|
|
|
|
| Be |
Ça |
Ç |
Ca |
C |
Ş |
B |
| | | | 1 | 2 | 3 | | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Bu gün ziyarətçilər: (189) |
|
| Dunen ziyarətçilər: (75) |
|
| Bu gün səhifə baxışı: (321) |
|
| Dünən səhifə baxışı: (130) |
|
|
|
|
Sual-cavab |
|
|
| Sual yaz |
|
| 25.08.2016 |
| Tural Muradli |
| Sual: Axsaminiz xeyr. Menim basıma bele bir hadise gelib. Dünyadan telefon getiren bir qrumdan telefon almisam. İyul ayının 11 yada 12si telefonu goturmusem. Ve hemin ayın 24u telefonda nasazliq olub ve ayın 25i hemin qurum yazmisam zemanetle bağlı. İndi mene cvb yazılib ki eğer telefon suya dusubse veya telefonun üzerine maye tokulubse ondan sonra yaranan nasazliq zemanete daxil deyil. Halbuki bu telefon hec su uzu gormeyib. Yeni zemanetden yalandan boyun qaçırırlar. Ve hele bu telefonun düzeltilmesi ucun menden 295 pul isteyirler. Telefonun qiymeti qeder.İndi men bu halda ne etmeliyem ? Yalandan telefonun suya dusduyunu deyirler halbuki bu telefonu özüm isletmisem ve ele bir halda baş vermeyib. |
| Cavab: Qeyd etdiyiniz saytdan satılan teelfonlardan şikayət çoxdur. Məsləhət görürəm hökumət orqanlarına müraciət edin. telefonları 195-2 və ya 498 15 04. |
|
|
|
|
| 23.08.2016 |
| gulnar rustemova |
| Sual: salam.Menim sikayetim usagi bagcaya qoyub mende hami kimi islemek isteyirem.Ozum kirayede qaliram yoldasim ayin 20 gunun islemir.Mende islemek isteyirem ,hec bir bagca usagi goturmek istemir.Axi neye gore?Dovlet bagcasi nevaxtdan pulnan olub axi?Bagcani tikiblerki ehtiyaci olan usagin qoysun islesin.100 manata yaxin durmurlar.Hele hec muduru tapa bilmirsen bagcada.Xais edirem mene komek edin hec olmasa usagi yerlesdirimki mende isleye bilim,veziyyetimiz yaxsi deyil. |
| Cavab: Biz istehlıakçı hüququnun qorunması ilə məşğul oluruq. Məsləhət görürəm Bakı şəhər İcra Hakimiyyətinə ərizə ilə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 21.08.2016 |
| Aygun Quliyeva |
| Sual: Salam.menin 40gunlik qizim var .men ona 1defelik sud pulu almaq isdiyirem.bilmey isderdimki o pul neqederdi?? 95manat yaa 110 manat .mene 95diyibler zakis idaresinde |
| Cavab: Bu sual bizə aid deyildir. Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq. 195-7 nömrəsi ilə dövlət orqanından məlumat ala bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 17.08.2016 |
| gunel bayramova |
| Sual: Salam.men hec kimden deqiq oyrene bilmirem ki,uwaga aliment kesilib 100man.ali mehkeme de fevralda olub.men indi isteyirem ki wexsin maawina esasen kesilsin.(yeni maawi yuksek olduguycun) cox kesilmesi telebiyle iddia qaldira bileremmi?mene here bir soz deyir.mene deqiq qanuna uygun olani deyin mumkunse cox xahiw edirem.. |
| Cavab: Təşkilatımız istehlakçı hüquqları ilə məşğuldur. Məsləhət almaq üçün hüquqşünasa zəng vurun. Habil İsgəndərov 050 314 81 88. |
|
|
|
|
| 17.08.2016 |
| Vusal Novruzeliyev |
| Sual: Salam bagislayin sizi narahat edirem menim 4 baw yani balali yeni umumi 8 bas iri buynuzlu heyvanimi 10 gun pulun vermey sertiyle aparib hal hazirda 1-il 2-aydi pulun ala bilmirem heyvanlari menden aparandan 1 hefte sora satib indide mene deyir seni tanimiram men hara muraciet edim mene komey edin xais edirem |
| Cavab: Polisə müraciət etməyinizi məsləhət bilirəm. |
|
|
|
|
| 17.08.2016 |
| Araz Maniyev |
| Sual: Eyyub müəllim salam! Xahiş edirəm Ovqat kolbasalarının keyfiyyəti barədə məlumat verəsiniz.Necə ola bilər ki kolbasanın içindən milçək çıxa.Ətraflı məlumat verməyinzi Xahiş edirik.Əvvəlcədən təşəkkür edirik. |
| Cavab: Bəli, bu anormal haldır. Təşkilatımız bu məsələ ilə maraqlandı. Lakin istehsalçı gigiyenik tələblərə əməl olunması barədə heç bir sənəd yəqdim etmədi. Əfsuslar olsun ki, biznes qurumlar mövcud vəziyyətdən sui-istifadə edirlər. Bir sözlə, istehlakçılar çox diqqətli olmalıdırlar. |
|
|
|
|
| 11.08.2016 |
| Emil İbadov |
| Sual: Salam! Əhaliyə belə bir xidmətin göstərilməsi təqdirəlayiqdir. Buna görə sizi alqışlayıram! Müraciətim qaz sayğacındakı tənzimləyici ilə bağlıdır. Qaz sayğacındakı tənzimləyici sıradan çıxarsa onun təmiri yaxud təmiri mümkün olmazsa dəyişdirilməsi kimin hesabına həyata keçirilir: Abonentin yoxsa Qaz təchizatçısının? Təşəkkürlər! |
