yanvar Superstore”- da istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar çantaları təmənnasız olaraq paylanıldı. Onlara həmçinin ekologiyanın qorunmasına,plastik taralardan imtinaya, qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanıldı. İstehlakçılarda parça sumkalara böyük maraq oldu. Tədbirin sonunda çantaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi. Tədbirə dair press reliz hazırlanaraq KİV-lərə göndərildi. Tədbirimiz davam |
|
| daha ətraflı... |
|
“Azad İstehlakçılar”
İctimai Birliyi M: +99450 341 62 25
17 avqust 2020-ci il.
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
17 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Səməd Vurğun küçəsi 60. ünvanda yerləşən “Bolmart” Supermarketdə istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar sumkaları təmənnasız olaraq paylanılmışdır. İstehlakçılara həmçinin qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanılmışdır. İstehlakçılar böyük həvəslə həmin sumkaları götürürdülər. Tədbirin sonunda sumkaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi.Tədbirimiz davam edəcək. |
|
| daha ətraflı... |
|
|
