|
|
|
|
| Be |
Ça |
Ç |
Ca |
C |
Ş |
B |
| | | | | 1 | 2 | | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Bu gün ziyarətçilər: (155) |
|
| Dunen ziyarətçilər: (181) |
|
| Bu gün səhifə baxışı: (185) |
|
| Dünən səhifə baxışı: (449) |
|
|
|
|
Sual-cavab |
|
|
| Sual yaz |
|
| 03.10.2016 |
| Aslan Emiraslanov |
| Sual: Salam.xahish edirem mene komek edesiniz.menim problemim kontaktHome iledi.bir il deyilki onlardan mobil telefon aldim. satici menimecbur etdiki telefonu kriditle alim.dedi ki negd alsaz qizil qarantya verilmeyecek ve bunun muqavilinde artiq 50 azn pul teleb etdiler.mecbur olub 2ayliq kriditle aldim ve 1ay erzinde bagladim.sonra mene zeng vurub dollar qalxmasi ile elaqedar 20 manat artiq pul isdediler.dediler muqavilede qeyd olunub.aparib verdim.artiq 6 aya yaxindirki telefonum ishlemir.deyirler zavatskoy defektdir.deyirem onda deyishin razi olmurlar.deyirler duzelderik.amma artiq 3 defedir telefonu apariram duzeldib vermirler.uzadirlar ki qarantiyanin vaxti bitsin.yalannan gah deyirler plata deyiwdik gah antena gah da nebilim ne.800 manat telefonun negd qiymeti olan yerde menden 1000 manata yaxin pul cixib amma hec telefonu normal iwdetmemiwem.alandan bu servizin yolunda qalmiwam.men ne edim.aldigim dukan 9-cu mikrarayondaki dukandir.mene komek edin.xahiw edirem.borc xerg edib iwle bagli telefon aliriq bunlarda bizim bashmiza bele ishler getirirler.cavabinizi gozleyirem. |
| Cavab: Ya 195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə məlumet verin, ya da bizə ətraflı ərizə yazın, çalışaq kömək edək. |
|
|
|
|
| 30.09.2016 |
| Ulviyye Memmedova |
| Sual: Salam.men imislide yasayiram.yoldasim omurluk herbi elildi.Kim ekiz 6ayliq korpemiz var.yoldasim pensiya alir ozum hec yerde islemirem.xais edirem mene cavab yazin bilimki mene usaq pulu dusur ya yox |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq. Bu məsələ bizə aid deyildir. 195-5 telefonu ilə Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinə zəng vurun. |
|
|
|
|
| 25.09.2016 |
| Pervane Rehimova |
| Sual: Salam men sumqayitda 66 sayli bagcayla şekayet edirem.Men defelerle getmişem menim uşagumi bagcaya goturmurler.Men bu bagcaya baxiram evimin yanidi men hara aparmaliyam uşagumi.Veztetim agirdi işleye bilmirem uşaga gore.Xaiş edirem kömek edesiz? |
| Cavab: Məsləhət görürəm Sumqayıt şəhər İcra Hakimiyyətinə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 24.09.2016 |
| Arzu Memmedova |
| Sual: Salam aleykum.Men 2004-cu ilde ADIU.nin Istehlak mallarinin keyfiyyet ekspertizasi ixtisasini bitirmisem.Bu ixtisasi cox sevirem ve ise duzelmek isteyirem.Xahis edirem komek edesiz hara muraciet etmeliyem isle baqli?Sizin teskilatda ise qebul ucun ne lazimdi?Evvelceden tesekkurler. |
| Cavab: Bizim təşkilat ictimai təşkilatdır. Burada hamı təmənnasız, maaşsız işləyir. İctimai fəaliyyət göstərmək istəyirsinizsə, buyurun. |
|
|
|
|
| 20.09.2016 |
| Sabir Mustafayev |
| Sual: Salam. Myphone ae saytindan Note 4 ucun 16.09.16 odenish etmishem 377 USD ancaq 4 gundur mehsul barede hech bir melumat vermirler. Ancaq bir cavab verirler ki arashdirilir ve size cavab verilecek. Bashqa cavab vermirler. Butun suallarim iqnolunur. Mehsuluda helede gondermeyibler. |
| Cavab: Bu saytdan alınan telefonların əksəriyyəti keyfiyyətsiz və problemlidir. Məsləhət görürəm çalışın pulunuzu geri alın. Şikayətinizi 195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə bildirin. |
|
|
|
|
| 16.09.2016 |
| Cavid Nebiyev |
| Sual: Salam Men 6 y bundan qabag Procon sirketinden elektron mehsul almisam(barcode skayner)indi qosmusam defecti mal.mehsulu hemin sirket ne qaytarmir de deyis mir deyir ki blompu acilib.amma biz acmamisiq ve mehsulu alandada hec kim bize blombu tehvil vermeyib.men xahis edirem ki mene komek edesiniz.blomp sadece mehsulun surupunun ustundeki yapiskan kagizdir o ozu ozune de qopa biler.bize ne komek lik edir nede deyisir. |
| Cavab: 14 gün müddətində malı dəyişə və qaytara bilərsiniz.