| Cavab: Bu hal Sizin müdaxiləniz səbəbindən olmayıbsa, təmir \"Azəriqaz\"ın hesabına edilir. |
|
|
|
|
| 10.08.2016 |
| sehrane talibova |
| Sual: salam 8 avqust 2016 ci ilde sumqayitda samsunq maqazasind9an b999 99[sc9h firmasinin kondinsoneri ni almisam9 avqust 2016 ci ilde yeni sabahisi gunu maqazaya muraciet edib qaytarmaq istediyimi bildirdim indi samsunq serviz onu sokub maqazaya aparmaq ucun menden 100 manat mebleqinde odenis isteyir meni mde buna imkanim yoxdur bu ne qeder duzgundur sizden artiq derecede xahis edirem mene komeklik edesiz |
| Cavab: Əgər kondisonerin zavod qüsuru və ya quraşdırma qüsuru varsa və bunu Samsung Servis etiraf edirsə, özləri söküb aparmalıdır. Digər hallarda sökülmə işini Sizin hesabınıza yerinə yetirilməlidir. |
|
|
|
|
| 09.08.2016 |
| Mecid Suleymanzade |
| Sual: Salam.alinan torpaq mulkleri ne qeder vaxt erzinde qaytarila biler? |
| Cavab: 14 gün müddətində maldan və xidmətdən imtina etmək hüququnuz vardır. |
|
|
|
|
| 04.08.2016 |
| Leyla Cahangirova |
| Sual: cörəyin qiyməti qalxibmi? Əgər yox onda bizdə niyə 30 qəp çörəyi 40qəpiyə berib deyirlər qiymət artib |
| Cavab: Çörəyin qiyməti dövlət tərəfindən tənzimlənmir. Çörək istehsalçısı istəsə qiyməti qaldıra və ya endirə bilər. Bizim təşkilat vətəndaşların ucuz və keyfiyyətli mal almasının tərəfdarıdır. |
|
|
|
|
| 02.08.2016 |
| Bextiyar Eyvazov |
| Sual: Salam,sualim qaz problemi ile baglidir,13 yanvar 2015ci ilde saygacin gostericisi menfiye getdiyine gore saygac yenisi ile evez olunmusdur,20 iyul 2016ci ilde Suraxani rayonu Azeriqaz IB-den gelen melumata gore GUYA saygacin klapani kenar tesir neticesinnde sindirilib,cixis yivli birlesme korroziyaya ugrayib,ve mehz buna gore de hazirki saygacimin smart kartini Azeriqaz emekdaslari koda saliblar ve men karta odenis ede bilmirem,halbuki mudaxileden xeberim yoxdur,bu mene qarsi ser ve bohtandir,men bununla bagli hara muraciet ede bilerem? |
| Cavab: Saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ətaflı ərizə yazın. Hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. |
|
|
|
|
| 22.07.2016 |
| Efqan Ismayilov |
| Sual: Salam.Vekiller Kollegiyasinin sened qebulu hacan bitir zehmet olmasa eger melumatiniz varsa bize bildirerdiz onceden tesekkurumuzu bildiririk. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Əgər istehlakçı hüququnuz pozulubsa, kömək edə bilərik. |
|
|
|
|
| 19.07.2016 |
| namik hasan |
| Sual: Xahis edirem bohtandan el cekin. |
| Cavab: Sizi də böhtandan əl çəkməyə dəvət edirəm. |
|
|
|
|
| 19.07.2016 |
| My Life çevirmək olub necə Lexieloancompany@yahoo.com Nicole Marie |
| Sual: My Name Ohio, Amerika Birləşmiş Dövlət Nicole Marie və həyat indi mənim və ailə üçün rahat yaşamağa dəyər və i iki uşaq ilə mübarizə mum edirəm və i kimi mən, həqiqətən, yaxşılıq mənim həyatımda bu qədər göstərilən görməmişəm olmuşdur ərim son iki həftə dəhşətli qəza rast kimi ciddi bir problem keçir, və həkimlər onu yenidən gedə bilməsi və i getdi sonra onun əməliyyat üçün vərəqələrinin ödəyə bilmirdi o bir incə cərrahiyyə məruz lazımdır ki, ifadə kredit üçün banka və mən Allah qorxusu insan rast gəldi i atamın yanına qaçdı və i yahoo cavab vasitəsilə gəzən zaman o, mənə kömək edə deyil oradan heç bir kredit kartı olduğunu ifadə edərək, mənə salmaq əlverişli faiz dərəcəsi kreditlər verir və səbəbindən ki, i İnternet əsasən Afrika bir çox aldatmacalardan haqqında eşitmə edilmişdir, lakin bu, mənim çıxılmaz vəziyyətə, i bu cəhdi vermək üçün daha heç bir seçim idi (Mr Martinez Lexie) şirkət Amerika Birləşmiş Dövlət və təəccüblü bütün bir yuxu kimi idi, i 82,000.00 USD kredit alıb və mən ər əməliyyat payed və o ok və gəzmək bu gün Allaha şükür, mənim ailə xoşbəxt və dedim özümə i wonders bu böyük Allah Man Mr Martinez Lexie mənə və mənim ailə üçün nə qorxusu dünyaya bağırmaq ki, belə hər kəs e-mail vasitəsilə Allah qorxusu insan müraciət kreditin həqiqi və ciddi ehtiyacı var, əgər: (Lexieloancompany@yahoo.com) və ya Şirkət internet vasitəsilə: http:lexieloans.bravesites.com və ya mətn: +18168926958 thanks |
| Cavab: Üe protect consumers` right. |
|
|
|
|
| 18.07.2016 |
| Könül Məmmədova |