|
Məsləhət: 1. 195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə məlumat verin və ya
2. Bizə saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ətraflı ərizə yazın, hüququnuzu təmənnasız qoruyaq.
|
|
|
|
|
|
|
| 16.09.2016 |
| Azadə Nuriyeva |
| Sual: Salam, hörmətli AİB əməkdaşları.Sizdən xahiş edirəm ki, mənə avtomobilin icbari sığortasını həyata keçirmək üçün etibarlı sığorta şirkətləri barədə mümkünsə məlumat verəsiniz.Öncədən təşəkkürümü bildirirəm.Mail: a_azada76@yahoo.com |
| Cavab: Təşkilatımıza \"Azırsığorta\" və \"Buta\" sığortadan şikayətlər daxil olub. Nəzərə alın. |
|
|
|
|
| 09.09.2016 |
| Rafael Dadashov |
| Sual: Salam!Men Sizden bir mesele haqqinda melumat elde etmek isterdim.Evi temir meqsedile yaxinliqda yawayan Usta menden qabaqcadan 80man. pul aldi.Amma 2aya yaxindir ki, ne iw gorub, ne de ki, pulu qaytarmir.Mene deyir ki, vermirem pulu, hara wikayet edirsen ele.Men de polise getdim, wikayet erizesi yazdim.Indi de deyirler biz buna baxmiriq.bilmek isterdim ki, deleduzluga polis baxmirsa hara muraciet etmeliyem? |
| Cavab: Nəsləhət: 1. 195-1 nömrəsi ilə vergilər Nazirliyinə
2. Polis və prokurorluğa yazılı müraciət edin. |
|
|
|
|
| 09.09.2016 |
| Fatima Huseynova |
| Sual: Salam, facebook shexsi sehifemde bacimdan bir video yerleshdirilib, menim shekilim uzerinde, videoya tiklayanda mene bir sms geldiki, siz sms xidmetine aktiv oldunuz, abunechilik aldiniz. imtina etmek uchun 6969 stop yazin. stop yazdim, amma sms getmedi, yeni sms acharag yene yazdim stop yene getmedi. 722 zeng etdim, nomre bagli idi, 622ye zeng etdim (bu nomreler smsda gosterilmishdi) mushteri xidmetleri buyurun deye bir operatcavab verdi, ozunuzu tegdim edin dedikde neye lazimdir, sozunuzu deyin deyildi, bir geder israr ederek adini Eliyeva Leyla oldugu deyildi. Neye gore menim shirket nomremde bele bir xidmet aktiv olub deye sorushdum 2 deyge arashdirmadan sonra cavab geldiki onlar bunu etmeyib, bes kim edib? ve neye gore video uzerinde melumat yoxdur, menim raziligim olmadan bu xidmet aktiv edilib? 10 degige danishdim mene 2 defe uzume telefonu goydular, ve daha sonra cavab vermediler. Men hara shikayet ede bilerem? Neye gore her gun men 59 gepik pul odemeliyem? ve menim raziligim olmadan? sms xidmetleri ishlemediyi uchun menim hele onlara zeng ederek 10 degige pulumu ve vaxtimi aldilar. |
| Cavab: Məsləhət: 1. 195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə məlumat verin və ya
2. Bizə saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ətraflı ərizə yazın, hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. |
|
|
|
|
| 09.09.2016 |
| Namiq Aliyev |
| Sual: Salam biz 2014 ci ilde bakuelectronics den split koondisioner almiwiq.3 il her bir detalina zemenat verilib,hetta slanqlarina bele.Lakin colde oldugu ucun slanq gun isigindan korroziyaya ugrayib.servise zeng edib cagirmisam gelib calaq elediler amma yenede duzelmedi.men onlara zemanet talonunu gosterdim.seklini cekib aparib sirkete gosterdiler ve mene deyisdirileceyi dediler ,amma 2 ci mertebe oldugu ucun kran getizdirmeli oldugumu bildirdiler ve ya 50 AZN odeyib servisin kranini getizdirmeli oldugumu bildirdiler.Men onlara naraziligimi bildirdim,cunki servis xidmeti zemaneti ne cur yerine yetirirse onlarin problemi oldugunu bildirdim.amma onlarin isleme seraitin pis oldugu ucun gelmediler ve bu bir muddet bele qaldi.2-3 gun olarki zeng edib cagirdimki gelsinler kran pulunu odeyecem ve mene bildirdilerki xidmet odenislidir 35 AZN odemeliyem.sorusdumki cirilan slanqi ozum alsam bele?(eslimde men almali deyilem,sadece keyfiyyetli slanq olmasi ucun almaga raziyam) dedilerki ferqi yoxdu.cirilan slanqin deyisilmesi mene 85 manata basa gelecek.dedilerki slanqa zemanet dusmur,amma mene zemanet verilib ve talon helede etibarlidir.bu ne derecede duzgundur. |
| Cavab: Hörmətli Namiq müəllim, əgər zəmanət talonunda \"şlanq\" zəmanətlidirsə, Siz tam haqlısınız.
Məsləhət: 1. 195-2 telefonu ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin və ya
2. Bizim təşkilşata ətraflı ərizə yazın, çalışaq kömək edək. |
|
|
|
|
| 06.09.2016 |
| Namiq Musayev |
| Sual: salam.23.08.2016 il tarixində MYPHONE.AE İNTERNET VASİTESİ İLƏ 229 usd mebləgində telefon sifariş etmişəm. 30.08.2016 tarixində telefon gelmeliydi amma hələdə nə telefon gəlməyib.dəfələrlə onlara email yazsam da hec bir cavab yoxdur.nə telefonum gəlib nə pulum.Xahis edirem komeklik edesiniz |
| Cavab: Bu saytdan sifarişlə bağlı çoxsaylı şikayətlər daxil olur. Telefonlar keyfiyyətsiz çıxır və s. Məsləhət görürəm İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin. Tel 195-2 və ya 498 15 04. |
|
|
|
|
| 25.08.2016 |
| Tural Muradli |
| Sual: Yazdigim ismaricda qurumun adını qeyd etmek yadimdan cixib.Myphone.ae Bu sayt vasitesi ile dubaydan telefon getirmek mümkündü. Ve İndide bele hrkt edirler. |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 25.08.2016 |
| Tural Muradli |
| Sual: Axsaminiz xeyr. Menim basıma bele bir hadise gelib. Dünyadan telefon getiren bir qrumdan telefon almisam. İyul ayının 11 yada 12si telefonu goturmusem. Ve hemin ayın 24u telefonda nasazliq olub ve ayın 25i hemin qurum yazmisam zemanetle bağlı. İndi mene cvb yazılib ki eğer telefon suya dusubse veya telefonun üzerine maye tokulubse ondan sonra yaranan nasazliq zemanete daxil deyil. Halbuki bu telefon hec su uzu gormeyib. Yeni zemanetden yalandan boyun qaçırırlar. Ve hele bu telefonun düzeltilmesi ucun menden 295 pul isteyirler. Telefonun qiymeti qeder.İndi men bu halda ne etmeliyem ? Yalandan telefonun suya dusduyunu deyirler halbuki bu telefonu özüm isletmisem ve ele bir halda baş vermeyib. |
| Cavab: Qeyd etdiyiniz saytdan satılan teelfonlardan şikayət çoxdur. Məsləhət görürəm hökumət orqanlarına müraciət edin. telefonları 195-2 və ya 498 15 04. |
|
|
|
|
| 23.08.2016 |
| gulnar rustemova |
| Sual: salam.Menim sikayetim usagi bagcaya qoyub mende hami kimi islemek isteyirem.Ozum kirayede qaliram yoldasim ayin 20 gunun islemir.Mende islemek isteyirem ,hec bir bagca usagi goturmek istemir.Axi neye gore?Dovlet bagcasi nevaxtdan pulnan olub axi?Bagcani tikiblerki ehtiyaci olan usagin qoysun islesin.100 manata yaxin durmurlar.Hele hec muduru tapa bilmirsen bagcada.Xais edirem mene komek edin hec olmasa usagi yerlesdirimki mende isleye bilim,veziyyetimiz yaxsi deyil. |
| Cavab: Biz istehlıakçı hüququnun qorunması ilə məşğul oluruq. Məsləhət görürəm Bakı şəhər İcra Hakimiyyətinə ərizə ilə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 21.08.2016 |
| Aygun Quliyeva |
| Sual: Salam.menin 40gunlik qizim var .men ona 1defelik sud pulu almaq isdiyirem.bilmey isderdimki o pul neqederdi?? 95manat yaa 110 manat .mene 95diyibler zakis idaresinde |
| Cavab: Bu sual bizə aid deyildir. Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq. 195-7 nömrəsi ilə dövlət orqanından məlumat ala bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 17.08.2016 |
| gunel bayramova |
| Sual: Salam.men hec kimden deqiq oyrene bilmirem ki,uwaga aliment kesilib 100man.ali mehkeme de fevralda olub.men indi isteyirem ki wexsin maawina esasen kesilsin.(yeni maawi yuksek olduguycun) cox kesilmesi telebiyle iddia qaldira bileremmi?mene here bir soz deyir.mene deqiq qanuna uygun olani deyin mumkunse cox xahiw edirem.. |
| Cavab: Təşkilatımız istehlakçı hüquqları ilə məşğuldur. Məsləhət almaq üçün hüquqşünasa zəng vurun. Habil İsgəndərov 050 314 81 88. |
|
|
|
|
| 17.08.2016 |
| Vusal Novruzeliyev |
| Sual: Salam bagislayin sizi narahat edirem menim 4 baw yani balali yeni umumi 8 bas iri buynuzlu heyvanimi 10 gun pulun vermey sertiyle aparib hal hazirda 1-il 2-aydi pulun ala bilmirem heyvanlari menden aparandan 1 hefte sora satib indide mene deyir seni tanimiram men hara muraciet edim mene komey edin xais edirem |