| Sual: Salam.mən 2012 ildə Azərbaycan Texologiya Universitetini bitirmişem ixtisasim yol hərəkətinin təşkilidir.bilmək istəyirəm bu ixtisasla harda və hansi vəzifədə işləyə bilərəm?istəyirəm Daxili işlər nazirliyinde işe qebul olum bu mumkundurmu ?mumkundurse ne etmeliyem?öncədən təşəkkurlər. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. İstehlakçı hüququnuz pozulubsa, buyurun təmənnasız kömək edək. |
|
|
|
|
| 14.07.2016 |
| carey rodriguez |
| Sual: HELLO, siz kredit, Venture Capital, Biznes kredit, Təhsil Kredit, ev kredit, hər hansı bir səbəbdən və təcili ehtiyacları üçün kredit ehtiyacı var !. 10 il maksimum müddəti. sizin bank tərəfindən rədd edilmişdir? Siz pis kredit var? Siz ödəmək vərəqələrinin var? Siz borc var? Siz biznes qurmaq lazımdır? biz burada sizə 2% faiz dərəcəsi ilə kredit təklif kimi heç bir daha narahat. 50, 000,000.00 üçün 500 ABŞ dolları Bizim kredit dəyişir, Biz də ABŞ dolları və Avro və dünyanın hər bir digər valyutada borc !! e-mail vasitəsilə bizə bu gün əlaqə; (Careyrodriguez7@gmail.com) |
| Cavab: We protect consumers` right. |
|
|
|
|
| 01.07.2016 |
| Agasef Memmedli |
| Sual: Salam aleykum. Hardasa 8 ay bundan evvel myphone.ae saytindan telefon sifariw etmiwem. bu da Fb sehifeleri https:www.facebook.commyphone.ae Bir hefte bundan once telefon elimde sondu ve bir daha yanmadi.(isthesalci qusuru oldugu awkarlanib). hemin bu sayt 12 ay qarantiya verib. yazdim onlara telefonu evvelce azerpocta tehvil vermeyimi(poctun wobe muduru qebul etmedi) daha sonra ise Dubaya gondermek ucun numayendelerine vermeyimi isdediler. telefonu verdim Ehmed adli numayendelerine. sonradan belli oldu ki bu sen deme numayyende deyilmiw sadece telefonu aparib getiren adamdi ve hec bir mensuliyyet dawimir. Hemin saytda telefonu tehvil verdiyimi dedim ve muveqqeti istidade ucun telefon teleb etdim. cavabinda ise Bakida filiallarin olmadigini ve telefon vere bilmeceyini soylediler. internetde bunlardan eyni sebebe gore telefonu zemanet ucun Dubaya gonderenleri tapdim. Hemin adamlar artiq 3-4 aydi ki telefonlarin geri ala bilmirler. Ala bilenler de telefonun temir olunmamiw veziyyetde alirlar. Bir necesi hetda eseb xesteliyine tutulublar bunlarin ozbawnaliqlarin elinden. telefonum artiq bir heftedi Ehmed deyilen wexsdedi. melumat almaq isdedikde tezlikle gonderilecek soyleyirler. Bakida hec bir numayendeliyi yoxdu. Wirket ozu Amerika wirketi kimi qeydiyyatdan kecib. Deyilene gore Amerika ve Dubayda ofisleri var. bunlarla ne telefonla elaqe saxlamaq olur nede bawqa cur. Yalniz saytda online chat vasitesi ile sohbet etmek olur. Mene ve menimle eyni veziyyetde olan sade insanlara bir meslehet verin. hara muraciyyet edek. kime derdimizi deyek? Cox sag olun muellim.Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətine yazmiwiq. Cavabinda Mehkemeye verin deyibler. |
| Cavab: myohone.ae saytından çox şikayətlər gəlir. Siz artıq dövlət orqanına müraciət etmisiniz. Təbiidir ki, bütün dünyada insan çətinliyə düşən zaman öz dövlətinə müraciət edir. Məsləhət görürəm, gedin qəbullara və şikayətinizin təmin olunmasını tələb edin. Əgər ərizə ilə bizə müraciət etsəniz, biz də dövlətə müraciət edəcəyik. |
|
|
|
|
| 01.07.2016 |
| Orxan Memmedli |
| Sual: Salam. Men lenkeran rayonunda yasayiram. 6il firmalarda iwlemiwem. Cenub rayonunda demek olar 90faiz magazalarla munasibetim cox yaxwidi. Bu zonada wirniyyat satiwi heyata kecire bilerem. Her hansi bir firmanin mallarin satiw ede bilerem. Ne komeklik gostere bilersiniz. Onceden tewekkur edirem. |
| Cavab: Salam. Əfsus ki, biz bu işlə məşğul olmuruq. Alıcıların hüququnu qoruyuruq. Probleminiz varsa, buyuru kömək edək. |
|
|
|
|
| 30.06.2016 |
| Elçin Kərimov |