| Cavab: Polisə müraciət etməyinizi məsləhət bilirəm. |
|
|
|
|
| 17.08.2016 |
| Araz Maniyev |
| Sual: Eyyub müəllim salam! Xahiş edirəm Ovqat kolbasalarının keyfiyyəti barədə məlumat verəsiniz.Necə ola bilər ki kolbasanın içindən milçək çıxa.Ətraflı məlumat verməyinzi Xahiş edirik.Əvvəlcədən təşəkkür edirik. |
| Cavab: Bəli, bu anormal haldır. Təşkilatımız bu məsələ ilə maraqlandı. Lakin istehsalçı gigiyenik tələblərə əməl olunması barədə heç bir sənəd yəqdim etmədi. Əfsuslar olsun ki, biznes qurumlar mövcud vəziyyətdən sui-istifadə edirlər. Bir sözlə, istehlakçılar çox diqqətli olmalıdırlar. |
|
|
|
|
| 11.08.2016 |
| Emil İbadov |
| Sual: Salam! Əhaliyə belə bir xidmətin göstərilməsi təqdirəlayiqdir. Buna görə sizi alqışlayıram! Müraciətim qaz sayğacındakı tənzimləyici ilə bağlıdır. Qaz sayğacındakı tənzimləyici sıradan çıxarsa onun təmiri yaxud təmiri mümkün olmazsa dəyişdirilməsi kimin hesabına həyata keçirilir: Abonentin yoxsa Qaz təchizatçısının? Təşəkkürlər! |
| Cavab: Bu hal Sizin müdaxiləniz səbəbindən olmayıbsa, təmir \"Azəriqaz\"ın hesabına edilir. |
|
|
|
|
| 10.08.2016 |
| sehrane talibova |
| Sual: salam 8 avqust 2016 ci ilde sumqayitda samsunq maqazasind9an b999 99[sc9h firmasinin kondinsoneri ni almisam9 avqust 2016 ci ilde yeni sabahisi gunu maqazaya muraciet edib qaytarmaq istediyimi bildirdim indi samsunq serviz onu sokub maqazaya aparmaq ucun menden 100 manat mebleqinde odenis isteyir meni mde buna imkanim yoxdur bu ne qeder duzgundur sizden artiq derecede xahis edirem mene komeklik edesiz |
| Cavab: Əgər kondisonerin zavod qüsuru və ya quraşdırma qüsuru varsa və bunu Samsung Servis etiraf edirsə, özləri söküb aparmalıdır. Digər hallarda sökülmə işini Sizin hesabınıza yerinə yetirilməlidir. |
|
|
|
|
| 09.08.2016 |
| Mecid Suleymanzade |
| Sual: Salam.alinan torpaq mulkleri ne qeder vaxt erzinde qaytarila biler? |
| Cavab: 14 gün müddətində maldan və xidmətdən imtina etmək hüququnuz vardır. |
|
|
|
|
| 04.08.2016 |
| Leyla Cahangirova |
| Sual: cörəyin qiyməti qalxibmi? Əgər yox onda bizdə niyə 30 qəp çörəyi 40qəpiyə berib deyirlər qiymət artib |
| Cavab: Çörəyin qiyməti dövlət tərəfindən tənzimlənmir. Çörək istehsalçısı istəsə qiyməti qaldıra və ya endirə bilər. Bizim təşkilat vətəndaşların ucuz və keyfiyyətli mal almasının tərəfdarıdır. |
|
|
|
|
| 02.08.2016 |
| Bextiyar Eyvazov |
| Sual: Salam,sualim qaz problemi ile baglidir,13 yanvar 2015ci ilde saygacin gostericisi menfiye getdiyine gore saygac yenisi ile evez olunmusdur,20 iyul 2016ci ilde Suraxani rayonu Azeriqaz IB-den gelen melumata gore GUYA saygacin klapani kenar tesir neticesinnde sindirilib,cixis yivli birlesme korroziyaya ugrayib,ve mehz buna gore de hazirki saygacimin smart kartini Azeriqaz emekdaslari koda saliblar ve men karta odenis ede bilmirem,halbuki mudaxileden xeberim yoxdur,bu mene qarsi ser ve bohtandir,men bununla bagli hara muraciet ede bilerem? |
| Cavab: Saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ətaflı ərizə yazın. Hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. |
|
|
|
|
| 22.07.2016 |
| Efqan Ismayilov |
| Sual: Salam.Vekiller Kollegiyasinin sened qebulu hacan bitir zehmet olmasa eger melumatiniz varsa bize bildirerdiz onceden tesekkurumuzu bildiririk. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Əgər istehlakçı hüququnuz pozulubsa, kömək edə bilərik. |
|
|
|
|
| 19.07.2016 |
| namik hasan |
| Sual: Xahis edirem bohtandan el cekin. |
| Cavab: Sizi də böhtandan əl çəkməyə dəvət edirəm. |
|
|
|
|
| 19.07.2016 |
| My Life çevirmək olub necə Lexieloancompany@yahoo.com Nicole Marie |