| Sual: Salam. Men 23.06.206 tarixdə Baki, Azadliq prospektinde yerleşen Baku Electronics magazasindan kreditle qiymeti texminen1119 manat olan Samsun Galaxy S7 markali mobil telefon aldim. novbəti gun enerji yigmasi üçün şebekeye qoşandan sonra hiss etdim ki telefonun arxasi isinir. Getdim hemin magazaya dediler onlarin resmi temir merkezine müraciet edim, orada xüsüsi qurgu ilə telefonu açmadan diaqnostikadan keçirenden sonra yazili rey verecekler. bu reye esasen magaza ya telefonu deyishecek ya da yox. 29.06.2016 tarixde servisde telefona baxiş keçirdiler ve ciddi cehdle axtarişdan sonra üzlük şüşenin üzərinde gözlə güclə görünen xirda ciziqlar aşkar edib telefonu qaytarmaqdan imtina etdiler. Lakin telefonu heç bir xüsusi qurgu ve ya proqramla yoxlamadan şifahi olaraq bildirdilər ki, telefonun qizmasi tebiidir burda qeyri adi bir şey yoxdur. men de bildirdim ki, bu halda istehsalçinin bu telefon barede verdiyi texniki parametrlərde bu telefonunu qizmasinin tebii ve yarana bilecek hal olmasi barede resmi reyini gosterin. Bele bir sened vere bilmediler. Son neticede temir xidmetinin müdüri emekdaşlarina göstəriş verdi ki bu barede istehsalçiya sorgu gonderilsin ve mene bu barede melumat verilsin. Orada cavabin 2-3 gun erzinde olacagi bildirildi. Xahiş edirem yaranmiş veziyyetle bagli mene köməklik edesiniz ve meslehet veresiniz. |
| Cavab: Məsləhət görürəm, Sizin hüququnuzu qorumağa cavabdeh dövlət orqanına - İqtisadiyyat Nazirliyinə zəng edib, şikayətinizi bildirəsnizş - 195- 2; 012 498 15 04 |
|
|
|
|
| 30.06.2016 |
| Sevda Esedova |
| Sual: Salam, bir qızın şeklin bir tanışım menden isteyirdi, dostu o qızla tanış olmaq isteyirdi ona göre. Mende bunun erinin ve özünün şeklini gönderdimKi bu qız evlidi. İndi qız meni polise şikayet edib. Şekli gönderdiyim adam Söhbeti üzerinden atır. Deyir men şekil istememişem. Men polis bölmesinde her Şeyi oldugu kimi danışdım. İndi ne olacaq. Mene ne ceza düşecek? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq. Əgər Sizə qeyri-qanuni təzyiqlər varsa, təmənnasız olaraq kömək etməyə hazırıq. |
|
|
|
|
| 30.06.2016 |
| Cavid Vahidov |
| Sual: Salam. Mən qida məhsulu istehsalı ilə məşqul olmaq istəyirəm. Sadəcə yeyinti məhsullarına verilən uyğunluq, gigiyenik sertifikatı necə və hansı qurumun verdiyini tam oyrənmək istəyirəm.Zəhmət olmasa mənim sualımı cavablandırasınız. Zaman ayırdığınız üçün təşəkkürlər! |
| Cavab: Gigiyenik sertifikatı Səhiyyə Nazirliyi verir. Uyğunluq sertifikatını Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsi verir. Təmənnasız olaraq hər cür kömək etməyə hazırıq,t əki Siz keyfiyyətli məhsul istehsal edin. |
|
|
|
|
| 28.06.2016 |
| Oqtay Əliyev |
| Sual: Salam! Dükanlarda kiçik sarı paketlərdə qara istiot adıyla satılan məhsul nə iyinə görə, nə də görkəminə görə istiota oxşamır. İstiotun iyi xoşagələndir və mən ondan daim istifadə edirəm. Ancaq dediyim paketdəki nədirsə, tütün iyi verir. Dəfələrlə iylədim və siqaret iyi ürəyimi bulandırdı. Dükançıya iradımı bildirdim. O isə nə edim, bizə belə verirlər. Onu da qeyd edim ki, belə paketlər kütləvi bütün dükanlara verilir. Biz alıcılar nə etməliyik? |
| Cavab: Rica edirem sizdeki numuneni bize chatdirin. Erize yazin, Sizin ishtirakinizla, komekleshib qarshisini alaq. |
|
|
|
|
| 21.06.2016 |
| tarana veliyeva |
| Sual: Salam. Biz 11- ci sinifde oxuyan usaqi kursa yazdirmaq isteyirik. 8-ci km de bazara catmamis ALFA tedris kurslari var idi.Bir az maraqlandiq. Odenis 144 AZN.Guya 180 olub 20 faiz endirim edibler. Bir nece gnden sonra getdim gordum artiq ALFA yox XEZER kurslari yaziblar. Dedim niye bu qebulun vaxti adinizi deyisdirmiziniz dediler ALFA mental kurslari usaqlar ucun idi biz ise 2-ci ad altinda telebe hazirlasdiracagiq. Amma burosurlarda yene mental hazirliq barede reklam gedirdi. Sonra mene dediler ki odenisi tam etmelisiniz. Muqavile baqlayin. Men sorusdum hele iyun ayidi birden setyabracan fikrimi deyissem ve sizin kurs haqqinda nese esitsem gelib muqavileni pozub pulumu goture bilerem. Dediler ki ele sey yoxdu pulunu verdin qurdardi.Geri qaytarmaq sohbeti yoxdu.Dedim hele ders baslamayib siz mene hec bir xidmet gostermemisiniz niye pulumu ala bilmerem. Indi cenablar sualim suzedir.Her yerinden duran kurs acir.Biz mecburuq muraciet edek.Ona gore ki ayri- ayri muellim bahadir.Indi bilmek isteyirem konkret bu kursun tesiscisi kimdi. 2-ci lisenziyani kim verir. 3-cu men pulumu geri ala bileremmi eger kursa getmek barede fikrimi deyissen. Melumat ucun bildirim ki bu barede mene teqdim olunan muqavilede hec ne yazilmayib. Birde axirinci sual niye goren bu kurs adini deyisdirib. Evvelceden tesekkurumu bildiririm. Saq olun. |