| Sual: My Name Ohio, Amerika Birləşmiş Dövlət Nicole Marie və həyat indi mənim və ailə üçün rahat yaşamağa dəyər və i iki uşaq ilə mübarizə mum edirəm və i kimi mən, həqiqətən, yaxşılıq mənim həyatımda bu qədər göstərilən görməmişəm olmuşdur ərim son iki həftə dəhşətli qəza rast kimi ciddi bir problem keçir, və həkimlər onu yenidən gedə bilməsi və i getdi sonra onun əməliyyat üçün vərəqələrinin ödəyə bilmirdi o bir incə cərrahiyyə məruz lazımdır ki, ifadə kredit üçün banka və mən Allah qorxusu insan rast gəldi i atamın yanına qaçdı və i yahoo cavab vasitəsilə gəzən zaman o, mənə kömək edə deyil oradan heç bir kredit kartı olduğunu ifadə edərək, mənə salmaq əlverişli faiz dərəcəsi kreditlər verir və səbəbindən ki, i İnternet əsasən Afrika bir çox aldatmacalardan haqqında eşitmə edilmişdir, lakin bu, mənim çıxılmaz vəziyyətə, i bu cəhdi vermək üçün daha heç bir seçim idi (Mr Martinez Lexie) şirkət Amerika Birləşmiş Dövlət və təəccüblü bütün bir yuxu kimi idi, i 82,000.00 USD kredit alıb və mən ər əməliyyat payed və o ok və gəzmək bu gün Allaha şükür, mənim ailə xoşbəxt və dedim özümə i wonders bu böyük Allah Man Mr Martinez Lexie mənə və mənim ailə üçün nə qorxusu dünyaya bağırmaq ki, belə hər kəs e-mail vasitəsilə Allah qorxusu insan müraciət kreditin həqiqi və ciddi ehtiyacı var, əgər: (Lexieloancompany@yahoo.com) və ya Şirkət internet vasitəsilə: http:lexieloans.bravesites.com və ya mətn: +18168926958 thanks |
| Cavab: Üe protect consumers` right. |
|
|
|
|
| 18.07.2016 |
| Könül Məmmədova |
| Sual: Salam.mən 2012 ildə Azərbaycan Texologiya Universitetini bitirmişem ixtisasim yol hərəkətinin təşkilidir.bilmək istəyirəm bu ixtisasla harda və hansi vəzifədə işləyə bilərəm?istəyirəm Daxili işlər nazirliyinde işe qebul olum bu mumkundurmu ?mumkundurse ne etmeliyem?öncədən təşəkkurlər. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. İstehlakçı hüququnuz pozulubsa, buyurun təmənnasız kömək edək. |
|
|
|
|
| 14.07.2016 |
| carey rodriguez |
| Sual: HELLO, siz kredit, Venture Capital, Biznes kredit, Təhsil Kredit, ev kredit, hər hansı bir səbəbdən və təcili ehtiyacları üçün kredit ehtiyacı var !. 10 il maksimum müddəti. sizin bank tərəfindən rədd edilmişdir? Siz pis kredit var? Siz ödəmək vərəqələrinin var? Siz borc var? Siz biznes qurmaq lazımdır? biz burada sizə 2% faiz dərəcəsi ilə kredit təklif kimi heç bir daha narahat. 50, 000,000.00 üçün 500 ABŞ dolları Bizim kredit dəyişir, Biz də ABŞ dolları və Avro və dünyanın hər bir digər valyutada borc !! e-mail vasitəsilə bizə bu gün əlaqə; (Careyrodriguez7@gmail.com) |
| Cavab: We protect consumers` right. |
|
|
|
|
| 01.07.2016 |
| Agasef Memmedli |
| Sual: Salam aleykum. Hardasa 8 ay bundan evvel myphone.ae saytindan telefon sifariw etmiwem. bu da Fb sehifeleri https:www.facebook.commyphone.ae Bir hefte bundan once telefon elimde sondu ve bir daha yanmadi.(isthesalci qusuru oldugu awkarlanib). hemin bu sayt 12 ay qarantiya verib. yazdim onlara telefonu evvelce azerpocta tehvil vermeyimi(poctun wobe muduru qebul etmedi) daha sonra ise Dubaya gondermek ucun numayendelerine vermeyimi isdediler. telefonu verdim Ehmed adli numayendelerine. sonradan belli oldu ki bu sen deme numayyende deyilmiw sadece telefonu aparib getiren adamdi ve hec bir mensuliyyet dawimir. Hemin saytda telefonu tehvil verdiyimi dedim ve muveqqeti istidade ucun telefon teleb etdim. cavabinda ise Bakida filiallarin olmadigini ve telefon vere bilmeceyini soylediler. internetde bunlardan eyni sebebe gore telefonu zemanet ucun Dubaya gonderenleri tapdim. Hemin adamlar artiq 3-4 aydi ki telefonlarin geri ala bilmirler. Ala bilenler de telefonun temir olunmamiw veziyyetde alirlar. Bir necesi hetda eseb xesteliyine tutulublar bunlarin ozbawnaliqlarin elinden. telefonum artiq bir heftedi Ehmed deyilen wexsdedi. melumat almaq isdedikde tezlikle gonderilecek soyleyirler. Bakida hec bir numayendeliyi yoxdu. Wirket ozu Amerika wirketi kimi qeydiyyatdan kecib. Deyilene gore Amerika ve Dubayda ofisleri var. bunlarla ne telefonla elaqe saxlamaq olur nede bawqa cur. Yalniz saytda online chat vasitesi ile sohbet etmek olur. Mene ve menimle eyni veziyyetde olan sade insanlara bir meslehet verin. hara muraciyyet edek. kime derdimizi deyek? Cox sag olun muellim.Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətine yazmiwiq. Cavabinda Mehkemeye verin deyibler. |