| Cavab: Bu fəaliyyət lisensizyasız fəaliyyətdir. Pulunuzu geri almaq hüququnuz vardır. Ətraflı ərizə ilə bizə müraciət etsəniz həll edərik. Adın dəyişdirlməsi məsləsi isə bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 20.06.2016 |
| Pərvanə kazımova |
| Sual: Salam. Zəhmət olmasa deyin, suyun tərkibini yoxlatmaq üçün hara müraciət etmək olar? Bizə verilən suyun texniki su olduğundan şübhələnirik. |
| Cavab: Azərbaycanda texniki su ümumiyyətlə yoxdur. Sanitar orqanlara müraciət edə bilərsiniz. Bizə təşkilatımıza 0.5l gətirib, codluğunu öyrənə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 19.06.2016 |
| Elsan Mehdizade |
| Sual: Salam men bowaniram bilmek isteyirem uwagim 10 ayliqdi anasinda qalacag yoxsa mende.isteyirem mende qalsin bu nece mumkundur. |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Suaı bizə aid deyildir. Məsləhət üçün Habil İsgəndərova zəng vura bilərsiniz - 050 314 81 88 |
|
|
|
|
| 17.06.2016 |
| turan Alişov |
| Sual: Salam. Men ailemden boşanmamişam evden cixib gedib atasi gile 2aydi uşaqlarimi gostermir ve ustelikde mene tezminat davasi acdiribki 3 uşaqa 150m her ay pul kocurdum ve özunede 200m verim bu dava neqeder duzdu. Evden cixib getmeyininde sebebi menim kende yaşamaqimdi onun ana atasi bakida olur. Men ne ede bilerem? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Suaı bizə aid deyildir. Məsləhət üçün Habil İsgəndərova zəng vura bilərsiniz - 050 314 81 88. |
|
|
|
|
| 14.06.2016 |
| habil memishov |
| Sual: salam Gigiyenik sertifikat almag ucun hara ve hansi senedlerle muraciyyet olunmlalidir?evvelceden tesekkur edirik.isinizde ugurlarhabilmemishov@gmail.com |
| Cavab: Bunun üçün Səhiyyə Nazirliyinin Gigiyena Mərkəzinə müraciət etməlisiniz. Ordan sənədləri soruşarsınız - 012 423 61 24; 012 422 30 34 |
|
|
|
|
| 14.06.2016 |
| Oqtay Əliyev |
| Sual: Salam! İndi bütün idarə və müəssisələrsə, ticarət obyektlərində nəzarət üçün kameralardan istifadə edirlər. Bu, başadüşüləndir. Lakin mənin sualım konkret hadisə ilə bağlı deyil. Yalnız sorğu məqsədi ilədir.Feysbukda canlı yayımda hansısa rayonda super-marketlərin birində marketdə canlı yayım aparılırdı və şəbəkədə bunu istifadəçilər canlı olaraq izləyirlər və mən də bir neçə saniyə onu izlədim.Marketdən alı-veriş edən nsanların simalarını hər gün sosial şəbəkədə yerləşdirmək və yaymaq hüquqi cəhətdən düzgündürmü? |
| Cavab: Hesab edirəm ki, bu məsələdə qeyri-qanuni bir amil yoxdur. |
|
|
|
|
| 12.06.2016 |
| samire veliyeva |
| Sual: Salam mende 24m odemiwem dunen cox xahiw edirem menede komeklik edesiz .qonsudan borc alib vermisem .ise ehtiyacim olduqu ucun pulu odedim mene sms geldi ki 21-i ise cixirsiz ne qeder zeng vururam zeng catmir iki nomreye birinin adi Samil idi |
| Cavab: Azerqida MMC Sizi aldadır, polisə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 11.06.2016 |
| Fəxriyyə Balakişiyeva |
| Sual: Salam. Biz dekabr ayında Avropa qapılarından 5 qapı sifariş vermişdik. Müqavilə imzaladıq, müqaviləyə görə sifariş yanvar ayının 11 i gəlməli idi. Bir ay sifarişi gecikdirdilər. Fevral ayında gəldi sifarişlər. Onlardan da bir neçəsində problem var idi, geri göndərdik bir həftəyə gələcək olan qapı yenə bir aya gəldi. Mart ayında gəlib qoydular qapıları. Qapı çərçivələrindən birinin ölçüsünü səhv gətirmişdilər . Bir həftəyə gətirəcəklərini dedilər, üç aydan çoxdu ki keçib hələ də gətirməyiblər. Pulun yarısını müqavilə bağlayanda verdik, Digər yarısını qapılar qoyulandan sonra verilməli idi, ancaq qapılari evə gətirən kimi heç qoymamiş bütün pulu aldılar. İndi həm çərçivəyə görə həm də dəmir qapıda problemlər var onda görə üç aydır ki zəng edərək, bizə usta gələr deyərlər, dəqiq cavab vermirlər. Son bir həftə isə sifarişləri verdiyimiz ofis telefonlarımıza cavab vermir. Zəhmət olmasa kömək edərdiniz. |
| Cavab: İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin 195-2 və ya 498-15-04 nömrələri vasitəs ilə. Və yaxud da gəlin ofisimizə çalışaq, kömək edək. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27 28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
|
|
|
|
Əmtəə bazarında sağlamlıq üçün təhlükəli qənd satılır, AQTA-nin apardığı işlər davamlı deyil, epizodikdir!