| Cavab: myohone.ae saytından çox şikayətlər gəlir. Siz artıq dövlət orqanına müraciət etmisiniz. Təbiidir ki, bütün dünyada insan çətinliyə düşən zaman öz dövlətinə müraciət edir. Məsləhət görürəm, gedin qəbullara və şikayətinizin təmin olunmasını tələb edin. Əgər ərizə ilə bizə müraciət etsəniz, biz də dövlətə müraciət edəcəyik. |
|
|
|
|
| 01.07.2016 |
| Orxan Memmedli |
| Sual: Salam. Men lenkeran rayonunda yasayiram. 6il firmalarda iwlemiwem. Cenub rayonunda demek olar 90faiz magazalarla munasibetim cox yaxwidi. Bu zonada wirniyyat satiwi heyata kecire bilerem. Her hansi bir firmanin mallarin satiw ede bilerem. Ne komeklik gostere bilersiniz. Onceden tewekkur edirem. |
| Cavab: Salam. Əfsus ki, biz bu işlə məşğul olmuruq. Alıcıların hüququnu qoruyuruq. Probleminiz varsa, buyuru kömək edək. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27 28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
|
|
|
Əmtəə bazarında sağlamlıq üçün təhlükəli qənd satılır, AQTA-nin apardığı işlər davamlı deyil, epizodikdir!
Bu barədə “Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi (AİİB) 2019-cu ildə araşdırma apararaq cəmiyyətə ətrafli məlumat vermiş,bütün müvafiq Dövlət qurumlarına,o cümlədən Azərbaycan Respublikasının Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə(AQTA) rəsmi müraciətlər etmiş,Respublika Prokurorluğu,Dövlət Gömrük komitəsi və digər qurumlar tərəfindən müvafiq tədbirlər görülmüş,”kəllə qənd”istehsalı zamanı qəndin ağardılmasında mənşəyi məlum olmayan kimyəvi maddələrdən istifadə etdiyinə görə bir sira qənnadı məmulatlarının istehsali müəssiələrində reydlər kecirilmiş,qanun pozuntuları aşkar edilərək cavabdeh şəxslər həbs olunmuşdur.Eyni zamanda qəndin ağardılmasında istifadə olunan kimyəvi maddəni ölkəyə idxal edən şəxslər cinayət məsuliyyətinə alinmışlar! Bu işlər 2019-cu ildə olmuşdur.
Bəs hazırda vəziyyət necədir?!
Belə ki, AİİB istehlakçılardan daxil olan məlumatlar əsasında bazardakı vəziyyətə nəzər yetirmiş, bir “Kəllə qənd”nümunəsinin akkreditasiya olunmuş laboratoriyada ekspertizasının nəticələrini əldə edərək, insan sağlamlığı üçün təhlükə törədən qəndlərin bazarda geniş şəbəkə ilə satıldığını müəyyən etmişdir.
AİİB tərəfindən aparılmış araşdırmanı bir daha xatırlasaq, məlum olur ki, hazırda da şəkər tozundan kəllə qənd hazırlamaq ücün, əksər kəllə qənd istehsalcıları daha ucuz olan kimyalaşma yolunu secirlər. Xatırladaq ki, şəkər tozundan bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün iki üsul mövcuddur:
1) Şəkər tozu qaynadılır, bişirilir, alınan məhlul qaynatma zamanı sarı rəngə boyandığından, bu məhluldan bəyaz kəllə qənd almaq üçün məhlul bərkiyəndən sonra sarı rəngli kəllə qənd kütlələri, çox böyük firlanma sürətinə malik olan və yüksək məsrəflərlə başa gələn “Sentrafuqa”qurğusuna yerləşdirilir, burda yüksək mərkəzdənqaçma təcilinə məruz qalan kütlələrdən sarı maddə ayrılır və mexaniki yolla tam bəyaz “kəllə qənd” əldə olunur.
2) Qaynadıldıqda sarı rəngə boyanmış şəkər tozu məhluluna kimyəvi maddə-Kükürd dioksid (SO2) əlavə edilr, sarı rəngli məhlul bəyaz rəng alır! Bundan sonra məhlul qəlblərə yerləşdirilib soyudulur və gözlə sarılığı cətinliklə ayird edilə bilən ”bəyaz” kəllə qənd əldə edilir.
SO2 kimyəvi maddəsindən əsasən sənayedə parca ağartma, dəri aşılama, xalca yuma kimi sahələrdə istifadə olunur.
Qeyd edək ki, bütün dünyada gəlir əldə etmək, insan sağlamlığını arxa plana keçirtmə istəkləri, o yerə gətirib cıxarmışdır ki, hətta kimyəvi yolla kəllə qənd istehsalına, bəzi ölkələrdə standartlara da daxil etməklə haqq qazandırmışlar. Məsələn MDB məkanında mövcud olan ГОСТ 33222-2015 standartlarında 1 kq bəyaz kəllə qənddə maximum 15 milli qram kükürd dioksidın ola bilməsi nəzərdə tutulmuşdur (bundan öncə bu sahədə qüvvədə olan ГОСТ 22-94 və ГОСТ 31361-2008 standartlarında isə ümumiyyətlə bu maddənin istifadə edilməsinə icazə verilmir). Ölkəmizdə Tayqa Ticarət”müəssıəsi tərəfindən istehsal olunan və əmtəə bazarında satılan “Dad1” kəllə qənd məmulatının tərkibində laboratorioya tədqiqatı 1 kq məhsulda 70,2 mq kükürd dioksid olduğunu göstərmişdir! Yəni təhlükə normasından 4,6 dəfə (500%-ə yaxın) cox!
AİİB-in araşdırmaları göstərir ki, ölkədə mövcud olan 20-yə qədər “Kəllə qənd” istehsalçısı bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün hazırda kimyəvi üsuldan istifadə edir və təhlükəli kimyəvi maddədən qəndi daha bəyaz etmək ücun bol-bol istifadə edirlər!
İstehlakçıların maraqlarını və sağlamlığını əsas tutan AİİB-birmənalı olaraq istehsalçılar tərəfindən kəllə qəndin ümumiyyətlə mexaniki yolla ağardılmasının həyata keçirilməsini istəyir! Ən pis halda isə ГОСТ 33222-2015 standartlarına əsaslanaraq kəllə qənd istehsal edən sahibkarların fəaliyyətinə dövlət tərəfindən ciddi nəzarət edilməsini və sözü gedən kimyəvi qatqının standartda göstərilən normadan əsla yuxarı keçməməklə istifadəsinə icazə verilməsini tələb edir.
O cümlədən, hansı kəllə qənd istehsalı müəssisəsində mexaniki yolla ağartma həyata keçirilmirsə bu müəssiələrdə mütləq vaxtaşırı yoxlamalar aparılmalı, istehsal nümunələrindən götürülüb laborator analizləri aparılmalı, təhlükəli maddələr aşkar olunarsa və ya qatqılarla bağlı normadan kənara çıxmalar müəyyən olunacaqsa, satışda və anbarlarda olan məhsullar qeri cağrılmalı, ictimaiyyətin gözü önündə və KİV-lərin iştiraki ilə məhv edilməlidir. Bu istək və tələblərlə AİİB, Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsmi müraciətlər etmişdir.
AİİB-in sədri: E.Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Ölkəmizdə malların etiket məlumatları tam yarıtmaz vəziyyətdədir,əsasən İrandan idxal olunan mallar!
İstehlakçı xüsusən ərzaq malları haqqında məlumatı birbaşa malın etiketindən alır!İstehlakcının beynəlxalq və yerli hüquqlarından biri də məhz mal haqqında milli dildə informasiya almaq hüququdur!
“Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi(AİİB) uzun illərdir ki,ən müxtəlif Dövlət orqanlarına yazılı müraciətlər göndərərək bu məsələnin ,yəni vətəndaşlarımızin milli dildə məlumat alma hüququnun de-fakto olaraq taninması barədə tədbirlərin görülməsinə dair təkliflər versə də,bu məsələ həll olunmadan qalir!
Dövlət Dili Haqqında AR-nin qanununun maddəsi: 7.3. Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır
Istehlakcılarin Hüquqlarının Müdafiəsi Haqqında AR-nın Qanununun 13-cü maddəsi:
Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə tərcüməsi ilə müşayiət olunmalıdır.
Nazirlər Kabinetinin 94 saylı qərarı,maddə 5.8.” Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə edilmiş tərcümə ilə də müşayiət olunmalıdır”
Qeyd edək ki,malların milli dildə markalanması məsələsi dünyanın əksər ölkələrində ,hətta Azərbaycandan hər cəhətcə zəif olan Ermənistan və Gürcüstanda belə uzun illərdir ki,tam həyata keçirilsə də ölkəmizdə bu məsələ həll olunmadan qalır.Əlbəttə bu amil,qacaqmal üçün münbit bir şərait yaradır!