Bu barədə “Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi (AİİB) 2019-cu ildə araşdırma apararaq cəmiyyətə ətrafli məlumat vermiş,bütün müvafiq Dövlət qurumlarına,o cümlədən Azərbaycan Respublikasının Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə(AQTA) rəsmi müraciətlər etmiş,Respublika Prokurorluğu,Dövlət Gömrük komitəsi və digər qurumlar tərəfindən müvafiq tədbirlər görülmüş,”kəllə qənd”istehsalı zamanı qəndin ağardılmasında mənşəyi məlum olmayan kimyəvi maddələrdən istifadə etdiyinə görə bir sira qənnadı məmulatlarının istehsali müəssiələrində reydlər kecirilmiş,qanun pozuntuları aşkar edilərək cavabdeh şəxslər həbs olunmuşdur.Eyni zamanda qəndin ağardılmasında istifadə olunan kimyəvi maddəni ölkəyə idxal edən şəxslər cinayət məsuliyyətinə alinmışlar! Bu işlər 2019-cu ildə olmuşdur.
Bəs hazırda vəziyyət necədir?!
Belə ki, AİİB istehlakçılardan daxil olan məlumatlar əsasında bazardakı vəziyyətə nəzər yetirmiş, bir “Kəllə qənd”nümunəsinin akkreditasiya olunmuş laboratoriyada ekspertizasının nəticələrini əldə edərək, insan sağlamlığı üçün təhlükə törədən qəndlərin bazarda geniş şəbəkə ilə satıldığını müəyyən etmişdir.
AİİB tərəfindən aparılmış araşdırmanı bir daha xatırlasaq, məlum olur ki, hazırda da şəkər tozundan kəllə qənd hazırlamaq ücün, əksər kəllə qənd istehsalcıları daha ucuz olan kimyalaşma yolunu secirlər. Xatırladaq ki, şəkər tozundan bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün iki üsul mövcuddur:
1) Şəkər tozu qaynadılır, bişirilir, alınan məhlul qaynatma zamanı sarı rəngə boyandığından, bu məhluldan bəyaz kəllə qənd almaq üçün məhlul bərkiyəndən sonra sarı rəngli kəllə qənd kütlələri, çox böyük firlanma sürətinə malik olan və yüksək məsrəflərlə başa gələn “Sentrafuqa”qurğusuna yerləşdirilir, burda yüksək mərkəzdənqaçma təcilinə məruz qalan kütlələrdən sarı maddə ayrılır və mexaniki yolla tam bəyaz “kəllə qənd” əldə olunur.
2) Qaynadıldıqda sarı rəngə boyanmış şəkər tozu məhluluna kimyəvi maddə-Kükürd dioksid (SO2) əlavə edilr, sarı rəngli məhlul bəyaz rəng alır! Bundan sonra məhlul qəlblərə yerləşdirilib soyudulur və gözlə sarılığı cətinliklə ayird edilə bilən ”bəyaz” kəllə qənd əldə edilir.
SO2 kimyəvi maddəsindən əsasən sənayedə parca ağartma, dəri aşılama, xalca yuma kimi sahələrdə istifadə olunur.
Qeyd edək ki, bütün dünyada gəlir əldə etmək, insan sağlamlığını arxa plana keçirtmə istəkləri, o yerə gətirib cıxarmışdır ki, hətta kimyəvi yolla kəllə qənd istehsalına, bəzi ölkələrdə standartlara da daxil etməklə haqq qazandırmışlar. Məsələn MDB məkanında mövcud olan ГОСТ 33222-2015 standartlarında 1 kq bəyaz kəllə qənddə maximum 15 milli qram kükürd dioksidın ola bilməsi nəzərdə tutulmuşdur (bundan öncə bu sahədə qüvvədə olan ГОСТ 22-94 və ГОСТ 31361-2008 standartlarında isə ümumiyyətlə bu maddənin istifadə edilməsinə icazə verilmir). Ölkəmizdə Tayqa Ticarət”müəssıəsi tərəfindən istehsal olunan və əmtəə bazarında satılan “Dad1” kəllə qənd məmulatının tərkibində laboratorioya tədqiqatı 1 kq məhsulda 70,2 mq kükürd dioksid olduğunu göstərmişdir! Yəni təhlükə normasından 4,6 dəfə (500%-ə yaxın) cox!
AİİB-in araşdırmaları göstərir ki, ölkədə mövcud olan 20-yə qədər “Kəllə qənd” istehsalçısı bəyaz kəllə qənd əldə etmək ücün hazırda kimyəvi üsuldan istifadə edir və təhlükəli kimyəvi maddədən qəndi daha bəyaz etmək ücun bol-bol istifadə edirlər!
İstehlakçıların maraqlarını və sağlamlığını əsas tutan AİİB-birmənalı olaraq istehsalçılar tərəfindən kəllə qəndin ümumiyyətlə mexaniki yolla ağardılmasının həyata keçirilməsini istəyir! Ən pis halda isə ГОСТ 33222-2015 standartlarına əsaslanaraq kəllə qənd istehsal edən sahibkarların fəaliyyətinə dövlət tərəfindən ciddi nəzarət edilməsini və sözü gedən kimyəvi qatqının standartda göstərilən normadan əsla yuxarı keçməməklə istifadəsinə icazə verilməsini tələb edir.
O cümlədən, hansı kəllə qənd istehsalı müəssisəsində mexaniki yolla ağartma həyata keçirilmirsə bu müəssiələrdə mütləq vaxtaşırı yoxlamalar aparılmalı, istehsal nümunələrindən götürülüb laborator analizləri aparılmalı, təhlükəli maddələr aşkar olunarsa və ya qatqılarla bağlı normadan kənara çıxmalar müəyyən olunacaqsa, satışda və anbarlarda olan məhsullar qeri cağrılmalı, ictimaiyyətin gözü önündə və KİV-lərin iştiraki ilə məhv edilməlidir. Bu istək və tələblərlə AİİB, Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsmi müraciətlər etmişdir.
AİİB-in sədri: E.Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Ölkəmizdə malların etiket məlumatları tam yarıtmaz vəziyyətdədir,əsasən İrandan idxal olunan mallar!
İstehlakçı xüsusən ərzaq malları haqqında məlumatı birbaşa malın etiketindən alır!İstehlakcının beynəlxalq və yerli hüquqlarından biri də məhz mal haqqında milli dildə informasiya almaq hüququdur!
“Azad İstehlakçılar” İctimayi Birliyi(AİİB) uzun illərdir ki,ən müxtəlif Dövlət orqanlarına yazılı müraciətlər göndərərək bu məsələnin ,yəni vətəndaşlarımızin milli dildə məlumat alma hüququnun de-fakto olaraq taninması barədə tədbirlərin görülməsinə dair təkliflər versə də,bu məsələ həll olunmadan qalir!
Dövlət Dili Haqqında AR-nin qanununun maddəsi: 7.3. Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır
Istehlakcılarin Hüquqlarının Müdafiəsi Haqqında AR-nın Qanununun 13-cü maddəsi:
Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə tərcüməsi ilə müşayiət olunmalıdır.
Nazirlər Kabinetinin 94 saylı qərarı,maddə 5.8.” Azərbaycan Respublikasının ərazisində istehsal edilən, habelə ixrac edilən malların üzərindəki etiketlər və digər yazılar müvafiq xarici dillərlə yanaşı, dövlət dilində də olmalıdır. Azərbaycan Respublikasına idxal edilən mal və məhsulların üzərindəki etiketlər və adlar, onlardan istifadə qaydaları barədə izahat vərəqələri başqa dillərlə yanaşı, Azərbaycan dilinə edilmiş tərcümə ilə də müşayiət olunmalıdır”
Qeyd edək ki,malların milli dildə markalanması məsələsi dünyanın əksər ölkələrində ,hətta Azərbaycandan hər cəhətcə zəif olan Ermənistan və Gürcüstanda belə uzun illərdir ki,tam həyata keçirilsə də ölkəmizdə bu məsələ həll olunmadan qalır.Əlbəttə bu amil,qacaqmal üçün münbit bir şərait yaradır!