İlkin olaraq AİİB malların milli dildə markalanması məsələsini İran İslam Respublikasından idxal olunan ərzaq malları üzərində cəmləşdirməkdən başlamaq niyyətindədir. Cün ki,ən acınacaqlı hal məhz İrandan idxal edilən ərzaq mallarındadır!Əğər Dövlət qurumları qanunun yerinə yetirilməsinə dəstək versə digər çoxsaylı mal və xidmətlərə də keciləcəkdir.24 il ərzində AİİB, BMT-nin beynəlxalq uşaq təşkilatı UNİCEF-in köməyilə yalnəz körpə qidalarının milli dildəmarkalanmasına nail olmuşdur,bu cox azdır! AİİB-n ofisinə istehlakçılar tərəfindən etiraz müraciətləri ilə gətirilən İranda istehsal olunan ərzaq mallarının markalanmasına diqqət yetirdikdə Azərbaycan dilindən başqa digər dillərdə məlumat olduğu görünür,lakin ərzaq malları üçün çox mühüm göstərici olan,istehsal və son istifadə tarixlərinin fars əlifbası ilə yazıldiğını görürük!Şübhəsiz ki,bu istehsalcı tərəfindən bilərəkdən,şüurlu şəkildə edilir ki,malını “Ölməz etsin”,yəni vətəndaşlarımız yararlılıq vaxtı keçmiş malı da alıb istehlak etsinlər!Əlbəttə Azərbaycan istehlakçılarının belə sadəlövhlüklə aldanması səbəbsiz deyil.Əhali ölkəmizdə artıq 3 ildir fəaliyyət göstərən Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə (AQTA) və digər dövlət qurumlarının fəaliyyətinə inanır,düşünür ki,yararlılıq vaxtı keçmiş mal satıla bilməz!Əfsus ki,bu inam özünü doğrultmur və istehlakçıların İran ərzaq mallarından zəhərlənməsinə dair məlumatlar da mövcuddur. Bəzən bu mövzu ilə bağli neqativ halların qarşısını almağa cavabdeh olan dövlət qurumları əməkdaşlarının mediyada pafoslu cıxıçlarına da rast gəlirik,amma “3 müşketyor qanunu” daha uğurla işləyir-birimiz hamimiz ücün,hamımız birimiz üçün - yəni gömrük xeyir-dua verib ölkəyə buraxıbsa vəssalam!
İran ərzaq malları satışı şəbəkələrində ciddi monitoringlərin keçirilməsi,dövlətimizin qanunlarının pozulması ilə ölkəyə idxal olunmuş qeyd olunan nöqsanlı malların satış şəbəkələrindən geri çağrılıb,ictimaiyyətin gözü önündə kütləvi məhv edilməsi,gömrük komitəsində çalışan əməkdaşların diqqətinin bu məsələyə cəlb edilməsinə zərurət yaranmışdir.
Dövlətimizin qanunlarını pozmaqla İran dükanlar şəbəkəsində satışa mal çıxaran 50-dən çox dükan mövcuddur.Bu dükanların bəzilərinin ünvanları:Əsas topdansatış dükanları,Sədərək ticarət mərkəzi,”Lukoyl”YDM-nin yanı(topdan satış),Dərnəgüldə “Elit “TM-nin yaxınlığı(çoxlu sayda),. 1)Bakı şəh.Əsəd Əhmədov 28
2)Xırdalan.texnikumun yaxınlıği.Rahat bazar ilə üzbəüz 3)Maştağa qəs.Savalanın 2-ci girişi 4)Ümid qəs.Laçın məktəbinin qarşısı 5)Neftçala şəh.H.Əliyev pros.Təzə bazar 6)Sahil qəsəbəsi 7)Ballı marketin yaxınlığı050-791-11-12 8)Sumqayıt şəh.2-ci mikr.Rossiya klubunun yanı.777 mağaza 9)Bakı şəh.Sarayevo küç7 10)Binəqədi ray.Xocasən yolu.Netto klubun yanı 11)Gəncə küç.Fujifilmin yanı 12)Əhmədli metrosu çıxışı.Ukrayna dairəsi tərəf 13)Xətai metrosunun arxası.N.Əliyev küç.17 14)Bakı şəh.Fatmayı 15)Hövsan qəs. 16)8 km bazarı.Halal market17)Şirvan şəh.Elite bazarının həyəti18)A.Şərifzadə küç.19519)Dərnəgül qəs.Şır-şır restoranının yanı 20)Xırdalan şəh.Təzə bazarın girişi ilə üzbəüz 21)Nizami metrosunun yanı.Z.Əhmədbəyov küç. 22)Buzovna qəs.Köhnə Polis şöbəsinin yanı 23)Əhmədli metrosu.Məhəmməd Hadi 41 və.s.
AİİB bu məsələni ictımailəşdirməklə bərabər, , Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsminə müraciətlər göndərmişdir. Dövlətimizin qanunlarına əməl olunmasında hər bir istehlakcını fəal olmağa cağırırıq və dövlət qurumlarında nəticələr gözləyirik.
AİİB-in sədri: Eyyub Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi(AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
19 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Tbilisi prospekti, Alatava 2. ünvanda yerləşən “Araz 20 yanvar Superstore”- da istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar çantaları təmənnasız olaraq paylanıldı. Onlara həmçinin ekologiyanın qorunmasına,plastik taralardan imtinaya, qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanıldı. İstehlakçılarda parça sumkalara böyük maraq oldu. Tədbirin sonunda çantaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi. Tədbirə dair press reliz hazırlanaraq KİV-lərə göndərildi. Tədbirimiz davam |
|
| daha ətraflı... |
|
“Azad İstehlakçılar”
İctimai Birliyi M: +99450 341 62 25
17 avqust 2020-ci il.
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
17 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Səməd Vurğun küçəsi 60. ünvanda yerləşən “Bolmart” Supermarketdə istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar sumkaları təmənnasız olaraq paylanılmışdır. İstehlakçılara həmçinin qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanılmışdır. İstehlakçılar böyük həvəslə həmin sumkaları götürürdülər. Tədbirin sonunda sumkaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi.Tədbirimiz davam edəcək. |
|
| daha ətraflı... |
|
|