İlkin olaraq AİİB malların milli dildə markalanması məsələsini İran İslam Respublikasından idxal olunan ərzaq malları üzərində cəmləşdirməkdən başlamaq niyyətindədir. Cün ki,ən acınacaqlı hal məhz İrandan idxal edilən ərzaq mallarındadır!Əğər Dövlət qurumları qanunun yerinə yetirilməsinə dəstək versə digər çoxsaylı mal və xidmətlərə də keciləcəkdir.24 il ərzində AİİB, BMT-nin beynəlxalq uşaq təşkilatı UNİCEF-in köməyilə yalnəz körpə qidalarının milli dildəmarkalanmasına nail olmuşdur,bu cox azdır! AİİB-n ofisinə istehlakçılar tərəfindən etiraz müraciətləri ilə gətirilən İranda istehsal olunan ərzaq mallarının markalanmasına diqqət yetirdikdə Azərbaycan dilindən başqa digər dillərdə məlumat olduğu görünür,lakin ərzaq malları üçün çox mühüm göstərici olan,istehsal və son istifadə tarixlərinin fars əlifbası ilə yazıldiğını görürük!Şübhəsiz ki,bu istehsalcı tərəfindən bilərəkdən,şüurlu şəkildə edilir ki,malını “Ölməz etsin”,yəni vətəndaşlarımız yararlılıq vaxtı keçmiş malı da alıb istehlak etsinlər!Əlbəttə Azərbaycan istehlakçılarının belə sadəlövhlüklə aldanması səbəbsiz deyil.Əhali ölkəmizdə artıq 3 ildir fəaliyyət göstərən Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə (AQTA) və digər dövlət qurumlarının fəaliyyətinə inanır,düşünür ki,yararlılıq vaxtı keçmiş mal satıla bilməz!Əfsus ki,bu inam özünü doğrultmur və istehlakçıların İran ərzaq mallarından zəhərlənməsinə dair məlumatlar da mövcuddur. Bəzən bu mövzu ilə bağli neqativ halların qarşısını almağa cavabdeh olan dövlət qurumları əməkdaşlarının mediyada pafoslu cıxıçlarına da rast gəlirik,amma “3 müşketyor qanunu” daha uğurla işləyir-birimiz hamimiz ücün,hamımız birimiz üçün - yəni gömrük xeyir-dua verib ölkəyə buraxıbsa vəssalam!
İran ərzaq malları satışı şəbəkələrində ciddi monitoringlərin keçirilməsi,dövlətimizin qanunlarının pozulması ilə ölkəyə idxal olunmuş qeyd olunan nöqsanlı malların satış şəbəkələrindən geri çağrılıb,ictimaiyyətin gözü önündə kütləvi məhv edilməsi,gömrük komitəsində çalışan əməkdaşların diqqətinin bu məsələyə cəlb edilməsinə zərurət yaranmışdir.
Dövlətimizin qanunlarını pozmaqla İran dükanlar şəbəkəsində satışa mal çıxaran 50-dən çox dükan mövcuddur.Bu dükanların bəzilərinin ünvanları:Əsas topdansatış dükanları,Sədərək ticarət mərkəzi,”Lukoyl”YDM-nin yanı(topdan satış),Dərnəgüldə “Elit “TM-nin yaxınlığı(çoxlu sayda),. 1)Bakı şəh.Əsəd Əhmədov 28
2)Xırdalan.texnikumun yaxınlıği.Rahat bazar ilə üzbəüz 3)Maştağa qəs.Savalanın 2-ci girişi 4)Ümid qəs.Laçın məktəbinin qarşısı 5)Neftçala şəh.H.Əliyev pros.Təzə bazar 6)Sahil qəsəbəsi 7)Ballı marketin yaxınlığı050-791-11-12 8)Sumqayıt şəh.2-ci mikr.Rossiya klubunun yanı.777 mağaza 9)Bakı şəh.Sarayevo küç7 10)Binəqədi ray.Xocasən yolu.Netto klubun yanı 11)Gəncə küç.Fujifilmin yanı 12)Əhmədli metrosu çıxışı.Ukrayna dairəsi tərəf 13)Xətai metrosunun arxası.N.Əliyev küç.17 14)Bakı şəh.Fatmayı 15)Hövsan qəs. 16)8 km bazarı.Halal market17)Şirvan şəh.Elite bazarının həyəti18)A.Şərifzadə küç.19519)Dərnəgül qəs.Şır-şır restoranının yanı 20)Xırdalan şəh.Təzə bazarın girişi ilə üzbəüz 21)Nizami metrosunun yanı.Z.Əhmədbəyov küç. 22)Buzovna qəs.Köhnə Polis şöbəsinin yanı 23)Əhmədli metrosu.Məhəmməd Hadi 41 və.s.
AİİB bu məsələni ictımailəşdirməklə bərabər, , Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə, Baş Prokurorluğa, Daxili İşlər Nazirliyinə, Dövlət Gömrük komitəsinə, Azərbaycan Respublikası İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə rəsminə müraciətlər göndərmişdir. Dövlətimizin qanunlarına əməl olunmasında hər bir istehlakcını fəal olmağa cağırırıq və dövlət qurumlarında nəticələr gözləyirik.
AİİB-in sədri: Eyyub Hüseynov
|
|
| daha ətraflı... |
|
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi(AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
19 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Tbilisi prospekti, Alatava 2. ünvanda yerləşən “Araz 20 yanvar Superstore”- da istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar çantaları təmənnasız olaraq paylanıldı. Onlara həmçinin ekologiyanın qorunmasına,plastik taralardan imtinaya, qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanıldı. İstehlakçılarda parça sumkalara böyük maraq oldu. Tədbirin sonunda çantaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi. Tədbirə dair press reliz hazırlanaraq KİV-lərə göndərildi. Tədbirimiz davam |
|
| daha ətraflı... |
|
“Azad İstehlakçılar”
İctimai Birliyi M: +99450 341 62 25
17 avqust 2020-ci il.
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
17 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Səməd Vurğun küçəsi 60. ünvanda yerləşən “Bolmart” Supermarketdə istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar sumkaları təmənnasız olaraq paylanılmışdır. İstehlakçılara həmçinin qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanılmışdır. İstehlakçılar böyük həvəslə həmin sumkaları götürürdülər. Tədbirin sonunda sumkaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi.Tədbirimiz davam edəcək. |
|
| daha ətraflı... |
|
|
